Кредит Европа Банк (Россия)
АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
3.32
2803
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Кредит Европа Банк (Россия)
3.32
2803 отзывов
Источники
1.44
542 отзывов
4.44
1886 отзывов
3.69
375 отзывов
3 931 отзыв о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»
Прошу навести порядок в вашем отделении ТЦ Европейский. Вчера вечером хотела совместить покупку подарков к НГ и оплату вашего кредита.
Обслуживание
1
В итоге все закончилось только долгим ожиданием, оплатой кредита и испорченным настроением) Оказалось что банкомат не принимает наличные. В связи с этим скапливается много людей к операторам для внесения наличных (80% ожидающих клиентов). Операторы это отдельная тема: до меня в очереди было человек 10, а ждать мне пришлось больше часа чтобы внести деньги на свой счет/или карту! (талон 331) Если бы они они вызывали оперативно клиентов, то ожидание можно было бы сократить. Когда я спросила у девушки почему она не вызывает след.клиента, она процедила сквозь зубы, что ей надо доделать свои дела?! (дела заняли минут 5-7), пока они доделывают свои дела, к ним естественно подходят проходящие мимо люди с вопросами. У одной из таких проходящих я спросила "есть ли у вас талон?", она сказала что нет - просто увидела что окно свободное и она проходя мимо решила задать свои вопросы (еще 5 мин.потери моего времени). Поверьте: все клиенты ожидавшие вместе со мной наблюдали эту картину и были возмущены не меньше меня, некоторые не стеснялись в выражениях и говорили что такой бардак в этом отделении всегда. СУО тоже работает странно, после вызова талона 330, начали загораться номера 334,335, 332, а потом уже мой 331? Вообщем вопросов было много. Я естественно в это отделение больше никогда не обращусь, но надеюсь что моё обращение ,если будет услышано, поможет другим клиентам. Расставьте правильно приоритеты: зарабатывать на клиентах по 100 руб. или установить банкомат с функцией приема наличных?)
Соколова Юлия
23.12.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
в конце 2013 года приобрел карту мегу! сумма не большая 8000! недавно воспользовался этой суммой! решил вернуть сумму!
Кредитные карты
1
положил 8000 а там оказывается сняли годовое обслуживание 2014 - 2015 год! плюс какие то проценты! в итоге по телефону толком ни чего не объяснили!! что бы заблокировать карту пришлось отдать 12000! самый не разумный банк! в офисах ни какого сервиса, очереди большие!!
Алексей
22.12.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Вынужден был купить мебель в рассрочку. Оказалось тупо оформили кредит на меня в этом банкем под бешеные проценты и обозвали все это дело рассрочкой!
Кредиты наличными
1
Кредит погасить целая проблема! Оформили зачем то еще один кредит по карте 15000 тысяч, хотя совсем не нужен был, нужна была чисто дебетовая карта, сказали такой нет и всучили кредитно-дебетовую! Хотел оплатить кредит, случайно внес деньги на счет их кредита, тут же снял и положил на счет кредита за мебель, ни за что содрали 350 рублей, на сайте висит задолжность уже в 365 р, как это получилось вообще не понятно! Гадкий банк, гадкий кредиты!
андрей
21.12.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по кредитным картам
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама
ПЕРЕВОД по ВЕСТЕРН ЮНИОН 12.12.2014. Электронный билет № 430. Кредит Европа банк в ТРЦ Европейский. Отстояв электронную очередь около 2 ч,в окошке операционист заполнила все документы
1
еще мин 20, отправила еще в 1 окошко, где еще мин.15, далее отправили к кассе получить перевод ВЕСТЕРН ЮНИОН. Где мне посчитали деньги, дали расписаться. А потом сказали, что перевод вернулся отправителю. Сказали мне выяснять почему это произошло у отправителя. Уже, дома, связавшись с ВЕСТЕРН ЮНИОН и с "ОТПРАВИТЕЛЕМ" оказалось, что перевод никто не возвращал. В ВЕСТЕРН ЮНИОН извинились и сказали, что в банке в таком случае должен быть операционист, который сам звонит в ВЕСТЕРН ЮНИОН и уточняет данную информацию! НЕ ВЫДАТЬ ПЕРЕВОД У НИХ НЕ БЫЛО ОСНОВАНИЙ!
ВИКТОРИЯ
12.12.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
погасила досрочный платеж еще в октябре месяце,сегодня пришло смс от банка что я еще должна 3500.за что?
Кредиты наличными
1
девушка по телефону даже внятно объяснить не смогла.
ольга
12.12.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Здравствуйте,мне одобрили автокредит под 8,4 процента
Автокредиты
1
Это реально ? И стоит ли брать тут машину,или в другой обратится ?
Артур
09.12.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Полгода назад пришел в банк с целью закрыть счет по карте, сообщил об этом менеджеру. Мне выписали квитанцию я её оплатил и забыл.
Кредитные карты
1
Сегодня мне написал вконтакте Александр о том что на меня банк подает в суд за неуплату. Я с трудом дозвонился до банка и выяснилось что счет не закрыт и в сентябре с меня сняли за годовое обслуживание, и уже несколько месяцев снимают пеню.
PS Когда оплачивал кредит по этой карте напоминали по электронной почте три раза в месяц, сейчас ни одного сообщения.
Данил
09.12.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Мой сын волею судьбы оказался заемщиком у этого банковского учреждения. Но в связи с трудностями в бизнесе платежи временно были приостановлены.
Кредиты наличными
1
Он не отказывается выплатить кредит,мы постоянно это обсуждаем между собой,пытаемся найти выходы из ситуации. Вот и сейчас достигнута договоренность с сотрудниками отдела по взысканию кредитов,что в ближайшие дни он выплатит очень приличную сумму по займу. И вот за 2 дня до назначенного срока вновь начался "их беспредел"! Хамство сотрудника отдела по взысканию кредитов некоего Виктора Дмитриевича просто достигло непозволительных пределов!Со старшими по возрасту людьми он разговаривает на повышенных тонах,перебивая,не стараясь не то чтобы понять ,а даже просто выслушать другую сторону. Я проживаю в другом городе. Не поленился он , не понятно каким образом ,найти все номера моих контактных телефонов,постоянно звонит с угрозами,унижениями,рекомендациями как воспитывать детей. Я человек пенсионного возраста,у меня есть серьезные проблемы со здоровьем и каждый раз его нечеловеческое хамство выводит меня из строя надолго. Объяснения,убеждения,просьбы не тревожить меня,т.к. я уже не несу юридической ответственности за данный кредит,к этому с позволения сказать,сотруднику банка,не возымели действий. Более того,звоня мне на работу этот крайне невоспитанный человек представляется,называя отдел банка,где он трудится( отдел по взысканию кредитов),и получается ,что это именно я не плачу кредит в данный банк и меня разыскивают!?Т.е. налицо унижение чести и человеческого достоинства,что может подлежать юридической сатисфакции мне как лицу пострадавшему. Рекомендую Дмитрию Викторовичу прекратить свою порочную практику подобного "выбивания" долгов с кредиторов путем сомнительного по результату "воздействия" на близких,родственников,друзей,соседей. Это я еще не описываю здесь его звонки бывшей жене,настоящей любовнице моего сына,обсуждения его поведения,образа жизни,рекомендаций мне лично взять другой кредит,чтоб за сына расплатиться,"потрясти кубышкой",продать что-нибудь и прочие "советы бывалого"!
Почитала отзывы здесь и убедилась что подобное поведение сотрудников,по крайней мере данного отдела, видимо приветствуется руководством банка,а м.б. их так и учат "выколачивать долги" из людей попавших в беду вместо реальной помощи специалистов-профессионалов. По нескольким рассказанным здесь другими пользователями банка сообщениям, можно сделать вывод,что не мешало бы работу этого банка проанализировать более компетентными инстанциями.
При продолжении подобной практики"взыскания" долга по кредиту с моего сына и привлечения меня к этому вопросу,при продолжающихся унижении моих чести,человеческого достоинства,порочении моего профессионального достоинства( я -руководитель) оставляю за собой право на защиту в суде в ближайшее время. Дмитрий Викторович был мной лично предупрежден об этом не единожды.
Ирина
08.12.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
У меня в этом банке третий кредит, два кредита погашал без просрочек даже досрочно погасил
Кредиты наличными
1
с третьим кредитом начались проблемы просрочки дней на 7 получаются, начались звонки и угрозы!
мустафа сандал
03.12.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Оформляла автокредит на 5 лет, погасила полностью досрочно. Теперь банк не возвращает мне ПТС, мотивируя тем, что у них "в отдел дежурной службы оригинал ПТС не поступал".
Автокредиты
1
Банк попросту потерял документ. Теперь (со слов банка), они могут мне выдать справку о том, что "обязательства перед банком исполнены в полном объеме", причем мною исполнены, и я могу восстановить ПТС в ГИБДД......оригинально, у меня просто нет слов....оригинал документа утерян, мне банк дает справку, что я им ничего не должна!! и я МОГУ восстановить документ, который ОНИ ПОТЕРЯЛИ!!получается по сути банк - то мне ничего не должен......а то ПТС утерян, наверное это ерунда.....ПРОСТО СУПЕР БАНК! Такой отвратительной работы я еще не видела!
Елена
03.12.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Ужасная работа банка
Автокредиты
1
в 2011 году оформила в этом банке автокредит. В ноябре 2014 года погасила полностью досрочно и обратилась в банк с просьбой вернуть мне оригинал ПТС. В банке мне ответили, что оригинала ПТС у них НЕТ. ПТС мною был сдан по требованию банка (в течении 10 дней) по акту приема-передачи сотруднику банка, а теперь выясняется, что ПТС просто НЕТ. Я обратилась в банк с запросом, мне на почту пришел оригинальный ответ от банка:
"Уважаемый Клиент!
На основании Вашей претензии проведена проверка, в ходе которой выяснилось, что Оригинал ПТС в отдел дежурной службы не поступал.
Информируем Вас о том, что Вы можете отправить по электронной почте отсканированную копию акта приема-передачи ПТС на адрес Банка Сustomer_care@crediteurope.ru. В случае, если у Вас имеется данный документ, сотрудники могут выдать Вам справку о том, что обязательства перед банком исполнены в полном объеме и далее с этой справкой Вы сможете восстановить ПТС в ГИБДД в день обращения (При себе иметь СТС и паспорт)".
У меня вопросы: КУДА поступил мой оригинал ПТС; ГДЕ находится второй экземпляр акта приема-передачи ПТС; ПОЧЕМУ я теперь должна бегать и восстанавливать ПТС, тем более, это будет не оригинал а ДУБЛИКАТ документа; ПОЧЕМУ я перед банком выполнила свои обязательства как добросовестный заемщик, а банк попросту не выполняет свои обязательства?
С таким халатным отношением сталкиваюсь впервые, банк по сути утерял документ, а восстанавливать теперь я должна. Получается банк получил проценты от клиента и больше никаких обязательств не несет. Ужасное отношение к клиентам!
03.12.2014
Отзыв с сайта Banki.ru
Взяла мегакарту, которую на каждом шагу предлагают в ТЦ Мега. И обслуживание ужасное-слов нет! Последний раз звонили с угрозой, " Ждите гостей" , орали на меня по телефону!
Обслуживание
1
Такое чувство было, что я разговариваю с каким-то "Зеком" или подростком не воспитанным! И самое главное сумму долга 223р, а сумма штрафа 2 200р! В течении полугода ни разу смс сообщение не приходило, что я перед банком еще денег должна, как обычно жо этого было. Спрашиваю у работника банка, а если я должна была 1рубль, сумма штрафа так же 2000р было бы? Она мне отвечает - "ДА!"
Чодураа
25.11.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Когда-то давно брала кредит на мебель в ИКЕЕ с этим банком. Кредит выплатила во время и без проблем. Карта осталась....Весной этого года по ней пришла просрочка платежа за обслуживание.
Обслуживание
1
Хоть бы напомнили или сообщили о том, что карта, по которой не было никаких движений за последние 2 года, требует оплаты обслуживания? Какого обслуживания спрашивается? Мало того что начислили сверху еще 900 рублей (видимо политика банка, сначала умолчать о платеже, а потом впаять пени и трясти уже увеличенный платеж). ТАК ЕЩЕ И ИСПОРТИЛИ МНЕ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ. В БЮРО КРЕДИТНЫХ ИСТОРИЙ У МЕНЯ ПЛОХОЙ РЕЙТИНГ ИЗ-ЗА ЭТОЙ 200 РУБЛЕВОЙ ПРОСРОЧКИ! Это что ?! ВСЕ НОРМАЛЬНЫЕ БАНКИ КАК-ТО ЗАРАНЕЕ ХОТЯ БЫ НАПОМИНАЮТ О СРОКАХ ОПЛАТЫ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ. А ЗДЕСЬ УМЫШЛЕННО УМОЛЧАЛИ, ТАК ЕЩЕ И КРАЙНЯЯ ОСТАЛАСЬ. ТЕПЕРЬ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ВЗЯТЬ ИПОТЕКУ! Нет слов.
Марина
14.11.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Каско с франшизой. Некомпетентные сотрудники
Автокредиты
1
У меня оформлен автокредит с конца 2013 года. Подходит время продлевать полис КАСКО. Решил покупать полис с франшизой. Пришел в отделение вашего банка по адресу: г. Москва, ул. Садовая-Черногрязская, д. 13/3, стр. 1 и спросил, можно ли оформлять полис КАСКО с франшизой на автомобиль, приобретенный на заемные у вашего банка средства? На что мне ответили примерно следующее: Раз мы не слышали о подобных ограничениях, значит можно. Но при этом, в страховой компании посоветовали, все-таки, еще раз уточнить, возможно ли покупать полис КАСКО с франшизой на кредитный автомобиль?
1. Первый раз я позвонил по телефону +74957757757 в 13:44 6 ноября 2014, спустя почти 15 минут девушка на том конце на вопрос о покупке полиса КАСКО с франшизой на кредитный автомобиль ответила, что нельзя и об этом написано на сайте банка в разделе "Автокредиты" в Условиях кредитного обслуживания потребительского кредитования.
После этого я зашел на сайт и ничего подобного про невозможность покупки полиса КАСКО с франшизой я не нашел.
2. Второй раз я позвонил по телефону +74957757757 в 17:10 6 ноября 2014, спустя чуть более 15 минут девушка на том конце на вопрос о покупке полиса КАСКО с франшизой на кредитный автомобиль ответила, что нельзя и об этом написано на сайте банка в разделе "Автокредиты", делее "Страхование автомобиля", далее в первом абзаце ссылка: "Список страховых компаний, отвечающих требованиям КРЕДИТ ЕВРОПА БАНКа, Вы можете увидеть ЗДЕСЬ.", далее "Требования ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», предъявляемые к страховым компаниям и условиям предоставления страховых услуг" http://www.crediteurope.ru/upload/files/privately/docs/insurance/trebovaniya_strahovih_kompaniy_8.02_4.pdf. В приложении 2 к указанному документу пункт 3 (стр. 12).
Цитирую пункт: "3. Оплата страховой премии в рассрочку не допускается".
На мои возражения, что здесь нет ничего о франшизе и мои доводы, что оплата в рассрочку и франшиза это разные вещи, девушка повесила трубку.
Уважаемые представители банка, мне может кто-нибудь компетентно ответить на вопрос: возможна ли покупка полиса КАСКО с франшизой на кредитный автомобиль? И если нет, то почему и где об этом написано?
07.11.2014
Отзыв с сайта Banki.ru
Здравствуйте, услугами Вашего банка пользуюсь 4 года, и ПОСТОЯННО не работают банкоматы, чтоб пополнить кредитную карту это целая проблема
Обслуживание
1
это надо отпроситься с работы с обеда и бегать по банкоматам и не факт что работает из 5 хотя бы один!! Это дурдом! В нашем районе он вообще один и всегда работает только на выдачу! В отделении очередь(20 чел. это вчера было). Так же и в этот раз в праздники не работали они , а штрафы вы не забудете начислить! Я неоднократно оставляла жалобу но смысла нет. Вывод, уходить в другой банк и не тратить время на отзывы и на нервы.
Юлия
06.11.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
В четверг 30.10.2014 г. меняла валюту ( доллары) в отделении банка Ашан г. Мытищи. На табло был заявлен курс 42,60. А в полученной мной справке уже фигурировал курс 41,50.
Обмен валют
1
На мой вопрос почему курс, заявленный на табло,не соответствует фактическому (м.б. он для больших сумм) кассир (старший между прочим) ответила, что они(курсы) меняюся автоматом и она знать ничего не знает и вообще, клиент, который был до меня, совсем не возмущался, а Вы тут ворчите. Потом схватила свой пульт и начала все менять. Итог: минус 550 рублей. Неприятно все это, гадко.
Юлия
02.11.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Остался без работы. Банк в котором я работал, лишился лицензии, соответственно заработную плату не давали.
Кредиты наличными
1
За месяц образовалась за должность небольшая, при предъявлении справок и документов о том что меня сократили и я стою на бирже, Кредитевропа банк даже не обратил внимания и принимать заявление об отсрочки выплаты отказался. 2.5 года платил исправно месяц в месяц, а сейчас я в черном списке, испортили мне кредитную историю… на данный момент я выплачиваю пени которые накапали за все это время . Звонят с угрозами на все номера телефонов, при этом мои объяснения не как не воспринимаются, требуют занять у кого не будь, взять кредит в др. банке и расплатиться с ними.
Михаил
02.11.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Брал автокредит в банке Кредит Европа Банк,кредит за авто платил вовремя,на второй год закончилась КАСКА,звонили из банка и угрожали,что будут начислен штраф!
Автокредиты
1
Я обратился к юристу,он прочитав мой договор,сказал что это не законно,что банк застовляет делать КАСКО в страховых компаниях кредитованые банком!!! Я могу сказать вам,что вы можете делать КАСКО где хотите,вернее в своих страховых компаниях,а их посылать!! А,если начислят штраф надо сразу писать иск в суд!
Сергей
01.11.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Погашала кредит в отд.на Бабушкинской сотрудничю с этим банком уже более 8лет. У родственников открыты вклады.
Обслуживание
2
За последний год стали брать услуги за обслуживание в кассе 100руб.(кстати за последний год не один операционист не предложил оформить карту что-бы не платить лишние 100руб.)Какое мое было удивление когда я любезно попросила кассира разменять мне 5000руб.т.к мне банкомат выдал наличность все крупными купюрами,а мне надо было пополнить дочки карту (ихнего-же банка),кассир сказал идите пишите заявление на размен и это будет вам стоить 5% от суммы,(я в курсе банки проктикуют этот тариф,но что-бы избежать мошенничества).для меня это был нонсенс чтобы своим клиентам не шли на уступки.(я сама работник банка работаю старшим кассиром контролерам),и к своим клиентам отношусь с уважением и пониманием. Подошла за помощью к начальнику отделения все ей объяснила что я клиент не с улицы,в кассе погашала кредит и еще нужно срочно пополнить карту вашего банка,дайте пожалуйста разрешение что-бы кассир мне без заявление разменял мне 5000т.руб(т.к. я очень опаздывала за внуком в садик) на что Ольга мне не довольно ответила как вы себе это представляете??? как мой кассир вечером будет отчитываться перед инкассацией???КОЛЛЕГИ что за бред Вы несете???Какой отчет перед инкассацией мне за Вас очень стыдно.....(особенно за начальника которая не компетентна в этих вопросах не подумав какую глупость она сморозила) выбежала с ужасным осадком на душе из этого отделения!!!Очень хочу постараться закрыть досрочно свой кредит что-бы не появляться больше в этом банке!!
Ольга
18.10.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Сотрудничаю с ними уже 5 лет,обслуживаюсь в Новокосино.Все приветливые,улыбчивые,всегда всё покажут и подскажут.Общаться с ними одно удовольствие.
Обслуживание
4
Только вот очень обидно стало,что банк изменил условия выдачи кредитов.Теперь ещё НДФЛ требуют.Понятно,когда новым клиентам не доверяют,но со старыми,проверенными и надёжными уж можно было и не зверствовать.Всё таки третий кредит скоро закрою,и кредиты не копеечные.
Ная
08.10.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Кредит Европа Банк (Россия)
Полное наименование компании
АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
Лицензия
№3311
Сайт
https://www.crediteurope.ru/
РекламаАдрес
129090, г. Москва, Олимпийский проспект, дом 14
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450034607
Дата основания
24.05.1997
Личный кабинет
https://online.crediteurope.ru/
Описание
Кредитная организация, действующая под названием Финансбанк, была основана в 1997 году и в настоящее время является частью международного холдинга FIBA Group. В 2007 году после реорганизации структур FIBA International Holding, банк был переименован в Кредит Европа Банк. Компания предоставляет широкий спектр услуг как розничным, так и корпоративным клиентам, а также малым и средним предприятиям.
Рейтинги банка
- Moody's: рейтинг «B1», прогноз «стабильный» (22.04.2020)
- Fitch: рейтинг «BB-», оценка – «стабильный» (22.06.2021)
- АКРА: рейтинг «BBB(RU)», прогноз «стабильный» (23.06.2021)
Реквизиты
ИНН
7705148464
ОГРН
1037739326063
БИК
044525767
КПП
997950001
ОКПО
46360991
SWIFT
FMOSRUMM
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025