АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
7417
отзывов7417 отзывов
549 отзывов
6491 отзывов
377 отзывов
Дебетовые карты
5
18 апреля, я обратился в отделение банка, по Московскому проспекту, для сдачи биометрических данных. Ранее имел зарплатную карту данного банка. Отделение светлое, чистое, на момент когда я оформил талон сотрудники всё были заняты с клиентами, подошла милая девушка, как оказалось директор, уточнила какой вопрос, пригласила к себе в кабинет для сдачи биометрии.
После специалист выпустила мне новую карту, скачали приложение, помогли восстановить доступ и закрыли старые счета.
Тут же на месте в приложении гос услуги показали мне что биометрия загруженна. В процессе возникли вопросы по переводам золотая корона, девочки помогли скачать приложение ЗК, показали как можно делать перевод, хотя я так понимаю это не входит в их обязанности. Очень благодарен, банк рекомендую , быстрое обслуживание. В отделении провёл 30 минут
18.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
сегодня , 17апреля пришла в офис на ленина79. Вызвали сращу, клиентов в офисе не было. Проблема моя заключалась в том, что переводы мне никто не мог отправить , хотя месяц назад все работало. Проверив информацию , озвучили что слетели настройки сбп ,в этом заключалась проблема. Наглядно показали как все подключается. Мы сразу все проверили , всё заработало.
Спасибо за помощь.
сама не разобралась в чем причина.
Сотрудники как всегда вежливы и добры .
17.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
С 1 апреля банк больше не принимапт платежи через Элекснет. Я живу в Кронштадте, а это далековато от Спб в плане пополнения кредиток Европа банка. 17 апреля в 16;58 я обратилась в офис банка на Московском 173. Меня принял Иван. Я ему объяснила проблему. Иван мне поменял за один приём карту с масте на Мир и пояснил, что такие их Карты можно пополнять в сторонних банкоматах! Ваня помог мне установить мобильный банк, научил, как оформлять покупки в рассрочку на 5 месяцев . Мне понравился подход Ивана к работе с клиентами, спросил, удобна ли мне дата Лада в по 2 кредитке, и мы дату поменяли . В общем не зря я скаталась в такую Даль. 3 проблемы одним махом решены. На обслуживание ушло менее получаса
17.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
обратилась в офис 17.04.2025 по адресу свободы 22 город ярославль. планирую после обучения в институте найти работу. выбирала банк. предложение очень понравилось. хороший кеш бек и бесплатное обслуживание. обслуживпние понравилось. все быстро.еще понравились кредитные карты. планирую ее тоже получить.
17.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Вклады
5
Добрый день!
Прошу выразить благодарность, сотруднику отделения Бабушкинское, И-ой Алине, всегда обслуживаюсь только у этого менеджера.
Клиентом банка являюсь давно, уже 9 лет!
Сегодня, 17.04.25, обратилась в отделение с такой проблемой, не могла зайти в интернет банк, где мне нужно было получить справку по вкладу, так же мне нужно было получить карту.
Очереди не было, взяв талон, меня сразу пригласил к окошку мой менеджер!
Быстро выдали мне карту, помогли активировать , а так же восстановили доступ к приложению, заказали бесплатную справку о наличии вклада.
Помимо всего этого, меня проконсультировали по ставкам по вкладу.
У вас хороший процент, скоро воспользуюсь предложением.
Особо хотелось отметить , профессионализм, скорость решение проблем , а самое главное вежливость и доброжелательное отношение в решении всех возникающих вопросов. Желаю дальнейшего развития банку. Мне нравится ваш профессиональный подбор сотрудников в данном отделении.
17.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Добрый день, был вопрос по платежу по кредитной карте, 14.04 обратился с данным вопросом в отделение г. Саратова по адресу Вольская 52. На обслуживание пригласила сотрудник Татьяна, очереди в отделении небыло. Татьяна разьяснила сумму платежа по выписке и общую сумму для восстановления лимита по карте. Внесли необходимую сумму, повторно татьчна рассказала информацию по действующим акциям по карте. ВСЁ ДОСТУПНО И ПОНЯТНО. Огромное спасибо.
17.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Мобильное приложение
5
Давно не использовал мобильное приложение, нужно было проверить поступление денег, оказалось что не помню пароль. Обратился в отделение в г. Саратов на Большую казачью 30. Народа в отделении не было, меня сразу пригласила менеджер Наталья. Она показала как восстановить доступ, рассказала о обновлениях в приложении, теперь наглядно видно какой начислят кешбек за покупки, очень здорово, сразу все понятно. Рассказала о действующих акциях, очень порадовал кешбек на строительство и ремонт, как раз к дачному сезону. Обслуживание заняло чуть больше 10минут.В офисе уютно, приветливая отмосыера, всегда приятно придти сюда. Сотрудники профессионалы. Спасибо!!!
16.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Вклады
5
В феврале месяце приходила в отделение на Невском открыть вклад. Вклад мне открыли и сделали карту. Карту я благополучно потеряла. Зашла сегодня, 16 апреля опять на Невский, взяла талончик, очередь была небольшая, несколько человек. Меня пригласили минут через 10 к оператору. Попала к Светлане, рассказала ей о своей проблеме, она посочувствовала и выдала мне новую карту. Еще раз проговорила мне про условия, про снятие наличных в любых банкоматах, про кеш бек на покупки в магазинах. Всего с ожиданием очереди обслуживание заняло не более 30 минут. Очень мне понравился банк, буду советовать знакомым.
16.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Автокредиты
5
16.04.2025 гола в 15:20 обратился в отделение на Павелецкой с целью отказаться от страховки. Сотрудник Юлия быстро приняла у меня заявление об отказе от страховки, по времени это заняло буквально 10 минут, также мне предложили карту, чтобы я мог погашать свой кредит, но в ней я не нуждаюсь. Спасибо за быстрое и качественное обслуживание!
16.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Автокредиты
5
Сегодня 16 апреля пришлось второй раз обратиться в отделение набережных челнов в офис банка по адресу московский 157, по этой причине и решил оставить отзыв.
В данном банке я оформил автокредит 12.04.25 в автосалоне. данный банк мне предложил самую выгодную ставку, это первый приятный момент
Во вторых с самого офиса мне позвонила девушка и предложила подъехать в отделение для получения карты, чтобы на мой платёж был кеш бэк. Хочу отметить, что в офисе приняли быстро, очереди не было и обслуживание заняло не больше 20 минут.
Ну а в третьих, то есть сегодня я приехал в банк, чтобы узнать есть ли у меня страховки по автокредиту, так вот специалист оперативно посмотрела договор и даже приняла заявление на возврат и сказала сама отправит в страховую компанию.
Впечатления от банка и сотрудников только положительные ,надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Банку пять балов
16.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Автокредиты
5
Добрый день. обратилась сегодня 16 .04.2025 в отделение банка по адресу Калинина 62 за справкой о закрытии автокредита и списании с меня долга. Возникли некоторые сложности,так как это была нестандартная справка,но все было решено быстро и сотрудник Ш-ва Арина решила вопрос и выдала справку сразу.спасибо.мой вопрос решён
16.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Добрый день. Всегда с удовольствием приезжаю в Кредит Европа банк в Челябинске. Оформлял и простую карту и кредитную. Очень выручила в этот раз карта, купили спонтанно путёвки в Египет, ладно по кредитке смогли оплатить.
Поменял телефон, сам аппарат, вернулся с отпуска, а войти в личный кабинет не могу. Приехал сегодня в банк на Маркса 73. Без очереди, попал к специалисту Юлии. Очень приятная девушка, помогла мне с телефоном, настроила личный кабинет, проконсультировала по операциям карты Не отправили как в другом банке, а дотошно все настроила. Рекомендую банк, приятный сервис.
16.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Вклады
5
15.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
ДД✨ Обратился в отделение кредит европа банк в сургуте на мира 6' в отделении доброжелательный персонал и отсутствие очередей очень порадовадо, запрос был от меня на оформление кредита наличными, но в банке нет потребительского кредита наличными, мне сотрудник предложил кредитную карту с отличгыми для мегя условиями, мне завели заявку ждем ответа, также мне открыли текущий счет и помогли войти в приложение банка в телефоне, полное сопровождение провели со мной в отделении. По времени щаняло всего 23 минуты. Довоьен обслуживанием. Специалист позвонит мне по решению на кредитную карту очень радует сервис. Банк рекомендую.
15.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Сегодня со мной случилась неприятная ситуация. Когда пополнял кредитную карту, ее захватил банкомат. Сотрудники отделения пришли ко мне на помощь, приняли без очереди, и помогли перевыпустить карту, кстати бесплатно. Предложили оформить моментальную дебетовую карту с хорошим кэш-беком. Сотрудник сделал все быстро и это заняло немного времени, минут 15. Ещё и телефон подзарядили, а то совсем зарядки не осталось. Побольше таких отзывчивых сотрудников и карьерного им роста.
15.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Сегодня получил дебетовую карту по рекомендации друзей в отделении банка на олимпийском проспекте дом 14. Обслуживанием я остался доволен, меня вызвали сразу, в отделении никого не было, так как я пришёл утром, часов в 9:30 где-то. В целом меня обслужить быстро, минут 15, пока приложение ещё ставили и регистрировали. Все условия девушка оператор мне рассказала, про то, как картой пользоваться, сколько и когда кешбека начислится, в приложении все показала, про лимиты на снятие и переводы тоже рассказала, СПб мне тоже подключила и в приложении все показала. Спасибо! Я остался доволен, буду дальше рекомендовать этот банк друзьям . По ощущениям от обслуживания и приложения нет ощущения, что есть какие-то скрытые условия, что очень приятно, потому что к сожалению был уже однажды такой неприятный опыт. Спасибо ещё раз большое!
15.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Добрый день. Посетила офис банка в Челябинске на ул. К. Маркса 73. Понадобилось закрыть кредит. Оформили все через приложение, быстро. У меня ест еще кредитнач карта с лимитом, попросила убрать лимит. Тоже закрыли сразу, хотя приправила 35 дней закрывается карта. Так же предложили дебетовую карту, оформила, условия понравились. Спасибо за консультацию, все разъяснили
15.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников Кредит Европа банка, что вошли в положение и помогли с кредитной картой.Срочно понадобились деньги, не смогла снять весь лимит. Приехала в банк, оказалась карта старого образца, не могу снять весь лимит. Спасибо девочкам, поменяли мне карту быстро, чтобы можно было снять всю сумму и помогли с приложением. Отличный банк, всегда решают вопросы клиентов, рекомендую
15.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредиты наличными
1
Покупал кухню в кредит от кредит Евпопа банка, когда остался последнИй платеж внес сумму которая была написана в приложении. на следующий день после даты списания решил проверить и обнаружил там, что появился просроченный долг в 580 рублей.(хотя внес рекомендуемую для погашения сумму до копейки) Написал в поддержку, на что оператор ответила, что я внес сумму меньше (я очень внимательно отношусь к таким вещам как погашение кредита) и мой кредитный рейтинг упал с 918 до 744. Она зарегистрировала обращение и обещала исправить кредитный рейтинг, но увы пустые слова!Меня и раньше возникал похожий инцидент в этом же банке, думал, что разово (человеческий фактор или ошибка), но тут похоже трюки из начала 2000 годов, этим грешили и другие банки, я думал, что времена изменились! Другим людям, кто взял в этом банке кредит рекомендую внимательно изучать суммы платежей. Не рекомендую брать кредиты в этом банке! Они застряли в начале 2000-х годов и используют не честные приемы! Сейчас много честных банков!
14.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Добрый день. Сегодня обратилась в Кредит Европа банк в городе Челябинске для получения справки для госслужащих. У меня есть карты этого банка и счета и надо отчитываться по счетам. Телефон новый, не могу войти в приложение, пришлось ехать в банк. Ладно, хоть в банке не было очереди, быстро принял сотрудник. Сообщила, что справки могут делать до 5 дней, но можно сделать в приложение сразу же. Восстановили доступ, сделала справку. Отличное обслуживание. Обращалась по адресу Маркса 73. Сделали ещё б одно отделение на северке, было ещё лучше.
14.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Наименование компании
Кредит Европа Банк (Россия)
Полное наименование компании
АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
Лицензия
№3311
Сайт
https://www.crediteurope.ru/
РекламаАдрес
129090, г. Москва, Олимпийский проспект, дом 14
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450034607
Дата основания
24.05.1997
Личный кабинет
https://online.crediteurope.ru/
Кредитная организация, действующая под названием Финансбанк, была основана в 1997 году и в настоящее время является частью международного холдинга FIBA Group. В 2007 году после реорганизации структур FIBA International Holding, банк был переименован в Кредит Европа Банк. Компания предоставляет широкий спектр услуг как розничным, так и корпоративным клиентам, а также малым и средним предприятиям.
ИНН
7705148464
ОГРН
1037739326063
БИК
044525767
КПП
997950001
ОКПО
46360991
SWIFT
FMOSRUMM