7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Пользуюсь картами банка около трёх лет. Карты отличные, без всяких комиссии. Баллы начисляют моментально, что особенно приятно. Забежала в банк по вопросу восстановления пароля в личном кабинете. Времени было мало и хотела побыстрее решить вопрос. Забежала взяла талон на очередь, вызвали сразу. Конкретно и четко все объяснили. Потратила всего несколько минут. В отделении чисто, приветливые сотрудники, особенно как всегда мне помогает сотрудник Венера. Бывает придёшь в другой банк постоянно очередь, ждёшь по несколько часов, чтобы получить ответ на обычный вопрос. 

Раньше отправляла в Райфайзен банке , но повысили минимум перевода от 20 тыс евро,решила сменить банк. Обратилась по поводу открытия счета в Отделение Павелецкое и перевода евро заграницу. Приняла специалист Толевхан Д-ва и Олеся Б-ва специалисы высокого профессионального уровня .Мне нужно было отправить минимум 10 000 евро .Мне подробно рассказали про условия перевода и соглавали перевод . Перевод успешно отправила 25.04.2023г . Плюс в офисе рассказали про открытия карт . Решила оформить карту дебетовую. Рассказали все плюшки по карте,пользуюсь и очень довольна , что попала под акцию оформили без годового обслуживания и кэшбеком. Специалисты  очень доброжелательные,корректные и внимательные сотрудники. Очередей в офисе мало. Спасибо большое за прекрасное обслуживание !!! 

Добрый день.Хотела поблагодарить Главного специалиста отделения в г.Казани Г-ву Лейсан за доброжелательное и внимательное отношение при обслуживании , особенно нас, пожилых клиентов.Я обратилась с целью заказать справку о прекращении действия кредитного договора, оказалось, что её можно получить в личном кабинете бесплатно.Лейсан помогла мне установить приложение, восстановить пароль к почте.К тому же выяснилось, что у меня оставались лишние деньги на счёте, их перевели по СБП в другой банк.Все очень быстро и профессионально! Приятно иметь дело с неравнодушных специалистами, удачи вам!

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о работе челябинского филиала. Я оформила автокредит несколько лет назад, тут опять надо делать каско и я решила рефинансировать кредит. Нужна справка о задолженности. Деньги перечислили и сейчас надо закрыть кредит. А оказывается дата списания только 10 мая. Спасибо сотрудникам челябинского филиала, вошли в положение и закрыли кредит досрочно сегодня. Сразу сделали для нового банка справку. Спасибо огромное за такое отношение и помощь в решение проблем 

Регулярно пользуюсь услугами этого банка. Один из лучших банков в Москве - быстрое обслуживание, вежливые и профессиональные сотрудники, полный набор банковских услуг, включая валютные переводы в долларах США, евро, китайских юанях, турецких лирах.

Удобные и понятные мобильное приложение и интернет-банк 

Добрый день!

Сегодня пришел в отделение на Олимпийском проспекте за справкой. Относительно недавно брал кредит, закрыл его через мобильное приложение, написав там же заявление на полное досрочное погашение, было очень удобно. И в дату платежа кредит был закрыт. Хочу поблагодарить сотрудника отделения, за быструю выдачу справки о закрытии кредита, со всеми печатями подписями, все как надо. Также хочу отметить, что очереди в отделении не было, вызвали сразу же. А выдача справки заняло буквально 2-3 минуты. Еще раз спасибо! Желаю банку успехов!

Добрый день. Обратился в Кредит Европа банк в Челябинске по адресу К.Маркса 73 с вопросом продажи кредитной машины. Вообще не мог сначала зайти в приложение, оказалось не обновилось. Потом оказывается, что закрытие будет только в мае. Пришлось ехать в офис банка. Специалист Екатерина вошла в положении, сделала досрочное погашение в этот день, справку сразу выдали. Отличный сервис, спасибо 

Добрый день. Служба поддержки этого чудо-банка совершенно разочаровала в нем! Три дня пытался, пробираясь через совершенно тупого и необученного бота, получить от них в чате поддержки ответ, почему по акции "5% кэшбек на покупки в продуктовых магазинах" мне (судя по выписке в личном кабинете) начисляется только 1%. В итоге меня заверили, что баллы все же начисляются, но никаких доказательств и обьяснений не привелти, а просто отправили .... все в тот же личный кабинет читать выписку! Толку и пользы от такой службы поддержки просто ниже ноля, поскольку я только зря потратил время на эту переписку, а уважение к своим клиентам и желание их сохранить полностью отсутствует. Не становитесь клиентами этго банка и не участвуйте в его акциях, если хотите сохранить нервы здоровыми.

Неделю назад мне позвонили из банка с предложение оформить кредитную карту, когда-то я была клиентом этого банка, и я согласилась. Доставка карты осуществлюлась с помощью курьера.

1) Он написал мне в смс- " У вас постоянно занято!" вместо слов "перезвоните как сможете".

2) Когда произошла встреча, я "посмела" спросить" - какой кредитный лимит по карте?, он возмущённо ответил-" понятия не имею, смотрите всё сами", я ответила-"с таким отношением к клиентам, он скоро лишиться работы", в ответ услышала-"вы карту брать-то будете, я всё это выслушивать не буду".

Доброго дня, всем

Сегодня, 20 апреля 2023 решил проверить кредитную историю и получил в отчете информацию о том, что была просрочка в прошлом месяце, хотя скрины переводов говорят об обратном. Очень неприятная ситуация - кредитная история испорчена на год минимум.

Скриншоты из отчета и перевода будут ниже

Скриншот из приложения Сбербанка о переводе  

Скриншот из кредитного отчета от 20.04.2023 

Здравствуйте. Вчера была в офисе у метро Кузьминки. Срочно нужна была справка о задолженности по кредитной карте. Ранее узнавала, что справки платные в день обращения, планировала оплатить, но не знала, что касса закрывается на пол часа раньше. Текущего счета у меня нет, а с моей карты списать нет возможности. Предложила специалисту перевести деньги ему на счет, чтоб он внес их потом, но он отказался. И мне выдали справку. Спасибо большое за понимание и помощь в срочном вопросе. 

Доброго дня! Обратилась сегодня в отделение на Пражской. Нужно было срочно закрыть вклад и получить наличные, но так как не заказала денежные средства заранее, как требуется по правилам, девочки сотрудники быстро приняли И помогли мне решить задачу и я смогла получить сумму , пусть несколько раз и небольшими суммами, но тем не менее все получилось! Спасибо огромное! а еще научили делать перевод и я смогла перевести часть сыну! Как всегда от банка приятные впечатления! 

Выражаю слова благодарности специалисту Елене, которая помогла с закрытием автокредита. Я обратился с покупателями моей машины в офис на К Маркса 73. Срочно продаю машину, надо закрыть кредит и получить справку. Покупатели волнуются, что машина кредитная. Пытался сам закрыть кредит , дата аж в мае для закрытия, по графику. Елена молодец, вошла в положение, куда то позвонила и нам в течение 15 минут закрыли кредит и справку выдали. Плюс ещё сказали про эвакуатор, успел машину переставить. Спасибо за такое отличное отношение к клиентам, обязательно за новым кредитом приду в этот банк! Обслуживание на высоте! 

Неоднократно прихожу в отделение банка по адресу Павелецкая площадь 2ст2 для получения справок и выписок по доверенности.

При последнем визите 29.03.2023 попал к сотруднику С-ку Д. А., который оперативно помог со сбором нужной документации, за что ему огромная благодарность!

Спасибо большое!

Хочу поблагодарить руководителя отделения г. Сургут, Ксению за понятную консультацию. Обратилась в банк с запросом на кредит, не ждала и минуты как меня пригласила к себе Ксения. Рассказав что хочу взять кредит и полететь в отпуск. Кскния быстро соориентировала меня по условиям, и даже порекомедовала пару тур.агенств, через которые мне могут оформить рассрочку в вашем банке. Сегодня вечером встреча с менеджером тур.агенства, выберу тур и приду к вам оформлять. После 1 раза, когда брала в Турции кредит, мне очень понравилось в вашем отделении. Сотрудники, видно что опытные, всегда все доступно объяснят и наглядно покажут. Всегда вежливые, в офисе светло и всегда порядок. Приятно здесь находится и решать свои вопросы.