7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Вчера посетила филиал Кредит Европа банк, с целью закрытия счётов, тк являюсь гос служащим и необходимо было все счета закрыть. Сотрудники банка всё сделали в максимально короткий срок (5-7 минут) , проконсультировали, осталось приятное впечатление от посещения офиса банка. Спасибо Надежде за оперативность. 

      Это второе обращение в Кредит Европа банк в сложной ситуации.

      СПАСИБО Кредит Европа банку, сотрудникам и лично Сергею М. В-ну. 23.03.23 обратился в отделение банка с целью снятия средств со счёта на который был незаконно наложен арест. Предоставил документы, подтверждающие незаконное наложение ареста на счёт. В результате, и внимательного отношения к посетителям и профессионализма Сергея Михайловича, на основании закона, меньше чем за сутки, вопрос решен положительно.

       Первое обращение было много лет назад, в результате сокращения, не мог выплачивать оба кредита сразу, в результате чуткого и внимательного отношения сотрудников их профессионализма и составленного графика платежей - выплатил оба кредита без реструктуризации и каких-то осложнений, но главное - сохранились доверительные отношения с банком.

       У меня сложилось мнение, что банк дорожит клиентами, сотрудники профессионалы итог - выгодно и банку и клиентам.

СПАСИБО Кредит Европа банку и сотрудникам за профессионализм.

Мне необходимо было сделать перевод в США за учебу сына. К сожалению, в условиях санкций большинство банков отказало мне, даже тот, в котором я уже проводила подобный платеж. Честно говоря надежды уже не было, но я заглянула в Европа банк, проконсультировалась. Мне все подробно объяснили: и условия платежа, и сроки, и возможные задержки со стороны корреспондентского банка. Все риски оценила и сделала пробный платеж. Деньги дошли через пару дней. Спасибо огромно. Так выручили! Хочу отметить сотрудниц, которые со мной работали Людмилу и Наталью. На множество вопросов отвечали развернуто, учли все мои просьбы при заполнении платежа и при этом все было быстро профессионально и с улыбкой. Сервис на высоте. Банк советую. 

P.S. Провела второй платеж и тоже успешно.

Приходила сегодня в отделение банка в г. Волгограде с вопросом открытия вклада. Деньги изначально переводила с другого банка и они попали на кредитную карту. Т. К. Снимать деньги с такой карты нельзя, вежливые сотрудники помогли оперативно перевести деньги на счет и открыть вклад в мобильном приложении. Все заняло не более 15 минут. Отличный банк. Благодарю за обслуживание. Буду обращаться ещё. 

14.03.2023г.обратился в отделение банка в Нижнем Новгороде. Искал банк, через который возможно осуществить перевод или конвертацию валюты, а именно Казахстанский тенге. Так как в дальнейшем, я планирую делать переводы родственникам в Казахстан.

Сотрудница банка проконсультировала меня по тарифам для открытия счета в рублях, а так же в тенге. Меня очень порадовало то, что счета мне открыли моментально через личный кабинет в мобильном приложении, который мы так же открыли при первичном обращении в отделение банка. За обслуживание счетов не начисляется комиссия и само открытие без какой-либо платы.

Я сразу же перевел небольшую сумму себе на счет через СБП, которое мы так же подключили в отделении. Денежные средства я попробовал самостоятельно конвертировать в приложении. Конвертация заняла не больше 2-х минут и казахстанский тенгеуже был у меня на счете.

Дополнительно мне рассказали о возможности открытия счета так же легко и просто и в другой валюте, например: доллары,дирхамы,лиры.

Хочется отдельно отметить работу сотрудников данного отделения. Консультация граммотная , все по делу, и на доступном языке для обычных клиентов.

В целом, качество сервиса и продуктов банка на твердую 5!

Спасибо за качественное обслуживание отделению Кредит Европа Банка, в Гранд Юг, на метро Пражская. Не мог сделать перевод по сбп, чтобы погасить кредитную карту, выходила ошибка, которой раньше не было. Обратился в отделение - приняли быстро, все хорошо объяснили и помогли исправить ошибку. Отдельное спасибо Наталье: за качественную консультацию и решение проблемы

Хочу оставить отзыв о Кредит Европе в Челябинске. Мы с мужем пенсионеры и взяли тут кредит, но платить весь срок не охота, пытаемся погасить все быстрее. Спасибо сотрудницам, рассказали как можно со Сбербанка переводить без комиссии, не знали раньше. В марте оказывается не сделали заявление на частично досрочное, тоже опять приехали в банк, девочки подсказали что и как. В целом впечатление хорошее, спасибо Раушании и Екатерине. 

Добрый день. Хотела бы поделиться опытом и впечатлением от посещения банка в Челябинске Кредит Европа банка. Я оформила кредит на оздоровление и плачу каждый месяц вовремя, без просрочек. Тут решила внести сумму побольше, не разобралась кпк и приехала в банк. Чудесная девушка Екатерина рассказала, что все можно делать в личном кабинете, мне его настроила. Я оформила досрочно и потом до меня дошло, что сумму надо другую. Екатерина терпеливо все отменила и сделала мне новое заявление. Спасибо за такое хорошее отношение клиентам, доброжелательность и терпение. Буду теперь оплачивать кредит по комфортному мне платежу. 

Очень радует профессионализм консультантов, Пришла узнать информацию о вкладе 27.03.22, народу было не так много, приняли моментально. Марина рассказала все и на цифрах показала доход на мою сумму, в других банках такого не было, все выгоды, плюсы и минусы, дала свой телефон и мы уже обсуждаем день когда я смогу без очереди открыть вклад, очень удобно!Обязательно открою вклад в данном банке

13.03.2023года оформил автокредит, сегодня 29.03.2023 решил отменить дополнительную услугу, для чего обратился в отделение банка в городе Набережные Челны. Сотрудники, помогли быстро оформить заявление на возврат средств, были очень доброжелательны и вежливы. 

Также здесь в отделении мне рассказали об удобстве приложения, о возможности проведения всех операций через него, в том числе частичного досрочного погашения. 

Мне срочно необходимо было сделать частичное погашение кредита через мобильное приложение, но к сожалению дату погашения я не могла выбрать. Обратилась в офис в Волгограде, принял меня главный специалист Илья, объяснил что технически это можно сделать только в офисе банка. Он помог мне составить заявление в письменном виде и погашение произошло моментально, Илья сразу выдал новый график платежей. Всё заняло по времени не более 5 минут, мой вопрос был решен. Спасибо Илье за качественное обслуживание и необходимую консультацию!

Срочно понадобились наличные деньги. Поэтому, нужно было быстро закрыть вклад.

Обратилась в банк на Комендантском проспекте. Но, немного ошалела, когда мне сказали, что чтобы получить мои же деньги, мне нужно их заранее заказать!!!

В общем, поругалась, расстроилась. Но, хочу отдать должное сотрудникам, повели себя профессионально. Не хамили, не грубили в ответ.

В итоге, предложили мне позвонить, если вдруг в кассе появятся деньги.

Позвонили, через три часа. Вклад закрыла! Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам за высокое качество обслуживание и профессионализм.

Как только появятся деньги, открою вклад в этом банке!

17.02.23 обратилась в поддержку банка с тем, что с моего бонусного счета с февраля 22г списываются баллы без причин. В выписке указано, что баллы списываются по истечению срока. 

Но баллы я полностью использую для следующих покупок ежемесячно. Они не могли копиться больше года.

22.03.23 поддержка ответила, что баллы были списаны ошибочно и частично их вернули на мой бонусный счет. Но в тот же момент банк их списал за истечением срока годности. 

Таким образом, за период с ноября 2021г по сегодня банк необоснованно списал баллы в размере 1 400,26. 

1 б = 1 руб.

На мою жалобу вернуть баллы, банк частично их возвращает и тут же списывает.

Не рекомендую пользоваться продуктами банка. Сплошной обман и неуважение к клиенту. 

Доброе утро!

Я являюсь клиентом банка уже 2 года.

Хочу выразить благодарность за внимательное отношение к клиентам и профессиональный подход к клиентам.

Сегодня я обратилась в отделение Бабушкинское, т.к я закрыла кредит и у меня остались денежные средства, я не знала, как их забрать.

Ведущий специалист, Алина, помогла мне.

Мы установили приложение, зарегистрировались, настроили быстрые платежи и моментально все перевели по номеру телефона.

Так же мне показали, как заказать справку о закрытии на почту.

За 2 года обслуживания в банке никаких претензий, все четко и в срок, спасибо.

Добрый день. Я в Кредит Европе банке оформил как то давно карту и пользуюсь ей иногда. Сегодня решил заехать наконец то в офис банка, чтобы поменять телефон и сделать личный кабинет. Елена, специалист все устроил мне оформила и посмотрев мои операции предложила еще карту для заправки. Моментально оформили карту, орошай кешбек. Тут пробеиа появилась с приложением, никак не мог открыть, спасибо специалист разобралась. Хороший сервис, я доволен 

Добрый день! Приобрёл два года назад автомобили на аукционе банка на них были наложены ограничения на регистрацию, при покупке сотрудник банка обещал снять в течении двух месяцев и в итоге по настоящее время не сняли. Так продолжается уже третий год. Сотрудникам банка не дозвониться, а если дозвонился то они ничего не могут пояснить, один уволился, то ещё какие-то причины, поясняют что запросы на снятия отправлены, с сотрудниками ФССП созваниваешся говорят ничего не было. Кому верить не понятно. Одна машина в Краснодаре приобретена, другая в Кемерово. Было написано обращение в Центральный банк, пришёл ответ и ответ с этого банка последний предоставил трек номер об отправке, в итоге выясняется что отправляют вообще в другие подразделения ФССП, куда смотрят сотрудники. В телефонном разговоре с сотрудниками ФССП выясняется, что ничего нет, говорят чтоб отправляли непосредственно в то подразделение кто наложил. Сотрудникам банка не дозвониться, горячая линия работает только для решения проблем с картами итд. Заявление написанные в банке о решения проблемы не рассматривает никто, замкнутый круг. Банк работает в своих интересах лиш бы продать автомобиль остальное не их проблемы. И 

Добрый день! Собирала информацию для налоговой декларации, оказалось у меня есть незакрытые счета в банках. Обратилась в отделение на Кузьминках для получения справки и закрытия счетов. Справку сказали делают 5 дней, но мне пошли навстречу и сделали за 10 минут. Также закрыла кредитную карту на которой были собственные средства, сотрудник предложил заполнить реквизиты другого банка, чтоб я не приходила еще раз. В при закрытии карты в ВТБ мне сказали подойти еще раз за деньгами, которые остались на карте. Спасибо большое за внимательность и помощь!