7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Я обратился в отделение в банка для разблокировки интернет банка.

Попал к замечательной девушке Екатерине. Она все мне сделала 

Сам бы я не справился. 

Так же Екатерина предложила мне замечательную карту рассрочки. 

Я согласился. 

Карта была на руках буквально за 10 мин так же сотрудник рассказала про дебетовую карту мир по акции 

И я оформил её. 

Как же я был доволен что оформил карты .

Спасибо Екатерине за её отношение и помочь .

Самый лучший сотрудник.

Ответила на все мои вопросы.

И сделала замечательные карты.

Спасибо Вам Екатерина! 

Оформила кредит, обратилась в отделение банка чтобы оплатить первый платёж. Специалист Наталья предложила мне оформить приложение, помогла в нём зарегистрироваться и объяснила как через приложение переводить платежи без комиссии через СБП, что очень для меня удобно! Мы сразу вместе перевели 1ый платёж Также у меня были подключены в платеже дополнительные услуги, смс-ку и страхование. Наталья за пару минут отключила мне эти услуги, у меня платёж стал меньше на 600 рублей, очень приятно! Моё впечатление от посещения банка осталось очень положительное, приветливо встретили, решили все мои вопросы. Желаю процветания Банку!

Хотела бы выразить благодарность старшему специалисту Екатерине, сотруднику отделения города Краснодар.

14 апреля обратилась в отделение, для решение вопроса о наследстве по депозитному счету. Как оказалось, это непростая процедура, которая занимает времени до 5 дней. Но сотрудник Екатерина справилась с этим за 2 дня.
Она подробно разъяснила мои дальнейшие действия, приняла у меня заявление и весь необходимый пакет документов.

На следующий день меня уже пригласили в офис для получения наличных денег со вклада.

Заметно, что сотрудник не в первый раз встречается с данной процедурой, она очень грамотно, быстро и четко решила мою проблем.

Спасибо, что всегда идете на встречу клиентам, и пытаетесь помочь решить проблему в ближайшие срок!

Добрый день. Хочу оставить благодарность сотрудникам банка Кредит Европа. Я являюсь клиентом на протяжении пяти лет. И каждый раз когда я обращаюсь в офис этого банка, меня радует быстрое обслуживание. Сейчас у меня оформлен кредит наличными, ранее я оплачивал через карту, но это не всегда удобно, потому, что у этого банка не очень с банкоматами. И вот мне подсказали, как можно оплачивать не выходя из дома, и в выходной, и даже ночью, то есть в любое удобное для меня время. Это система быстрых платежей. Для настройки я подъехал в офис банка, и мне девочки помогли настроить эту систему в приложении, нажав пару кнопок. И теперь я оплачиваю свой кредит даже в выходные. Всем советую оплачивать с помощью этой системы, очень удобно.

Обратилась в ваше отделение на радищева,12 с целью разблокировки ДБО. очереди не было, приняли очень быстро. Как оказалось из за нового номера мобильного я не могла зайти в личный кабинет. все сделали оформили разблокировали. Теперь можно пользоваться. Также дополнительно рассказали что Каско можно оформитьв приложении. Спасибо большое.

17.04.23 в 14.00 обратился к сотрудникам банка узнать адрес банкоматов, сотрудники мне рассказали, что сейчас можно оплачивать за кредит сидя дома, без комиссии по Системе Быстрых Платежей.

Так-же сотрудники мне помогли восстановить приложение банка и сделать все настройки для перевода.

В результате мы отправили деньги, без комиссии! Спасибо!

Добрый день, я обратилась в челябинский филиал Европы банка с проблемой закрытия автокредита. Продаю автомобиль и в личном кабинете дата закрытия выходила на 10 мая, в дату по графику. А надо сегодня продавцу предоставить справку, что закрыли кредит. Девушка Юлия согласовала закрытие кредита сегодня. Внесли деньги и через 15 минут справка на руках. Спасибо огромное. 

В конце 12.2022 я в ДО №10 СПб составил 2 заявления на выпуск ДК МИР к моим кредитным картам * и *. В ответ 02.01.2023 г. получил СМС

Uvazhaemyj Klient! Vvidu nedostatochnosti predostavlennoj informacii, Vashe obrashchenie ne mozhet byt' rassmotreno / zapros ne mozhet byt' ispolnen. AO "Kredit Evropa Bank (Rossiya)"

После звонка на горячую линию 01.2023, мне рекомендовали позвонить в отделение, где я писал заявление. Во время звонка в ДО №10 СПб я получил информацию, что возможно это связано с указанием лимита ДК в 100%. Также мне рекомендовали не писать в отделение новое заявление на выпуск, т.к. сейчас нет пластика, а ждать звонка из отделения о его появление. Устав ждать, я направил обращение о возможности получения ДК МИР в том числе цифровых, которое опять не было положительным.

При звонке 14.04.2023 я выяснил, что возможности выпуска ДК МИР к МС больше НЕТ из-за новых правил банка. Зато появилась возможность трансформации основной карты МС в МИР, т.е. теперь пластик есть.

Вот отписка банка от 14.04.2023

Карты ПС Мир на данный момент есть во всех отделениях Банка.

Вы можете обратиться в ближайшее отделение и оформить трансформацию Ваших действующих карт на базе ПС Маstercard на карты с ПС МИР.

Спасибо, что пользуетесь продуктами Банка.

С уважением, Римма

Управление по работе с жалобами клиентов

АО "Кредит Европа Банк(Россия)"

1324503

Мне нужна ДК МИР к МС.

Добрый день. Сегодня обратился в отделение Кузьминки для полного погашения автокредита. Сотрудники мне сообщили, что у меня может быта дополнительное соглашение с автосалоном с условиями, которые мне запрещают гасить полностью в определенный период. Так как это соглашение с автосалоном, у сотрудников нет возможности узнать имеется у меня такое или нет. С собой у меня были документы по кредиту, в которых я мало что понимаю. Сотрудник предложил поискать вместе и все проверить. Специалист нашел тот документ о котором говорил, и выяснилось что я не могу закрыть кредит в течении 3-х месяцев. Я сделал частичное погашение. Если бы сотрудники не стали искать документы или не предупредили меня о соглашения в автосалоне. Я бы мог потерять скидку на автомобиль. Спасибо сотрудникам отделения Кузьминки, что им не все равно!

Добрый день !!!!! 

обратился в отделение банка 31 марта 2023 для оформления кредитной карты . Банк посоветовал друг , так как тоже является клиентом . Даную карту выбрал на сайте банка , исходя из своих потребностей. 

Подъехал в отделение , в обеденное время , взял талон в очередь , меня пригласила девушка на оформление . Без лишних навязываний доп услуг( т к я сразу озвучил позицию касаемо этого ) мы быстро заполнили заявку на карту , подписали анкету , банк одобрил мне лимит даже больше чем запрашивал . 

Карту выпустили моментально , хочу отметить карта именная , что прям порадовало ) в других банках ждать нужно месяцами. 

Почему отметил именно привлекательная карта в заголовке отзыва - вполне не плохой кеш бек. Т главное красивый дизайн карты точно порадует всех ! 

интернет банк работает испоавно приложение понравилось . 

Хотелось бы оставитб ПОЖЕЛАНИЕ БАНКУ : 

сделайте возможность формирования справок для гос служащих в приложении .
Я являюсь гос служащим . 

В целом оценку ставлю 5!

14.04.2023г обратилась в отделение Братиславское по вопросу полного закрытия кредита, мне необдохимо было закрыть кредит день в день для дальнейшей продажи авто. Сотрудники быстро вызвали меня по талончику и согласовали закрытие кредита моментально ( в приложение дата закрытия 10.05. Что меня не устраивало) спасибо за понимание и оперативное решение моего вопроса. 

• Обслуживание устроило, специалист оперативно помог с переводом денежных средств с другого банка, не понадобилось ездить в банкомат, после этого ещё раз заезжал в банк, этот же специалист помогла сделать справку в приложении о закрытии кредита. Спасибо за оперативность. Специалист Рушана очень вежливая, внимательная.

Несколько лет обслуживаюсь в Кредит Европа Банке, отд."Алтуфьево". И всегда, независимо от погоды, от количества клиентов (а отделение небольшое, 2 оператора и зав.отд.), встречаюсь с вежливыми и приветливыми сотрудниками, какая бы ситуация не произошла. За несколько лет ни разу не видел, чтобы была давка, хотя клиентов банка хватает, ссоры, ругань, выяснения отношений (в других банках Москвы такое встречается не редко). Годовой вклад был закончен несколько дней назад, но я только вернулся издалека в Москву. Возникла жизненная необходимость закрыть вклад и забрать средства. В Среду позвонил на сайт Банка заказать деньги, думал до выходных успеть, но мне сказали, что деньги можно заказать только на Понедельник ! Ну да, деньги в Банке прокрутятся, а мне отдадут то, что было закрыто. Но ! Буквально через два часа перезвонила зав.отд. Е-ова Анастасия Р. и сказала, что я могу получить все средства на следующий день, напомнив о времени работы и перерыве на обед. В отделении пригласила к себе в кабинет, все быстро оформила, пожелала удачи И ВСЕ !!! Вклад был закрыт, средства получены ! Быстро, четко, с улыбкой ! Кстати, этот вклад год назад она же мне и оформляла. И время ее не испортило, такая же статная, ухоженная, красивая, с внешностью фотомодели. Удивляюсь, почему такие девушки сидят в отделениях ? Куда смотрят художники, фотографы, кинорежиссеры ? Пожелаю ей и всем сотрудникам отделения Алтуфьево здоровья, удачи и благополучия ! Спасибо за работу и заботу о нас !

Сегодня заехал в Европу банк, хотел уточнить что у меня по автокредиту и картам. Екатерина специалист посмотрела все мои договора, подсказала по личному кабинету. Могу теперь оплачивать без комиссии. На кредитной карте я накопил оказывается бонусы, девушка рассказала как их потратиьь. В целом приятное впечатление от посещение офиса, побольше бы таких сотрудников. 

У меня есть кредитная карта Европа Банка. Тут оказывается у меня пошла просрочка по карте, позвонили мне. Я приехал в банк на К Маркса 73 в Челябинске, была небольшая очередь. Вышла девушка, как оказалось директор отделения. Пригласила к себе. Разобрали мои выписки, она уточнила есть ли у меня личный кабинет, чтобы оперативно смотреть информацию. В итоге сделали мне личный кабинет, показали как переводить без комиссии. У меня оказывается и кешбек больше чем на 2000 накопилось. В итоге я очень доволен обслуживанием. Твёрдая 5! 

Добрый день. 

Хочу поблагодарить Кредит Европа Банк, за возможность международных переводов,. Единственный банк, который может совершать нормальные валютные переводы, теперь поделюсь с моей историей. 

Я посетила отделение Ленинский проспект, было чисто, свежо и приветливые сотрудники. Меня довольно быстро вызвали, П-ов Артём. Я сказала, очень нуждаюсь в переводе в ОАЭ, для оплаты, недвижимости. Я хотела переводить в долларах, но сотрудник предложил перевести в арабских дирхамах, чтобы существенно уменьшить коммисию конвенции и перевода. Честно не ожидала такого подхода, обычно всё банки хотят наживаться на комиссии, а тут мне предлагают, сэкономить на переводе, чем я конечно же воспользовалась. Больше спасибо, сотруднику П-ву Артёму, за данную возможность перевода. Всегда помогает, найти лучшие возможности в банковской сфере. 

Сервис в Кредит Европа банке на высоте.