7 417 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Обратилась в Европу банк в Челябинске для вопроса задолженности по кредиту. Специалист Елене помогла согласовать реструктуризацию. Для оформления нового договора нужен был первый взнос, девушка помогла с другого банка перевести. Спасибо за доброжелателтрое отношение. Все очень быстро и грамотно. Могу платить теперь без штрафов и пени.

Хочу выразить благодарность Новосибирскому отделению. Столкнулся с проблемой отправки перевода за границу в Турецкий банк, во всех банках высокие комиссии и во многих банках переводы не проходят в связи с санкциями. Обратился в Кредит Европа Банк (Россия), практически все банки Турции открыли корреспондентские счета в этом банке, деньги уходят моментально комиссия не большая, обратился на прямую к руководителю отделения, ситуация в стране сложная каждый перевод необходимо согласовывать с валютным контролем. Мария в течении нескольких дней согласовала перевод. И теперь каждый месяц по предварительному звонку на ее мобильный телефон прихожу в отделение без очереди, документы заранее подготовлены, отправка перевода занимает не более 10 минут. Очень благодарен за индивидуальный подход к клиенту, для меня это очень важно!

Хочу выразить благодарность сотруднику банка А-ой Айзе за грамотный подход клиенту и вежливость. 

Обратилась в банк в отделение г. Казань с вопросом как оплачивать кредит, т.к. живу не в городе. Сотрудник посоветовал использовать перевод сбп, что для меня удобно и решало мою проблему. Также интересовал вопрос смс уведомления, как оказалось ее мне подключили в магазине как доп услугу, о чем конечно же не сообщили. Айза дала рекомендации как отключить услугу. 

У меня есть ипотека в АИЖК, но оформлял я ее через Кредит Европа Банк. И не пожалел!

По идее я должен обслуживаться в Аижк, но расположение офиса далековато и не очень для меня удобно, поэтому иногда обращаюсь в КЕБ. Девочки сотрудницы всегдаоперативно решают мои вопросы, хотя вовсе не должны этого делать, и другие бы отправили в аижк и не стали вникатьв проблемы, но только не они.

В последний раз я оплатил очередной платеж по страховке (ипотека), но забыл и не отправил чек об оплате. Позже увидел уведомление об увеличении ставки и был в ужасе. Прибежал в КЕБ и рассказал об этом. Сотрудник тут же подключился в решение, мы зашли в личный кабинет , все внимательно изучили, отправили чек об оплате, сообщили куда надо и ставку мне оставили изначальную, без повышения.

Невероятно благодарен за помощь и решение. Ведь это совсем не входит в ее обязаности, решение проблем с другими банками. Но чисто по человечески она меня очень выручила.

Спасибо

Обслуживаюсь с 2016 г. и никогда не было проблем. Сотрудники банка всегда подскажут, лучшее предложение от банка. Процентные ставки по вкладам хорошие и особенно нравится, что проценты начисляются ежемесячно и ими можно пользоваться. Кешбэк по кредитным картам начисляется сразу, его можно копить, а можно сразу списывать на следующие покупки, пользуюсь двумя кредитными картами, одной с кешбеком на транспорт 10%, а второй практически везде. Удобное мобильное приложение, постоянно совершенствуется, раньше было мало возможностей, а сейчас есть всё от открытия новых продуктов таких, как вклады и карты, до заказа справок прямо из приложения. Сегодня при посещении отделения сотрудник Сергей В. предложил оформить дебетовую карту, которой у меня ещё не было. Хорошая альтернатива многим дебетовам, с кешбеком 1,5% на всё и есть процент на остаток 6 годовых! Протестирую дебетовую карту и позже поделюсь впечатлениями от её использования! 

Добрый день. Появилась необходимость срочно закрыть автокредит. Раньше сталкивались с ситуацией, что бывают проблемы с этим делом. Обратились в отд. Семеновское. Сотрудники вошли в положение и сразу рассчитали кредит в день обращения. За 15 минут справка о закрытии была на руках. Спасибо большое за оперативность! 

Добрый день. Сегодня я опять посетила отделение на Ленинском проспекте, и снова попала к специалисту П-ву Артёму, он был как всегда вежлив и ответил на всё мои возникающие вопросов, а их было много, но самое главное что я хочу отметить, что специалист заметил, что я замёрзла на улице и предложила чашечку чая, чтобы согреться, от чего я конечно не отказалась. А вопросы были следующие:

1. Есть возможность перевода по свифту заграницу? 

2. Какая комиссия за перевод и какая минимальная сумма перевода? 

3. Какие документы нужны для перевода 

4. Сколько займёт по времени перевода

Потом П-ов Артём, предложил ещё открыть кредитную карту, на выгодных условиях, которую у меня ещё не было, на что я тоже согласилась. 

Хочу выразить свою благодарность Кредит Европа банк и отдельное спасибо П-ву Артём, за тёплый приём и качественную обслуживание. 

Сегодня 20 октября я обратилась в Кредит Европа Банк и не пожалела!!! Во первых когда я пришла в банк я ожидала максимум 2 минуты. Добродушный и квалифицированный сотрудник Кристина пригласила меня. Да. Я пришла в банк с целью оформления кредита. Но что меня поразило что сотрудник ненавязчиво, быстро, разложив все по полочкам рассказала о всех банковских продуктах. Выслушав я захотела оформить кредитную карту., и тут Кристина мне помогла с выбором более подходящей карты. Предложив мне кредитную карту с высоким кэшбэком. Я была очень рада.,так как именно такой продукт я искала в других банках. Кэшбэк до 10% по карие urban. Так ещё и оформлена платёжной системой Мир. До этого я обращалась другие банки и встречалась с огромной волакитой. Где надо было заполнить кучу бумаг и ещё в добавок получить отказ... ВЫРАЖАЮ СВОЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА ПРОДЕЛАННУЮ КАЧЕСТВЕННУЮ РАБОТУ И ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ОТНОШЕНИЕ!!!! 

Хочу выразить огромную благодарность отделению на Невском 137! Являюсь постоянным клиентом, сотрудника банка, конкретно Б-ва Лолита, всегда очень доброжелательна и вежлива. Делали перевыпуск карты все проошло быстрее чем ожидалось. Сотрудник помог восстановить приложение и оплатить кредит, быстрым способом. Каждый раз приятно возвращаться в банк.

Ранее никогда не писал отзывы на банки, однако сегодня решил оставить, так как сотрудники Банка Кредит Европа отделения Алтуфьево оставили после себя крайне положительное впечатление. К сожалению я был вынужден закрывать карту КардКредит из-за высокой кредитной нагрузки, так как планирую оформлять в будущем ипотеку, но я не собираюсь прекращать сотрудничество с банком. Специалисты Виктория и Мария помогли мне понять, как я мог использовать свои накопленные баллы перед закрытием, за что я им очень благодарен, очень приветливые и милые девушки, с такими сотрудниками работать одно удовольствие!

Хочу оставить благодарность руководителю отделения в г. Новосибирска.

Пыталась отправить перевод в рублях в Турцию в интернет банке, перевод постоянно отклонялся Банком и в итоге банк заблокировал мою карту и учетную запись в ИБ.

Пришлось ехать в отделение Банка, оказалось, что операция по отправке денег за границу имеет свои нюансы и необходимо согласование со стороны валютного контроля, руководитель отделения взяла мою операцию под свой контроль, подготовила список документов все оперативно согласовала, вела со мной переписку по почте даже в не рабочее время!

В течении одного дня произвели разблокировку интернет банка и на следующий день перевод отправили через отделение. Научили как правильно заполнять заявление на перевод в Интернет банке. Буду пробовать отправлять самостоятельно.

Спасибо, за индивидуальный подход и быстрое решение моей проблемы!

Банк сделал повторную реструктуризацию, тем самым помог мне избежать штрафов. Не каждый банк делает реструктуризацию и тем более несколько раз. Так же удобно, что офис находится в самом центре города, можно доехать с любого района. В банке нет больших очередей, т.к специалисты работают быстро, все очень вежливые, тактичные. Отдельная благодарность В-ну Сергею (главному специалисту), за помошь в оформление, а так же за подсказку внести деньги без комиссии через банкомат)) Большое спасибо Кредит Европа банку, за возможность удобного погашения кредита! 

Добрый день. Взяли автокредит в Кредит Европа Банке, решили закрыть полностью досрочно. И тут выясняется, что согласно условиям кредитного обслуживания, списание происходит в ближайшую дату платежа по графику, что нас очень расстроило, т.к. это будет только 17.11. (при создании заявки на досрочное погашение в личном кабинете выходит именно эта дата). 19 октября решили обратиться напрямую в офис Банка у метро Семёновская. Сотрудники внимательно выслушали нашу проблему, пошли на встречу и закрыли кредит в день обращения и тут же выдали справку о прекращении действия договора! Выражаю благодарность коллективу отделения Семёновское за чуткое, внимательное отношение и проявленную заинтересованность в решении проблемы! Сэкономили время, деньги и подняли настроение :) Спасибо!

Обратилась в офис на Волгоградском проспекте по вопросу кредитных каникул для мч которого мобилизовали. Хоть вопрос и простой но не во всех банках его решают быстро и что самое главное понятно для обратившегося. Принял сотрудник все объяснил рассказал как настроен процесс в их банке. В других банках у меня сухо приняли документы и отпустили оставив в неведении того что будет дальше. В Кредит Европа Банк было все прозрачно и понятно. Спасибо сотруднику за доброжелательное отношение. 

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам Кредит Европа банка, в частности работающим в отделении Кузьминки. Была карта Икеи, никак не могла закрыть ее, начислялись проценты на текущую задолженность. Горячая линия Икано не могла помочь мне, карта была заблокирована банком и переводом с карты на карту не могла произвести платёж. Сказали обращаться в Кредит Европа банк. В отделении мне помогли, специалист связался с банком, выслали реквизиты счета и я оплатила, затем там же написала заявление на закрытие карты. Очень благодарна за быстрое решение моего вопроса!

Добрый день, хочу поделиться положительными эмоциями от обслуживания в отделении Челябинска. Главный специалист Юлия очень грамотно и оперативно смогла выпустить карту в замен утраченные и не просто временную карта, а именно и порекомендовала перейти на отечественную карту МИР, что бы дополнитель пользоваться их больными программами - я об этом раньше не слышал, Спасибо за полезную информацию и вежливые обслуживание!!!

В вашем банке у нашей семьи был автокредит. Было решено продать машину, найден покупатель. И в определенный день мы решили провести сделку. Запланировали вместе с покупателем пойти в банк, покупатель деньги положит на счёт, так мы закроем кредит и решим с оплатой машины. Но надо сказать, покупатель попался из серии " во всем вижу риск", поэтому вся процедура проходила в напряжённой обстановке. Так вот, я хотела бы выразить свою благодарность сотрудникам офиса в Новокосино, в который мы обратились за сделкой. Очень помогли морально провести сделку, так как просто разъяснили как сейчас закроется кредит, что дадут справку о закрытии, объяснили как снимается залог с машины. У кассы мы подписывали договор купли- продажи и кассир также был вежлив и отзывчив и после пересчёта зачислил деньги только после подписания договора у кассы. В общем сделка прошла в обстановке моральной поддержки с третьей стороны - сотрудников банка. Она была просто необходима нам всем