7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Добрый день! Выражаю благодарность директору офиса в ТЦ Мега за помощь, чуткое отношение, профессионализм в решении моего вопроса связанного с закрытием кредита. 23.07.22г на меня обманным образом медицинский центр ООО Ф-кс оформил кредит. После этого я 2 недели ходила и пыталась оформить возврат мед услуг. Лилия Х-на проконтролировала поступление кредитных денежных средств на счёт, согласовала закрытие кредита в день моего обращения(не пришлось ждать ещё 2 недели для закрытия кредитного договора),помогла получить справку о закрытии кредита через мобильный банк. Большое ей спасибо за хорошую работу, желаю ей профессионального роста, положительных клиентов и процветания Банку!

Давно являюсь клиентом банка ,особую благодарность Евгении за профессионализм в своём деле и подход к клиенту ,очень удобный онлайн кабинет ,желаю удачи и процветания и побольше благодарных клиентов .Хорошие кредитные предложения.Спасибо !Удобные кредитные карты с хорошим процентном и возвратом от покупок и ресторанов .

заказал кредитную карту. До сих пор не могу активировать по причине того, что не возможно дозвониться по региональному номеру. В чат писал - обратной связи ноль

Хочу поблагодарить специалиста в офисе города Пермь. Являюсь клиентом банка около года. Открыл вклад. В июне 2022 года подходил к закрытию вклад, как и многие люди я забыл дату закрытие, но сотрудник офиса мне позвонил за три дня и напомнил, а так же рассказал про все выгодные вклады на тот момент. Так же порекомендовал мне заказать деньги на всякий случай что я и сделал, а так же меня записали в отделение на время которое мне удобно. Но в указанное время я не смог приехать и мне опять специалист перезвонил и поинтересовалась когда можно меня записать заново. В результате я подъехал и меня приняли сразу же. Так как мне нужны были деньги я закрыл вклад и забрал деньги сразу же в кассе. Время консультации вышло не более 10 мин. Консультация была достойной. Обязательно вернусь. Так же мне еще установили на телефон приложение банка и показали как могу оформить вклад в нем,не посещая офис если переведу деньги себе на свет. Очень удобно. Спасибо.

Добрый день! Обратился в отделение Банка , к сожалению одно в г.Новосибирске.Карту я свою случайно заблокировал, дозвониться по горячей линии так и не смог. Пришлось ехать , отложить все свои дела в отделении в плохом настроении.Пришёл взял электронный талон , пригласили через три минуты .Сотрудник Марина мне все объяснила ,оказалось все просто !Помогла мне зайти в мобильный банк и буквально в течении 1 минуты моя карта была разблокирована .Я остался очень доволен. Карта очень выгодная ,снятие наличных денежных средств без комиссии в любых банкоматах и рассрочку возможно оформить в любом магазине ,карта без годового обслуживания. Спасибо коллективу !!!

Добрый день, был автокредит в вашем банке, в связи с продажей автомобиля нужно было срочно его закрыть, обратились в отделение банка, ведущий специалист Елена оперативно сделала экстренное закрытие кредита и сразу выдала справку о закрытии кредита. Огромное спасибо за понимание и трепетное отношение к клиентам.

В августе планировала улететь в отпуск и решила приобрести кредитную карту. Долго решала в каком же банке оформить. Решила остановить свой выбор  на данном банке и не пожалела. Хороший кэшбек, моментоьное оформление и обслуживание на высшем уровне! Хочу поблагодарить отдельно специалиста Виталию, которая оформляла мне карту, рассказала о всех условиях, о начислении кэшбека, а также о том, как использовать баллы. Она установила мне приложение, подключила СБП, показала как переводить деньги по номеру телефона. До этого я не пользовалась такой услугой, но в дальнейшем планирую. Это очень удобно!

Добрый день! Хотелось бы оставить слова благодарности сотруднику Дание, впервые обратился в офис оформил жене шубу в кредит через ваш банк, но столкнулся с трудность как оплатить свой кредит, так я проживаю сам не в городе и такого банка у нас нет. Приехал со мной работала Дарья, так вот она мне рассказала сказала что я могу оплатить свой кредит по СБП, помогла мне установить приложение и зарегистрироваться а так же подключила мне сбп в сбербанке, мы сразу же сделали перевод. Спасибо сотрудника за подробную консультацию, очень вежливый и компетентный работник, а так же Дания дала мне свою визитку теперь у меня есть личный консультант

Несколько раз беру кредит в Кредит Европа Банк. Приезжал несколько раз в банк на К.Маркса 73. Жалко только, что филиал банка один в городе. Оплачиваю сейчас второй кредит,  недавно только оформил, решил закрыть. Раньше месяца. Екатерина, специалист согласовала закрытие день в день.  Очень грамотный и приятный специалист. Успехов вашему банку.

Нахожусь сейчас в отделении, необходимо получить новую карту.  Из 6 рабочих мест только 2 работают. За полчаса, что я жду своей очереди, два сотрудника приняли 1,5 человека.  Что-то подсказывает, что пора расстаться с этим банком, иу меня не так много времени, чтобы потратить целый день на замену карты.

Я являюсь клиентом Кредит Европа Банк с момента открытия в моем  городе ТЦ Метро. Пользуюсь картой правильно ,оплачиваю без задержек и косяков,и тут банк предлагает заменить мою карту на другую,якобы более лучшую для меня!??? Но в процесе общения с сотрудником банка выясняется что Кредит Европа Банк пытается НАВЯЗАТЬ НОВЫЕ УСЛОВИЯ ПО ДЕСТВУЮЩЕМУ ДОГОВОРУ!!!! И ПОВЫШАЕТ СТАВКУ  с 19% до 28% в одностороннем порядке! Через горячую линию банка написал претензию за номером 1003071273 с просьбой выслать ответ на мою электронную почту,ответа нет....Срок действия карты заканчивается 31-08-2022 Банк тянет время??? Прошу перевыпустить карту с прежними условиями по кредитованию,и не пытаться навязывать новые ВЫГОДНЫЕ условия!

Добрый вечер. Появилась необходимость открыть валютный счет. Оказывается, сейчас достаточно сложно это сделать: где-то высокая комиссия за открытие/ведение счета, где-то вообще не открывают счета. Вспомнила, что есть карта Кредит Европа Банка, решила зайти в отделение, узнать. Оказывается никаких проблем нет. Можно открыть бесплатно через мобильное приложение! Помогли восстановить доступ, т.к. забыла пароль и в течении 5 минут у меня был долларовый счет! Отмечу работу сотрудников отделения - клиентоориентированность на уровне, все показали, рассказали, объяснили и самое важное для меня очень оперативно, вся процедура заняла не более 10 минут.

Оформил заявку на кредитную карту card credit plus 09.08 вечером. Утром 10.08 получил СМС, что со мной не смогли связаться и предложением прислать на 4101 удобное время звонка либо позвонить на 88007009760. СМС отправил. На номер неоднократно звонил, но все операторы всегда заняты. Голосовое сообщение с контактами, как было предложено оставил. По итогу ничего. Попробовал повторить заявку, но результат прежний. Написал сообщение в официальное сообщество банка - никакой обратки. Складывается ощущение, что банк работает в режиме автопилота и никого там нет. Являюсь действующим клиентом банка, много лет пользуюсь кредитной картой Urban и впечатления от банка до этого времени были вполне положительные. Разочарован.

Был клиентом Кредит Европа банк. Необходимо сейчас отчитываться по ссетпм. Думал все закрыл, оказалось, что остался простой счёт и копейки. Приехал в офис банка на К. Маркса 73, очень торопился. Менеджер Екатерина помогла мне сделать справки по всем моим выплатам. Очереди не было, все оперативно. Очень грамотные специалисты.

Владею кредиткой Урбан. Вчера не смог заплатить ею в магазине: терминал выдал отказ, дескать, «данная операция запрещена вашим банком». Сегодня с утра с трудом дозвонился до «поддержки» по платному городскому номеру, т. к. по бесплатному робот просто диктует платный и отключает. Сотрудники банка ошарашили меня тем, что мою карту «перевыпустили по сроку»! Хотя она и так действительна до 26 года. После долгого ожидания на линии (за свои же деньги!) я получил невнятное пояснение, что некий сотрудник по ошибке (!!!) перевыпустил мою основную карту в ответ на мой вопрос, можно ли выпустить доп. карту в пластике. И карту эту направили по почте обычным письмом, и номер отправления они не знают. И идти она будет минимум две недели, если только совсем не потеряется, как это случилось с Кард Кредит Плюс этим же летом. Браво, КЕБ, и огромное «спасибо» за то, что оставили меня без карты! «Двойка» заслуженная.

Продаю машину, срочно надо закрыть кредит. В личном кабинете выходит заявление с закрытием на сентябрь. Приехал в офис в Челябинске, уточнил как можно закрыть быстро кредит. Екатерина, специалист, мне согласовала закрытие день в день, продавцы оплатили остаток. Заняло все минут 15-20. Сделал справку продавцам, сделка в итоге пошла в день закрытия. Спасибо огромное

Закрывала автокредит 14.08.22. И была приятно удивлена, что в Вашем банке есть такие высококвалифицированные ведущие специалисты , как Евгения Гадючкина! Евгения на столько быстро и качественно произвела  все операции и решила все вопросы, что появилось желание посетить Ваш банк вновь и посоветовать его всем знакомым и друзьям.

Обратился в банк для досрочного погашения автокредита по доверенности. По условиям договора кредит закрывается только в очередную дату списания, мы продаем машину, решить вопрос необходимо было срочно, банк рассмотрел наш вопрос индивидуально, пошли на встречу, закрыли кредит в дату обращения, день в день. Ещё сэкономили на процентах за пл месяца! То что обращался по доверенности проблем не вызвало, проверили всё быстро. Очень благодарен!

Здравствуйте. Оставила заявку на кредитную карту, после чего через папу минут пришло смс о предварительном одобрении. После чего позвонила сотрудник банка , дозаполнили заявку до конца , сказали ждать до двух рабочих дней , поступит смс сообщение. Подавала заявку 8 августа 2022года, сегодня 11 августа и тишина от банка ... До банка НЕ клиенту дозвониться невозможно , на каждый раздел робот отвечает ввести последние 2 цифры пин кода карты...

В этом месяце открывала вклад в ДО "Братиславский" в г. Москве.  Банк предлагает хорошие условия и проценты по вкладам на сегодняшний день. Очень приятная, спокойная обстановка, сотрудники работают довольно оперативно. Открывала вклад у сотрудника Сабины. На все вопросы давались точные понятные ответы. открытие вклада прошло довольно быстро.