7 417 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Я, Г-ев Рашит, пользуюсь услугами Кредит Европа Банка уже более 3х лет. За всё это время не было никаких замечаний, девочки отделения г. Набережные Челны большие молодцы! У них всегда индивидуальный подход, подробно рассказывают о вкладах, о новых продуктах и акциях, звонят и предлагают новые вклады. Спасибо им за профессиональный и индивидуальный подход! 

Пришла в банк по рекомендации знакомого, открыла вклад, ставка по вкладу была значительно выше, чем в других банках, дополнительные условия для обеспечения ставки выполнять не требовалось, сейчас ежемесячно получаю процент по вкладу на отдельный счёт, к нему же оформила карту, сама карта даёт дополнительно свой процент на остаток. Мне как пенсионеру очень удобно и я очень благодарна сотрудникам отделения Подольск за высокое качество обслуживания, внимание, вежливость, совет как лучше поступить в той или иной ситуации.  

Не могла зайти в интернет банк, поменяла номер. Наступила дата платежа по карте, обычно делаю переводы, но без ИБ это невозможно. Была рядом с отделением в Кузьминках, но офис уже был закрыт. При внесении в банкомат выяснилось, что я сняла не ту сумму. Мне не хватает. Дата платежа уже наступила и вариантов оплатить завтра уже не было. Уже начала смотреть где есть банкоматы Альфы, что бы снять денег. Но из отделения вышел сотрудник, который закрывал офис. Мне было бы не ловко задавать ему вопросы по оплате и что мне делать. Это мои проблемы, но он сообщил, что я могу переводить деньги через СБП. Я объяснила ему ситуацию. Он предложил перекинуть ему недостающую сумму, а он снимет ее в банкомате, что бы я не ходила. 

В итоге карта была оплачена и мне не пришлось искать банкомат. 

Возможно для кого то ситуация покажется не значительной, но мне было очень приятно осознать, что меня не бросили.
Сотрудник мог не начать со мной говорить (время было уже около 18:40), а они работают до 18:00.
Сотрудник мог просто выслушать, многозначительно кивнуть, и уйти. (Он не обязан мне снимать деньги и вообще с чего бы ему это делать). Но сотрудник банка не прошёл мимо и помог, за что выражаю благодарность руководству банка, что у них есть такие кадры. И Огромную благодарность офису в Кузьминках.

21 января 2023 по ссылке друга и с заполнением анкеты через Госуслуги подал заявку на credit card plus. На сайте банка есть баннер, который говорит о получении 30% к одобрению и карту МИР при заполнении через госуслуги, также действует акция 1000 бонусов при тратах 10000р за госуслуги и 1000 за приглашение от друга. Через час мне перезвонили из банка, но не успел взять трубку, через несколько каналов связи, в том числе соцсети и сайт, попросил связаться повторно, но перезвонили только на следующий день 22.01.2023 в 11:42 по мск, сотрудник спрашивал анкетные данные, задавал неуместные и унизительные вопросы, не уточнил какой ПС карта будет выпущена, для меня важно, чтобы карта была МИР как указано в баннере, в итоге я увидел спустя 30мин в мобильном банке карту МС, а не МИР. Прошу разобраться, наказать сотрудника за халатность, связаться со мной в кротчайшие сроки для прояснения ситуации и получения карты мир, участие в акциях для меня тажкде важно.

При трансформации карты(Ашан на Карт Кредит Плюс)не перенеслись мои бонусные баллы.08.12.2022г. я оставила обращение в приложении Кредит Европа Банк с просьбой вернуть мои бонусные баллы на новую карту.Руководитель отделения Ольга Сергеевна взяла данный вопрос под личный контроль.Обращение рассмотрели быстро.И уже 21.12.2022г. мне поступило уведомление от Банка о том,что бонусные баллы возвращены на мою новую карту.Очень довольна работой сотрудников Банка ДО#1 Ростов на Дону.Это самый клиентоориентированный Банк,который идет навстречу.

До этого уже писал отзыв про моё любимое отделение на Олимпийском. Ну ребята работают очень профессионально, быстро и объяснят все доступно. Заблокировал случайно приложение. думаю, заскочу в отделение, не успел зайти в отделение, так уже вызвали. Решили мою проблему, показали, что оказывается разблокировать можно не приходя в банк) так же сделал себе кредитную вертуальную карту для покупо, заняло всё действие не больше 5 мин. спасибо Олимпийский!!!

28 декабря 2022 обращался в отделение банка на Московском 173 по поводу разблокировки своего интернет банка и повторной установки мобильного приложения на телефон. Сотрудник офиса Иван принял меня, помог вместе с мной заново поставить мобильный банк на телефон. Далее он научил меня оплачивать в приложении счета за коммуналку и связь , т.к. нужного вендора найти бывает там очень трудно, а qr код срабатывает далеко не всегда. Благодаря проактивной работе Ивана я смог очень оперативно решить проблему. Буду всем рекомендовать банк и этот офис! Уже несколько лет являюсь клиентом«Кредит Европа Банкa». Качество обслуживания все так же на высоте. Специалисты вежливые и грамотные, обязательно помогут разобраться в разных ситуациях, в офисе уютно и светло, нет очередей (т.к. сотрудники обрабатывают запросы клиентов быстро).

Забыла пароль и логин от личного кабинета. Обратилась в отделение с просьбой помочь в решении данного вопроса. Сотрудник банка К-ша Евгения помогла решить проблему. А также предоставила информацию по вкладам банка Оптимальный и от что по кредитным картам можно оформлять рассрочку. Огромное спасибо за приятное обслуживание. 

Пользуюсь банком много лет.Доволен обслуживанием отделения на Олимпийском.Открыть новый вклад через личный кабинет можно буквально за секунды.Никаких проблем.Регулярно получаю информацию на телефон о перечисление процентов на карточку.Удобное расположение филиала. Так же ребята обслуживают четко и быстро. Сегодня пришел за 20 минут до открытия Отделения,нужна доп карта к моей, сотрудник еще даже не переоделся)) но не поленился и принял заявление на доп карту. Это я считаю 5 баллов из 5

Здравствуйте, клиентом Вашего банка я являюсь уже много лет, по необходимости обращаюсь в близкое ко мне отделение в районе Новокосино. Потребовалась помощь по личному кабинету, я была по своим делам неподалеку и запланировала по дороге поездку в отделение, где являюсь постоянным клиентом. Приняли меня приветливо, на обслуживание вызвали быстро. Сказали, что давно меня не видели, это приятно. Помогли восстановить личный кабинет, а также показали, как делать переводы по номеру телефона. Вместе со мной протестировали эту функцию, чтобы у меня была практика, сделали все нужные настройки. В такую ненастную зиму приветливые улыбки всегда приятно 

Обратился в отделение банка для перевыпуска карты. Предоставили полную информацию по всем продуктам и предложили оформить карту МИР, давно хотел ее оформить, поэтому согласился сразу. Хочу отметить что сам выпуск карты занял всего минут 15. Хочу отметить, что консультация была полной, вся информация доносилась понятно, ничего не утаили. Давно являюсь клиентом банка, всем доволен

16 января решил пополнить кредитку через банкомат в итоге он завис перезагрузился и не выдал карту. В кол центре быстро ,зарегистрировали не работу банкомата и заблокировали карту, дали разьяснения о перевыпуске. Приехал в очередной раз в офис на Братиславской. На удивление в офисе бало мало клиентов. Получив талон сразу вызвли к окушку. Обслуживыла К-ва Кристина. Вся процедура перевыпуска заняла не более 20 минут,очень быстро все подготовила и помогла актевировать карту. При этом была очень вежливая всегда улыбалась , не часто встретишь сотрудника с желанием и удовольствием выполняюшего свою работу. В банке очень светло и чисто. 

Хотела бы выразить благодарность специалисту Екатерине, работающей в отделении города Краснодар. Поскольку имею кредит в данном банке, возникла проблема с входом в мобильный банк. Неверно ввела пароль, в следствии чего, доступ мне заблокировали. 16.01.2023 году обратилась в отделение города Краснодар, долго в очереди ждать не пришлось, по электронной очереди быстро вызвали. Обмлуживал меня старший специалист Екатерина, она оперативно разблокировала мне доступ, рассказала, как это можно делать самостоятельно, не посещая офис банка. Буду иметь ввиду, спасибо за информацию. Мобильное приложеник постоянно обновляют, добавляют огромное количество возможностей проводить операции , не покидая дом. Выражаю огромную благодарность, за вежливое обслуживание и внимательное решение моей проблемы!

 Добрый вечер.

Пользуюсь дебетовой картой Карта плюсов - отличный продукт с процентом на остаток. Столкнулся с проблемой входа в личный кабинет - выдавал ошибку. Решил заехать в ближайшее отд.Семеновское разобраться, заодно пополнить карту.

Очередей не было, сразу вызвали. Оказалось, нужно было обновить приложение и поменять пароль - сотрудник быстро сориентировался в моей проблеме и решил ее за минуту. Ещё хочу сказать спасибо за обучение в части переводов Сбп- видел рекламу,но не умел пользоваться. Мне подробно показали как я могу пополнять свою карту,экономя свое время и деньги. Спасибо за оперативное решение моей проблемы и профессиональный подход сотрудников отд. Семеновское!