7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

28 декабря 2022 обращался в отделение банка на Московском 173 по поводу разблокировки своего интернет банка и повторной установки мобильного приложения на телефон. Сотрудник офиса Иван принял меня, помог вместе с мной заново поставить мобильный банк на телефон. Далее он научил меня оплачивать в приложении счета за коммуналку и связь , т.к. нужного вендора найти бывает там очень трудно, а qr код срабатывает далеко не всегда. Благодаря проактивной работе Ивана я смог очень оперативно решить проблему. Буду всем рекомендовать банк и этот офис! Уже несколько лет являюсь клиентом«Кредит Европа Банкa». Качество обслуживания все так же на высоте. Специалисты вежливые и грамотные, обязательно помогут разобраться в разных ситуациях, в офисе уютно и светло, нет очередей (т.к. сотрудники обрабатывают запросы клиентов быстро).

Забыла пароль и логин от личного кабинета. Обратилась в отделение с просьбой помочь в решении данного вопроса. Сотрудник банка К-ша Евгения помогла решить проблему. А также предоставила информацию по вкладам банка Оптимальный и от что по кредитным картам можно оформлять рассрочку. Огромное спасибо за приятное обслуживание. 

Пользуюсь банком много лет.Доволен обслуживанием отделения на Олимпийском.Открыть новый вклад через личный кабинет можно буквально за секунды.Никаких проблем.Регулярно получаю информацию на телефон о перечисление процентов на карточку.Удобное расположение филиала. Так же ребята обслуживают четко и быстро. Сегодня пришел за 20 минут до открытия Отделения,нужна доп карта к моей, сотрудник еще даже не переоделся)) но не поленился и принял заявление на доп карту. Это я считаю 5 баллов из 5

Здравствуйте, клиентом Вашего банка я являюсь уже много лет, по необходимости обращаюсь в близкое ко мне отделение в районе Новокосино. Потребовалась помощь по личному кабинету, я была по своим делам неподалеку и запланировала по дороге поездку в отделение, где являюсь постоянным клиентом. Приняли меня приветливо, на обслуживание вызвали быстро. Сказали, что давно меня не видели, это приятно. Помогли восстановить личный кабинет, а также показали, как делать переводы по номеру телефона. Вместе со мной протестировали эту функцию, чтобы у меня была практика, сделали все нужные настройки. В такую ненастную зиму приветливые улыбки всегда приятно 

Обратился в отделение банка для перевыпуска карты. Предоставили полную информацию по всем продуктам и предложили оформить карту МИР, давно хотел ее оформить, поэтому согласился сразу. Хочу отметить что сам выпуск карты занял всего минут 15. Хочу отметить, что консультация была полной, вся информация доносилась понятно, ничего не утаили. Давно являюсь клиентом банка, всем доволен

16 января решил пополнить кредитку через банкомат в итоге он завис перезагрузился и не выдал карту. В кол центре быстро ,зарегистрировали не работу банкомата и заблокировали карту, дали разьяснения о перевыпуске. Приехал в очередной раз в офис на Братиславской. На удивление в офисе бало мало клиентов. Получив талон сразу вызвли к окушку. Обслуживыла К-ва Кристина. Вся процедура перевыпуска заняла не более 20 минут,очень быстро все подготовила и помогла актевировать карту. При этом была очень вежливая всегда улыбалась , не часто встретишь сотрудника с желанием и удовольствием выполняюшего свою работу. В банке очень светло и чисто. 

Хотела бы выразить благодарность специалисту Екатерине, работающей в отделении города Краснодар. Поскольку имею кредит в данном банке, возникла проблема с входом в мобильный банк. Неверно ввела пароль, в следствии чего, доступ мне заблокировали. 16.01.2023 году обратилась в отделение города Краснодар, долго в очереди ждать не пришлось, по электронной очереди быстро вызвали. Обмлуживал меня старший специалист Екатерина, она оперативно разблокировала мне доступ, рассказала, как это можно делать самостоятельно, не посещая офис банка. Буду иметь ввиду, спасибо за информацию. Мобильное приложеник постоянно обновляют, добавляют огромное количество возможностей проводить операции , не покидая дом. Выражаю огромную благодарность, за вежливое обслуживание и внимательное решение моей проблемы!

 Добрый вечер.

Пользуюсь дебетовой картой Карта плюсов - отличный продукт с процентом на остаток. Столкнулся с проблемой входа в личный кабинет - выдавал ошибку. Решил заехать в ближайшее отд.Семеновское разобраться, заодно пополнить карту.

Очередей не было, сразу вызвали. Оказалось, нужно было обновить приложение и поменять пароль - сотрудник быстро сориентировался в моей проблеме и решил ее за минуту. Ещё хочу сказать спасибо за обучение в части переводов Сбп- видел рекламу,но не умел пользоваться. Мне подробно показали как я могу пополнять свою карту,экономя свое время и деньги. Спасибо за оперативное решение моей проблемы и профессиональный подход сотрудников отд. Семеновское!

Здравствуйте. Недавно писал негативный отзыв о платных услугах банка: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10814757/. Сегодня я активировал карту, причем, телефон для активации, только платный (звонил на бесплатный номер 8 (800) 700 77 57 и с него меня направили на платный 8 (843) 526 54 89). И теперь, возникли новые проблемы с ДБО. В приложении и ИБ я могу только просматривать информацию, а для получения полного доступа к ДБО меня просят прийти в отделение с паспортом. Ближайший офис обслуживания находится в другом регионе и чтобы мне туда попасть, надо потратить целый день. Я раньше заказывал карты других банков, не имеющих, офисов в моем городе и проблем с ДБО не было. Мне для пополнения карты по СБП надо открыть текущий счет, чтобы на него зачислялись деньги, и затем я мог бы пополнить карту. (СБП для меня, самый удобный способ пополнения карты.) Ужасный банк, еще не начал пользоваться картой, но уже очень сильно разочарован. Видимо вообще не буду пользоваться картой, так как неизвестно смогу ли я ее пополнить.

Добрый день. Хочу выразить благодарность за прекрасную работу сотрудникам офиса Кредит Европа Банк в г Казань руководителю Лилие Хабировне и старшему специалисту Диане за помощь в досрочном закрытии кредита в день обращения. Очень понравилось что вошли в положение, проконтролировали поступление денежных средств из компании, согласовали закрытие кредитного договора. Осень вежливые, внимательные сотрудники.

Хотела бы поблагодарить отделение Краснодара.

11.01.2023 году обращалась в отделение города Краснодара, примерно в 11:30, для подключения интернет банка, поскольку имеется кредит в данном банк. Попала на обслуживание к старшему специалисту Екатерине. Она помогла подключить полный доступ к интернет банку, показала, как мне можно дистанционно оплачивать кредит без комисси, просматривать историю платежей.Очень довольна.Как только покинула отделение, через 5 минут со мной связался специалист Екатерина и сообщил о том, что я оставила паспорт в отделени. Хорошо, что я не далеко уехала.

Благодарю сотрудника за вежливую и профессиональную работу и за оперативность. Спасибо, что связались вовремя и передали важный докумен. 

Отключил смс оповещение, но со временем всë равно оно подключается обратно, позвонил операторам, оператор ответил что пришлëт ссылку, но так и не прислал, отключить можно только обратившись в само отделение банка, которого у нас в городе нет, либо отправив заявление по почте, в 21 ом веке при наличии разных приложений. Уважаемые сотрудники банка, помогите мне отключить смс оповещение, пожалуйста. 

С удовольствием пользуюсь услугами Кредит Европа Банк. Обслуживаюсь в офисе на Белорусской постоянно, и хочу отметить работу всех менеджеров отделения включая Руководителя отделения. Все сотрудники компетентны, доброжелательны и профессионально подходят к решению любого вопроса. Ежемесячно снимаю проценты без очередей и всегда от обслуживания на Белорусской остаются только положительные эмоции. Руководству Банка благодарность за таких менеджеров!