7 417 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Добрый день. Хотел бы поделиться впечатлением о работе офиса Беляево. Обслуживаюсь более 10 лет. В разные годы открывал множество счетов. Сегодня был в офисе с целью перевода своих сведств, на другой счет. Мне помогли разобраться с мобильным банком, проконсультировали по тарифам на переводы, предложили карту. Еще подумаю, т к у меня очень много карт. Все свои операции я сделал. Как надумаю, еще вернусь. Все очень грамотно и компетентно!

5 марта обратился в офис на Ленина 79 . Очереди не было , вызвали сразу.

Проблема была в том , что я не мог осуществлять переводы по СБП. При переводе из другого банка , выходила ошибка обратитесь в Европу Банк. Ксения, проверив всю информацию , озвучила, что у меня не подключена функция получение переводов по СБП.

Помогла мне восстановить доступ в приложение , показала как правильно подключить данную услугу.

На текущий момент всё работает корректно .

Благодарю за быстрое решение проблемы , отличный Банк.

Добрый день .

Я пришёл в отделение банка в Самаре Ново-Садовая 21

10марта 25 года закрыт кредит. В очереде её сидел практически вызыали меня сразу сотрудник Екатерина. 

Я объяснил ей ,что нужно закрыть кредит ,девушка помогла мне скачать приложение и сделать заявление .

Так же оказывается у мен есть кредитка и там переплата ,а я и незнал .

Карта закончилась и снять деньги невозможно. 

Екатерина позвонила в Москву и решила мою проблему, открыла карту и буквально через 2 дня моя карта закроется. Карта дебетовая с кешем я буду пользоваться ей

Мне не нужно ехать из далека и ждать 35 дней .

Благодарю Вас Екатерина за такой подход ,за помощь. 

За такой профессионализм 

Вы избавились меня от лишней езды и мне не нужно тратьб время. 

Обратилась в отделение в г. Воронеже, что бы оформить дебетовую карту. Рекомендовали знакомые, хороший кешбек, процент на остаток. На момент визита очереди не было. Что особенно понравилось, так это внимательность сотрудников. Прежде чем оформить карту, меня расспросили в каких категориях планирую тратить, какие покупки совершать. В итоге я оформила еще 2 карты. Это кредитные карты, но разные категории- транспорт, красота, развлечение. Длительный льготный период, моментальное начисление баллов. Все понятно и доступно. Простое в использовании приложение. Я очень довольна банком, продуктами, сервисом! Всем рекомендую.

07.03.2025 обратилась в офис обслуживания по адресу ярославль ул свободы 22. Ранее у меня была открыта дебетовая карта. Сотрудник при выдачи карты проконсультировал по кредитной карте. мне карты понравились, но решила открыть карту когда будет в этом необходимось. мне в магазине медели предложили хорошую скидку на покупку дивана. пришла в банк и получила кредитную карту. Покупку дивана оплатила. Осталась довольна диваном и картой. Спасибо сотруднику банка. У карты есть льготный период за который я все погашу И еще получу кешбек. 

07 марта я обратилась в офис на парке победы . без ожидания в очереди меня принял сотрудник Иван. Мне требовалось узнать, как работает реферальная программа по оформлению кредиток, как выглядит этот процесс и как не попасться на мошенников по телефону. Иван грамотно оответил на мои вопросы, оазаеял мои сомнения на счет оформления карты через курьера, а так же оформил мне замечательные кард плюс и кард кредит плюс, помог активировать И настроить мобильный банк. Буду реклмендовать сервис банка с таким подходом к обслуживанию 

Добрый день!

Не так давно стала клиентом вашего банка, оформила кредит в Л-ро на технику. Обратилась в офис в г. Ярославль для помощи в погашении кредита. Очередь в офисе была минимальная, пригласили сразу. Специалист подробно рассказала, как можно погашать, выпустили еще дополнительно дебетовую карту с хорошими условиями. Помогли в установке личного кабинета, сделали настройки СБП, теперь мне удобно отслеживать и погашать кредит! Сегодня обратилась повторно в офис, т.к в скором времени предстоит серьезная операция и я хотела бы закрыть кредит, что бы не переживать, если вдруг не получится вовремя пополнить. Приняла меня та же девушка Любовь, т.к. я пенсионер и не очень понимаю в технике, помогла мне создать в личном кабинете заявление на досрочное погашение кредита! Очень благодарна за чуткое отношение и грамотное обслуживание. Консультация заняла в целом минут 20.

Добрый день. Сегодня приезжала в Челябинский филиал банка на Маркса 73. Очереди не было, сразу менеджер пригласил к себе. В прошлом году я оформила карту дебетовую этого банка, тут пришло сообщение, что будет кешбек за спа в этом месяце. Сходила, оплатила, а кешбек пришел только 1 процент вместо 5. Сегодня приехала разбираться, оказывается у спа в терминале не тот код, мне объяснил менеджер. Развлечения. Но специалист подсказала что по кредитным картам можно в таких категориях получать 7 процент. Плюс оказывается поменялись условия по рассрочке. В итоге минут 15 разбирались по моим операциям, разобрались, спасибо менеджеру, все подробно объяснил, научил, я довольна. Компетентные сотрудники в этом филиале, рекомендую. 

Оформлял на прошлой неделе "рассрочку" на квадроцикл, все банко согласовал, все ок, прислали электронные документы для дистанционного обслуживания.

Подписал все, выдали логин, все ок.

Пришло время в салоне подписывать документы и вносить предоплату и тут оказывается, что банк помимо смс информарования о котором мы по телефону говорили, вписал обязательную услуги сервиса FIX&GO, какой-то сервис с клинингом и заменой розеток.

При попытке отказаться от него по телефону, сказали что НЕЛЬЗЯ, такие условия, но зато, СРАЗУ ПОСЛЕ ПОДПИСАНИЯ, вы сможете отказаться от услуги по ТЕЛЕФОНУ, и вам вернуть деньги за нее.

Увы, по телефону от услуги отказаться нельзя.

Надо на сайте искать какие-то документы и отправлять почтой России.

Сотркдник КЦ FIX&GO сказал что это будет очень долго, и вообще не стоит от нее отказываться.

Вобщем выкиниуты на ветерь деньги, увы.

Никому не рекомендую такой банк, который задним числом впаривает услуги.

Добрый день. Обратилась в отделение банка. Взяла талон и сразу меня вызвал сотрудник Иван. У меня была проблема с кредитной картой, не знала как активировать баллы за покупки. Накопила много баллов и не знала как воспользоваться. Иван помог зайти в приложение, сделал все необходимые настройки и показал как активировать баллы. Так же Иван, показал где можно смотреть MSS код магазина, чтобы пользоваться акциями банка по кредитной карте и получать повышенный кэш бэк. Я настолько благодарна Ивану, отличное обслуживание и внимательность к клиенту.  Рекомендую сотрудника Ивана и банк клиентам. 

Давно являюсь клиентом банка, но иногда пользуюсь услугами и других банков. 06.03.2025г 15:55 обратилась в отделение банка г.Саратова на Б.Казачью 30. Народа в офисе было не много, меня сразу пригласила специалист Наталья. Меня интересовали условия вкладов. Наталья подробно рассказала о всех предложенных вариантах и я приняла решение разместить свои средства в этом банке, прозрачные условия без дополнительных ненужных заморочек. Наталья помогла мне открыть вклад в мобильном приложении, обслуживание заняло не более 15 мин. Спасибо Наталье за внимательное отношение и грамотную консультацию. Как всегда приятно обратиться в этот банк.

Здравствуйте, хотела поблагодарить сотрудников банка Кредит Европа банк , офис который находится на комендантском проспекте . Дело в том ,что мне нужно было срочно оплатить курсы по бухгалтерии , для этого нужно было сделать перевод в Казахстан для оплаты самого курса . До этого я осуществляла переводы в другом банке ,в котором , прям на последнем переводе , перестали принимать платежи , по определенным причинами. Я была очень расстроена . Не пройди я этот курс ,не получила бы сертификат . Но благодаря этому банку и этому отделению ,я скоро получу сертификат . Хочу отдельно поблагодарить сотрудника Наталию за то ,что работала со мной от начала до конца. За то ,что вела со мной переписку в почте и помогала в сборе необходимых документов. За терпение . За то, что выручила меня очень сильно . Перевод мне сделали в середине февраля , благодарю сейчас ,так как все руки не доходили .

06.03.24 обратилась в банк на Максима Горького за справкой для госслужащих- нужна была срочно с печатью банка. Т.к. ранее уже обращалась с данным вопросом и знаю, что в офисе эту справку долго делают, а в приложении моментально- приготовилась ждать. Но была приятно удивлена! В банке очереди не было, сотрудник Оксана сделала мне справку с живой печатью за 3 минуты- вот это скорость! Очень довольна сегодняшним посещением данного офиса банка- быстро и по существу!

Добрый день! Я обратилась в отделение банка на ул. Красных партизан, д.34 в районе 12. Мне нужна была карта для получения зарплаты. Ранее мне эту карту рекомендовали знакомые, решила узнать. Сотрудник Ирина мне очень подробно рассказала о возможностях карты и как можно получить максималтный кешбек 5% по карте песяца. Установили мобильное приложение, на первый взгляд все очень удобно. Мне понравился дизайн карты, красивая. Карту мне ввдали за 10 минут. Очень довольна быстрым обслуживанием, спасибо большое! Буду рекомендовать.

Сегодня пришла в отделение на Невском для закрытия счетов по доверенности. В отделение было пусто, клиентов нет. После взятия талончика меня сразу же пригласил оператор. Мы проверили какие счета есть на доверенное лицо и все закрыли. Так же я спросила к ли счета на моё имя, и оказалось, что раньше у меня была карта. Сотрудница предложила оформить новую карту, рассказала про новые кеш беки и другие преимущества карты. Т. к. Картами я почти не пользуюсь, условия меня заинтересовали и я согласилась оформить. Оформление заняло 10 минут, тут же мы установили приложение и активировал карту. Пойду в магазин трать я и зарабатывать бонусы.

Нашла у себя старую карту сеги, и так как срок у неё закончился решила её закрыть. Для закрытия карты обратилась05. 03.2025 года в отделение банка по адресу невский проспект 137. Взяла талончик электронной очереди, т.к. Ни кого не было меня сразу пригласили. Я объяснила что нашла карту и хочу её закрыть. Менеджер закрыла мне карту за пару минут и рассказала о картах какие есть в банке на сегодняшний день. Но так как карт у меня и так очень много и я от них избавляться потихоньку, я отказалась от новой карты. Приятно что сотрудник просто рассказала без всякого навязывание. Спасибо. Обязательно обращусь в этот банк если понадобится карта. 

Добрый день.

Обратилась в банк,поменять данные и получить дебетовую карту для покупок.

Взяла талон,меня вызвала сотрудница Наталья. В течении 15минут в отделении банка Самара ,Ново Садовая д.21 обновила данные паспорта .Быстро оформила дебетовую карту ,с хорошим кэш бэком.

Помогла установить приложение и зарегистрироваться в нем. Помогла активировать карту и рассказала обо всех акциях по карте. 

Предложила кредитные карты ,пока воздержусь ,но кэш бэки тоже хорошие.

В отделении чисто,спокойно ,сотрудники вежливые.Рекомендую банк и сотрудницу Наталью.

Пришёл в банк оплатить автокредит за родственника, офис находится в Кузминках. Меня вызвала сотрудник Элина, помогла с оплатой, рассказала о карте банка, которая мне может быть полезна, но так как времени у меня было мало, оформлять не стал, в следующем месяце обязательно оформлю. Сотрудник очень внимательный и вежливый! Спасибо большое за обслуживание!