home
Кредит Европа Банк (Россия)
Кредит Европа Банк (Россия)

АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

3.13

7417

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Кредит Европа Банк (Россия)

3.13

7417 отзывов

Источники

1.44

549 отзывов

3.71

6491 отзывов

3.69

377 отзывов

7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Оперативно провели закрытие

Кредиты наличными

5

Здравствуйте. Обращался для полного погашения кредита по машине в ваш банк в Новокосино. Приезжали с семьёй - супругой и ребёнком. Меня сразу взяли на обслуживание. Была небольшая заминка -мы не верно рассчитали сумму закрытия и сотрудница Екатерина показала мне, как моментально по номеру телефона перевести нехватку денег. Разъяснила процедуру снятия с залога. И отдельное спасибо кассиру, которая задержалась на обед, чтобы принять от нас сумму, вошла в положение, что с маленьким ребёнком. Все прошло комфортно

28.10.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Приятное обслуживание

Кредитные карты

5

Добрый день. Сегодня приехал в Кредит Европу банк, в Челябинске. Попал к Екатерине, менеджеру. Рассказал, что надо сделать частичное досрочное погашение, Екатерина подсказала как оформлять в личном кабинете, как можно переводить без комиссии. Есть в этом банке и кредит и карта, очень положительное впечатление. Спасибо.

28.10.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Закрыли кредит быстро

Автокредиты

5

Добрый день! Обратилась в отделение г.Самары

Мне необходимо было закрыть кредит срочно.

Попала к девушке Екатерине 

До этого мне сказали ,что закрытие только в дату платежа . Я немного расстроилась.

Рассказала Екатерине всю ситуацию.

Она вошла в мое положение. И закрыла мне кредит в этот день 

Спасибо,ей за понимание 

И помощь клиенту .

Благодарю.

 

28.10.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Научили пользоваться приложением

Дистанционное обслуживание

4

имею в банке вклады. Попыталась разобраться в приложении как посмотреть условия по вкладам и как в дальнейшем перевести проценты. Но у меня Е получилось. По одному из вкладов не показывал информацию, выдавал ошибку что отсутствует информация. На горячей линии сообщили,что возможно это сбой. Поехала в отделение Европейский, чтобы мне всё показали. Народу было мало, через минуту я уже попала к сотруднику Алсу. Чтобы я видела информацию по вкладу,где выходит ошибка, Алсу подсказала такой вариант: мы по нему сформировали справку о наличии вклада, котроая, пришла сразу на почту. а вклад всё таки на 3 года, поэтому если забуду по нему дату окончания или ставку, то смогу открыть эту справку и посмотреть. Кстати,после этого приложение заработало и показал параметры вклада.

Второй важный вопро, который меня беспокоил это как переводить полученные ежемесячные проценты. Чтобы я самостоятельно это делала и не приезжала каждый раз в отделение, Алсу и тут мне очень помогла: ближайшая выплата процентов будет только 31 числа, но на счету у меня лежало 4 рубля и мы сделали проьный платёж на 1 руб и сохранили в шаблоны. Теперь просто красота: я открываю приложение , переводы и нажимаю шаблон, от меня требуется только менять сумму. Это очень удобно! Выражаю огромную благодарность сотруднице Алсу в профессиональном решении двух важных для меня вопроса! Настолько подробно и простым языком мне всё объяснили. Особенно хочу отметить доброжелательность, спокойствие и профессионализм сотрудника!

27.10.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Личная заинтересованность в клиенте

Вклады

5

Хочу выразить благодарность сотруднику Ярославского отделения банка У-у Торуну С за его профессиональное и персональное отношение к клиенту. Были заказаны валютные средства для снятия, но по причине болезни прийти в банк не смогла. Так Торун С звонил каждые несколько дней с вопросом "на какой день перенести" и пожеланиями здоровья. И даже когда все разумные сроки переносов прошли и я повторно заказала средства, Торун С перезвонил и сказал, что банк все еще держит заказанные для меня средства.  Мелочь? Но именно такие действия сотрудников создают банку репутацию и имидж - банка, с "человеческим лицом". Предлагаю руководству обратить внимание на перспективного сотрудника.

26.10.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо!

Мобильное приложение

5

Было необходимо перевести денежные средства за рубеж, в офисе дали подробную консультацию, помогли открыть счёта и подключить всё необходимое , всё оформили. Все сотрудники с которыми довелось общаться были вежливы, доброжелательны, корректны и компетентны. Очень довольна расположением и графиком работы отделений, очень удобно клиентам, хотя вероятно тяжело сотрудникам. В целом очень довольна сотрудничеством. Особое спасибо Евгении, само очарование

25.10.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо за отзывчивость

Мобильное приложение

5

Обратился сегодня 25.10.2022,примерно в 17.30 в отделение банка у м. Речной вокзал, по вопросу начисления кешбэка по карте. Ведущий специалист Евгения помогла разобраться, как начисляется кешбэк по карте, плюс в рамках акции с повышенным кешбеком, а также помогла сделать оплату моих квитанций через личный кабинет банка, с созданием шаблонов об оплате взносов за кап.ремонт ,а также через личный кабинет в Мосэнерго, хотя это совсем не входит в её должностные обязанности. Спасибо большое. 

25.10.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвратительное отношение к клиентам, никогда больше не воспользуюсь услугами Европа банк.

Кредитные карты

1

Почти год назад а Асконе купила кровать и кредит там предоставили а Европа банке. В ноябре остался последний платеж, а в октябре оплатили не 11 числа , а на один день позже. Через две недели , 24 октября, я решила взять кредит небольшой в другом банке, но оказалось, что в банке кредитных историй я нахожусь как неплательщик, хотя кредит за октябрь месяц оплачен . С 24 октября пытаюсь выяснить причину почему я в черном списке в БКИ до сих пор, звонила на горячую линию, там ничем помочь не смогли, дали ссылку на оформление заявки. Я написала 24 октября заявку, вчера пришла непонятная отписка, сегодня 25 октября писала два раза на почту, с которой мне пытались помочь якобы разобраться, но ни одного ответа я не получила. Что делать не знаю? Никогда больше не воспользуюсь услугами данного банка и никому не советую, наживете проблем, так как представительство данного банка есть только в городах миллионниках, и позвонить кроме горячей линии некуда.

Ольга

25.10.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Замечательный банк

Вклады

5

Являюсь клиентом банка. У меня есть и вклад и карта дебетовая. Обратилась в отделение с проблемой доступа в Интернет банк. Одновременно и вопросы с картой решить. Сотрудник банка всё объяснил, показал, потренировал как пользоваться интернет банком. Всё доступны восстановил. Сама бы я не разобралась. Не могла осуществлять переводы по новой системе СБП. Всему научили и помогли. В виду возросла это сложно делать, но нужно. Спасибо за терпение и заботу о клиентах. Рекомендую замечательный банк. 

25.10.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Клиентоориентированный банк

Автокредиты

5

25.10.2022 г. обратился в отделение в г.Ростове-на-Дону для досрочного погашения автокредита. Кредит должен был закрыться 08.11.2022, но Банк пошёл на встречу и закрытие произвели в дату обращения, т.е. 25.10.22. Авто продаю, поэтому для меня это очень важно.  

Приехали всей семьёй, с маленьким ребёнком. Сотрудница заняла малышку рисованием и мы спокойно с женой смогли решить все свои вопросы. Покинули отделение, закрыв вопрос с погашением кредита и в хорошем настроении.

Благодарим за индивидуальный подход и человеческое отношение специалистов. Обязательно вернёмся!

25.10.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

Другие услуги

5

Срочно понадобились деньги на для заключения сделки. Обратился в отделение Банка Москва-Сити за снятием наличных денег со своего счета, хоть и денежные средства не были заказаны заранее, сотрудницы Р-ва Гульнара и Х-ва Фариза пошли мне навстречу и выдали необходимую сумму. Очень признателен сотрудникам Банка, с которым сотрудничаю и являюсь зарплатным клиентом очень много лет. 

25.10.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Обещанный кэшбэк

Кредитные карты

1

Банк обещает кэшбэк по карте Urban за такси в размере 5%

Мною была оформлена карта только для этих целей.

в итоге 1% начисляют.

Так же у банка нет бесплатной горячей линии.

Подала запрос через мобильное приложение, написали что ответ будет не ране 30 дней.

Очень не удобно!!!      

24.10.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность за индивидуальный подход

5

Хочу выразить благодарность Новосибирскому отделению. Столкнулся с проблемой отправки перевода за границу в Турецкий банк, во всех банках высокие комиссии и во многих банках переводы не проходят в связи с санкциями. Обратился в Кредит Европа Банк (Россия), практически все банки Турции открыли корреспондентские счета в этом банке, деньги уходят моментально комиссия не большая, обратился на прямую к руководителю отделения, ситуация в стране сложная каждый перевод необходимо согласовывать с валютным контролем. Мария в течении нескольких дней согласовала перевод. И теперь каждый месяц по предварительному звонку на ее мобильный телефон прихожу в отделение без очереди, документы заранее подготовлены, отправка перевода занимает не более 10 минут. Очень благодарен за индивидуальный подход к клиенту, для меня это очень важно!

24.10.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Реструктуризация

5

Обратилась в Европу банк в Челябинске для вопроса задолженности по кредиту. Специалист Елене помогла согласовать реструктуризацию. Для оформления нового договора нужен был первый взнос, девушка помогла с другого банка перевести. Спасибо за доброжелателтрое отношение. Все очень быстро и грамотно. Могу платить теперь без штрафов и пени.

24.10.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Дополнительная карта

Кредитные карты

5

Благодарю сотрудников "Кредит Европа Банк" за качественную консультацию в выборе кредитки. Оформил карту за 10 мин, всем доволен. Сотрудники отделения милые и приятные девушки, охотно рассказали, что и как по выгодам, за что им отдельное спасибо. Но больше всего доволен cashback, который получаю по кредитке за заправки на АЗС, также хороший cashback получил при покупке абонемента на фитнес.

23.10.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Айзе

Другие услуги

5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка А-ой Айзе за грамотный подход клиенту и вежливость. 

Обратилась в банк в отделение г. Казань с вопросом как оплачивать кредит, т.к. живу не в городе. Сотрудник посоветовал использовать перевод сбп, что для меня удобно и решало мою проблему. Также интересовал вопрос смс уведомления, как оказалось ее мне подключили в магазине как доп услугу, о чем конечно же не сообщили. Айза дала рекомендации как отключить услугу. 

23.10.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

Ипотека

5

У меня есть ипотека в АИЖК, но оформлял я ее через Кредит Европа Банк. И не пожалел!

По идее я должен обслуживаться в Аижк, но расположение офиса далековато и не очень для меня удобно, поэтому иногда обращаюсь в КЕБ. Девочки сотрудницы всегдаоперативно решают мои вопросы, хотя вовсе не должны этого делать, и другие бы отправили в аижк и не стали вникатьв проблемы, но только не они.

В последний раз я оплатил очередной платеж по страховке (ипотека), но забыл и не отправил чек об оплате. Позже увидел уведомление об увеличении ставки и был в ужасе. Прибежал в КЕБ и рассказал об этом. Сотрудник тут же подключился в решение, мы зашли в личный кабинет , все внимательно изучили, отправили чек об оплате, сообщили куда надо и ставку мне оставили изначальную, без повышения.

Невероятно благодарен за помощь и решение. Ведь это совсем не входит в ее обязаности, решение проблем с другими банками. Но чисто по человечески она меня очень выручила.

Спасибо

22.10.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Супер банк для всех

Кредитные карты

5

Обслуживаюсь с 2016 г. и никогда не было проблем. Сотрудники банка всегда подскажут, лучшее предложение от банка. Процентные ставки по вкладам хорошие и особенно нравится, что проценты начисляются ежемесячно и ими можно пользоваться. Кешбэк по кредитным картам начисляется сразу, его можно копить, а можно сразу списывать на следующие покупки, пользуюсь двумя кредитными картами, одной с кешбеком на транспорт 10%, а второй практически везде. Удобное мобильное приложение, постоянно совершенствуется, раньше было мало возможностей, а сейчас есть всё от открытия новых продуктов таких, как вклады и карты, до заказа справок прямо из приложения. Сегодня при посещении отделения сотрудник Сергей В. предложил оформить дебетовую карту, которой у меня ещё не было. Хорошая альтернатива многим дебетовам, с кешбеком 1,5% на всё и есть процент на остаток 6 годовых! Протестирую дебетовую карту и позже поделюсь впечатлениями от её использования! 

21.10.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Помощь в экстренной ситуации

Автокредиты

5

Добрый день. Появилась необходимость срочно закрыть автокредит. Раньше сталкивались с ситуацией, что бывают проблемы с этим делом. Обратились в отд. Семеновское. Сотрудники вошли в положение и сразу рассчитали кредит в день обращения. За 15 минут справка о закрытии была на руках. Спасибо большое за оперативность! 

21.10.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Внимательность

Кредитные карты

5

Добрый день. Сегодня я опять посетила отделение на Ленинском проспекте, и снова попала к специалисту П-ву Артёму, он был как всегда вежлив и ответил на всё мои возникающие вопросов, а их было много, но самое главное что я хочу отметить, что специалист заметил, что я замёрзла на улице и предложила чашечку чая, чтобы согреться, от чего я конечно не отказалась. А вопросы были следующие:

1. Есть возможность перевода по свифту заграницу? 

2. Какая комиссия за перевод и какая минимальная сумма перевода? 

3. Какие документы нужны для перевода 

4. Сколько займёт по времени перевода

Потом П-ов Артём, предложил ещё открыть кредитную карту, на выгодных условиях, которую у меня ещё не было, на что я тоже согласилась. 

Хочу выразить свою благодарность Кредит Европа банк и отдельное спасибо П-ву Артём, за тёплый приём и качественную обслуживание. 

20.10.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Кредит Европа Банк (Россия)

Полное наименование компании

АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

Лицензия

№3311

Сайт

https://www.crediteurope.ru/

Реклама

Адрес

129090, г. Москва, Олимпийский проспект, дом 14

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450034607

Дата основания

24.05.1997

Личный кабинет

https://online.crediteurope.ru/

Описание

Кредитная организация, действующая под названием Финансбанк, была основана в 1997 году и в настоящее время является частью международного холдинга FIBA Group. В 2007 году после реорганизации структур FIBA International Holding, банк был переименован в Кредит Европа Банк. Компания предоставляет широкий спектр услуг как розничным, так и корпоративным клиентам, а также малым и средним предприятиям.

Рейтинги банка

  • Moody's: рейтинг «B1», прогноз «стабильный» (22.04.2020)
  • Fitch: рейтинг «BB-», оценка – «стабильный» (22.06.2021)
  • АКРА: рейтинг «BBB(RU)», прогноз «стабильный» (23.06.2021)

Реквизиты

ИНН

7705148464

ОГРН

1037739326063

БИК

044525767

КПП

997950001

ОКПО

46360991

SWIFT

FMOSRUMM

ГлавнаяОрганизацииКредит Европа Банк (Россия)
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025