7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Хочу поблагодарить сотрудника банка г. Перми, Н-ну Лейлу, за консультацию. нужно было снять большую сумму с карты, но в банкомате выдаёт не больше 60 тысяч, специалист объяснила какие лимиты действуют по снятию д/с, предложила оставшуюся сумму снять через кассу. В дальнейшем планирую оформить кредитную карту, по предложению специалиста, кешбэки очень привлекательны и карты с возможностью оформления рассрочки.  

Добрый день! Я хочу оставить отзыв про работу банка, взаимодействия сотрудников с клиентами, и о приложении.

Клиентом банка я являюсь давно, уже более 5 лет, и мне всегда не нравилось приезжать в отделение на Северную, так как были постоянные очереди. И вот мне понадобилось снова приехать в офис, а они уже переехали на другой адрес, на Красных Партизан 34. Офис я нашла быстро. На моё удивление, в банке не было очереди, меня встретили на входе, и подсказали как взять талон на обслуживание.
Теперь о моей проблеме, я оплатила картой в Ламоде покупку на сумму 5661 рубль, и эта сумма у меня списалась три раза, я была возмущена. Так вот пришла в банк, вызвала меня Ирина Р., и я написала заявление. Обе лишние суммы были заблокированы, стояла блокировка. После написания заявления мне настроили в приложении систему быстрых платежей, теперь пополнять карту будет удобнее и без комиссии.

Мне разблокировали две лишние списавшиеся суммы через 3 дня, я не могла поверить, что так быстро решили мой вопрос. Ведь сумма не маленькая. Спасибо Ирине, и банку! Всем своим друзьям советую этот банк.

Давно работаю с банком, периодически выкупаю авто, когда банк выставляет его на торги.Обратился в офис 08.02.2023 в городе Краснодаре в обед, примерно в два часа дня, попал к Главному специалисту С-ой Анастасии М. Мне очень понравилась её работа, разговор по делу,структурированный. Анастасия быстро нашла в программе мою уже подготовленную сделку, распечатала необходимые документы,в которых необходимо было поставить подпись. После этого я пошёл в кассу и оплатил за автомобиль деньги, его сняли с баланса банка и уже через пол часа я ехал на нём для переоформления в ГАИ. Анастасия грамотный сотрудник это сразу видно, разбирается в сделках с авто. Спасибо ей за проделанную работу.

Вторые сутки не могу закрыть вклад в интернет-банке, переоткрытый банком (по окончании старого вклада) на не выгодных мне условиях. Всё делаю как делал не раз, приходит смс для подтверждения принятого решения, ввожу и ... "Техническая ошибка. Повторите позже". И так несколько раз за двое суток. Это что за издевательство?! Оформил обращение в интернет-банке (№1003152266), обещают ответить в течение 14 суток! Браво!

Кроме этого появился какой-то сбой при входе в мобильный банк (вход возможен только по паролю, при попытке входа по отпечатку пальца выдаёт ошибку 300041 (введён не верный Логин, пароль). Запускал опцию "Восстановления логина и пароля" (думал поможет), всё без толку - всё равно вход только по паролю (версия приложения - текущая). Кстати, закрыть вклад в мобильном приложении не возможно. Руководители банка, наймите наконец толкового программиста для отладки багов в приложении и настройке более широкого функционала приложения, не позорьтесь! И дайте мне закрыть вклад дистанционно!

Я посетила отделение банка, чтобы получить консультацию об оплате кредитных карт. Мне была оказана квалифицированная помощь ведущим специалистом банка К-ой Олесей. Специалист очень вежливо объяснил и показал все возможные варианты оплаты. Очень приятно приходить в этот банк, всегда вежливо обслужить и помогут.

Доброго времени суток. Необходима была справка для гос служащих и выписка по счету. Обратился в отделение в Новокосино, взял номерок, вызвали сразу. В 5 окно. Так как справка нужна была срочно, то мне надо было немного подождать в офисе и мне сделали ее на месте, дали выписку по счетам, у меня были вопросы для понимания предоставления информации в налоговую. Сотрудница подсказала мне и по оборотам и по доходу. информация была для меня абсолютно полная как подсказка, хотел поблагодарить за помощь, консультацию и содействие в вопросе

 Столкнулась с проблемой отправки перевода в Казахстан: узнавала процедуру и условия в различных банках(поближе к месту жительства) , но получала нечеткую, неконкретную для себя информацию. Потом все-таки поехала в Кредит Европа Банк, с которым сотрудничала с 2015 года. Руководитель отделения дала четкую консультацию по срокам, по комиссии, по документам. Все прошло очень оперативно, без заморочек и комиссия очень приемлимая. Советую обращаться тем, кто желает получить конкретную консультацию и припереводах не беспокоится о своих деньгах. Спасибо. Уже три раза отправляла деньги, приходят быстро. Очень благодарна сотрудникам отделения.

Проживаем в Кемерово, моему отцу понадобилось получить наследство, поехали для оформления в ближайший от нас город, где есть отделение банка - г. Новосибирск. Не подумали что необходимо зарезервировать сумму для выдачи, плюс по стандартной процедуре рассмотрение документов по выдаче наследства должно быть 3 дня, но большая благодарность сотрудникам офиса в Новосибирске, вошли в положение, рассмотрели документы в ускоренном порядке, изыскали возможность выдать сумму без резерва, избавили нас от необходимости повторного приезда в банк издалека. Решили нашу проблему на отлично! Спасибо!

Давно являюсь клиентом и пользуюсь дебетовой картой банка, увидел в интернет банке кредитные карты с выгодными для меня условиями, обратился в отделение банка в Челябинске для оформления, специалист очень подробно рассказала мне все условия. Карты оформили и выдали мне в том же день ещё и именные. Остался доволен как всегда, все на высшем уровне)

Большое спасибо девочкам из отделения в г. Тюмень. Нужна была справка для налоговой. Когда приехала в отделение сказали, что справка делается один рабочий день, но я попросила сделать сразу так как живу далеко от центра и ехать второй раз очень затруднительно, тем более счётом в банке не пользуюсь и операций никаких за год не было. Сотрудник банка Маринэ пошла на встречу и сделала справку в течении 10-15 минут!

Благодарю ведущего специалиста Екатерину за быструю и квалифицированную помощь в решении всех моих вопросов. Обратилась в офис банка в Самаре по адресу Ново-Садовая 21. 1)Мне была оказана консультация и помощь в досрочном закрытии потребительского кредита. 2)Екатерина проконсультировала по всем моим вопросам по работе с приложением банка, очень понятно и доброжелательно. 3) была предложена дебетовая карта банка с хорошими условиями и тут же через 5 минут была выпущена именная. 4) также была предложена кредитная карта с выгодными условиями и тоже сразу была выпущена. Очень удобно и быстро все получилось за один визит в офис! Еще раз благодарю за качество обслуживания и профессионализм! 

Возникла необходимость реструктуризировать задолженность. Обратился в Саратовское отделение на ул. Вольской. Менеджер Татьяна вежливо общалась, вникла в проблему, очень помогла, предложила возможные варианты и помогла всё оперативно оформить. Всё решили за одно посещение, без очередей и задержек, на отличных условиях. Большая благодарность!

Добрый день. Я являюсь клиентом банка более 6 лет, и каждый раз приходя в офис - меня обслуживают специалисты на высшем уровне. Сегодня пришел в очередной раз в банк на красных партизан, процедура у меня цессия. С помощью этой процедуры я выкупил долг по машине у другого клиента. Вся процедура занимает минут 10-15, оформляла меня сегодня Марина М-но. Она все документы подготовила и объяснила как и что происходит. После подписания всех документов меня направили в кассу, где меня приняли кассиры, тоже вежливые сотрудники. Хочу отметить, что данную процедуру проводят не во всех банках, спасибо Вашему банку

Получал кредитную карту, Юля все Обьяснила рассказала и до сих пор помогает по телефону по всем вопросам и обновлением!
Благодаря таким сотрудниКам и развивается компания!
нет комиссии, нет платного обслуживания, есть кешбек!
приложение тупенькое конечно, нет оплаты многих услуг именно в Челябинске, 

Давно являюсь клиентом данного банка. Сотрудничаю с банком на протяжении многих лет. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Алтуфьево. В течение двух недель, два раза обращался в отделение, за выкупом двух авто. Сотрудники грамотно и оперативно обслуживают, сделка проходит в течение 10 минут. По сравнению с другими банками. Давно знаю руководителя отделения Е-ву Анастасию. Под ее прекрасным руководством, отделение работает, как часы.

На меня был оформлен кредит в медицинской организации. У меня были наличные с собой, но в организации сказали, что так дешевле и т.п. После подписания договора выяснилось, что там ещё есть доп услуга страхования.
сотрудник мед. организации сообщил, что это требование банка и есть ещё требование не закрывать кредит досрочно. А платить все пол года, как в графике. 

Я обратилась в отделение станция метро Кузьминки. С этим вопросом. Там мне объяснили, что таких условий нет и я могу отказаться и от страховки и закрыть кредит.
Я позвонила в организацию и передала им информацию, они меня начали уверять, что банк выдвинут такие требования. Сотрудник отделения Ирина предложила ей поговорить с сотрудником. Даже Ирине сотрудник мед. организации утверждал что кредит закрывать нельзя.
По итогу мой вопрос решили, кредит закрыли, страховки отменили.

Спасибо сотруднику банка, что помог решить мой вопрос, а то так и платила бы кредит и страховку.

Всем привет!

Хочу поблагодарить девушку, которая помогла разобраться в моей не простой ситуации.

26.01.23, я обратилась в одно из отделений данного банка, по адресу ул.менжинского, как пришла в отделение, взяла талон, сразу меня пригласил сотрудник, Алина!

Большое ей спасибо!

Мне сделали перевод денег через сбп, но я их не увидела, мне прислали 2 чека, мы с девушкой начали вместе смотреть выписки и искать, оказывается часть средств поступила куда нужно, а часть ушла в другой банк, по совету опытного специалиста, я туда позвонила и уточнила и правда деньги оказались там, мне понадобились реквизиты для зачисления и девушка моментально их распечатала.

Спасибо большое, скорость и вежливость у вас на уровне!