7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Появились финансовые вопросы,после просрочки мне позвонили из вашего банка и предложили услугу по реструктуризации долга,что оказалось очень своевременно и удобно.Далее я подъехал в вышеуказанное отделение и пропровел вместе с вашими сотрудниками все необходимые мероприятия.Посещением и общением остался очень доволен.

В августе 2022 года, обращалась в отделение банка у м. Речной Вокзал. Специалист Евгения меня проконсультировала по всем, интересующим меня вопросам. А также предложила оформить карту урбан для получения повышенного кешбэка. Очень своевременно, т.к. я планировала дальнюю поездку на автомобиле, в поездке опробовала карту в деле, платила за заправки и платную дорогу. Кешбэк приходил моментально. Все работает ровно так, как мне рассказывал сотрудник, а главное радует, что кешбэк(бонусные баллы) можно тратить везде. Благодарю банк за таких внимательных сотрудников, умеющих предложить клиенту именно нужную карту.

Являюсь клиентом более 7 лет, пользуюсь дебетовой картой и кредитной. Возникла потребность в ипотеке, но при одобрении ипотеке другой банк запросил срочно закрыть кредитные карты, и взять справку. Я обратилась в отделение Пермь и мне моментально закрыли карту и выдали справку что нет задолженности. Знаю что такие справки формируются через 35 дней, но специалисты вошли в мое положение. Спасибо огромное 

Доброе утро! Вот только недавно побывала в отделении на Олимпийском проспекте. Так как сменила мобильный номер, не смогла зайти в личный кабинет. Пришлось прийти в отделение и поменять. После смены мобильного номера сотрудник порекомендовал подключить систему быстрых платежей, про сбп я слышала, но не пользовалась. После подключения мы сразу же сделали перевод в другой банк. Все очень быстро и удобно. Теперь буду переводить без комиссии в два клика. Ещё раз спасибо сотруднику, проконсультировали меня достаточно быстро, буквально за 5-7 минут. Отделением очень довольна, ещё раз спасибо!

Хочу поблагодарить сотрудников офиса в Нижнем Новгороде за помощь в оформлении сделки по покупке залогового автомобиля. Продавец находился в одном городе, а Я покупатель в Н. Новгороде. Мне подробно рассказали как будет проходить сделка, помогли подписать дкп и акт пп, всегда на связи был и сотрудник который был с продавцом. Таким образом мы смогли провести сделку онлайн буквально за 15 мин, а уже через пару дней я забрал автомобиль. Всё быстро и удобно. 

Здравствуйте, давно пользовалась картой Кредит Европа Банка. Все устраивало. Но два месяца назад позвонил специалист и стал предлагать поменять карту на новую, объясняя что там будут лучшие условия. Я согласилась. Условия остались те же, за исключением того, что мне добавили страхование задолженности. При получении карты я не подписывала документы, чтобы мне подключили страхование задолженности. Когда с меня списали страхование в первый месяц, я позвонила в банк, мне сказали, что они не могут отключить эту услугу, я должна сделать сама в мобильном приложении. Я отключила, хотя я не подключалась к ней. Мне сказали, что страхование задолженности подключается автоматически. Это не происходит в других банках. В этом месяце с меня опять списали страхование, хотя эта услуга отключена. Теперь звонят с предложением, поменять другую карту, которую они доставили месяц назад, чтобы еще и стой списать навязанную страховку.

Добрый день. Клиентом вашего банка являюсь больше 10 лет. Чаще обслуживаюсь в офисе недалеко от дома - в Новокосино. На текущий момент пользуюсь вашей дебетовой картой карта плюсов. Нечаянно порезала карту ошибочно вместо старых ( делала ревизию своих карт в сумке). Обратилась в отделение Новокосино для перевыпуска. Талончик мой вызвали сразу, на мой вопрос - сколько по времени карту будут готовить, так как забежала между работой, оказалось моментально, максимум минут 5-7. И действительно, карту сотрудница прямо на месте мне сделала, помогла вместе со мной в личном кабинете карту активировать (ещё мне надо было приложение обновить, мне тоже помогли). Спасибо за быстрое решение моей проблемы

13.03.2023г., обратилась в отделение банка по адресу С-Пб, пр-т Невский137, по вопросу полного досрочного погашения кредита ,мне нужно было закрыть кредит день в день для того ,что бы предоставить справку о закрытии кредита в другой банк. Менеджер Никита объяснил что по условиям кредит закрывается только в дату платежа, я объяснила ситуацию что мне нужно закрыть день в день, Никита выслушал меня , проникся моей проблемой и согласовал закрытие день в день. Спасибо менеджеру за понимание.

Добрый день!Обратилась в оделение для закрытия договора вклада в отделение г.Саратов. (закончился срок вклада)Сотрудник Ф-ва Татьяна проконсультировать по всем вопросам: процент на остаток по карте,ограничения по переводам и снятию . Давно являюсь клиентом вашего банка и обслуживаюсь в отделении г.Саратов. Очень уютный офис, всегда вежливые и внимательные сотрудники.Обслуживание быстрое,талон вызвали в течении двух минут.Жаль пришлось закрыть вклад.Обязательно вернусь.Выражаю благодарность.

Оформляли кредит в данном банке, очень выручили в этом кредите. И пришло время досрочно гасить кредит ,обратилась в отделении Ленинский проспект. Приятное отделении, все сотрудники приветливые и вежливые, быстро вызвали к специалисту П-на Артём.выслушив мою проблему досрочно закрыть кредит помог в совершении перевода и выдал справку о закрытии кредита 

Большое спасибо банку.всем его реклмегдую

Сегодня, 13 марта, через полмесяца, увидел что не начисляется 10% кешбек по facepay за проходы в метро, хотя до 28 февраля все исправно начислялось.

Требую доначислить кешбек за все проходы с 1 марта иначе буду жаловаться в органы гос власти на нарушение банком закона - т.е. собственных утвержденных тарифов.

Спасибо сотрудникам отделения в г. Тюмень за помощь. Перестала работать дебетовая карта, не мог оплатить покупки. Обратился в отделение, причину определить не смогли, видимо размагнитилась. Девочки предложили оформить новую, перевыпуск платный, но учитывая тот факт, что карту я не терял, вошли в положение и сделали всё бесплатно. Очень приятно! 

Работаю с банком с сентября прошлого когда когда взял кредит на мобильный телефон в Теле2, сразу же сходил в банк, получил карту для оплаты кредита, установили приложение. Проблем никаких не было, не навязывали ни страховку по кредиту, ни платные смс. 10.03 обратился в отделение банка за консультацией по оплате ЖКХ через приложение банка, тк идёт отопительный сезон, платежи большие и переплачивать комиссию за их оплату большому зелёному банку совсем не хотелось. По талону меня пригласил главный специалист Сергей, оказалось, что в этом банке любые коммунальные платежи можно оплачивать с карты или просто текущего счёта без какой либо комиссии вообще! В приложении удобно сделан сканер qr кодов который считает все данные с платёжки, можно отредактировать сумму при желании. Хочу выразить благодарность Сергею за доброжелательное отношение, подробную, информативную консультацию и помощь с первой оплатой! Все заняло не более 10 минут. В конце мне сразу же распечатали подтверждение оплаты, такой же чек можно сформировать и в электронном виде в приложении! Спасибо Банку за такой удобный функционал и сотрудникам за прекрасную работу! 

Выбирал банк для оформления автокредита. Покупал машину не в автосалоне, а у частного лица. В Кредит Европе Банка есть программа из рук в руки, можно купиьь машинк без всяких посредников. Спасибо сотрудникам челябинского филиала Татьяне, Юлии. Пришлось конечно подождать, пока согласуют сделку, но сделали все день в день. Оформили тут же и карту и личный кабинет сделали. Отличное обслуживание, я очень доволен. 

Добрый день. Выражаю слова благодарности К-ой Юлии, менеджеру Кредит Европа Банка в городе Челябинск. Я сегодня приехала в банк на К. Маркса 73, так как захватил карту банкомат, была вся недовольная. Юля моментально мне перевыпустила карту, подсказала про кешбэки. Я раньше карту получала в Ашане, а здесь оказывается можно получать бонус и в других магазинах. Хочу отметить вежливость сотрудника, приятно удивило обслуживание. Ушла с прекрасным настроением

Первый раз посетила офис на братиславской. Хотела закрыть счёт, а так же нужна была выписка по счету для Госслужащих. Первый раз обращалась с данной просьбой,но Все быстро удалось уладить, приятный старший специалист Марина П-ва помогла написать заявление и заказать необходимую выписку, а так же в кратчайшие сроки закрыть мой счёт.

Я обратилась в отделение по адресу Ново-Садова 21, для решения вопроса по закрытию автокредита. Пригласили меня быстро в окно 8, очень внимательная девушка А-ва Екатерина все подробно объяснила, помогла перевести деньги с карты на карту из другого банка, т.к. сумма большая не было возможности снять наличные и сотрудник банка показала как это сделать без процентов, через 20 минут кредит был закрыт. Я осталась довольна, все ясно и быстро и кредит закрыли в день обращения, не в дату очередного платежа. Помогли получить справку о закрытии кредита. Спасибо большое Екатерине.

Случайно обнаружила, что спустя много лет, у меня висит кредитная линия в БКИ!!!! Хотя уже много лет, как кредит закрыт. И не закрывают, криворукие. 

Звонила, спрашивала -надо ли приежать, если крелит выплачен. Нет, не надо.

И теперь это выдается в истории, что якобы, у меня открыта кредитная линия. Что вызывает вопросы у других банков.

Так что проверяйте, и не доверяйте таким "работничкам".