3 931 отзыв о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Полезно и познавательно

Надо сделать чтобы на карту переводить можно было

В конце дня случайно попала в Икеа. Ко мне подошёл сотрудник банка и спросил, есть ли у меня карта Икеа. Я ответила, что да есть. Он предложил оформить более выгодную карту Икеа . Когда начали оформлять мне показалось подозрительным, что сняли копии документов. Я спросила, а не кредитную карту вы мне оформляете. На что работники банка в голос ответили, что НЕТ. Но когда оформили, они озвучили, что на карте 70 тысяч рублей и я могу ими пользоваться. И в этом случае за обслуживание нужно будет платить 300 руб. А если ей не пользоваться то обслуживание не оплачивается. Ушла чуть ли не со слезами на глазах. Никогда не пользуюсь ни кредитами и тем более кредитными картами. И развели как ребенка. Не могу описать в подробностях весь диалог, но так врать и так ловко дурить людей нельзя. Остался неприятный осадок и досада. В Икеа ни ногой.

Всё на уровне. Зачем пришёл, то и получил. Быстро, качественно.

Добрый день. Меня зовут Батраз. Я родом из Владикавказа. Приехал с супругой в Москву покупать автомобиль. Денег не хватало на понравившуюся модель, поэтому обратились в несколько банков (отправили заявки), и Европа кредит банк нам одобрил кредит. Через интернет нашли ближайшее отделение, которое находилось по Комсомольскому проспекту в городе Москва. Обслуживал нас специалист, как уже выяснилось практически сразу, Специалист с Большой буквы, и не просто профессионал своего деда, но и хороший человек Екатерина А-ва (видно невооруженный взглядом, что человек не спроста занимает такую ответственную и высокую должность). Сразу же она нас обрадовала своим выражением- «Я и наши сотрудники банка сделаем все возможное, чтобы Вам одобрили кредит с минимальной процентной ставкой» улыбнувшись сказала она. Просто огромное ей спасибо! Не можем выразить словами! Все быстро, и очень разъяснительно, вплоть пошагово нам Екатерина объяснила, и в скором времени в течение максимум 3,5 часов было все одобрено, оформлено и- автомобиль был наш! За несколько часов гаи и банк проверили подлинность всех документов и вуаля! Даже по вацапу она помогала нам вне рабочее для нее время, все было оперативно! Очень просим начальство поощрить ее! Отзыв написать от души! Спасибо еще раз банку Европа кредит банк и всему персоналу и сотрудникам, которые нам в этом помогли, а также выполняли все поручения, замначотделения. Екатерине А-ой персонально и личное спасибо! 2.08.2019г

Сегодня, 2.8.2019 а 10:32 заехал в офис (Пресненская набережная, 10), чтобы снять проценты со вклада. Обычно это занимает 3-5 минут. Передо мной уже обслуживали клиента, однако еще 2 сотрудника ничем не были заняты, но они работали только с юр. лицами. Через 40 мин. настала моя очередь (кстати, электронная очередь есть, но в этот день не работала).  Менеджер сказала, что начальника сейчас нет, поэтому денег они выдать не могут. Начальник обещал быть минут через 20-30. Я решил подождать, так как и так уже потратил много времени. В итоге начальник несколько раз переносил свой приход (сотрудница звонила ему и сама и по моей просьбе) и появился на работе примерно в 12:20. Таким образом, снятие процентов заняло почти 2 часа, точнее 1 час 55 минут!  Предложение к руководству банка:  1. Рационально распределять работу сотрудников (одна работает, два отдыхают, хотя есть очередь). 2. Не допускать отсутствие на рабочем месте руководителя, без которого невозможно выдавать деньги. Или закрывать офис, когда его нет.  В общем, нужно нормально организовать работу офиса, ориентироваться на клиента.

Сайт достаточно хорошо сделан, но интернет банку остаётся желать только лучшего. На мобильных устройствах интерфейс становится многократно хуже, чем на компьютере. Это можно компенсировать высокой защитой каких-либо операций на сайте. В целом нормально

Отличный банк. Высокий процент по вкладам.Жаль мало отделений по городу и не очень удобный интернет-банк.

Закрылся офис этого банка на Пражской и даже не предупредили! Неуважение к клиенту.

Хорошее обслуживание, вежливый персонал

Рекомендую

Являюсь постоянным клиентом с 2010, на постоянной основе размещал вклады. В настоящее время получаю зарплату через этот Банк. Хочу подчеркнуть человеческое, а не только профессиональное отношение, а именно так как я работаю по вахтам на Севере то экстренно приехал в Уфу, чтобы оплатить первоначальный взнос за покупку квартиры. Попал в Отделение поздно, рабочее время отделения подходило к концу, деньги заказать не успел. Благодаря Вере П-вой и зав кассы Ш-кой Оксане всё успел, они задержались и продлили свой рабочий день, помогли мне и выдали денежные средства, в результате я смог во время решить все свои дела.  Благодарю за понимание! Сотрудницам в благодарность подарил цветы!

Хороший банк, вот только мобильное приложение — дно, по сравнению с другими банками... обуслудивание в офисе — хорошее

Мы супругой открыли два вклада на приличные суммы в отделении на Братиславской. Я попросил сотрудника оформить доверенность жены на меня для получения процентов. К сожалению, тут же сверять номера счетов не стал. При попытке получить проценты за супругу выяснилось, что доверенность оформлена только на основной вклад. На просьбу исправить ошибку коллеги операционист любезно ответила, что за ошибки чужие не отвечает и за 500 рублей предложила оформить новую доверенность. Признаться, это первый случай, где за оформление доверенности берут деньги. Экономные!

Кредит оформили в Европе банк,процент большой.

Очень плохой банк, обратной связи нет вообще, крайне неудобный Интернет-банк и мобильное приложение, а заявление на частично досрочное погашение просто не принимается без объяснения причин.  Взял автокредит в марте 2019 г., Спустя месяц пытался сделать частичное досрочное погашение в отделении банка (Екатеринбург, Радищева, 12)  - было отказано - сказали все операции производятся только в интернет-банке (это при том, что кассиры банка сидели в это время без работы). Три раза пытался сделать частичное досрочное погашение кредита в интернет-банке. В первый раз не хватило суммы (как я понял, не учел, что сумма ежемесячного платежа плюсуется к сумме досрочного погашения, а не входит в нее). Во второй и третий раз (в мае и июне 2019 года) это было учтено, сумма должна была списаться 10-го числа, но не списалась.  В СМС было написано подробности в интернет-банке", но зайдя туда, заявление даже не появилось в списке заявлений на частичное досрочное погашение. По какой причине заявление не принимается? Пытался позвонить в колл-центр, но голосовой указатель не дает связаться с оператором. Оставлял жалобу на сайте, но никто так и не связался. В какую инстанцию можно обратиться с жалобой, что банк не принимает денежные средства в счет частично-досрочного погашения?

Пользуюсь их услугами

Самый худший банк из тех в которых я являюсь клиентом

В Кредит Европа Банке был взят автокредит. Задолженность была погашена осенью 2018 года.  На сегодняшний день (спустя 9 месяцев) мной была заказана  кредитная история,  в которой числится действующим кредитом автокредит данного банка. Соответственно, числится просрочка и кредитный рейтинг очень низкий.   При попытки решить этот вопрос мне сообщили, что сотрудник банка забыл отправить документы о погашении в бюро кредитных историй.  Дистанционно исправлять свою ошибку банк отказывается. Решить проблему возможно только при личном визите офиса банка. Возможности приехать в банк нет, а кредитная история становится всё хуже с каждым днём из-за ошибки сотрудников банка.

Хороший банк, брал кредит, всё погасил, осталась карта пока пользуюсь, расплачиваюсь и получаю кэшбек