7 417 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Появились свободные деньги. Долго думала в какой банк положить. Выбор остановила на Кредит Европа Банк. Сотрудники в городе Воронеже рассказали про все приимущества депозитов/дебетовых карт. Очень удобно. % выплачиваются ежемесячно, хороший кэшбэк по карте. Отдельные слова благодарности сотрудникам, которые работают в отделении города Воронеж. Пришла поздно. До закрытия отделения оставалось 10 минут, в связи с чем я очень волновалась, что не успею открыть вклад и оформить карту. Но сотрудник Наталья и руководитель Людмила задержались и произвели все нужные мне операции, потратив свое личное время!!! Я не ошиблась с выбором Банка!!!

Добрый день!

В связи с переводом клиентов с "Икано" банка в банк "Кредит Европа Банк" , со мной связались представители КЕБ, договорились о встречи с курьером для получения новой карты, с помощью которой необходимо было погасить задолженность в банке "Икано". 

После получения карты, у меня возникли проблемы с переводом, к сожалению я не разобрался каким образом нужно перевести ДС, также не было возможности обратиться в банк, т. к. находился в другом городе. 

По приезду в Москву, я обратился в банк, в связи с тем, что были нарушены сроки закрытия задолженности, для меня согласовали нестандартную процедуру, сотрудник А-ов М.М. Ведущий специалист Офиса "Речной Вокзал" помог мне с решением проблемы. Выражаю благодарность.   

Добрый день, хочу поделиться положительными эмоциями от обслуживания в отделении города Краснодара. Совсем недавно обращалась в отделение, чтобы перевыпусть карту Ашан, которую получала очень давно. Старший специалист Екатерина очень грамотно и оперативно смогла выпустить мне новую карту в замен старой и не просто карта, а именно порекомендовала перейти на новую карту CC Plus, с более выгодными условиями и кэшбеками. Спасибо за полезную информацию и вежливые обслуживание!!!

Обратилась в банк в Челябинске для погашения кредита. Оформила первый раз, ничего не поняла в магазине, когда оформляла кредит. Приехала на К.Маркса 73. Попала к Раушании, очень милая девушка. Рассказала про бесплатные переводы, про новые карты с рассрочкой. Выплачу этот кредит, обязательно оформлю. Спасибо за хорошее отношение. 

Здравствуйте. Обращался для полного погашения кредита по машине в ваш банк в Новокосино. Приезжали с семьёй - супругой и ребёнком. Меня сразу взяли на обслуживание. Была небольшая заминка -мы не верно рассчитали сумму закрытия и сотрудница Екатерина показала мне, как моментально по номеру телефона перевести нехватку денег. Разъяснила процедуру снятия с залога. И отдельное спасибо кассиру, которая задержалась на обед, чтобы принять от нас сумму, вошла в положение, что с маленьким ребёнком. Все прошло комфортно

Добрый день. Сегодня приехал в Кредит Европу банк, в Челябинске. Попал к Екатерине, менеджеру. Рассказал, что надо сделать частичное досрочное погашение, Екатерина подсказала как оформлять в личном кабинете, как можно переводить без комиссии. Есть в этом банке и кредит и карта, очень положительное впечатление. Спасибо.

Добрый день! Обратилась в отделение г.Самары

Мне необходимо было закрыть кредит срочно.

Попала к девушке Екатерине 

До этого мне сказали ,что закрытие только в дату платежа . Я немного расстроилась.

Рассказала Екатерине всю ситуацию.

Она вошла в мое положение. И закрыла мне кредит в этот день 

Спасибо,ей за понимание 

И помощь клиенту .

Благодарю.

имею в банке вклады. Попыталась разобраться в приложении как посмотреть условия по вкладам и как в дальнейшем перевести проценты. Но у меня Е получилось. По одному из вкладов не показывал информацию, выдавал ошибку что отсутствует информация. На горячей линии сообщили,что возможно это сбой. Поехала в отделение Европейский, чтобы мне всё показали. Народу было мало, через минуту я уже попала к сотруднику Алсу. Чтобы я видела информацию по вкладу,где выходит ошибка, Алсу подсказала такой вариант: мы по нему сформировали справку о наличии вклада, котроая, пришла сразу на почту. а вклад всё таки на 3 года, поэтому если забуду по нему дату окончания или ставку, то смогу открыть эту справку и посмотреть. Кстати,после этого приложение заработало и показал параметры вклада.

Второй важный вопро, который меня беспокоил это как переводить полученные ежемесячные проценты. Чтобы я самостоятельно это делала и не приезжала каждый раз в отделение, Алсу и тут мне очень помогла: ближайшая выплата процентов будет только 31 числа, но на счету у меня лежало 4 рубля и мы сделали проьный платёж на 1 руб и сохранили в шаблоны. Теперь просто красота: я открываю приложение , переводы и нажимаю шаблон, от меня требуется только менять сумму. Это очень удобно! Выражаю огромную благодарность сотруднице Алсу в профессиональном решении двух важных для меня вопроса! Настолько подробно и простым языком мне всё объяснили. Особенно хочу отметить доброжелательность, спокойствие и профессионализм сотрудника!

Обратился сегодня 25.10.2022,примерно в 17.30 в отделение банка у м. Речной вокзал, по вопросу начисления кешбэка по карте. Ведущий специалист Евгения помогла разобраться, как начисляется кешбэк по карте, плюс в рамках акции с повышенным кешбеком, а также помогла сделать оплату моих квитанций через личный кабинет банка, с созданием шаблонов об оплате взносов за кап.ремонт ,а также через личный кабинет в Мосэнерго, хотя это совсем не входит в её должностные обязанности. Спасибо большое. 

25.10.2022 г. обратился в отделение в г.Ростове-на-Дону для досрочного погашения автокредита. Кредит должен был закрыться 08.11.2022, но Банк пошёл на встречу и закрытие произвели в дату обращения, т.е. 25.10.22. Авто продаю, поэтому для меня это очень важно.  

Приехали всей семьёй, с маленьким ребёнком. Сотрудница заняла малышку рисованием и мы спокойно с женой смогли решить все свои вопросы. Покинули отделение, закрыв вопрос с погашением кредита и в хорошем настроении.

Благодарим за индивидуальный подход и человеческое отношение специалистов. Обязательно вернёмся!

Являюсь клиентом банка. У меня есть и вклад и карта дебетовая. Обратилась в отделение с проблемой доступа в Интернет банк. Одновременно и вопросы с картой решить. Сотрудник банка всё объяснил, показал, потренировал как пользоваться интернет банком. Всё доступны восстановил. Сама бы я не разобралась. Не могла осуществлять переводы по новой системе СБП. Всему научили и помогли. В виду возросла это сложно делать, но нужно. Спасибо за терпение и заботу о клиентах. Рекомендую замечательный банк. 

Срочно понадобились деньги на для заключения сделки. Обратился в отделение Банка Москва-Сити за снятием наличных денег со своего счета, хоть и денежные средства не были заказаны заранее, сотрудницы Р-ва Гульнара и Х-ва Фариза пошли мне навстречу и выдали необходимую сумму. Очень признателен сотрудникам Банка, с которым сотрудничаю и являюсь зарплатным клиентом очень много лет. 

Банк обещает кэшбэк по карте Urban за такси в размере 5%

Мною была оформлена карта только для этих целей.

в итоге 1% начисляют.

Так же у банка нет бесплатной горячей линии.

Подала запрос через мобильное приложение, написали что ответ будет не ране 30 дней.

Очень не удобно!!!