7 666 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Добрый день!Месяц назад я обратился в отделение банка в ТЦ Мега Казань за консультацией по поводу получения кредита. Все сотрудники были заняты, но руководитель отделения Лилия Х. любезно предложила мне свою помощь и консультацию. Т к кредиты в банке выдаются только по специальному предложению, а у меня его нет, Лилия Х. рассказала про все выгодные кредитные карты банка, про кэш бэк, льготный период, как активировать баллы и все преимущества карт, тем самым заинтересовав меня. Мой выбор пал на карту Card Credit Plus МИР. Как только освободился сотрудник, старший специалист Айза, я пересел к ней, и уже через 20мин готовая карта была у меня в руках. Большое спасибо Банку за таких внимательных сотрудников, я остался очень доволен столь профессиональным обслуживанием как со стороны руководителя отделения, так и сотрудника. Буду рекомендовать ваш банк друзьям и знакомым.

У меня в данном банке кредитная карта от марта 2019 года. Сумма по карте всего 35.000. Так получилось, что по карте пошла задолжность. Себя не оправдываю, но сложилась сложная финансовая ситуация. Не только у меня, а в стране вцелом. Суть в том, что сегодня с утра меня атаковали через смс и whatsapp такими сообщениями "мои Ф.И.О. 30.11.1981 информируем Вас  ,что 10.08.2022    у Вас  по адресу регистрации : (указан адрес)состоится арест имущества. Судебный пристав С-ов Д А Срочно перезвоните." Это прислали с телефона 8-985-976**** И таким:"Ч-ва А.А..  Доводим до Вашего сведения. В среду 10.08.2022 г. согласно СП будет производиться арест имущества. С 16 часов необходимо находиться по адресу  регистрации.ГУ ФССП Судебный пристав - исполнитель: З-ва Т.А. (800) 250-****, 8 (963) 577-**** При звонке С-ву было сказано, что я должна 41.000. Но суть вопроса в 5.000. И если сегодня до 3х я их не оплачу, то он завтра явится. И я еще должна проинформировать соседей, так как они будут понятыми. И его сразу ущнают, так как он будет при форме. Но если я 5.000 оплачу, то все норм. Вопрос закрыт. Подобную пугалку отправили моей маме. Она пожилой человек со слабым сердцем. Ни на один вопрос господин С-ов ответить не смог. Он не назвал мне регистрационный номер нотариальной подписи. Ни когда она была сделана. Ни четкого расчета. По закону если подобное и было, то меня должны были предупредить заранее. Позвонила З-ой. Телефон зарегистриван в другом регионе. Но женщина на том конце подтвердила, что мое дело передано С-ву. И все вопросы через него. Типа - она главная - он на выезде. На телефон горячей линии приставов звонить смысла нет. Всегда занято. Пыталась. Если бы не мама, которой после подобной смски, пришлось вызывать скорую - послала бы сразу и далеко. Пробивая приставов в СПб - таких фамилий просто нет. Я требую чтобы в моей ситуации разобрались и наказали ответственных за такие "шутки" .  Ответственности с себя не снимаю, но и так себя вести нельзя. Я этого так не оставлю и буду жаловаться.

Являюсь клиентом Кредит Европы банка уже несколько лет, есть несколько карт. Сейчас для получения ипотеки необходимы справки по картам. Обратился в офис банка на К Маркса 73. Спасибо, сделали все быстро. Были у риелтора вопросы по задолженности, со всем помогли. Очень внимательное отношение, обязательно после ипотеки вернусь в этот банк.

Хочу выразить благодарность сотруднику Саратовского отделения Сергею В. в помощи с реструктуризацией, из-за потери работы появились трудности с оплатой кредита, приехал в отделение внести платёж, с Сергеем работаю уже не первый раз, всегда отзывчив и приветлив, не раз помогал мне с банкоматом и приложением, а в этот раз узнав о моей ситуации порекомендовал обратиться на горячую линию банка, дал номер телефона и объяснил что говорить. Так как под льготные каникулы я не подходил, мне предложили реструктуризировать кредит с 3 льготными платежами, для меня это хорошая возможность снова войти в колею! Считаю что банк и сотрудники отличаются высокой клиентоориентированностью в сравнении с другими!

Мной был куплен автомобиль за 3,3 млн в автокредит, проплатил год, через год выяснилось что он проходит по уголовному делу, будет передан первому владельцу. Автосалон признал что это их вина и готов предоставить мне другой, рыночная стоимость сейчас 3,6 при задолженности по кредиту 2,8. Я направил 22.06.2022 заявление на перезалог, ( указано что максимальный срок рассмотрения 30 суток) все необходимые документы которые запросил банк, подписал дополнительное соглашение, но единственное что получил, это смс 25.07.2022 что банк делает всë необходимое. Звонки  в центр поддержки и обращения в отделения ни чего не дают. Почему банк которому выгодно иметь в залоге ровный автомобиль и клиента который платит, банк бездействует.

Мне потребовалась небольшая сумма в долг (до 30 тыс руб.) на 3-4 месяца, рассматривала разные варианты, у меня рядом с домом финансовый маркетплейс на пл. Братьев Стругацких. Выбор пал на Европа банк (они меня выручили с переводом по western union полгода назад). Проконсультировала меня сотрудник офиса Марина А. - она мне подобрала новую карту рассрочки, с 4 месяцами без процентов. Это меня очень даже устроило, т.к. "сумма в долг" предполагала у меня покупки , а не кэш). Никаких кредитов и доп.продуктов с высоким процентом мне Марина  не стала предлагать, также она мне подробно рассказала, как работает эта рассрочка и подключила СБП.  За прошедшие две недели карта полностью оправдала свое описание при оформлении. Возможно, и дальше буду пользоваться.

Добрый день. Являюсь вкладчиком Кредит Европа Банка в г Челябинске. Всегда приветливые специалисты, отвечают на все вопросы. Вся семья обслуживается в этом банке. В этот раз обратилась по поводу начисления процентов. Специалист Екатерина посоветовала как можно их переводить без комиссии. Также помогла с вопросами по налогам и пролонгаций. Спасибо, хорошие специалисты

Не сразу понял, почему сотрудники ГЛ четырежды бросали трубку. Рискнул поехать закрывать вклад в единственный в городе офис. Сотрудники в отделении те же роботы-не потрудились обьяснить, почему проценты за год оказались вдвое меньше, послали на ГЛ. Там опять с пятого раза дали городские номера телефонов, по которым отвечает тот же робот. Дозвониться до живого сотрудника отделения так и не удалось. Оказывается, сотрудники данного банка ничего не могут обьяснить клиенту, у которого нет МП, снова гонят в отделение(оно находится на другом конце города между прочим).  Какая нелегкая вынудила меня год тому назад открыть вклад в этом банке и не поддаться панике весной, чтобы закрыть вклад досрочно, не знаю. Но теперь знаю точно, живых сотрудников в этом банке нет.

Оставлю свой отзыв про Кредит Европу.  Не первый раз беру кредит в этом банке. Всегда прозрачные условия,  быстрое оформление.  Решил тут закрыть кредит досрочно. Обратился в банк на К.Маркса 73.  Менеджер помогла оформить заявление в личном кабинете. Обмолвился про автокредит, тут же пересадили к консультанту по автокредиту. Все очень доброжелательно и грамотно.

Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв о специалисте Щ-ль Екатерине. Обратился с вопросом закрытия кредита. Помогла с личным кабинетом, посчитала платежи. Тут ещё машину около банка эвакуировали, так своевременно подсказали, успел отогнать. Вообще банк отличный, второй раз беру здесь кредиты. Рекомендую всем.

Обратился в отделение банка в виду получения сведений о начислении штрафов за кредитную карту, которой перестал пользоваться около 10 лет назад. Сотрудница банка помогла подготовить заявление на отмену штрафов и закрытие кредитной карты, все доходчиво объяснив. Также со мной повторно связались по телефону, чтобы сообщить, что штрафы отменены и карта закрыта. Большое спасибо Лилии Х. за оказанную услугу.

Я являюсь клиентом Кредит Европа Банк очень давно. Обсуживаюсь и как юридическое и физическое лицо. Очень нравится быстрое решение моих вопросов. Общаюсь напрямую через Анну. Анна всегда точно и быстро отвечает на мои вопросы, которые касаются расчетного счета как ИП и текущего как физического лица. В очередной раз возник вопрос по валютным переводам за границу в связи с введением санкций. Мне было необходимо понимать сколько можно отправить долларов, как быстро денежные средства поступят на счет за границей, какая комиссия будет. На все мои вопросы был получен квалифицированный ответ. Также я хотел обменять валюту через МБ, но сотрудники предложили спец курс, так как сумма была немаленькая. Сделали это очень быстро. Валютный перевод был благополучно отправлен. Все обслуживание длилось 15 минут. Спасибо большое за профессионализм.

Решила оформить кредитную карту, заполнила заявку. Специалист банка перезвонила, заполнила анкету. Я предупредила, что у меня регистрация на три года. Своего жилья пока у меня нет. Карту одобрили. Перезвонили через несколько дней правда, я уже и не ждала. Приехал курьер с картами. одобрили две. При заполнении документов, сотрудник сказала, что временная регистрация не подходит. Более того, нашла у себя отметку, что мне оказывается отказано из-за временной регистрации. Что за бордак! Я ничего не утаивала, предупредила, отказалась от предложений других банков! И регистрация у меня законная.Если по вашим порядкам, это не допустимо, зачем меня так дезинформировали? Теперь меня еще и подвели, мне деньги нужны были не для веселья .Очень недовольна, никому не порекомендую этот банк. Если так происходит на стадии оформления, то что же тогда помом может быть.....

Я оформил промо код на банки.ру, после мне позвонил сотрудник банка и сказал, что ставка действует последний день и поэтому нужно подъехать в отделение для оформления вклада. Я приехал в отделение, меня приняли без очереди, что безусловно очень приятно, т.к я торопился, а отделение закрывалось. Специалист меня принял, все грамотно объяснил, рассказал все условия и оформил мне вклад. Банк очень клиентоориентированный. Приятно работать. Всем знакомым рекомендую. Спасибо

Добрый день.  Хотел бы оставить положительный отзыв о работе Кредит Европа Банка в Челябинске. Я оформил автокредит через этот банк, автосалон отправил в филиал банка подписывать документы. Обслуживание было очень приятным. Со мной работали 2 специалиста, один видимо по кредиту,  и другая девушка показала как работает личный кабинет, как можно оплачивать без комиссии. Все быстро, вежливо. Спасибо за возможность уехать сегодня на новой машине.

Всегда являлся хорошим клиентом банка, оплачивал автокредит. Тут с этими санкциями начались проблемы на работе и не получилось вовремя оплачивать. Со мной связались сотрудники банка, сначала думал машину заберут, тут предложили реструктуризацию. Приехал из области в Челябинск, меня предупредили, что надо будет внести платёж, я думал можно будет в кассе оплатить картой сбербанка. Оказалось не принимают, но специалист, спасибо ей, показала как можно через приложение переводить без комиссии. Все скачали, показали. Оформили договор за 10 минут, все оперативно. Спасибо, могу теперь оплачивать без пени.

Являюсь давно вкладчиком Кредит Европа Банка в Челябинске.  Очень милые девушки специалисты, не первый год работают, видимо текучки нет, это тоже показатель банка. Обратилась сегодня по вопросу окончания вклада. Попала к Щ-ль Екатерине, очень добросовестный сотрудник, рассчитала мне по каждому сроку мои доходы, предложила разные варианты. Плюс у мужа тоже сегодня заканчивался вклад, подсказала как можно переоформить в интернет банке его вклад, что понадобится для этого. Спасибо за прекрасное отношение .

Хотелось бы поблагодарить директора отделения г. Сургут за профессионализм и отзывчивость. 03.08.2022 я обратилась в банк с целью оплаты кредита, карту заблокировала, как зайти в приложение не знаю. В общем беда. Ксения пригласила к себе и сделала все что необходимо что бы решить мои проблемы. Ещё рассказала и научила оплачивать кредиты других банков в приложении. Что привлекательно, если делать перевод в другой банк, они комиссию не берут. Это же здорово. Карту разблокировали моментально, новый пин создала в приложении. Теперь перехожу на обслуживание к вам полностью. И ЗП переведу. Спасибо за сервис и таких сотрудников

Обратилась в отделении по поводу обмена карты банка Икана, получила квалифицированную помощь, от очень отзывчивого и грамотного сотрудника Натальи, быстрое обслуживание, мне была предложена карта  без годового обслуживания и отличным кешбеком,без предложения дополнительных услуг в виде страхования, осталась очень довольна.Спасибо огромное, обязательно буду обращаться ещё.

Обратился в офис на Белорусской по вопросу срока окончания вклада, взял талончик и не пришлось долго ожидать. Моим вопросом занимался К-ов Дмитрий. Я получил квалифицированную консультацию по всем моим вопросам, Дмитрий доходчиво показал как можно переоформить вклад в мобильном приложении что я и сделал. Очень удобно для клиента и не надо тратить время на посещение офиса Банка. Благодарен за квалифицированное и внимательное отношение.