3 931 отзыв о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

пришла к неутешительному выводу, что они работают по определенным напоминалкам - ну фирмы кот. бабушек обманывают и заставляют их покупать ненужные им лекарства, и еще им видимо на спец тренингах промыли хорошенько мозги и они уверены во всесильности банка, что они прям сотрудниками прокуратуры, полиции и суда являются и у них уголовной ответственности не наступит за их действия, уверенны в том что по приказу банка приходят судебные приставы, а не по решению суда, они там какие то вопросы решают, и т.д. По телефону у одного сотрудника открылся третий глаз и он решил, что у меня нет высшего образования, другой на вопрос почему сотрудники банка нарушают законодательство РФ стал мне диагнозы ставить- сказал что "больная" звонит- видимо это местный психиатор, другая- со мной на "эй ты" разговаривать начала, почаще бы этот банк в суды на своих как они говорят "уважаемых" клиентов в суды подавали - может бы их за все их деяния их уже давно лицензии лишили, и сами бы сотрудники банка не мучились, и других бы не мучили.

говорят что выедут ко мне на дом, жду- хочу хоть кого-нибудь из них в полицию сдать, по тел. откровенно издеваются, в суд на меня не подают- это ошибка сотрудника банка ( задолженность моя якобы 3800 они об этом через (8 мес. опомнились) Уже 4-й месяц прошу их действовать по закону- они меня не слышат- запугивают коллекторами, черными списками и рассказывают что они рекетом не занимаются, что я сама в договоре свои тел. указала, но то что 4 мес. звонить на них, и игнорировать мои просьбы подать на меня в суд и действовать по закону, одна умная маня говорит не указывайте банку что ему делать т.е. соблюдать законодательство- это указывать банку, а то что они натурально рекетом занимаются им об этом не рассказали.

Хочу продать автомобиль и к счастью нашёл покупателя в лице ттс. Мне необходимо было взять остаток по кредиту и соглашение с банка о том что они не против заключить 3-х сторонний договор (ттс - европа банк - я) как не раз проделывали это ттс. На что мне ответили что никакой трёхсторонний договор не будут заключать. Договаривайтесь мол с ттс сами и это тогда как другие банки беспрепятственно идут на встречу клиенту. Неужели репутация сейчас в такое непростое время не столь значима для такого банка. У меня это 6 кредит и никогда не было ни одной просрочки. Банк находится в городе набережные челны.

а через месяц приехала - говорят "сбой был" надо заново оформлять, на мою письменную жалобу ответа так и не было! Снова 1,5 часа сидела оформляла, снова мой паспорт ксерили...и т.д. вообщем "темнят чего то"

Доброго времени суток! Специально зарегистрировался, чтобы оставить отзыв о данном банке... дело было так! Покупал в автосалоне свой автомобиль: во-первых, обещали снизить процентную ставку, если предоставить полный пакет документов (копия трудовой, 2-НДФЛ), в итоге - заявка рассмотрена за пару часов, ставка стабильно высокая... ну да ладно, в предвкушении покупки, допустил; во-вторых, при заключении договора, сотрудник банка удивила, сказав, что Банк желает застраховать клиента (за какие то 21 тыс.руб.) на полный срок кредитования и на сумму самого кредита.. ЧТО является нарушением п. 1 и п.2 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»... Возмущен, удивлен! Автомобиль вот стоит, сверкает... а тут такие вводные... Сотрудник банка объявляет, если я откажусь от этой страховки - банк пересмотрит заявку и скорее всего откажет и ЕЩЁ... если автокредит будет погашен досрочно, ТО банк пересчитает и вернет часть страхового взноса! В итоге - погасил кредит через полгода (вместо 3 лет), спрашиваю о страховом взносе - в ответ - НЕТ, по условиям договора Вам ничего не причитается, спрашиваю, где сотрудник банка, которая разъясняла о требовании страховки - в ответ - в декретном отпуске. Вот такой вот банк... мой вывод - дешЁвка! Никому не посоветую, и сам никогда снова не обращусь!

Мне на протяжении 2 месяцев звонили через день и трепали нервы. Хотя сразу после того как уволили, я написала заявление,предоставила копию трудовой-мне отказали в рестректуризации оплат. Я просила отсрочку или уменьшение оплат всего на несколько месяцев. На встречу не пошли и мотали мне нервы. Платежи до этого проводились в полном объеме и если были задержки,то не значительные и пени по ним оплачивались сразу. У отделения банка вечно не работает банкомат,чтобы можно было положить деньги на счет карты для погашения кредита.

Муж стоял на кассе , а девушка которая подошла рядом за ограждением. Я подошла к ней и спросила - Ну ,что карту даете -ой заполните анкету и дайте паспорт Я заполнила анкету, в анкете не было данных о том ,что выдают потребительский кредит. На расспросы о,том а это не кредит,нет,нет это карта копилка бонусов и скидок. Стали расспрашивать ,где работаю,по какому адресу,-это просто для анкеты. У меня так разболелась голова ,я попросила обратно паспорт ,ссылаясь на нехватку времени а девушка нагло вводя в заблуждение под любым предлогом пыталась задержать меня и дооформить документы. Девушка (Хатит С. А.)-показала мне в анкете ,что у меня карта не кредитная ,а бонусная ,и лимит 0. Выдала мне карту и предложила ввести пин-код тем самым активируя ее . Выдала она какие то бумаги ,вложив в файл обратной стороной указав ознакомитесь дома почитаете как копить накапливаются баллы. На руках у меня осталось разрешение на активацию. Я не когда в жизни не попадала на подобные махинации,я не знаю,что со мной произошло,как я на это пошла. Наверное доверяя людям, а Хатит С. Аз. Бессовестная обманщица. Покупки я не оплачивала ,в ашане бываю 1 раз в 2-3 года .Как мне закрыть карту с разрешенным овердрафтом Ашан виза класик минимальными затратами

В мае 2014 были проблемы с оплатой, позвонила за пару дней в банк и предупредила о сложившейся ситуации. Назвала день когда смогу оплатить и попросила посчитать мне платеж с процентами за просрочку. В назначенный день все оплатила! Никаких проблем и угроз не слышала в свой адрес. У меня как то возникли вопросы по кредитной карте и снятием денежных средств за услуги банка. Съездила в офис, где мне спокойно и корректно все объяснили и рассказали! Здесь писали о том что не удобно платить кредит. Я плачу кредит через "Евро сеть" за два, три дня до снятия платежа, а если уж не успеваю, то еду оплачивать через банкомат! Да в районе черкизона вечно не работали банкоматы, а вот на станции метро Красные ворота Всегда все в норме!! Да и отделение банка там отличное! Я езжу только туда, хотя живу в Подмосковье! Сочувствую всем у кого появились проблемы с этим банком!! Мое мнение,нужно подходить с умом и сознание дела к таким вещам как заем денег у банков! Они все хорошие пока платишь, а как наступает просрочка они все превращаются в ужасных оборотней!

Через полтора года начались звонки заемщику и всем его родственникам с требованием погасить 2300 руб. Были посланы. Звонки продолжались. Жалобы на сайт никакого толка не принесли. Подключила прокуратуру, роспотребнадзор, центральный банк и подала в суд с требованием опровергнуть сведения о просрочке и скорректировать кредитную историю. Отстали. Жаловаться надо и наказывать рублем!

Добрый день, хотел бы оставить отзыв. Я являюсь клиентом Кредит Европа банк, но видимо в последний раз. Я оформил авто кредит год назад, сроком на три года, платежи плачу вовремя. Первый год каско оформил полное. В этом году решил продлить каско, когда узнал цену полиса, очень удивился. в 2014 году полис стоил 55 000, в 2015 полис стал стоить уже 100 000-120 000 рублей, на машину которую вообще не угоняют (ситроен сикроссер). На Таху страховка у знакомого дешевле 80 000. Так, как я водитель опытный + имею максимальную скидку по ОСАГО, за безаварийную езду, решил оформить полис Каско с франшизой, существенно дешевле. Обратился в страховую банка партнера "Ингосстрах" там мне насчитали страховку в размере 30 000 рублей с франшизой, представитель страховой Виктор утверждает, что банк принимает полисы Ингосстраха с франшизой, что у них с банком есть такая договоренность. 05.03.2015 года я обратился примерно в 18-10 в 18 30 в отделение банка Домодедовское, которое находится на Каширском шоссе, с вопросом возможно ли оформлять полис каско с франшизой, на что мне роаботники банка ответили, что можно, но только если полис будет офрмлен в ВСК, и что якобы имеется внутренне распоряжение банка в котором указано, что полис с франшизой можно принимать, но только от страховой ВСК. Звоню в ВСК и узнаю сколько будет стоить полис с франшизой,ответ: 138 000 рублей, меня вообще шокировал. Далее в 19-25 я начал звонить в банк по телефону 8495 775 77 57, через 15 минут прослушивания автоответчика специалист ответила мне: что каско с франшизой нельзя. После стольких мучений решил, досрочно погасить кредит и больше никогда не иметь дело с Кредит Европа Банк. Дополнительно в отделении банка попросил предоставить мне копию моего договора, с целью понимания какие штрафные санкции в отношении меня может наложить банк, если я сдам полис каско с франшизой, ответа получить я не смог, так же как и копии договора, где было бы указано какая ответственность меня ждет и является ли полис Каско с франшизой запретом. Просто в ВСК то можно оформлять полис с франшизой, а в других компаниях с гуманным ценником нет.

Через 15 дней потребовали первый платеж в размере 2540 рублей,При оформлении кредитной карты нам сказали что мы можем внести деньги в течении 50 дней.Последующее пополнение счета должно состояться 27 января 2015 года.Но пока я добралась до банка 28 января 2015 года и закрыла свою карту и счет, с меня за один день и закрытие карты взяли 103095 рублей.Через 12 дней пришла sms сообщение что я должна банку неустойку еще в размере 990 рублей за 1 день.И где справедливость.

Учитывая что банкоматов в городе мало, расположены они неудобно, а в кассе берут комиссионный сбор за операцию, оказалось большой проблемой пополнить счет, пополнила карту, на следующий день сняли 300 за обслуживание, пришлось опять ехать к банкомату, их в офисе два, ни один не работал, пришлось ехать дальше... Прошел месяц... Приехала к банкомату с решением пополнить счет сразу на 6800, чтобы с запасом на всякие сборы. Опять ни один банкомат не работает. Просто кошмар! 21 век на дворе!

поехала в отделение банка, где оформляла кредит – отделение оказалось ликвидировано. Я согласна – это право банка - открывать и закрывать отделения. Я не понимаю, почему не сообщить об этом клиентам, при том, что смс-сообщениями банк просто заваливает: «оплатите кредит», «возьмите кредит» и т.д.. Потом в течение 2-х (!!!) суток я висела на телефоне, чтобы дозвониться в этот, извините, банк. Первое, что мне сказали, когда я дозвонилась, «надо было обращаться на сайт банка». Интересно, почему, оформляя нам кредит, банк не предупреждает, что их кредиты доступны только пользователям интернета? Претензии по телефону они не принимают, надо ехать в отделение.

на что получила ответ"Слыш ты обязана оплатить сегодня всю сумму или мы приедем и выбъем из тебя эти деньги! Сказал ещё якобы я вообще отказалась платить.хотя я этого не говорила.после всех оскорблений в мою сторону.я сказала что будем решать все через СУД. на что услышала. Я сам приеду ни какого суда не будет.так что жди.! Он представился главным менеджером по задолжностям Владимиром Владимировичем

Хотелось бы написать положительный отзыв, но нет! 24 апреля 2011 года мной было подано заявление на кредитное обслуживание №00009-CL-000000154709, которое впоследствии было акцептовано банком ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК». В соответствии с п. 10.1.1. условий кредитного обслуживания ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» клиент обязуется в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты заключения договора передать в банк или сотруднику банка в организации оригинал паспорта транспортного средства (ПТС), приобретаемого на кредитные средства ТС. Отсрочка в представлении ПТС может быть предоставлена банком на основании письменного заявления клиента. ПТС подлежит возврату по требованию клиента после полного погашения кредита, а также в иных случаях, дополнительно согласованных сторонами договора. При этом под организацией понимается юридическое лицо различных организационно-правовых форм, или индивидуальный предприниматель, выполняющие коммерческую деятельность, связанную с розничной продажей товаров и/или оказанием услуг. В соответствии с указанным выше условием я 30 апреля 2011 года передала оригинал ПТС сотруднику банка, в подтверждение чего был составлен акт приема-передачи ПТС. На 01 января 2015 года все мои обязательства по кредитному договору №00009-CL-000000154709 выполнены полностью и в установленный договором срок. В связи с надлежащим исполнением обязательства по кредитному договору в соответствии со ст. 352 ГК РФ залог прекратился. Я позвонила 12.01.2015, что бы записать, но К-в Антон сказал, что ПТС в банк не поступал, и чтобы я связалась с автосалоном. Автосалон закрылся. Я написала письмо на PTS@crediteurope.ru с прикрепленным актом передачи ПТС сотруднику Кредит Европа банка с просьбой выдать мне ПТС, на что мне пришел ответ: Добрый день! Автосалон, в который Вы сдавали оригинал ПТС - не официальный дилер, с которым прекращено сотрудничество в 2011 году. Из автосалона в Банк ПТС не поступал, местонахождение ПТС Банку не известно. Вам необходимо будет обращаться в ГИБДД для восстановления ПТС в связи с утратой. К-в Антон Сергеевич Старший специалист | Отдел дежурной службы | Управление мониторинга, контроля и учета документов | Операционный департамент K-v Anton. Возникает вопрос: причем здесь официальный или не официальный дилер? Я передала ПТС сотруднику вашего банка! 14.01.15 я написала претензию на pts@crediteurope.ru и customer_care@crediteurope.ru. Ответа ни письменного, ни устного я так и не получила! Я вынуждена обратиться за защитой своих прав и законных интересов с жалобами в Роспотребнадзор, ЦБ РФ, а также с иском в суд.

Я не понимаю почему производя операцию в этом же банке, я должна платить дополнительные деньги!!

Сплошная обдираловка. % растут в геометрической прогрессии.

26 декабря 2014 внесла сумму для досрочного погашения. После пополнения счета, менеджер банка сказал, что можно позвонить по номеру (495) 5140630 29 декабря для ЗАПИСИ на выдачу ПТС. 29 декабря позвонила по этому номеру, но мне отказали в записи, ссылаясь на что, запись осуществляется после закрытия договора. Возникает вопрос, где это написано? В договоре данный момент не прописан, на сайте написано «Выдача ПТС из Банка в случае полного погашения задолженности. Оригинал ПТС выдается только при условии полного погашения задолженности (Статус - Кредитный договор Закрыт) по предварительной записи. На основании документа удостоверяющего личность (паспорт гражданина)» Сотрудника банка, поясните, что значит по предварительной записи в вашем случае? В моем понимании, предварительная запись, это запись заранее… Руководитель отдела дежурной службы П-ов Антон тоже не смог ответить мне на этот вопрос, а только задавал вопрос "А где написано обратное?". Мало того, что он не ответил на поставленный вопрос, он еще всячески перебивал меня на повышенных тонах. Конечно дело каждого, брать в этом банке автокредит или не брать. Но для себя поняла, что в этот банк не ногой, т.к. большие проблемы с выдачей ПТС. Жду момента выдачи ПТС, т.к. читала, что у них есть свойство терять их.

прихожу в банк на плехановской ,платить,мне говорят верни и расторгни договор, все сделала,а теперь говорят пении пошли, а с чего ,если когда спрашивала,сказали,что счет сам закроется автоматически

Я с ней уже год как не разговариваем. Сто раз уже сказала, не могу я ей ничего передать! Меня достали звонками, день через день звонят с угрозами! То я должна оплачивать этот кредит, то мне кредит не дадут из за ее кредита. Я не нуждаюсь в вашем кредите! Готовлю материал с угрозами вашими, вы мои нервы так попортили, что уже терпению моему пришел конец! Чтоб вы провалились свозь землю, с вашим банком.