home
Кредит Европа Банк (Россия)
Кредит Европа Банк (Россия)

АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

3.13

7417

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Кредит Европа Банк (Россия)

3.13

7417 отзывов

Источники

1.44

549 отзывов

3.71

6491 отзывов

3.69

377 отзывов

7 417 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Помощь в оформлении перевода

5

Столкнулся  с проблемой оформления валютных переводов за границу, во многих банках сейчас это реальная проблема. Пробовал совершить перевод в интернет банке Кредит Европа Банк- платёж отклонили. Обратился в отделение за консультацией. Попросил руководителя отделения помочь и показать как  мне создать поручение на валютный перевод в моем личном кабинете т.к. комиссия в ИБ меньше в 2 раза, зашли вместе, перевод отправили, сохранили шаблон, оказывается есть свои нюансы в назначении платежа в рамках предписания ЦБ. Без помощи сотрудника так бы и не разобрался. Выражаю благодарность.

28.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

4 месяца не можем вернуть свои деньги

Кредитные карты

1

С 9 марта 2022, Этот Банк не может вернуть нам 6400. Я заказала на алиэкспресс случайно товар, тут же сделала отмену, написала Али, они написали что деньги поступили в Наш Банк и дали номер транкзации, на что оператор сказала, что по номеру тр. она не может посмотреть этот перевод, я написала  в тех.поддержку раз 8, на что не ответа , ни привета,.выписку они тоже не могут сделать. Через 3 месяца поехали с мужем в Офис, на что в офисе девушка сказала, что денег нет. вообщем мне надоела эта тягомотина и спустя почти 6 мес,я буду падовать в Прокуратуру и в Суд,тут чистой воды наеб и крутят наши деньги ! Вообще не советую связываться с этим банком! Все доказат. то что Али перевел  деньги в Банк и что они поступили есть, все мои обращения  в тех.есть, даже разговор с оператором, кот обещала перезвонить и не перезвонила.. Даю Вам последние 5 дней, либо Вы решаете мой вопрос, либо я Вас засужу!!!

27.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Закрыли экстренно кредит

Кредиты наличными

5

Обратился в офис банка в городе Челябинска с вопросом досрочного погашения кредита. Оказалось закрытие возможно только в августе, а я уезжаю. Я обратился в банк. Специалист Екатерина помогла оформить заявление, согласовала. Деньги мне должны были перечислить, я уехал. Специалист отзвонилась, что деньги пришли и надо успеть до окончания дня. Я вернулся в офис и вуаля через 5 минут закрыли кредит. Через приложение отправили справку на почту. Все очень удобно. Спасибо.

27.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Автокредит

Дистанционное обслуживание

5

Добрый день. Хочу оставить отзыв о посещение филиала Кредит Европа Банка в Челябинске. Решила оформить автокредит, в этом банке устроили ставки и условия.  Сотрудница Ирина помогла с документами, Юлия с личным кабинетом. Разряжался телефон, поставили на зарядку спасибо. Договорились с автосалоном, что отдадут машину в этот же день, спасибо. В целом банк понравился.

27.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Оформили карту

Кредитные карты

5

Давно оформлял кредитную карту Феррари Кредит Европа банка. Заканчивался срок действия. Позвонили с горячей линии, что такие карты больше не выпускают, но могут перенести задолженность на карты с кешбеком. Приехал в офис банка на К Маркса 73 Менеджер Юлия оформила карту, рассказала все нюансы. Все устроило, специалист хороший

27.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв о картах

Кредитные карты

5

Добрый день.  Обратилась в офис банка в Челябинске с картой Ашан,  закончился срок действия.  Оказывается банк больше нн работает с данным магазином. И карту мне перевыпустить не могут. А у меня там были баллы.  Оставила в итоге обращение, чтобы это баллы начислили по другой карте, у меня  ещё одна есть.  Специалист Екатерина позвонила, что баллы переначислили. Спасибо.

26.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли с закрытием кредита

Дистанционное обслуживание

5

Спасибо огромное сотрудникам челябинского филиала Кредит Европы банка. Оформлял кредит в декабре прошлого года. Решил быстрее рассчитаться. Не понял как сам. Приехал в банк. Юлия, специалист рассказала как сделать досрочное погашение в личном кабинете. А у меня деньги в другом банке, думал принимает безнал, так Юлия помогла перевести с другого банка без комиссии. Спасибо за такой душевный и профессиональный подход.

26.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Проблема с приобретением залогового автомобиля

Дистанционное обслуживание

1

Добрый день! 23.06.2022 в 12-01 Я был извещён  посредством SMS о том, что  стал победителем аукциона N 6147 по приобретению автомобиля KIA Cerato в городе Самара . Мне перезвонила сотрудник Елена из Москвы, сообщила о победе в аукционе. Через некоторое время со мной связалась сотрудник Филиала Нижнего Новгорода, через неё мы связались со стоянкой в Самаре, я нанял специалиста для осмотра машины. Машина была осмотрена, я сообщил об этом сотруднику Ирине. Далее со мной связалась Елена, сказала что сейчас пройдет согласование и она свяжется со мной . Далее в со мной никто не выходил на связь , я оставлял неоднократные обращения на сайте, звонил по всем телефонам. Телефон отдела реализации залоговых автомобилей молчит, дозвониться туда нереально .(8-800-700-69-19) 06.07 со мной связался сотрудник банка, сообщил что Елена уволилась, новый сотрудник выйдет 12 июля , и все машины , аукционы по которым состоялись в июне, никуда не пропадут, а достанутся своим победителям, но чуть позже. 20 июля я написал ещё одно обращение а так же дозвонился до контактного центра и оставил обращение.  22 июля после месячного ожидания со мной связалась сотрудник Динара и сообщила, что данный автомобиль находится на балансе банка и продавать его не будут, что расходится со словами от предыдущего звонка сотрудника. Напрашиваются мысли о том, что Возможно машину продали своим сотрудникам. Прошу разобраться в ситуации.

26.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Реструктуризация

Дистанционное обслуживание

5

Много лет был клиентом  банка, тут возникли сложности с оплатой. Спасибо менеджеру К-ой Юлии, обратился в офис в Челябинске, объяснил ситуацию.  Она согласовала мне реструктуризацию. Деньги были заблокированы на счете, решила и этот вопрос. Оформили быстро договора, карту для оплаты.  Да, плюс еще показала как можно оплачивать через приложение. Обслуживание от и до, молодец!

26.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Замечательные сотрудники офиса

Мобильное приложение

5

Я являюсь клиентом этого банка уже более 5 лет. И вот решила закрыть вклад через мобильное приложение, и тут все началось. Сначала мне в приложение не закрывали вклад в течении двух часов. Я позвонила на горячую линию, где мне сообщили, что помочь не могут, а ждать закрытия вклада можно до 18 часов или до звонка проверяющего из банка. Прождала ещё 2 часа, звонок с Московского номера: «Ваша фамилия, имя, отчество, дата рождения, ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ ( я отказалась их предоставить). После чего мадам сообщила мне, что ни каких денег я не получу и ни чем она мне не поможет.  Я обратилась в отделение банка на улице Кирова 34, и была очень приятно удивлена, тому что в отделении (в отличии от горячей линии) работают очень внимательные, отзывчивые и высоко квалифицированные сотрудники, которые решили мой вопрос в течении 2 минут и при этом им было очень не удобно, что работники банка с горячей линии не смогли мне помочь и заставили меня нервничать. Хочу сказать большое спасибо работника офиса за высокий профессионализм и доброжелательность.

25.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Автокредит

Дистанционное обслуживание

5

Долго выбирал автомобиль и банк, где можно оформить автокредит. Выбор пал на Кредит Европа Банк. Приехал после автосалона в банк по адресу Челябинск К Маркса 73. Выдавала кредит менеджер Наталья. Всё быстро и профессионально. Сделали гарантийное письмо, чтобы автомобиль отдали сегодня, не дожидаясь перевода денег. Были трудности с документами из салона, думал сейчас обратно ехать, разбираться. Наталья по телефону несколькими звонками все решила. Я доволен, спасибо за возможность уехать сегодня на новом автомобиле.

21.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Карта Урбан

Кредитные карты

5

Приехал в офис банка в Челябинске, решил оформить карту кредитную. Попал к специалисту Екатерине. Все подробно объяснила, карту быстро сделали день в день. Это очень удобно. Сходила со мной к банкомату, показала как оплачивать потом. Обслуживание отличное, меня устраивает банк. Специалисты хорошие, обстановка приятная. На все вопросы ответили.

21.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Хорошее отношение к клиентам

Дебетовые карты

5

Обслуживаюсь в челябинском филиале Кредит Европа Банка. Хочу отметить профессионализм и компетентность сотрудников. Обратилась к Щ-ль Е. с вопросом закрытия карты, так как закрыла кредит и карта уже была не нужна. Екатерина помогла мне разобраться с приложением, показала как перевести остатки на телефон. Тут же предложили карту с рассрочкой. Хорошее обслуживание.

21.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв о картах и сотрудниках

Кредитные карты

5

Есть несколько кредитных карт этого банка.  Какие я вижу плюсы: - Кешбек. Знаете, изначально давали 7 процентов за бензин, сейчас 5. Но по сравнению с другими банками даже 5 процентов сейчас хорошо. Оставили 7 процентов по кард кредит, это радует. Почему то у меня даже бассейн проходит под 7 процентов. Что еще нравится, что не надо соблюдать кучу условий, чтобы получить кешбек повышенный, как у других банков. Сразу начисляется, это плюс.  - Сотрудники в офисе. Всегда радуюсь, когда посещаю офис этого банка. Очередей нет, специалисты улыбчивые. На все вопросы дают адекватные ответы. Тут был случай с перевыпуском карты, захватил банкомат. Сразу же перевыпустили, не надо ждать неделю. Плюс специалист, посмотрев мои операции порекомендовал мне рассрочку и как ее оформить в приложении - выдали кредит в приложении без всяких проволочек и документов. Устроило предложение-галочку поставил и вуаля, деньги на счете - Большой лимит на перевод средств бесплатно в месяц. В сбербанке 100 тысяч максимум, тут миллион. Разница есть. Перевела в итоге зарплату на дебетовую карту.  Минусы -  Приложение зависает периодически. Надоедает перезаходить - Одно отделение в Челябинске, которое не работает в выходные В целом банк нравится, обслуживание приятное, карты хорошие. Рекомендую

20.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Перевыпуск карты на месте

Вклады

5

Здравствуйте. Клиентом вашего банка я стал недавно - выбирал, где открыть вклад и сначала консультировался со специалистами в банках в шаговой доступности. Открыл в вашем банке, обращался в отделение Новокосино. Почему? Потому что условия были подходящие, сотрудники приветливые и главное - оперативные в хорошем смысле этого слова - туда сюда руками быстро-быстро провели операцию. И ждал недолго - и оформлял недолго. И ещё поразило - к счету дали карту - тут же на месте именную.  Хорошая у вас функция - печатать ее сразу в день обращения. Карту я нечаянно уронил в прорезь люка прям. И снова обратился в отделение Новокосино. И снова - ждал недолго, приветливое общение и туда сюда руками - и 5 минут карта готова. Банку спасибо за такую опцию. Сотрудникам - за улыбки и оперативность

20.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Приятное обслуживание

Вклады

5

Хочу поблагодарить сотрудника офиса Новокосино Марию - к ней я по воле случая попала при открытии вклада и к ней же - когда закончился срок и потребовалась консультация по дальнейшему решению со вкладом. При открытии вклада Мария грамотно подобрала сроки и условия под мои запросы, была очень вежлива, компетентна. И что мне лично было приятно - о распределении сумм по вкладам мы общались на только понятном нам языке, так как конфиденциальность для меня была важна. И когда в момент окончания я обратилась снова в отделение, я снова попала к Марии - и снова вежливое и компетентное обращение ко мне. И терпеливое. Потому что в голове много вопросов, много сомнений - как поступить в это нелегкое время, как переоформить. Но спокойствие и уверенность Марии помогли мне сконцентрироваться и принять решение по продлению своего вклада

20.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Хорошие специалисты

Кредитные карты

5

Добрый день. Обслуживаюсь в разных банках, в Кредит Европе банке брала и кредит и карта оформлена. Приехала тут с вопросом досрочного погашения. Екатерина прекрасный специалист. Помогла с приложением, подсказала как пересчитать проценты. Были еще вопросы по карте, получена консультация на 5!! Хороший и банк и сотрудники такие же.

19.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Безобразно

Кредитные карты

1

Начитавшись отзывы действующих клиентов на Банки.ру про КЕБ, решил тоже стать его клиентом. Выбрал кредитную карту Card Credit Plus. Понравилось, что баллы (кэшбек) начисляются сразу после покупки, а не 1 раз в месяц как все остальные банки. Оформил данную карту через сайт с авторизацией в Госуслугах. Карта должна быть на ПС МИР. После моей заявки - со мной не связались до тех пор, пока я сам не позвонил в КЦ. Притом у этого банка номер 8800 предназначен для того, чтобы вы на него позвонили и автоответчик продиктовал вам другой номер, городской. Дозвонившись до оператора, мне сказали, что отправили мою заявку и вскоре со мной свяжутся. Ок, связались. Начали сверять ВСЕ данные, притом что я авторизовывался через ГОСУСЛУГИ!!! Банк запрашивает 3! контактных номера телефона из-за кредитной карты! Также оператор меня спросил "Даёте ли вы согласие на маркетинговые коммуникации?", я ответил "Нет". Спустя 20 минут мне звонит другой оператор (я думал, как раз по карте, на которую я подавал заявку), НО оператор сказала, что банк мне предварительно одобрил карту Card Credit CLASSIC (карта рассрочки с лимитом 100т.р.). Это ли не маркетинговая коммуникация? Для чего тогда спросили про моё согласие?! Естественно я отказался от этой карты, т.к. запросил другую. 3 рабочих дня я прождал решения банка, но не было НИ звонка, НИ СМС. Я снова позвонил в КЦ, где мне сказали, что оказывается банк не одобрил карту. Как я должен догадываться? По кофейной гуще? Отвратительное отношение к новым клиентам! И дело вовсе не в отказе по карте, а в наплевательском отношении к тебе на самом первом этапе.

19.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Карта Urban и некорректная работа приложения

Кредитные карты

1

Давно пользуюсь картой Urban, но всегда одна проблема. В приложении в обязательном платеже всегда 0 рублей, но постоянно списывают проценты за покупку. Я понимаю, возможно мой платёж просрочен, но почему приложение корректно не отображает когда и сколько нужно внести, для соблюдения беспроцентного периода? Почему я всегда должна держать в голове информацию, которая должна корректно отображаться в вашем приложении? На 07.07.22г. у меня было в обязательном платеже 0 рублей, но 12.07.22 у меня списали проценты за покупки... как так? И ко всему прочему еще и в приложение можно зайти раз через раз, вечно не работает

19.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Реструктуризация по карте

5

Хочу выразить благодарность сотрудницам отделения Братиславское!  К сожалению, я не имела возможности вовремя платить задолженность по карте и созвонившись с банком, мне предложили провести реструктуризацию. Приехала в отделение Братиславское,хорошо, что меня сразу приняла сотрудница К-ва О. и проконсультировала по поводу данной операции. Уточнила все данные, от первоначального взноса до срока, а затем предложила перевести меня на сотрудницу В-ву С., которая помогла мне внести первоначальный взнос. Следом, она помогла мне провести реструктуризацию, все сделала быстро, распечатала документы, мы все подписали и мне провели данную операцию. За все время моего пребывания в отделении, девушки относились ко мне с пониманием и старались помочь. Спасибо им за отличную работу!

18.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Кредит Европа Банк (Россия)

Полное наименование компании

АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

Лицензия

№3311

Сайт

https://www.crediteurope.ru/

Реклама

Адрес

129090, г. Москва, Олимпийский проспект, дом 14

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450034607

Дата основания

24.05.1997

Личный кабинет

https://online.crediteurope.ru/

Описание

Кредитная организация, действующая под названием Финансбанк, была основана в 1997 году и в настоящее время является частью международного холдинга FIBA Group. В 2007 году после реорганизации структур FIBA International Holding, банк был переименован в Кредит Европа Банк. Компания предоставляет широкий спектр услуг как розничным, так и корпоративным клиентам, а также малым и средним предприятиям.

Рейтинги банка

  • Moody's: рейтинг «B1», прогноз «стабильный» (22.04.2020)
  • Fitch: рейтинг «BB-», оценка – «стабильный» (22.06.2021)
  • АКРА: рейтинг «BBB(RU)», прогноз «стабильный» (23.06.2021)

Реквизиты

ИНН

7705148464

ОГРН

1037739326063

БИК

044525767

КПП

997950001

ОКПО

46360991

SWIFT

FMOSRUMM

ГлавнаяОрганизацииКредит Европа Банк (Россия)
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025