7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Раз в год наведываюсь в банк с родителями, чтобы снять проценты и проверить вообще все ли хорошо с банком и их вкладами.

И каждый год очень радует наше отделение в Европейском. Обстановка как будто домашняя, всегда тебе рады, тишина, улыбки, ну все замечательно. Снова попадаем к нашему менеджеру Наталье. Обслуживание, как всегда, на высоте. Оказалось, что вклады скоро заканчиваются, рассказала нам как переоформить дома, чтобы не приезжать для этого специально. Родители довольны да и я тоже! 

Спасибо сотрудникам Тюменского отделения. Пользуюсь дебетовой картой данного банка, нраится кэшбэк и то, что на остаток начисляются%%, но за декабрь почему то начисления не было. Пришла в отделение, девочки всё объяснили, помогли разобраться. Также ответили на имеющиеся вопросы по приложению. Думаю про оформление кредитной карты

Здравствуйте! 23.01.2023 обратился в отделение на Ватутина 107, к сожалению, из-за пробок зашли с женой, когда банк закрывался, но нам не отказали в обслуживании. Нужна была справка, которая не формировалась в личном кабинете, девушка так же не могла моментально выгрузить нам данную справку, оказалось это не типовой документ, для нас этот вопрос был срочным, т.к справка нужна для оформления ипотеки! Выражаю огромную благодарность сотруднику Анне, для нас сформировали именно такую справку, которую нужно было предоставить в другую организацию и выслали на почту на следующий день утром, благодоря чему нам не пришлось снова ехать через весь город и мы успели все в срок. Огромное спасибо за оперативную работу и индивидуальный подход к нашей проблеме

Обратилась в отделение банка в Кузьминках с вопросом закрытия всех продуктов в банке, потому что после чистки телефона в приложении другого банка были странные операции на списание денег, решила что надо закрывать все во всех банках. В отделении банка меня успокоили, объяснили что у приложения банка хорошая защита, частая смена паролей в мобильном приложении, подтвержденик переводом сообщениями для дополнительной безопасности и предложили 2 варианта: перевыпустить карту или сменить пин-код на карте. Сначала хотела все-таки закрыть карту, но подумав решила сменить пин-код карты и при помощи сотрудников в приложении сделала ограничения по операциям по карте. Спасибо сотрудникам, которые приняли меня до открытия отделения, время было только перед работой, помогли разобраться в этой непонятной и сложной для меня ситуации, первый раз с таким столкнулась. 

В Кредит Европа Банке обслуживась с 2007 года, всегда остовался и остаюсь доволен продуктами банка и компетентностью сотрудников в Набережных Челнах. Обратился 23.01.2023 года в отделение по переводам свифт, специалисты все объяснили что это такое и какие документы нужны, остался очень доволен. что все это можно делать в личном кабинете, интересно было именно переводы в казахстан и комиссия за перевод очень порадовала. А так же спецалисты меня не забывают , если проходит акция мне напоминают об условиях. Сейчас у них хорошая акция по карте дебет, вот думаю оформить.

Являюсь клиентом кредит Европа банк более года и проблем не было, но при обновлении моего мобильного телефона, я не смог установить мобильное приложение, решил обратиться с претензиями в банк и закрыть все карты,но сотрудник банка, выслушав меня оперативно решил мою проблему (помог почистить мне кэш на моем телефоне), чего я не знал, и установили приложение банка вновь.

Поэтому хочу выразить слова благодарности сотруднику за профессионализм и клиенториентированность. Так же оставили визитку мне.

Выражаю благодарность Ярославскому офису "Кредит Европа Банк". Грамотные и квалифицированные специалисты. Очень приятно общаться, всегда вежливые. 

Около двух лет пользуюсь услугами этого Банка. 

Разместила вклады и есть дебетовая карта. Дебетовой картой активно пользуюсь, получаю на неё проценты со вкладов и расплачиваюсь во всех магазинах, и соответственно получаю отличный кэшбек 1,5%, а так же на остаток по карте получаю еще проценты! 

Недавно сотрудники позвонили проконсультировали о системе СБП, а так же, что пришли карты системы МИР. Так как при последнем визите я просила сообщить о поступлении в офис карт МИР. Спасибо сотрудникам, что не забыли про меня.

Пожелания Банку процветания и повышения ставок по вкладам! Так как Банк менять не планирую.

Я клиент банка более 5 лет. Есть вклад действующий. По данному вкладу у меня проценты начисляются ежемесячно. Я их не забираю. После новогодних праздников мне был звонок из офиса Пермь. Пригласили оформить бесплатную что бы получать дополнительный процент на проценты. Но услуга бесплатного обслуживание только до 31 января. Со временем у меня плохо, поэтому если будет время обязательно приеду.так же мне посоветовали настроить приложение и по СБП переводить. Я с телефоном на #Вы# поэтому мне специалист Елена рассказала по телефону куда зайти и что нажать что бы я видела свой вклад и могла переводить без комиссии свои проценты.спасибо.

Я, Г-ев Рашит, пользуюсь услугами Кредит Европа Банка уже более 3х лет. За всё это время не было никаких замечаний, девочки отделения г. Набережные Челны большие молодцы! У них всегда индивидуальный подход, подробно рассказывают о вкладах, о новых продуктах и акциях, звонят и предлагают новые вклады. Спасибо им за профессиональный и индивидуальный подход! 

Пришла в банк по рекомендации знакомого, открыла вклад, ставка по вкладу была значительно выше, чем в других банках, дополнительные условия для обеспечения ставки выполнять не требовалось, сейчас ежемесячно получаю процент по вкладу на отдельный счёт, к нему же оформила карту, сама карта даёт дополнительно свой процент на остаток. Мне как пенсионеру очень удобно и я очень благодарна сотрудникам отделения Подольск за высокое качество обслуживания, внимание, вежливость, совет как лучше поступить в той или иной ситуации.  

Не могла зайти в интернет банк, поменяла номер. Наступила дата платежа по карте, обычно делаю переводы, но без ИБ это невозможно. Была рядом с отделением в Кузьминках, но офис уже был закрыт. При внесении в банкомат выяснилось, что я сняла не ту сумму. Мне не хватает. Дата платежа уже наступила и вариантов оплатить завтра уже не было. Уже начала смотреть где есть банкоматы Альфы, что бы снять денег. Но из отделения вышел сотрудник, который закрывал офис. Мне было бы не ловко задавать ему вопросы по оплате и что мне делать. Это мои проблемы, но он сообщил, что я могу переводить деньги через СБП. Я объяснила ему ситуацию. Он предложил перекинуть ему недостающую сумму, а он снимет ее в банкомате, что бы я не ходила. 

В итоге карта была оплачена и мне не пришлось искать банкомат. 

Возможно для кого то ситуация покажется не значительной, но мне было очень приятно осознать, что меня не бросили.
Сотрудник мог не начать со мной говорить (время было уже около 18:40), а они работают до 18:00.
Сотрудник мог просто выслушать, многозначительно кивнуть, и уйти. (Он не обязан мне снимать деньги и вообще с чего бы ему это делать). Но сотрудник банка не прошёл мимо и помог, за что выражаю благодарность руководству банка, что у них есть такие кадры. И Огромную благодарность офису в Кузьминках.

21 января 2023 по ссылке друга и с заполнением анкеты через Госуслуги подал заявку на credit card plus. На сайте банка есть баннер, который говорит о получении 30% к одобрению и карту МИР при заполнении через госуслуги, также действует акция 1000 бонусов при тратах 10000р за госуслуги и 1000 за приглашение от друга. Через час мне перезвонили из банка, но не успел взять трубку, через несколько каналов связи, в том числе соцсети и сайт, попросил связаться повторно, но перезвонили только на следующий день 22.01.2023 в 11:42 по мск, сотрудник спрашивал анкетные данные, задавал неуместные и унизительные вопросы, не уточнил какой ПС карта будет выпущена, для меня важно, чтобы карта была МИР как указано в баннере, в итоге я увидел спустя 30мин в мобильном банке карту МС, а не МИР. Прошу разобраться, наказать сотрудника за халатность, связаться со мной в кротчайшие сроки для прояснения ситуации и получения карты мир, участие в акциях для меня тажкде важно.

При трансформации карты(Ашан на Карт Кредит Плюс)не перенеслись мои бонусные баллы.08.12.2022г. я оставила обращение в приложении Кредит Европа Банк с просьбой вернуть мои бонусные баллы на новую карту.Руководитель отделения Ольга Сергеевна взяла данный вопрос под личный контроль.Обращение рассмотрели быстро.И уже 21.12.2022г. мне поступило уведомление от Банка о том,что бонусные баллы возвращены на мою новую карту.Очень довольна работой сотрудников Банка ДО#1 Ростов на Дону.Это самый клиентоориентированный Банк,который идет навстречу.

До этого уже писал отзыв про моё любимое отделение на Олимпийском. Ну ребята работают очень профессионально, быстро и объяснят все доступно. Заблокировал случайно приложение. думаю, заскочу в отделение, не успел зайти в отделение, так уже вызвали. Решили мою проблему, показали, что оказывается разблокировать можно не приходя в банк) так же сделал себе кредитную вертуальную карту для покупо, заняло всё действие не больше 5 мин. спасибо Олимпийский!!!