3 931 отзыв о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Беру уже второй раз кредит в европа банке тюмени, первый раз шубу, были просрочки но закрыла в итоге досрочно! Второй раз взяла кредитную карту на 60000 тыс, тоже были просрочки но во в конечном итоге я ее закрыла! Вообщем итог такой конечно процент дикий, но если взять в учет что они дают каждому второму и не важна кредитная история то для такой категории людей это самый оптимальный вариант, а что касаемо обслуживания не знаю в каком городу как, но у нас девочки к клиентам на будте любезны обращаются, а то вылететь как раз плюнуть! И я сама бухгалтер то что обмана нет это 100%!"

заявка была на кр.карту.оператор запросила решение,которое было полож.пригласила в офис за картой,озвучив лемит в 54000р.проживаю в ростовской обл.до офиса 60км. в результате отказ. было–бы неплохо за такие вещи платить клиентам неустойку! от всей души желаю этим людям всего...

КРЕДИТ БЫЛ ВЗЯТ НА 5 ЛЕТ,НО ПО ИСТЕЧЕНИИ ГОДА ОН РЕШИЛ ЕГО ПОЛНОСТЬЮ ПОГАСИТЬ.ТАК КАК В ГОРОДЕ АЛЬМЕТЬЕСКЕ НЕТ ФИЛИАЛА ЕВРОПА БАНКА,ОПЛАТУ НА ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ ПРОИЗВЕЛИ В ГОРОДЕ НИЖНЕКАМСК(АДРЕС ПРОСПЕКТ ХИМИКОВ 50),НО ПОЧЕМУ ТО СОТРУДНИКИ ЭТОГО БАНКА ОТПРАВИЛИ ПРОИЗВЕСТИ ПЛАТЕЖ В ДРУГОМ БАНКЕ,ВОЗМОЖНО ЭТО У ВАС СПЕЦИАЛЬНО ПРИДУМАНА ТАКАЯ СХЕМА,ЧТОБЫ ДОСРОЧНО НЕ ПОГАСИТЬ КРЕДИТ КЛИЕНТУ.ПОСЛЕ ЧЕГО ОКАЗАЛОСЬ ЧТО ДЕНЬГИ КАК БУДТО НЕ СЕЛИ НА СЧЕТ ДОСРОЧНОГО ПГАШЕНИЯ,А ПОПАЛИ НА СЧЕТ МОЕГО БРАТА ГДЕ ПРОИЗВОДЯТЬСЯ ЕЖЕМЕСЯЧНОЕ СПИСАНИЕ.,Т Е СУММА ДОСРОЧНОГО ПЛАТЕЖА И ПО СЕЙ ДЕНЬ ТАМ НАХОДИТСЯ.ХОТЯ ЗАЯВЛЕНИЕ О ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ БЫЛО НАПИСАНО.ПОЧЕМУ КОГДА КЛИЕНТ НЕ ПЛАТИТ ЕМУ ЗВОНЯТИ ПРОСЯТ ОПЛАТИТЬ НУ А КОГДА ДОРОСОВЕСТНЫЙ КЛИЕНТ ОПЛАТИЛ И КАК ОКАЗЫВАЕТСЯ НЕ ТУДА НИКТО НЕ УДОСУЖИЛСЯ ПОЗВОНИТЬ.НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ ОПЛАТИВ ВЕСЬ КРЕДИТ НА 21 МАЯ 2013 ГОДА МОЙ БАРТ НЕ МОЖЕТ ВЗЯТЬ ПТС,ОТКУДА НЕ ВОЗьМИСЬ ЕЩЕ 16 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ НАБЕЖАЛО.ОЧЕНЬ НЕ КРАСИВО И НЕ КОМПЕТЕНТНО СО СТОРОНЫ БАНКА ОБМАНЫВАТЬ КЛИЕНТОВ.ТЕМ САМЫМ СТРАДАЕТ ВАША РЕПУТАЦИЯ. БУДУ ПРИЗНАТЕЛЬНО УСЛЫШАТЬ ХОТЬ КАКОЕ ТО ОБЬЯСНЕНИЯ В СЛОЖИВШИЙСЯ СИТУАЦИИ. ЗВОНКИ ОПЕРАТАМ И ИХ ОБЬЯСНЕНИЯ КАРТИНЫ НЕ ПРОЯСНИЛИ. У меня к вам просьба– Напишите четкие инструкции– куда идти, у кого спросить, если вдруг они не знают! пусть они не придумывают отсебятину– один думает так, другое по другому .. это показывает только то, что в внутри банка никто не общается друг с другом и боятся лишний раз задать вопрос!

Мы работаем до 18–00. Ближайшее экспресс отделение Мега Белая дача, погасить кредит можно только в субботу, значить уже будет просрочен платеж. Какой выход?
Почему руководство банка так недальновидно, ведь можно перейти в другие банки. Отток клиентов, потеря выгоды.

Впечатления от авто самые хорошие с первых минут. I30 приобрел после эксплуатации приоры. Разница после первых километров – просто огромная. Машина была в наличии у официала. Через несколько дней после заключения договора я ее уже забрал. Менеджерам салона особый респект, почувствовал себя человеком.

Первого числа я закинула в банкомат 5000р.. Позвонила тут же на "горячую линию", чтобы убедиться дошли ли деньги. Да, все в порядке. Тут началось интересное. Неделю спустя я перечитываю договор и график погашения по кредиту. Оказалось, что в первый месяц нужно оплатить было не 4500р., а 5800 и числа "гуляют" в районе 6–8 го, но никак не 4–го. Дозвонившись во все отделы Банка я узнала, что оказывается я дура, сама себе все придумала и перепутала. И чуть позже по телефону голос информатора мне сообщил, что у меня теперь плохая кредитная история. Очень жаль, что ВПЕРВЫЕ в своей жизни взяв кредит, я так "облажалась". В итоге, заплатив штраф и остаток(1600), осталось глубокая обида и разочарование. Для других сообщу – доверяйте только тому, что НАПИСАНО, ибо слова веса никакого не имеют! и ЕЩЁ... Раз уж присылают в смс–ке до какого числа оплатить, трудно что ли указать и сумму... так, на всякий случай...

При оформлении автокредита милая девушка сообщила, что первый платеж – 4500 р., а последующие – 7000 р. и подчеркнула, что не позднее 4–го числа каждого месяца. Первого числа я закинула в банкомат 5000 р.. Позвонила тут же на "горячую линию", чтобы убедиться дошли ли деньги. Да, все в порядке. Тут началось интересное. Неделю спустя я перечитываю договор и график погашения по кредиту. Оказалось, что в первый месяц нужно оплатить было не 4500 р., а 5800 и числа "гуляют" в районе 6–8 го, но никак не 4–го. Дозвонившись во все отделы Банка я узнала, что оказывается я дура, сама себе все придумала и перепутала. И чуть позже по телефону голос информатора мне сообщил, что у меня теперь плохая кредитная история. Очень жаль, что ВПЕРВЫЕ в своей жизни взяв кредит, я так "облажалась". В итоге, заплатив штраф и остаток (1600), осталась глубокая обида и разочарование. Для других сообщу – доверяйте только тому, что НАПИСАНО, ибо слова веса никакого не имеют! и ЕЩЁ... Раз уж присылают в смс–ке до какого числа оплатить, трудно что ли указать и сумму... так, на всякий случай...

Всего 2 человека надо было отпустить, распечатать и отдать, дело 1 минуты. Очень медлительные! Например у меня нет возможности по 2 раза в день ездить в банк. От сюда получаются просрочки. Примите меры, а то клиентов уменьшится!

Платила ипотеку в срок каждый месяц. все было хорошо. Но вот с последним платежом получилась не большая задержка. Так мне начали звониьть с банка и угражать что приедут разбиратья. Говорили чтоб я за 2 дня нашла деньги...заняла у знакомых или еще где нибудь. Ужас!!! Хотя я за 5 лет ни разу не пропускала платеж и платила день в день.

Сотрудники звонят мне на работу, выставляя меня мошеницей, обращалась за помощью к Гариповой Регине, на мою просьбу разобраться получила следующий ответ, что сотрудник, который принимал мое заявление уволен и теперь мне придется платить за его косяк! У меня еще одна карта вашего банка, которую мне заблокировали, хотя я исправно ее выплачиваю!

Она еще и по спецпрограмме шла. Как–никак, но ежемесячная экономия на выплате по кредиту тоже радует. Оформили все быстро, и сейчас я уже являюсь счастливым обладателем нового Санта Фе. Собственно, рекомендую т.к. в итоге получил свой вариант цена – качество.

Причем не уведомив заранее. Хотя какая им разница за сколько платежей я оплачу страховку.

И наглым образом заявляют, что уже открыт счет и если я сегодня не приеду, то все равно уже должна буду выплачивать проценты.
Непонятно как можно отрыть счет без моего присутствия и без подписания договора? Это я и спросила. В ответ получила, что если буду грубить они испортят мне кредитную историю. Наисала жалобу на них в ЦБ. Обещали поверить.

Я и мои соотечественники очень возмущенны тем что творится с банками в Россий. Мы тоже хотели брать кредиты без посредников так–же работать и обсуждать как ВЫ. Мы просим Вас обратить внимание на наш регионон.с\у Ильяс.

процентная ставка большая я не спорю, так в каждом банке, а по по поводу дозвониться в Европа банк, и хамства персонала, начиталась, никогда такого не было всегда очень внимательно выслушают и обьяснят, как чего и почему, и дозвониться не сложно.

всегда позвониш все обьяснят как чего, и почем с ними уже долго и не жалею

Дело в том что нужна была консультация специалиста банка, но дозвониться в этот банк просто невозможно!!!! Неужели вы там все так заняты??? Я сотрудничаю с Русским стандартом, где количество клиентов во много раз превышает ваших клиентов, но почему то сотрудники банка Русский стандарт не заставляют так долго ждать! Повышайте пожалуйста качество обслуживания клиентов!

операторы всегда разговаривают приветливо надеюсь еще долго работать с этим банком

Начну с того, что в своё время пробовал брать кредит в тогда ещё "Финансбанке". Причём пару раз. Конечно, мне тогда отказали. Шло время. Мой брат занялся бизнесом, и получилось так, что свой первый грузовик он взял в кредит через Кредит Европа Банк, потом ещё и ещё... Бизнес расширялся, сейчас у брата своя транспортная компания. Я, откровенно говоря, ему завидовал. Но понимал, что мне так точно не фортанёт никогда. А тут три года назад правительственная программа по утилизации автохлама и покупке новых авто на условии льготного кредитования, реально переплата составила 7% годовых. В автосалоне у кредит-менеджера был большой выбор банков. В том числе и КЕБ. Помня предыдущие отказы, я даже не попытался туда обратиться. Выбрал несколько других банков. Отправил запросы. В результате мне звонили из этих банков, подробно расспрашивали (всё, включая состав семьи и наличие стационарного телефона). Приглашали в офис, там я простаивал долгие очереди пока повторно заполнял какие-то анкеты. Разговор заканчивался тем, что мне через день-два перезвонят. Через пару дней мне перезванивали и говорили, что либо мне кредит не одобрен, либо условия по процентам, на которых они предлагали, были в разы выше первоначально заявленной суммы. Так прошло полтора месяца. Позади было общение с порядка двадцати банков, я ждал своё авто 2 месяца… Совсем разочаровавшись, звоню я в автосалон и говорю девчонкам кредит-менеджерам, что наверно откажусь от покупки, потому что не получается ничего с кредитом. А они мне в ответ, а вот давайте мы заявку Вашу отправим в Кредит Европа Банк, он вроде как остался у нас без участия. Они и правительственной программе по льготному кредитованию принимают участие и процентная ставка очень хорошая. Я им: девочки, мне Кредит Европа раньше уже дважды отказывала, зачем повторно на те же грабли наступать.... В общем, убедили они меня, отправили мою заявку в КЕБ. Мне на тот момент уже было плавно, куда отправят, хоть на Луну. На следующий день, мне звонит менеджер из Кредит Европа Банк. Очень вежливый молодой человек. Задал типовые вопросы... В конце был вопрос: "назовите имя человека, у которого есть стационарный телефон" . Я называю имя своего брата, его адрес и телефон, а потом и говорю, что он уже несколько лет клиент КЕБ. Менеджер подробно всё за мной записал и обещал, как все, перезвонить. Думаю, ну теперь опять через день-два. Но ни тут-то было, прошло не более получаса, звонит этот молодой человек, приезжайте к нам в отделение банка, Ваш кредит одобрен. В прошлом месяце я закрыл кредит. За три года я ни разу не просрочил срок очередного платежа. Хотя бывало сложно. Приходилось и перезанимать деньги, когда недобросовестные работодатели вовремя не платили зарплату, и ночами ездить в банкомат, вносить деньги. Лишь бы только кредитная история не пострадала. Я к чему здесь всё это писал. Банк - это не старуха процентщица, это кредитная организация. Есть определённые требования, которые каждый заёмщик должен выполнять. Из-за таких как Вы, кто во время не выплачивает свои кредиты, кто вообще думает, что банк подарил ему деньги безвозмездно, страдают такие как я, кто вовремя платит по своим счетам и как зеницу ока бережёт свою кредитною историю.... НЕ умеете пользоваться продуктами банка - не берите кредиты. Складывайте деньги в кадушки, занимайте у друзей и родственников. Мне занимать не у кого. Мне в условиях Кредит Европа Банка всё устраивает. Я считаю, что Кредит Европа Банк, если не лучший банк в стране, то один из самых лучших. Сейчас у меня ещё и кредитная карта КЕБ. Она уже не один раз меня выручала. Кредит Европа Банк - спасибо тебе за то, что ты есть...

03.06.13 г мне поступил звонок от оператора с просьбой предоставить номер стационарного телефона, свой или кого то из родственников или подруг. Хотя при заполнении анкеты был указан мой сотовый и номер стационарного телефона на работе. Стационарного телефона по месту фактического проживания в Ярославле у меня нет, по месту временной регистрации в Ярославской области тоже нет. Сейчас все в основном общаются по сотовому телефону, благо тарифы позволяют. Одна из подруг, у которой все таки есть стационарный телефон не разрешила сообщать его в банк, побоявшись звонков из банка в случае неоплаты мной кредита, а также зная назойливость банков по предложению рекламных продуктов. Таким образом я предложила записать номер телефона по месту фактической прописки, хоть это и в другом городе, на что девушка ответила, что ей нужен именно Ярославский номер. И без заполнения этой графы в анкете, программа не даст провести заявку. Тогда я предложила ей просто записать еще один мой рабочий номер, но это ее тоже не устроило. Мне уже стало интересно, что же будет дальше, потому что уж не провести ли мне телефон в угоду банку? )))) И я предложила ей обратиться к своим сисадминам с просьбой помочь. Естесственно, такой вариант ее тоже не устроил. Тогда я просто ответила, что к сожалению не могу предоставить стационарный номер телефона и мне ничего не остается делать, как отказаться от кредита в их банке. Не менее вежливым голосом девушка пожелала мне удачи при обращении в другие банки. В связи с вышеперечисленным у меня два вопроса. 1. Одна ли я считаю полным бредом отказ в рассмотрении заявки на кредит при не предоставлении дополнительного номера телефона? 2. Есть ли полномочия у операторов, заполняющих анкетные данные, отказывать людям, которые просят в кредит 200 000 рублей? Уважаемое руководство банка – конкурентов много, у вас одни из самых высоких процентных ставок по автокредитам и у вас еще хватает ума так выделываться? Извините за грубость. Напоследок хотелось бы сказать, что сегодня утром мне согласовали заявку в другом банке и я с радостью приняла их предложение.