7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

14 апреля оформил медуслуги в рассрочку через Европа банк. И вот 29 апреля пришёл в банк. Принял меня без очереди Иван. Он мне объяснил как гасить Рассрочку, оформил дебетовки карту, скачал приложение и настроил его. Далее я через дорогу снял деньги по карте банка другого, вернулся, Иван помог мне внести деньги, далее научил оформлять заявки на досрочное погашение и рассказал про плюсы карты помимо оплаты кредита. На все про все ушло 20 минут. Такого клиентоориентированного подхода давно не встречал. Всем рекомендую банк

Потеряла свою кредитную карту, очень переживала за то, что ей смогут пользоваться, обратилась в отделение на Московском 173 29 апреля сразу, как офис открылся. Очереди, соответственно не было, взяла талончик и меня тут же вызвали. Я рассказала сотруднице свою проблему, она меня успокоила, распечатала мне заявление на перевыпуск карты, я его подписала. Сотрудник сразу же его зарегистрировала, чтобы карта не работала до момента получения мной новой карты, это было для меня самое главное. Карта будет готова в течение 1-1,5 недели, довольно быстро, с учетом того, что сейчас будут праздники. Очень рада, что вовремя сподхватилась и что мою проблему так быстро решили, в офисе я была буквально 10 минут. Спасибо большое за такое быстрое и хорошее обслуживание.

24.04.205 г. обратился в отделение Комсомольское Кредит ЕвропаБанка. Цель - досрочное погашение кредита. В 

отделении не было очереди. Сотрудник Мария, ответила на все мои вопросы. Подсказала прядок действий. Помогла формить сооответствуюшую заявку. Мое обращение в банк было рассмотрено в течении одной минуты и разрешено положительно. В отлелении провел не более 5-7 минут. 

Хочу написать положительный отзыв про банк и его сотрудников. Случайно заблокировала карту (ввела неверно пин код). Приехала в отделение. В офисе меня встретила сотрудник Венера. Я объяснила ей свою проблему. В личном кабинете она помогла мне разблокировать карту и поменять пин-код. Это заняло всего лишь минуту. Спасибо специалисту за помощь, очень грамотный сотрудник. Во-первых решила мою проблему и это не заняло много времени. В отделении уютно, свежо и приятно находиться. Ещё раз бблагодарю.

Очень понравилась работа сотрудника Валерии . на Ленинском проспекте. В офис обратилась 29 апреля примерно в 12 часов дня. Нужно было получить новую карту взамен старой. Сотрудник очень быстро выдал карту и подробно рассказал по всем акциям . Также рассказал о кредитных картах. Акции по ним меня также заинтересовали. Спасибо за хорошее обслуживание 

Добрый день! Отзывы пишу крайне редко, но в этот раз захотелось оставить. Ранее неоднократно был в отделение Кредит Европа Банка в Воронеже, что бы сделать перевод в дирхамах. Оплачиваю по доверенности, за знакомую. Ездить приходится из другой области, время всегда ограниченно.

Хочу отметить, что в данном банке у меня есть персональный менеджер Анастасия. Со мной всегда на связи так же руководитель офиса Людмила. Сотрудники перед моим приездом готовят документы, я подписываю. Все время моего пребывания в отделении занимает 5-7 минут. Принимают меня безусловно без очереди .Но что хочу отметить, главное, это лояльность данного банка- мне согласовали индивидуальный курс для перевода, очень выгодный. Все было очень оперативно. Спасибо за помощь и поддержку. Процветания вам!

Добрый день! Обратилась в банк 24.04.2025. Взяла талон, сразу вызвала сотрудница Наталья.

Объяснила, что являюсь госслужащим, нужна справка по счетам.

Так как приложением банка пользуюсь редко, сотрудница объяснила, что справки платные.

Но можно получить бесплатно в мобильном банке.

Наталья, помогла установить приложение, восстановить доступы к нему и показала как получить справку для госслужащего на электронную почту. Справка пришла быстро.

Вот это сервис, все быстро и очень удобно Наталью благодарю за помощь. Все обслуживание заняло 10 минут. Очередей нет, народу мало, офис чистый, светлый, уютный.

Рекомендую банк и сотрудника Наталью.

В прошлом году завёл я себе виртуальную дебетовую карту "Кард плюс" в дополнение к двум кредитным, чтобы это карту подключить к СБП и оперировать получением и отправкой денег именно с дебетовой карты: так удобнее. Для покупок её не использовал совсем. В конце прошлого года не единожды получал от Кредитевропабанка предложение начать пользоваться этой дебетовой картой для покупок, но мне было недосуг. Наконец я решил откликнуться, потому что банк пообешал мне индивидуально начислить 50% кэшбек на первую покупку по этой карте (но не более 1000руб). Я клюнул и в декабре прошлого года выполнил все условия, чтобы получить эту 1000. Однако было еще одно странное условие - кэшбек начислят в марте 2025 - что странно. Март прошел - ничего не начислили. Я написал в поддержку. Меня огорошили информацией, что это акция для тех, кто получал индивидуальное предложение, а мне якобы такое пуш уведомление не отправляли. Я попросил разъяснений, мол, а каким образом я узнал бы об этой акции. В работу сразу включились специалисты поддержки более опытные. Они посмотрели нужные логи, и истина восторжествовала. Мне на почту отправили письмо с обещанием выплатить обещанный кэшбэк, что и было сделано. Мне не раз приходилось обращаться к разным банкам по вопросам начисления каких-либо подарков по акциям, и как правило это была неприятная борьба. А тут быстро и конструктивно через сервис поддержки в мобильном приложении за 15 минут разобрались в ситуации четырёхмесячной давности и сделали что обещали. Спасибо, сейчас такое - редкость. И что важно: карта оказалась реально полезной и выгодной для покупок, а без этой акции я вряд ли начал ею пользоваться для покупок. Очень мудрый ход со стороны банка!

Сегодня, 28 апреля 2025 года, открыла через Финуслуги в банке депозит на 100 тысяч чисто ради того, чтобы потом иметь возможность через личный кабинет, получив доступ к нему, открыть вклад на 1,4 млн. руб, но после регистрации в личном кабинете открыть ни вклад, ни даже просто текущий счет ни сайт ни мобильное приложение не дали, выходило сообщение о доступе в ограниченном режиме только просмотра. На горячей линии специалист банка сказал, что через приложение пройдя в профиль и затем в настройки доступа можно это исправить, на сайте также написано, что через сервисы в ЛК через браузер также есть данная вкладка, но все это оказалось не так. В чате отправить сообщение невозможно. В итоге открытый вклад решила закрыть досрочно, подала заявку, но он уже несколько часов как все еще открыт и никак не закрывается. В 18:53 писала по данному поводу и в сообщения банку во в******, но ответа до сих пор нет. При этом заказать карту с доставкой клиенту старше 75 лет невозможно из-за данного ограничения по возрасту, что вообще просто возмутительно. Судя по всему, банку не нужны клиенты с крупными вкладами. Прошу банк исправить данную ситуацию и предоставить возможность открыть вклад онлайн через личный кабинет.

Обратилась в отделение Белорусское по адресу ул.Лесная 20 с3 25.04.2025 примерно в 15:00 для получения информации по кредитной карте, в очереди провела не долго, минуты 2-3, пригласил специалист Р. Б-ов. 

Оказалось, что у меня были действительны несколько кредитных карт, я про них и забыла. Очень быстро подготовил заявления на закрытие всех карт, так как не было нужды больше в их использовании, сотрудник также предложил выпустить новые карты с кешбэками за развлечения, одежду и обувь, Кредит плюс вроде называлась, подумаю над выпуском. Также по просьбе распечатал выписку по счету. Все быстро и профессионально, спасибо!

Добрый день!взяла талон,вызвала сотрудница Наталья.Решила все вопросы,на новый телефон помогла скачать приложение,авторизоваться.Была переплата по карте рассрочки,объяснила ,что можно снять в банкомате,но Наталья объяснила,что лучше перевести через заявление на дебетовую карту,тоже и в этом решила вопрос.Быстро в течении 10минут решила все вопросы.Обновила еще и сотовый телефон.Благодарю сотрудницу Наталью.

Здравствуйте! Сегодня обратилась в отделение банка, по улице Мира 6, торопилась и очень обрадовалась, что в отделении нет клиентов и сотрудник сразу пригласил меня на обслуживание. Выпустили дебетовые карту, для трат и получения бонусов. Супруг тоже пользуется и очень доволен. Сама консультации заняла минут 10-12, все подробно рассказалаи и показали.
огромное спасибо банку за предоставленную возможность. Немного сложно в приложении, но ничего страшного, это дело привычки. Спасибо!

Добрый день. 

25.04.2025 года обратился в отделение банка по адресу С-Пб, Невский 137, для оформления расчетной карты.

Очереди практически не было, сотрудник Никита вызвал меня примерно через пару минут как я пришел в отделение.

Я рассказал Никите цель моего обращения, что мне нужна карта. Никита подробнейшим образом рассказал мне про условия по карте, а именно тарифы, кэшбэки.

Так же Никита помог мне установить приложение и научил им пользоваться, все обслуживание по времени заняло минут 15.

Спасибо Никите за профессиональную работу.

Добрый день.
обслуживаюсь в кредит Европа банк с 2023 г. Подключил зарплатный проект. Обслуживаюсь в отделении на Мира 6, отличный персонал.

пришел в отделение 28.04.25-12:30 на обеденном перерыве для снятия денежных средств. Банкомат находился на обслуживании инженера. Сотрудник Банка без очереди принял меня так как я спешил и сделал выдачу через кассу банка. Обслуживание заняло всего 10 мин. Успел еще на обед сходить!

рекомендую отделение.

Сегодня 27.04 года обращалась в офис банка еврокредит.

Благодарю Менеджера Марию. Офис на Комсомольской за оперативность составление докуменрации по отказу от программв страхования жизни заемщиков. Чистый и комфороный офис. Мало людей. 

Рассказали про акции апреля на строительство и ремонт. Удобное расположение.

Добрый день, еще в конце марта оформляла дебетовую карту в Кредит Европа Банк. Заработную плату получаю на карту другого банка, но на ней нет ни кешбэков, ни процентов, постоянные лимиты на снятие. Знакомая посоветовала оформить карту «карт плюс» Кредит Европа Банка. Условия по карте отличные- 1,5% на все, плюс на ежемесячной основе есть повышенные в разных категориях. Карту получила пользуюсь, перевожу из другого банка. Но проконтролировать свои траты не могу, т к заблокировала мобильный банк. Пыталась восстановить, не получается. Вот пришла сегодня в отделение в Воронеже на Плехановской. Народа было не много, как и в прошлый раз, взяла талон, сразу вызвали. Пригласила Кристина, она работает старшим специалистом. Очень приветливая и дружелюбная, карту выдавала тоже она мне. Кристина помогла восстановить мне доступ к мобильному банку, рассказала про обновления. На данный момент все очень понятно и наглядно по покупкам и заработанным кешбэкам. Проблема с доступом была в том, что я не обновила приложение и использовала не те параметры. Также я пожаловалась Кристине, что однажды была потребность снять деньги а банкоматов банка рядом не было, по городу их вообще мало. Она мне сказала, что по карте можно снимать с любых банкоматов без комиссии. Хоть и не так часто сейчас нужна наличка, но в экстренных ситуация это реально выручит. Все обслуживание длилось 7-10 минут. Хочу также подметить, что в самом офисе прям светло и чисто и расположение мне нравится, на любом транспорте легко добраться. Мне очень приятно сюда приходить. Классная карта, всём рекомендую

Добрый день, хочу оставить отзыв об обслуживании в Челябинском филиале Кредит Европа Банк. Являюсь постоянным клиентом банка, пользуюсь картами, даже хороший кешбек по акциям был ( продукты, маркетплейсы)

Поменяла телефон и не могла войти в личный кабинет, а мне срочно нужна справка для госслужащих до конца месяца. Пришлось ехать в банк, жалко только, что в городе только один офис. Приняли быстро, без очереди, очень приятное обслуживание, и восстановили доступ в личный кабинет и справку быстро приготовили, хотя говорили, что 5 дней готовят. Девушка ещё подробно рассказала про мои карты, какие еще новшества есть. Про рассрочку и новинки в личном кабинете. Всё наглядно показала.  

Спасибо за помощь, рекомендую банк!

Добрый день. 

У меня в Кредит Европа Банке кредит, 25.04.2025 года обратилась в отделение на Невском проспекте 137.

Ожидание было не долгим, сотрудник Никита вызвал меня практически сразу. Я озвучила свою проблему, о том что мне срочно нужно закрыть кредит. Никита выслушал меня очень внимательно, и оформил закрытие кредита мгновенно и распечатал справку о закрытие. Все обслуживание по времени заняло около 10 минут. 

Спасибо Никите за профессионально оказанные услуги.