7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Я хочу похвалить сотрудника,который меня обслуживал в отделении Ростова-на-Дону Юлию.Сотрудник помогла скачать и настроить приложение,я только придумала пароль.Я хотела снять проценты по вкладу со счета,а сотрудник предложила перевести ДС без комиссии по СБП в другой банк.Конечно мне так удобнее,нежели ожидать в очереди в кассу каждый месяц.ДС средства сразу зачислились мне на счет в другой банк.Быстро,просто и удобно.Благодарю за профессионализм.

Добрый день.

Давно хотела оставить отзыв о банке Кредит Европа Банк. Являюсь клиентом с 2004, всегда выручал в трудную минуту.

Недавно обратились с дочерью в отделение на метро Беляево, данный офис существует давно, все сотрудники приветливые, ответили на все интересующие вопросы, обслуживание остались довольны,всегда закрывали кредит досрочно, с экономией переплаты. Обязательно обратимся снова, как появиться необходимость.

Спасибо.

19.10.2022 я положила деньги в банкомат, а они не зачислились. Обратилась в отделение к сотруднику К-ша Евгения, которая мне объяснила, что нужно сделать, успокоила меня, так как сумма была порядка 20 тысяч. 20.10.2022 проблема уже была решена и деньги зачислены на карту. Огромное спасибо за оперативную работу. 

Ситуация возникла при попытке рефинансирования действующей ипотеки, где супруга выступает созаемщиком. При первичной проверке Росбанком по неизветным мне каналам была обнаружена неизвестная задолженность. Источник нашли. У супруги была открыта в 2017 году кредитная карта данного банка, выданная в рамках покупки в кредит в Икеа. Кредит был досрочно закрыт, про закрытие карты вовремя не подумали. Понятно, что, пользуясь неинформированностью клиента, банк установленным порядком списывал оплату за обслуживание. Здесь история понятная, допустили ошибку, не закрыли карту, оплатили задолженность. 

Проблема в следующем: по неизвестной причине данная задолженность (и в целом информация о данном кредитном продукте) не отражается в указанных на портале Госуслуг Бюро кредитных историй. В данном случае это НБКИ, ОКБ и СкорингБюро. В прочих бюро (проверил Русский стандарт, Столичное кредитное бюро - никаких данных о субъекте нет вообще). Никаких данных о взаимодействии с данным банком ни в одном из трех отчетов не обнаружено, хотя данные в них отражены с 2014 года. Другие БКИ на Госуслугах не указаны. Почему банк не подает информацию установленным порядком? В каком БКИ зафиксировано взаимодействие с данным банком? Как теперь исправить данную запись в кредитной истории? Насколько мне изветно, не первая подобная ситуация, скорее даже, обычная для этого банка.

Добрый день. Обратилась в офис Европа Банка для досрочного погашения. Надо было срочно продать машину. Спасибо Раушании, разъяснили где смотреть в залоге машина или нет, как оплачивать без комиссии и как закроется кредит. Обслуживание прекрасное, есть с чем сравнивать. Рассказала ещё про карту с рассрочкой, тоже удобная карта. Спасибо 

Здравствуйте, была сегодня в отделении Кредит Европа Банк для восстановления карты к уже открытому счёту. Благодаря компетентной помощи Ш-ва Ивана я потратила на это минимум времени и усилий. Уже не в первый раз обращаюсь в этот банк именно благодаря профессионализму его сотрудника. Благодарю за отличный сервис

Не так давно моя любимая супруга оформила кредитную карту с повышенным кэшбеком на АЗС в ДО "Кредит Европа Банк»Так как я тоже автомобилист, и нам очень

понравилась карта с повышенным кэшбеком на А3С, автомойки, шиномонтаж и тд. Я решил, что эта находка для автомобилистов нужна и мне! Уже почти четыре месяца пользуюсь ей и очень доволен! Баллы возвращаются моментально, стильный дизайн, а также удобное пользование мобильным банком. И еще порадовало то, что сотрудник данного банка, Виталия, оформила мне карту день в день. Так как я торопился, она в течении 30-40 минут выполнила свою работу и мне не пришлось ждать долго. Быстро загрузила мне приложение и Очень понравилась слаженная работа коллектива и их доброжелательность. Буду советовать ваш банк и еще не раз вернусь сюда!

Добрый день. Хочу отметить тюменское отделение банка и поблагодарить сотрудника Маринэ М., за то что помогла установить приложение на мой телефон, настроила всё и объяснила как делать все операции. В нашем возрасте сложно разобраться со всеми цифровыми новинками. Очень вежливый и корректный специалист!!!

Добрый день. В августе 2021 года Оформила карту для накопление д/с в "Кредит европа банк (Россия)", уже больше года пользуюсь картой и никаких проблем. Плюсы по карте это кешбэк 1.5% от покупок, %на остаток.

Огромное спасибо сотрудникам отделение, которые убедили меня получить их дебетовую карту. Помогли установить мобильное приложение.

Очень компетентные и клиентоорентированные сотрудники.

Я очень старый клиент банка, и что мне нравилось - что не было никаких неожиданностей. Что обещали, то и получал. Ну очереди в отделении, ну ладно.

Но вот тут, мне взамен урбан кард системы мс вдруг позвонили, и принудительно попросили срочно ее поменять на систему мир, даже прислав мне представителя для этой операции.

Я согласился, заполнил анкету, дважды попросив НЕ ПОДКЛЮЧАТЬ СТРАХОВКУ.

Приехал мне представитель , подписал анкету и бумаги с НЕПОДКЛЮЧЕННОЙ СТРАХОВКОЙ. Все прекрасно, карта заработала.

И вот что я вижу в день выписки - СПИСАНИЕ ДЕНЕГ ПО СТРАХОВКЕ и ПРОПАВШИЕ БОНУСЫ СО СТАРОЙ КАРТЫ.

Позвонил в контактный центр, они не знают КАКИМ ОБРАЗОМ СПИСАЛИСЬ ДЕНЬГИ ПО СТРАХОВКЕ, и просят написать требование по возврате 47 рублей ( похоже, я на дозвон потратил больше)

А насчет бонусов, говорят, ну что же вы, мы вам карту перевыпустили, БОНУСЫ ПРОПАЛИ. На предложение с перевыпуском потерять и мои долги банку , почему то не соглашаются.

Реззюмирую, я человек простой, я понимаю, что вам эти тысяча или сколько там было бонусов рублей никак не вернуть. Да и потраченную страховку тоже. Поэтому, как потребитель - экстремист, выдвигаю свое требование. Если бонусы и деньги за ненужную мне страховку, волшебным образом, мне не вернуться в течении недели ( сумма ну очень небольшая ) - я вывожу деньги, закрываю обе карты и забываю о существовании вашего банка. 

Такие дела.

Добрый день. Хочу оставить благодарность Тюменскому офису Кредит Европа Банка. С 2014 года являюсь их клиентом и неоднократно банк выручал меня в сложных ситуациях. За это время были и кредитные карты и кредиты, неоднократно обращалась с прочими вопросами. В данном отзыве хочу особо выделить специалиста Евгению, к которой обратилась 02.06.2022 по вопросу получения кредита наличными. Сотрудник очень грамотно проконсультировал, помогла подать заявку через мобильный банк, я бы сама не разобралась, оказывается это так быстро и удобно, все электронно и в тот же день кредит был одобрен и получен. Евгения дала мне свой личный телефон со словами, что она теперь мой персональный менеджер и по всем вопросам проще и быстрее звонить ей напрямую. Было очень приятно!