3 931 отзыв о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Итого: Речной вокзал - вообще отключен (всегда работал), Войковская - 2 банкомата (не работали оба), Павелецкая - 2 банкомата ( не работали оба), Киевская - отделение банка только что закрылось (ездила после работы и, потратившись на поездки не очень-то хотелось платить 100 руб. в кассе за обслуживание), а в банкомате отсутствовала функция "Внесение наличных". На этом мой кросс на длинную дистанцию был проигран. Пора в суд идти!

Странно, когда взял кредит, платишь банку не малый процент а с тебя еще и за внесение деньги берут... Мой совет всем не связывайтесь с этим банком. 01.10.14

1. В декабре 2012 года с супругой оформили в автосалоне автокредит в Кредит Европа Банке. Кредит оформлен на имя супруги Ш-вой Ольги Александровны. 2. Погашать кредит стали в отделении банка на Долгоруковской улице (ныне закрыто), где сотрудник нам сказал о необходимости завести второй счет, откуда и будут списываться деньги на погашение кредита. Такая схема у них бесплатная. Или заводить пластиковую карточку (с оплатой за обслуживание). Мы завели второй счет. 3. Приблизительно год нормально погашали кредит, причем частично-досрочно (по заявлению, с перерасчетом графика платежей по суммам (сроки кредита не уменьшали). 4. С лета 2013 года банк изменил схему оплаты кредита и стал за каждый взнос по кредиту через кассу отделения брать по 100 рублей (возможно, противоречит Федеральному закону от 02.12.1990 № 395-1 "О банках и банковской деятельности" (Согласно п.2 ст.5 ЗоБиБД к банковским операциям относятся: размещение указанных в пункте 1 части первой настоящей статьи привлеченных средств [B]от своего имени и за свой счет[/B].) 5. В 2014 году отделение банка на Долгоруковской улице закрылось, и мы стали вносить платежи в отделении Кредит Европа Банка на Цветном бульваре. Также по заявлениям о частично-досрочном погашении и также с новым графиком платежей. Все действия выполняли стандартно, деньги вносили на счет, где их списывали согласно нашим заявлениям о частично-досрочном погашении. В августе 2014 года также внесли сумму 70 000 руб. (при ежемесячном платеже по кредиту менее 7000 рублей) и также написали заявление. Сумма должна была быть списана 23 августа. 6. В сентябре, 9 числа, решили очередную сумму, 80 000 рублей, внести через отделение Мега-Теплый Стан. Где от сотрудницы банка узнали, что в предыдущий месяц у нас была списана только сумма обязательного платежа, а более 60 000 рублей лежат на счете. Что это ошибка сотрудников отделения Цветной бульвар (вызванная наличием второго счета, ныне необязательного), и они ее исправят. А сейчас нам надо внести деньги и написать заявление на частично - досрочное погашение на сумму 150 000 рублей. На вопрос: "Корректна ли такая сумма в заявлении?", сотрудница банка ответила утвердительно, приняла от нас заявление и выдала новый график платежей. 7. В отделении на Цветном бульваре исправили августовскую ошибку, но 23 сентября не списали всю сумму, а оставили на счете более 70 000 рублей, утверждая, что заявление было написано некорректно, и это полностью наша вина. Хотя мы действовали по руководству сотрудницы отделения банка Мега Теплый Стан, и, согласно Закону о защите прав потребителей ст 12 п.4 [B](При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги)[/B], не обязаны разбираться во всех тонкостях финансовых расчетов. В результате мы: - несем прямые убытки, т.к. наши денежные средства находятся на счетах банка, а не работают на нас. Кроме того, вынуждены платить проценты за пользование кредитом на большую сумму, нежели ту, которая была бы при правильном зачислении согласно заявлению на частично-досрочное погашение. - несем моральный урон, т.к. вынуждены посещать отделения банка с требованиями разрешить сложившуюся ситуацию. Это не доставляет приятных ощущений. - сейчас вынуждены тратить время и силы на составление претензии к Кредит Европа Банку.

не знаю что делать, кто знает подскажите

во время написания заявления в милиции пришла девушка с такой же проблкмой. Делайте выводы!

Я пользуюсь автокредитом в данном банке, в последний день платежа я совершил ежемесячный платеж. Мне банкомат выдал чек: Уважаемый клиент. Из-за временного сбоя, внесенные вами банкноты захвачены банкоматом. Обратитесь в ближайшее отделение банка. :evil: Платеж был совершен в 23-43. После чего я ломаю две ноги через пару часов. И, естественно, ходить никуда не могу. Спустя несколько дней после проведенной операции, мне начали звонить коллекторы с требованием внести 8 тысяч рублей и получается, что мой ежемесячный платеж вырос до 16 000 рублей. Хотя в договоре четко оговорена ежемесячная сумма платежа. Начали звонить людям, которые к данному банку не имеют никакого отношения и высказывать им. Они находились в роуминге и теперь с меня они требуют 1500 рублей, так как банк и у них украл. Я потратил деньги на успокоительное в размере 1160 рублей. :wall: Плюс еще буду заказывать себе такси от дома до банка и цена в такси будет 1800 в одну сторону. Позвонил оператору, так она сказала, что я обязан прийти в отделение банка и написать заявление. Банк занимается воровством купюр через банкоматы, ужас. Думал банк нормальный. И теперь еще грозят отнять автомобиль! Плюс каско у меня сделано еще 7 мая 2014 года. Зашел в банк уведомил, так они мне теперь письмо прислали, что я каско не сделал. В конечном итоге банк украл у меня 12 тысяч 960 рублей 00 копеек. [b] Администратор: [/b] Автору: "..в последний день платежа я совершил ежемесячный платеж." - укажите адрес банкомата и дату события. [b] Altyfan: [/b] 127349, г. Москва, Алтуфьевское шоссе, 86 время и дата указанна на чеке.

говорят–пусть за вас знакомы или близкие платят или идите занимайте. причем все это происходит даже если у Вас просрочка в 500 рублей. Пугают приставами и адвокатами. ни один приличный банк такого себе не позволит. А вот кредит европа банк ничего не стыдится.

Если вы открыли банк и у вас что–то не ладится не надо доставать честных людей..

к примеру у мужа кредит в ВТБ 400 000 ,задержали з.плату и он за 7 дней просрочки с суммы что в 6 раз больше моей заплатил штраф 500 руб.Причем ,просорочка сложилась не совсем по моей вине , я в последний день оплаты позвонила на горячую линию и спросила где в Барнауле можно оплатить без комиссии ,меня отправили в офис на Деповскую 7 , приехав туда в воскресенье не обнаружила ничего кроме закрытого офиса.Оказывается оплату там никто и никогда не принимал,сами сотрудники банка подтвердили что очень часто люди приходят к ним оплачивать , а дает им неверную инф–цию горячая линия.Позже я попадаю в больницу,выхожу ,оплачиваю первый платеж с задержкой 7 дней и пишу притензию на штраф который мне выставили за несвоевременную оплату.Прошу анулировать штраф т.к. оператор горячей линии дал неверную информацию и прочее, пришел отказ.
Я писала повторно ,но результата не было,я платила оставшиеся платежи вовремя и по графику ,но выплатив весь долг выяснилось , что у меня шла постоянная недоплата из–за штрафа и теперь у меня долг 4300,естественно я сто раз туда звонила и никто мне об этом не говорил.Теперь они мне звонят семь раз в день,моим знакомым ,пугают черными списками,колекторами ,грубят .И самое интересное ,тут же предварительно одобряют кредит ...идите вы в ж...у вместе со своими порядками и деньгами ,вонючий банк который даже не имеет собственных банкоматов ,у которого сотрудники 75% идиоты ,которые хамят грубят и дают неверную информацию.,а штрафы у вас как ни у одного банка с хорошей репутацией.
Вобщем я снова написала презензию ,жду ответа и подаю в суд на это шарагу. Хотелось заметить,что до этого у меня уже был кредит полностью и своевремнно выплаченный в этом КЕБ. Видимо у них много клиентов, раз они платежпособных относят к черным спискам

Даже и слышать не хочет что я совершенно другой человек который ему нужен. Потом кричит на меня что я обязан ему представиться и объяснить почему скрываю непонятно какого человека.

штрафы и за штрафы штрафы и по 3 штрафа в месяц

Всё это время в трубке слышан занудный голос о возможностях автоматического режима. А сотрудникb! банка – все время занятs. Уважаемые ТопМенеджеры ОАО «Кредит Европа банк» – если ваши сотрудники так заняты, то отвечайте сами тогда, пожалуйста! Клиенты – ваш "хлеб с икрой"!

На сайте оставлена заявка на автокредит. В заявке достаточно четко, черными буквами по белому полю на экране указано: П-ов А.Г-ич На следующий день перезванивает Некто: - А.Г.ич? - Г-ич, Да - поправляю я. Поговорили. Резюме: пришлите расчет на электронную почту. Присылает: "А. Павлович, высылаю вам..." И уже даже не важно, что присланные цифры совершенно не соответствуют озвученным по телефону. Все равно уже никакого желания обсуждать дальнейшее сотрудничество с данным банком нет.

Подала заявку на кредит по предложению ( зачем присылают, если не дают не понятно), в кредите отказали, но чудным образом анкета та же самая прошла на оформление карты! Как "удивительно", конечно, по карте проценты вдвое больше, вот и одобрили ее, хотя она мне сто лет не нужна! Позвонила уточнить информацию, но оператор по телефону облаяла в прямом смысле слова и говорила таким тоном, будто я ей звоню и денег требую мне подарить! А еще и на Европейский уровень метят! Научите персонал общаться с людьми! А еще не присылайте смс!

Я злая, пошла положить в банкомат 1100 руб и закрыть эту карту,но банкомат деньги "съел", отсидев огромную очередь, написала завление .Прошел месяц, а мне еще 614 руб начислили! Если они мне кредитную историю испортят то в суд пойду, все равно уже нервы потрепали

Сотрудничаю с ними давно, и была в разных отделениях Санкт–Петербурга. Может мне конечно повезло, но проблем ттт, за все года ни возникало ни разу. Меня все устраивает. А особенно , то что если нужен очередной кредит, смотрят историю и вопросов особо не задают. Одобряют сразу, в отличии от других банков где звонками заколебут всех и вся!

В субботу в 9 утра мне звонит моя знакомая и говорит, что ей звонят из банка и сложилась критическая ситуация, и что я указала ее номер для звонков в таких ситуациях. Я не оставляла банку никаких чужих телефонов, а уж тем более этой знакомой – виделись и общались достаточно редко. Были в это время только в соцсетях зарегистрированы с лохматых времен. Грешу все таки на "Вконтакте" и практически уверена, что банк собирает чужие телефоны с сайтов социальных сетей. Подозрений на МТС нет, т к действительно давно не общались с этой знакомой по телефону.

Я пенсионерка. Банк на К. Маркса. Не очень хочется называть фамилию этого молодого, но уже равнодушного клерка.

и остаток долга в сумме 500000...как вы считаете? зачем отдавать машину если я отдаю им долг ? то то же из барана человека не будет, природа не позволит ...по работникам судят о директоре. и от этого тоже никому не отвертеться...эти козлы в банке не соизволили выйти ко мне и пообщаться со мной после 4 часов ожидания, ходят с кружками кругами и чай с кофе попивают , а на клиентов у них времени нет ...короче , моя машина на Кавказе , забирай ее, и верни деньги выплаченные мной за нее

все деньги у них в настоящее время в обращении, и только через 2 недели банку подвезут нужную мне сумму...