home
Кредит Европа Банк (Россия)
Кредит Европа Банк (Россия)

АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

3.13

7417

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Кредит Европа Банк (Россия)

3.13

7417 отзывов

Источники

1.44

549 отзывов

3.71

6491 отзывов

3.69

377 отзывов

7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Отличное обслуживание

Вклады

5

Я хочу похвалить сотрудника,который меня обслуживал в отделении Ростова-на-Дону Юлию.Сотрудник помогла скачать и настроить приложение,я только придумала пароль.Я хотела снять проценты по вкладу со счета,а сотрудник предложила перевести ДС без комиссии по СБП в другой банк.Конечно мне так удобнее,нежели ожидать в очереди в кассу каждый месяц.ДС средства сразу зачислились мне на счет в другой банк.Быстро,просто и удобно.Благодарю за профессионализм.

03.12.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужасное отношение сотрудников к клиенту банка

Обслуживание

1

Я пишу этот отзыв сидя в Кредит Европа банке моя проблема такова сменила телефон поставив на старый номер переадресацию но смс от Кредит Европа банка не проходят я обратилась в банк что бы в системе установили мой новый номер телефона но мне отказали в обслуживании по ДУЛ , на тот момент когда я обратилась в банк у меня был с собой ДУЛ удостоверяющий личность это загран паспорт , буквально час назад я обратилась с такой же проблемой в банк ВТБ где мне без проблем все сделали и вот приехав в офис кредит Европа банка который находиться в городе Москва метро белорусская по адресу Лесная 20 корп1 мне отказали в обслуживание в устной форме и чем либо помочь в моей вопросе 2 сотрудкиника банка МукМ.ачева Тамара и А. Екатерина на отрез даже не выслушав меня сказала что по этому ДУЛ мы не можем принять на обслуживание по такому ДУЛ хотя обязаны так как это мой идеально новый загранпаспорт фото мое полностью соответствует мне . Почему сотрудники творят полный беспредел и занимаются самоуправством очень обидно что я не смогла решить свой вопрос прошу разобраться в моем печальном опыте так как больше после такого не планирую иметь с банком дальйнеших дел хочу закрыть все счета и уйти с банка крайне опечалина сложивщейся ситуацией сотрудник даже не смогли отчетливо обосновать причину отказа

Виолетта

03.12.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Благодарю за консультацию и обслуживание

Дистанционное обслуживание

5

Приехала в офис на Павелецкую, моим вопросом занимался К-ов Дмитрий. Вопросов было много по отмене услуги, которую мне навязали и начислением процентов по моему кредиту. Ответы были очень понятные, мне повезло попасть к такому компетентному менеджеру. Он мне все очень доходчиво разъяснил, помог с интернет банком, а также помог оперативно мой кредит. Ушла я очень довольная. Благодарю Дмитрия за его работу. Всем рекомендую.

02.12.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

2

Не удобное приложение банка. проблемы с переводом денег и это все долго. Раз в три месяца меняется пароль для входа, это очень не удобно

Роман Е.

30.11.2022

Отзыв с сайта Yandex.ru

Самый лояльный Банк

Кредиты наличными

5

Добрый день.

Давно хотела оставить отзыв о банке Кредит Европа Банк. Являюсь клиентом с 2004, всегда выручал в трудную минуту.

Недавно обратились с дочерью в отделение на метро Беляево, данный офис существует давно, все сотрудники приветливые, ответили на все интересующие вопросы, обслуживание остались довольны,всегда закрывали кредит досрочно, с экономией переплаты. Обязательно обратимся снова, как появиться необходимость.

Спасибо.

30.11.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность за оперативное решение проблемы

Другие услуги

4

19.10.2022 я положила деньги в банкомат, а они не зачислились. Обратилась в отделение к сотруднику К-ша Евгения, которая мне объяснила, что нужно сделать, успокоила меня, так как сумма была порядка 20 тысяч. 20.10.2022 проблема уже была решена и деньги зачислены на карту. Огромное спасибо за оперативную работу. 

30.11.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Незакрытая кредитная карта и кредитная история

Кредитные карты

3

Ситуация возникла при попытке рефинансирования действующей ипотеки, где супруга выступает созаемщиком. При первичной проверке Росбанком по неизветным мне каналам была обнаружена неизвестная задолженность. Источник нашли. У супруги была открыта в 2017 году кредитная карта данного банка, выданная в рамках покупки в кредит в Икеа. Кредит был досрочно закрыт, про закрытие карты вовремя не подумали. Понятно, что, пользуясь неинформированностью клиента, банк установленным порядком списывал оплату за обслуживание. Здесь история понятная, допустили ошибку, не закрыли карту, оплатили задолженность. 

Проблема в следующем: по неизвестной причине данная задолженность (и в целом информация о данном кредитном продукте) не отражается в указанных на портале Госуслуг Бюро кредитных историй. В данном случае это НБКИ, ОКБ и СкорингБюро. В прочих бюро (проверил Русский стандарт, Столичное кредитное бюро - никаких данных о субъекте нет вообще). Никаких данных о взаимодействии с данным банком ни в одном из трех отчетов не обнаружено, хотя данные в них отражены с 2014 года. Другие БКИ на Госуслугах не указаны. Почему банк не подает информацию установленным порядком? В каком БКИ зафиксировано взаимодействие с данным банком? Как теперь исправить данную запись в кредитной истории? Насколько мне изветно, не первая подобная ситуация, скорее даже, обычная для этого банка.

29.11.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо за помощь

Кредиты наличными

5

Как приятно внимательное отношение к пенсионерам. Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам Европа банка в городе Челябинска. Я оформил 2 кредита, начал платить и тут пошли звонки, что просрочка. Приехал в офис, начали разбираться, оказывается сотрудники Связного не туда деньги отправили. Спасибо Раушании, подсказала как деньги вернуть, отзвонилась когда деньги поступили. Сегодня приехал закрывать в итоге кредиты и опять великолепное обслуживание и отношение. В наше время так важно теплый прием. Отличный банк и сотрудники

29.11.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Прекрасное обслуживание

Кредиты наличными

5

Добрый день. Обратилась в офис Европа Банка для досрочного погашения. Надо было срочно продать машину. Спасибо Раушании, разъяснили где смотреть в залоге машина или нет, как оплачивать без комиссии и как закроется кредит. Обслуживание прекрасное, есть с чем сравнивать. Рассказала ещё про карту с рассрочкой, тоже удобная карта. Спасибо 

29.11.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличное обслуживание

Дебетовые карты

5

Здравствуйте, была сегодня в отделении Кредит Европа Банк для восстановления карты к уже открытому счёту. Благодаря компетентной помощи Ш-ва Ивана я потратила на это минимум времени и усилий. Уже не в первый раз обращаюсь в этот банк именно благодаря профессионализму его сотрудника. Благодарю за отличный сервис

28.11.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Моментальное оформление

Кредитные карты

5

Не так давно моя любимая супруга оформила кредитную карту с повышенным кэшбеком на АЗС в ДО "Кредит Европа Банк»Так как я тоже автомобилист, и нам очень

понравилась карта с повышенным кэшбеком на А3С, автомойки, шиномонтаж и тд. Я решил, что эта находка для автомобилистов нужна и мне! Уже почти четыре месяца пользуюсь ей и очень доволен! Баллы возвращаются моментально, стильный дизайн, а также удобное пользование мобильным банком. И еще порадовало то, что сотрудник данного банка, Виталия, оформила мне карту день в день. Так как я торопился, она в течении 30-40 минут выполнила свою работу и мне не пришлось ждать долго. Быстро загрузила мне приложение и Очень понравилась слаженная работа коллектива и их доброжелательность. Буду советовать ваш банк и еще не раз вернусь сюда!

27.11.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо за терпение и внимательность!

Кредитные карты

5

Добрый день. Хочу отметить тюменское отделение банка и поблагодарить сотрудника Маринэ М., за то что помогла установить приложение на мой телефон, настроила всё и объяснила как делать все операции. В нашем возрасте сложно разобраться со всеми цифровыми новинками. Очень вежливый и корректный специалист!!!

25.11.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Оформление карты

Дебетовые карты

5

Добрый день. В августе 2021 года Оформила карту для накопление д/с в "Кредит европа банк (Россия)", уже больше года пользуюсь картой и никаких проблем. Плюсы по карте это кешбэк 1.5% от покупок, %на остаток.

Огромное спасибо сотрудникам отделение, которые убедили меня получить их дебетовую карту. Помогли установить мобильное приложение.

Очень компетентные и клиентоорентированные сотрудники.

25.11.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотруднику и банку

Дистанционное обслуживание

5

Добрый вечер! Вновь хочу поделиться приятными впечатлениями о работе с сотрудниками данного банка. 18 ноября обратился в одно из отделений банка, на метро Бабушкинское с 2 вопросами: 1. Не мог зайти в интернет банк, т.к постоянно выдавал ошибку, что сервис недоступен. 2. Мне нужно было разъяснение по начислению кешбека на покупки по моей карте, которой я уже не первый год пользуюсь. Хочу отметить скорость обслуживания, взяв талон, меня сразу пригласили за 3 окно, выражаю благодарность сотруднику, Алине, за вежливое и приятное обслуживание, девушка сразу сказала, что нужно первым посмотреть обновление приложения, из за этого может быть ошибка, в чем она оказалась права. По поводу кешбека, мы вместе посмотрели выписки, посчитали кешбек, все начислили верно. Благодарю банк за таких сотрудников и отношение к клиентам!

24.11.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

Кредиты наличными

5

26 октября 2022 я. Обратилась в ваш банк за кредитом для покупки кухонного гарнитура в Леруа Мерлен, мне предоставили кредит со скидкой 11% от суммы покупки. Кредит включал дополнительные услуги , о которых я не знала, т.к. в Леруа мне об этом не сказали . Я собиралась досрочно погасить этот кредит, т.к располагала полной суммой и обратилась в банк к менеджеру Наталье. Она очень подробно мне все разъяснила о моих дополнительных платежах, о всех имеющихся возможностях погашения кредита по основному долгу и кредитной карты. Она помогла мне сделать погашение через систему быстрых платежей из Сбербанка на ваш банк. Таким образом, она решила все мои вопросы очень профессионально и оперативно. В итоге, я погасила свой кредит и полностью удовлетворена работой вашего банка и менеджера Натальи. Огромное спасибо !

24.11.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Кассовое обслуживание

Кредитные карты

4

Добрый день! Пришла оплатить свою кредитную карт через банкомат. Оказалось банкомат не исправен! Обратилась в отделение, но оказалось касса закрыта на перерыв, я очень торопилась! Я обратилась к руководителю отделения Марии, она решила мой вопрос, вызвала кассира и я благополучно внесла денежные средства на свою кредитную карту . Спасибо за индивидуальнвй подход к клиентам!

24.11.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо за помощь

Кредиты наличными

5

Я оформила кредит в магазине в конце октября, скоро близится платёж и я не знаю как платить и что делать. 24.10 пришла в отделение для консультации, где мне предложили оформить карту для оплаты, но я отказалась. Мне комфортно было бы платить наличкой через банкомат, но без карты. К сожалению, таких вариантов не оказалось и мне менеджер банка Мелани предложила подключить через приложение сбп для зачисления со счета в моем зарплатной банке. Оказывается, это так удобно, я за буквально одну минуту сделала перевод, а средства поступили на счёт мгновенно. Вот до чего техника дошла! Спасибо большое также за то, что у меня внезапно закончился интернет и сотрудник раздал вайфай, чтобы я смогла все установить и разобраться! Очень приятно, когда с такой заботой о клиенте. Еще раз спасибо!

24.11.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Качественное обслуживание

Дистанционное обслуживание

5

Получаю зарплату на карту другого банка, но как-то карта эта не интересна в использовании-нет ни кешбэка, ни процента на остаток. Решил подыскать что-то более выгодное, так как считаю, что деньги должны приносить доход. Решил проанализировать предложения от банков и остановиться на Кредит Европа Банк. Обратился в отделение в Воронеже. Сотрудница Анастасия ещё раз рассказала про условия по карте, про мобильный банк и СБП, так как банкоматов у банка немного. Приложение я установил прямо в отделении, Анастасия помогла зарегистрироваться. Пока мы устанавливали и разбирались в приложении, карта уже напечаталась. Я получил свю именную карту уже в день обращения, нигде такого не видел. Надеюсь, что в дальнейшем продукты и обслуживание банка останутся на таком же высоком уровне.

22.11.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Сначала дарят подарки, потом отбирают и включают страховку, сами не знают как

Кредитные карты

3

Я очень старый клиент банка, и что мне нравилось - что не было никаких неожиданностей. Что обещали, то и получал. Ну очереди в отделении, ну ладно.

Но вот тут, мне взамен урбан кард системы мс вдруг позвонили, и принудительно попросили срочно ее поменять на систему мир, даже прислав мне представителя для этой операции.

Я согласился, заполнил анкету, дважды попросив НЕ ПОДКЛЮЧАТЬ СТРАХОВКУ.

Приехал мне представитель , подписал анкету и бумаги с НЕПОДКЛЮЧЕННОЙ СТРАХОВКОЙ. Все прекрасно, карта заработала.

И вот что я вижу в день выписки - СПИСАНИЕ ДЕНЕГ ПО СТРАХОВКЕ и ПРОПАВШИЕ БОНУСЫ СО СТАРОЙ КАРТЫ.

Позвонил в контактный центр, они не знают КАКИМ ОБРАЗОМ СПИСАЛИСЬ ДЕНЬГИ ПО СТРАХОВКЕ, и просят написать требование по возврате 47 рублей ( похоже, я на дозвон потратил больше)

А насчет бонусов, говорят, ну что же вы, мы вам карту перевыпустили, БОНУСЫ ПРОПАЛИ. На предложение с перевыпуском потерять и мои долги банку , почему то не соглашаются.

Реззюмирую, я человек простой, я понимаю, что вам эти тысяча или сколько там было бонусов рублей никак не вернуть. Да и потраченную страховку тоже. Поэтому, как потребитель - экстремист, выдвигаю свое требование. Если бонусы и деньги за ненужную мне страховку, волшебным образом, мне не вернуться в течении недели ( сумма ну очень небольшая ) - я вывожу деньги, закрываю обе карты и забываю о существовании вашего банка. 

Такие дела.

22.11.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность офису в Тюмени

Автокредиты

5

Добрый день. Хочу оставить благодарность Тюменскому офису Кредит Европа Банка. С 2014 года являюсь их клиентом и неоднократно банк выручал меня в сложных ситуациях. За это время были и кредитные карты и кредиты, неоднократно обращалась с прочими вопросами. В данном отзыве хочу особо выделить специалиста Евгению, к которой обратилась 02.06.2022 по вопросу получения кредита наличными. Сотрудник очень грамотно проконсультировал, помогла подать заявку через мобильный банк, я бы сама не разобралась, оказывается это так быстро и удобно, все электронно и в тот же день кредит был одобрен и получен. Евгения дала мне свой личный телефон со словами, что она теперь мой персональный менеджер и по всем вопросам проще и быстрее звонить ей напрямую. Было очень приятно!

22.11.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Кредит Европа Банк (Россия)

Полное наименование компании

АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

Лицензия

№3311

Сайт

https://www.crediteurope.ru/

Реклама

Адрес

129090, г. Москва, Олимпийский проспект, дом 14

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450034607

Дата основания

24.05.1997

Личный кабинет

https://online.crediteurope.ru/

Описание

Кредитная организация, действующая под названием Финансбанк, была основана в 1997 году и в настоящее время является частью международного холдинга FIBA Group. В 2007 году после реорганизации структур FIBA International Holding, банк был переименован в Кредит Европа Банк. Компания предоставляет широкий спектр услуг как розничным, так и корпоративным клиентам, а также малым и средним предприятиям.

Рейтинги банка

  • Moody's: рейтинг «B1», прогноз «стабильный» (22.04.2020)
  • Fitch: рейтинг «BB-», оценка – «стабильный» (22.06.2021)
  • АКРА: рейтинг «BBB(RU)», прогноз «стабильный» (23.06.2021)

Реквизиты

ИНН

7705148464

ОГРН

1037739326063

БИК

044525767

КПП

997950001

ОКПО

46360991

SWIFT

FMOSRUMM

ГлавнаяОрганизацииКредит Европа Банк (Россия)
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025