7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Осталась довольна обслуживанием банка. Специалисты вежливые, все грамотно и доступно объясняют. Банк одобрил кредит, поэтому обратилась в офис для консультации по кредиту. Специалист Лейла любезно помогла установить приложение, объяснив как им пользоваться, в ходе консультации предложила оформить кредитную карту. Рассказала про каждую карту подробно. Больше понравилась карта с кэшбеками на транспорт(до 10%), так как часто пользуюсь такси. При одобрении, решила оформить еще карту, уже с повышенным кэшбеком на покупки и развлечения. Понравилось, что оформление карт не занимает много времени и карта выдается сразу, показали как в приложении оплачивать без комиссии и поступление сразу. Спасибо специалисту банка, по всем вопросам буду обращаться к ней.

Добрый день. Обратилась к гл. специалисту Наталье. За получением новой карты для рассрочки. Сотрудник в течении 15 минут оформила новый пластик и помогла перевыпустмть пластик Икано банка, перевести задолженность с одной карты в счет погашения карты икано. Все вопросы помогла решить одним разом. Сотрудник был очень вежливым, с пониманием отнеслась к моей проблеме. Огромное спасибо за таких сотрудников. 

Добрый день. Очень давно стала клиентом этого банка. Решила написать отзыв о специалистах в нашем городе. Всегда доброжелательная атмосфера и приятное обслуживание. Я сейчас решила переехать в другой город и закрыть все свои обязательства. Приехала на К.Маркса 73, обслуживала специалист Екатерина. Рассказала все по закрытию кредита, что когда закроется, справку как сделать. Очень очень приятные сотрудники, спасибо вам. 

Добрый день , обращалась в сентябре в отделение Ашан-Химки для переоткрытия вклада , девушка сотрудница подсказала какой самый выгодный вклад , помогла восстановить доступ в мобильное приложение банка , помогла перевести через СБП недостающую сумму ,( что очень удобно, не надо бегать из банка в банк ) и так же помогла открыть сам Вклад . Все девушки отделения очень дружелюбные спасибо за такое трепетное отношение к клиентам , каждый раз ,приходя в отделение ,очень приятно там находится !!

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв после своего обслуживания в Кредит Европа банке, в Ярославле. В сентябре обратилась туда по рекомендации друзей, оформила дебетовую карту "Card плюс" По акции с бесплатным годовым обслуживанием, и 1,5% бонуса с любой покупки. Меня очень порадовала то, что нет очередей, чистота и приветливые сотрудники. И самое главное-карту напечатали сразу. После 2,5 месяца использования картой проблем ни каких нет, в части начисления бонусов в приложение все понятно. Спасибо сотрудникам за грамотную консультацию. 

Здравствуйте. Когда к тебе отнеслись с пониманием и уважением, всегда хочется ответить хорошим на хорошее. Обращался за погашением своего автокредита в отдел Новокосино, попал к сотруднице Виолетте, успели поговорить о жизни легко и непринужденно, пока переводили часть суммы через номер телефона (отдельное спасибо, что показали мне такую опцию - ранее не пользовался). Часть внесли в кассу. Кредит закрыт, но я обращусь ещё к Вам. Мне нравится ваш человеческий подход, душевный, а не на автомате. Поэтому за хорошее обслуживание выражают здесь моё почтение.

Банк незаконно списывает денежные средства за программу страхования, согласие на подключение к которой я не давал.

03.11.2022 я, через представителя банка, получил кредитную карту (КК) Urban *8768. В документах, предоставленных мне на подписание, я указал, что никакие дополнительные платные услуги мне не нужны. В том числе страховка и платное СМС-информирование. Никакие документы по страхованию не подписывал. 

07.11.2022 мне пришел код активации, я активировал карту. В мобильном приложении (МП) я сразу же обратил внимание, что у меня подключены дополнительные платные услуги в виде СМС-информирования и программы страхования. Пользуясь МП, я отключил платное СМС – информирование, а также отключил страховку. О чем мне пришли соответствующие СМС от банка (скриншот прилагается)

А также, в соответствующих разделах МП стало отображаться, что у меня отключены СМС информирование и программа страхования (скриншот прилагается)

В полной уверенности, что никакие дополнительные платные услуги банка не подключены, я начал пользоваться картой для покупок.

Однако в дату выписки 17.11.2022 я заметил, что с меня списана сумма в размере 173 руб 90 коп в качестве комиссии за программу страхования. 

Указанная сумма списана незаконно, так как на подключение платных услуг в виде страховки и СМС я согласия не давал.

По данному факту прошу провести проверку, отключить программу страхования, отключить платное СМС информирование.

Вернуть денежные средства в размере 173 руб 90 коп, незаконно списанные в качестве оплаты комиссии за программу страхования.

К сожалению, по телефонам, указанным в контактах, до банка дозвониться и оперативно решить вопрос невозможно.

Оформил кредитную карту URBAN CARD по приглашению друга. Перешел по ссылке и через онлайн оформил заявку, после получения карты, получил 2 СМС от банка о включении в акции. Потратил согласно условиям акций 10 000руб, но бонусных баллов нет. Составил обращение в банк, но результата так же нет. На горячей линии банка или разводят руками, то якобы не видят приглашений о участии в акции.

Вообщем, пока впечатление от банка негативное.

Хочу выразить благодарность сотрудникам Европы банка челябинского филиала. Завтра оформление ипотеки, надо срочно справку о закрытии кредита. В приложении оформилось заявление на 2 декабря, сб банка, где оформляю ипотеку, это не устроило. Я позвонила в офис банка, сказали только в самом банке можно сегодня закрыть. Бегом в машину и в Челябинск, так как живём с 80 км от города. Успели, до окончания дня оставалось пол часа. Всё закрыли, дали справку. Спасибо вам огромное

С банком Кредит Европа Банк (Россия) я сотрудничаю уже очень давно и всегда был доволен работой сотрудников. В отделении Алтуфьево сидят очень дружелюбные, хорошие и отзывчивые сотрудники. У меня случилась ситуация с мошенниками, а милые девушки мне все объяснили, подписали заявления, девушка предоставила мне все необходимые документы для полиции. Еще никогда сотрудники банка не подводили и всегда помогали! Мое им за это огромное спасибо! 

Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе челябинского отделения. В Екатеринбурге давно брала карту в мене, тут надо ее оказывается переоформить в Челябинске. Спасибо сотрудникам Екатерине, Раушании помогли с горячей линей Икано Банка, сделали карту и перевели долг. Хорошее обслуживание, спасибо за прекрасную работу

Возникла необходимость снять деньги с вклада и переслать в далёкую страну. Сотрудник отделения на Невском проспекте Ш-ш В.сделала всё возможное, была со мной на связи, подробно объясняла, что я должна сделать, поддерживала и успокаивала. И деньги несмотря на все преграды дошли до адресата в разумные сроки. Восхищаюсь её профессионализмом.

Хочу выразить благодарность, директору отделения г. Сургут, за плодотворную работу, помощь и доброту к клиенту. Обслуживание супер. Был автокредит, платил исправно, решил закрыть полностью. Т.к я иногородних кататься туда сюда не было ни времени ни желания. Руководитель помогла закрыть кредит экстренно, не дожидаясь даты списания и выдала справку что претензий нет. Отличные люди работают. Будем сотрудничать 

Обратился в отделение банка по закрытию кредита, т.к. уезжаю в командировку, попал в ведущему специалисту Екатерине, была озвучена дата закрытия досрочного погашения кредита 1.12.2022, я озвучил свою проблему сотруднику, что нужно закрыть в день обращения, специалист Екатерина согласовала волнующий меня вопрос, и закрыть кредит в день обращения. Сервисом доволен, мой вопрос был решен в течении 10 минут. И справку на почте была через 1 минуту после закрытия кредита хочу выразить благодарность сотруднику Екатерине за то что пошли на встречу. Услугами банка доволен в полне. Спасибо.

Много лет пользуюсь услугами банка в городе Пермь. Обслуживание очень нравиться. недавно возникла необходимость в открытие вклада. Офис работает с 9.00 а касса с 9.30, а времени у меня совсем не было,поэтому я позвонил в отделение и менеджер Елена смогла мне помочь и договорилась с кассой что бы меня приняли раньше. В назначенное время я пришел в отделение и меня приняли без очереди и оформили вклад. Благодарю специалистов за понимание.

Сегодня, 12.11.22 обратилась за помощью в частичном погашении кредита. Сотрудник Ирина( фамилию не запомнила, старший специалист по- моему было на табличке), очень внимательно выслушала, ответила на все мои вопросы. Объяснила, что будет, если частично погашу кредит сегодня, что будет если полностью погашу кредит. Я, увидев разницу, решила всё- таки погасить всю сумму. Также я попросила выписку о движении средств( по оплате всех платеже) и справку о том, что кредит закрыт. Ирина помогла это сделать быстро, чувствуется, что действительно, специалист. И при этом очень доброжелательна и заинтересована помочь клиенту. Спасибо большое! 

Вчера моей маме тоже пришла смс "от вашего имени заключен кредитный договор! если это не вы-просьба срочно связаться с банком". Я сказала, ничего не писать и не звонить. Вечером решила позвонить на горячую линию, звонок сразу обрывался. По другому номеру, который сказал автоответчик, тоже не дозвонилась. Вот и думай теперь, может кредит кто-то оформил и потом судебных исков ждать, либо банк работает по такой схеме-непонятно для чего пугая людей. А мама у меня в возрасте.......или вам здоровья людей не жалко, уважаемый банк?