7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Добрый день! Сегодня утром примерно 9:14 обратился в Кредит Европа Банк по адресу Вильяминовская 6 чтобы оформить дебетовую карту по советам друзей. Сразу хочу пометить что в отделение чисто и приятная атмосфера. Что касается карте то специалист ответил на все мои вопросы а именно про кешбэки то что 1,5 % на все покупки когда у других многих банков 1%, начисляется на остаток, можно привязать карту к мирпэй и оплачивать бесконтактно, переводы по СПб и ещё можно получить переводы отправленные по золотой короне.

В общем говоря я доволен и огромное спасибо Банку за такие условия!

 Нужна была дебетовая карта моментального выпуска с полностью бесплатным обслуживанием, включая смс-информирование. 

Выбор пал на "Кредит Европа Банк".

Позвонил в отделение "Ленинский проспект", ближайший ко мне офис банка по территориальному признаку.

Откликнулся Александр ,сообщив что таковые имеются в наличии. 

Я попросил его попридержать одну для меня, на всякий случай, и через полчаса прибыл в отделение. Взял талон электронной очереди. Впереди меня был один клиент.

На часах было около 17-00 когда началось моё обслуживание. 

На табличке я прочёл "специалист-стажёр" Александр К. и было загрустил.

Но волнения оказались напрасными, Александр легко справлялся с поставленной задачей, а когда возникали вопросы, появлялась серьёзная сотрудница в очках, и корректировала ход работ.

 Рутинная в общем то процедура меня порадовала отношением Александра, а именно его позитивный настрой, доброжелательность, внимательность при проверке документов.

Последние следует пояснить особо: обычно распечатанные документы сразу любят подсунуть клиенту, мол проверяте. Тут было иначе Александр всё досконально проверил сам, и только потом выдал их мне для сверки данных. Причём, я за ним наблюдал в это время и, понял что он делает это серьёзно, а не для виду.

Да, открыт был карточный продукт МИР "Card Plus".

Через 20 минут карта была активирована, и для проверки работоспособности чипа я скормил банкомату пару сто рублёвых купюр.

Тут маленькое отступление. 

Я слегка отвык от "роботов старой конструкции", но всё получилось, единственное - банкомат наотрез отказался принимать сотню нового образца.

Уже дома был установлен "интернет банк", не порадовавший возможность проводить платежи по СБП. Пришлось скачать и мобильное приложение, где этот функционал таки нашёлся.

Пару слов про само отделение: оно не большое, но вполне уютное, пара опрятных кожанных диванчиков, четыре рабочих места (обслуживанием занимались два сотрудника), комфортная температура.

В целом, у меня сложилось положительное впечатление от посещения отделения "Ленинский проспект"...

История получила продолжение: через пару дней я, всё ещё находясь под впечатлением, обнаружил ещё один привлекательный продукт банка.

А именно вклад "Оптимальный" с ежемесячным начислением процентов на карточный счёт.

Чем собственно, и не преминул воспользоваться, накануне очередного заседание ЦБ по ключевой ставке.

И очень обрадовался вновь увидев Александра К. 

В этот раз хочется отметить это клиентоориентированность. Не смотря на то, что я самостоятельно выбрал параметры вклада, он ещё раз чётко озвучил мне все его условия.

Заодно предложил другие продукты, в частности инвестиционные программы у партнёра банка БКС.

Резюмируя, могу порекомендовать "Кредит Европа Банк", отделение "Ленинский проспект".

А уж если попадёте к Александру К. , получите бесплатно ещё заряд позитивных эмоций.

И это тот случай, когда банально-дежурная фраза "Хорошего дня" звучит по-настоящему искренне!

24.04.2025 обратилась в отделение данного банка по адресу ул. Перерва д. 49, с целью выпуска дебетовой карты. Отделение чистое и светлое, сразу после моего прихода меня принял сотрудник Дмитрий он рассказал, об условиях карты, об отсутствии комиссии за годовое обслуживание и бесплатных СМС уведомлениях по карте, а также про кешбек 1.5 % на всё покупки и 5 % на категорию месяца. Саму карту выдали быстро время обслуживания заняло около 10 минут. Также Дмитрий помог настроить СБП, чтобы можно было осуществлять переводы с карты на карту. 

Благодарю сотрудника Г-ву Элину за помощь и внимательность! Оформила кредит на товар, и решила в этом месяце закрыть его досрочно. Обратилась в офис на Волгоградском проспекте, специалист помогла в приложении составить заявление на досрочное погашение. Также поинтересовалась по поводу справки о закрытии кредита, и так как справки платные, мне предложили написать заявление и подойти после закрытия кредита. Забрала справку вчера, спасибо большое! 

Здравствуйте! Очень длительное время отсутствовал в Казани, и вот приехал на пару дней, решил заскочить в офис банка, расположенный на ул Калинина дом 62 за справкой о закрытии ипотеснрго кредита и закладной, чтобы снять с обременения. Приехал вчера, 23.04.2025, приехал поздно, прям перед закрытием, время было 17.55, к счастью, меня сразу же приняла начальник офиса Лилия Х-а, так как все сотрудники были заняты, а офис должен был закрыться с минуты на минуту. Быстро выдала необходимые документы, проконсультировать по действубщему кредиту, даже немного задержалась после закрытия офиса. Спасибо ей большое за такой сервис, внимательность, доброжелательность, она профессионал своего дела! 

24.04.2025 в 13:05 я обратилась в отделение банка в г Саратов Ул. Б. Казачья д. 30 за помощью по восстановлению мобильного приложения , клиентов в отделении было не много, меня быстро пригласил специалист Наталья С. Она помогла мне без проблем войти в приложене и объяснила мне где я могу заказать справку для госслужащих, мой вопрос решали не больше 10 минут. В отделение приятная атмосфера, сотрудники всегда внимательны и вежливые, всегда помогут. 

Мне понадобились реквизиты карты,я попыталась войти в приложение, но у меня не получилось. Я обратилась в отделение Саратова на Б. Казачью 30, 24.04.2025 11:20. В отделении народа почти не было меня пригласила сотрудница Наталья С. Я рассказала о своей проблеме, она распечатала мне реквизиты, рассказала и помогла восстановить вход в приложение, объяснила где в приложении найти нужную информацию, попутно рассказала о новых акциях и тарифах. Проблема решена за 5минут, грамотно и доброжелательно. Спасибо сотруднику и банку.

Обратился в офис 22.04.2025 по адресу ярославль, свободы 22. Необходима была консультация по переводу средст на мобильный телефон. Сотрудник проконсультировала и создала шаблоны в приложении. Теперь могу автоматически пополнять мобильную связь. Все понравилось. Получил консультацию по поводу кешбека. Все понравилось.

Добрый день. Хочу выразить благодарность Ш-ой Арине сотруднице доп офиса в Казани по адресу Калинина 62, пришла я под закрытие отделения ,так как срочно нужна была выписка по счету моего автокредита от 01.03.2023 для адвоката,сотрудник сделала мне все быстро,по счету и все заверила. Спасибо.все заняло 5 минут.

23 апреля обратилась в отделение Кредит Европа Банк в Воронеже. Необходимость возникла в связи с тем, что накануне осуществляла перевод по СБП в личном кабинете. Но почему то мой перевод заблокировался и мне позвонили, представились сотрудником банка и попросили подтвердить перевод, ответить на несколько вопросов, я отказалась и решила, что лучше обращусь непосредственно в офис банка. Я разволновалась, так как испугалась , вдруг мошенники. И вот пришла . На входе встретил сотрудник Анастасия, помогла взять талон. Ждать не пришлось, так как очереди не было, поэтому сразу Анастасия меня пригласила к себе. Она пояснила, что это Банк контролирует переводы, заботясь о средствах клиента. Мне разъяснили очерёдность действий, помогли все сделать, позвонить в поддержку по этому вопросу, перевод я осуществила. Все обслуживание заняло не более 15 минут. Анастасия оставила мне свою визитку с добавочным номером, что бы я могла при любых подобных ситуациях звонить ей и консультироваться. Я давно являюсь клиентом этого банка и имею разные продукты и каждый раз ,обращаясь в Кредит Европа Банк в г. Воронеж, остаюсь довольна. Всем рекомендую. Банк надёжный, особенно я убеждаюсь в этом сейчас, когда вокруг участились случаи мошенничества и многие мои знакомые, которые пользуются услугами других банков стали жертвами.

Добрый день. Выражаю огромную благодарность директору офиса в городе Казань, расположенному по адресу ул Калинина , д 62 Лилие Х., за внимательное отношение, профессиональный подход, чуткое отношение. Я оформила кредит на кухню в Лемано Про, через 10 дней появились деньги, и решила закрыть кредит. Лилия Х. согласовала закрытие кредита сегодня, 23.04.25 г не пришлось ждать целый месяц и платит проценты за месяц, вопрос мой решили быстро, через 10 мин справка уже была у меня в руках. Спасибо . 

Очень давно пользуюсь услугами Кредит Европа банка. В отделение обращаюсь редко, особой необходимости не было. Есть счет и карта, пополняю все онлайн или через банкомат. Но вот произошел плохой случай, внесла деньги и своевременно не забрала карту из банкомата и он ее захватил. Пришлось идти в отделение. 22 апреля я пришла со своей проблемой в офис Кредит Европа Банк по адресу – ул. Плехановская, д. 48. Очередь электронная, взяла талон, но ждать не пришлось, сразу пригласили – сотрудник Наталья. Правда я постоянно выглядывала из офиса, смотрела на свою машину, потому что припарковалась совсем неудобно, чтобы я не переживала, мне подсказали, где есть бесплатная парковка недалеко от офиса. Оказывается, моя проблема решалась моментально, так как сразу же выпустили карту- с теми же условиями и кешбэком. Хорошо, что не пришлось ехать повторно, так как у меня маленькие дети, оставить их не с кем, а кататься с ними по таким вопросам совсем неудобно. Очень люблю эту карту, так как у нее повышенный кешбэк в категории одежда, развлечение от 4 до 7%, как раз, где я трачу приличные суммы. Все сотрудники очень приветливые, . Желаю процветания банку и карьерного роста сотрудникам.

Сегодня, 23 апреля мы пришли в офис Кредит Европа Банк, расположенный по адресу, г Казань, ул Калинина, дом 62. Нам необходимо продать автомобиль, и срочно нужно было закрыть кредит. На обслуживание нас приняла Специалист Анастасия. Она вникла в нашу проблему и поговорив с руководителем согласовала нам закрытие автокредита сегодня. Обслуживание было очень быстрым 10 мин., нам помогли заполнить заявление, и кредит был закрыт, выдали справку. Большое спасибо за такое внимательное обслуживание, будем рекомендовать вам банк знакомым.

Сегодня, 23.04.25 обратилась в офис банка в Уфе на Кирова, 34 для того, чтобы отказаться от страховки, оформленной при покупке машины в кредит. Уже был опыт такой процедуры в другом банке, поэтому настроилась на длительное обслуживание, уговоры, затягивание выдачи платёжки и поход на Почту для отправки заявления страховщику. Но в этот раз меня ждал очень приятный сюприз! всё было оформлено в офисе, заполнила предложенное заявление, предоставила документы, всё приняли на месте и заверили, что отправят в страховую сами. Прото замечательно! Милая девушка очень вежливо и обстоятельно всё объяснила, помогла разобраться в мобильном приложении, быстро оформила карту, привязанную к счёту. Спасибо огромное за сэкономленное время и хорошее настроение!

 Обращалась в офис 17.04.2025. деньги, одеться перед отпуском. Сразу попала к специалисту, очередей нет. Предложили мне кредитную карту, что очень даже удобно. Тем более есть рассрочка и возможность накопления баллов. Компетентный сотрудник, рассказала все плюшки сразу. Подвожу итог: все прошло легко и непринуждённо. Обязательно ещё приду в этот банк и буду советовать другим.

22.04.2025г оформлил через этот банк расрочку на покупку кухни. При подписание кредитного договора хотел сразу же отказаться от СМС информирования стоимостью 99 рублей в месяц, но услышав от меня это сотрудник банка сказал. что в таком случае мне откажут в кредите. Пришлось добровольно принудительно соглашаться с допуслугами. Это беспредел 

Работаем с банком по ВЭД( ДО г Новосибирск, ул Блюхера, 19). Оплачиваем поставки товара в Китай. Хотели выразить благодарность нашему менеджеру Марине которая помогает нам в подготовке документов к платежу, всегда оперативно даёт обратную связь если что-то надо дополнить, исправить. 

28.03.2025 года отправляли очередной платёж в Китай. Китайский банк дополнительно запросил предоставить уточнения к платежу Марина помогла нам подготовить ответ, объяснила какие документы надо приложить, в результате платёж китайский банк провёл. Огромное спасибо за помощь.