4 204 отзыва о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Есть возможность его отремонтировать?

боялся потерять работу для авто, в итоге сказали, что одобрено и можете приобретать авто в любом салоне по всей России, я нашёл авто во Владике,приехал в банк , привёз ксер. ПТС,а мне там сообщают, что вы подавали заявку на легковой авто,смотрят в глаза и нагло и ВРУТ,потом заявляют ,что авто можете приобрести только в Самаре,короче самый отвратительный банк

Договорились о встрече с агентом.Вопрос. а почему не в самом банке? Да это ладно. Подъехали за 150 км. с пакетом документов. приняли, подписали сразу страховку. сфоткали фейс и паспорт. И...тишина. Позвонили–И О, ЧУДО–ОТКАЗ! Агент. понятно, чтоб попу не просиживать и оправдать з.пл. делал свою работу.Ну а банк–для галочки этой фигней занимается. и это очевидно. Сарафанное радио быстро сработает. как выживать–то будете? И что это за метод принятия заявок?Да, и спасибо . что отказали! Кредит. в итоге, нам одобрили в другом банке и под меньший процент.

и дальше больше...
Сейчас они искусственно обостряют ситуацию для досрочного расторжения договора, а все уплаченные мной платежи забрать себе в счёт процентов за полный срок кредитования, плюс к этому забрать первоначальную сумму кредита.
В случае неспособности погасить досрочно выставленные мне суммы придется закрывать ИП, и отвести угрозу от семьи.

В офисе, где сидят четыре сотрудника, приём ведёт только один, остальные при этом не работают, а разговаривают по телефону, решая личные вопросы.

появилась надпись на экране, что произошла техническая ошибка. В результате мой платеж затерялся в банкомате, деньги исчезли, но почему–то только крупный 7500руб. А 100руб. вернул.Интересно почему мелкие деньги вернул, а крупные застряли. Получаетсмя, что "банкомат умный". Заявления я написала, но только после инкассации будет известно вернут мне деньги или нет. Но когда будет инкассация никто не знает, по крайней мере в офисе МЕГА–ТЕПЛЫЙ СТАН мне сказали позвонить через неделю в центр техподдержки. Вообще я хочу сказать, что это не я, а мне должны звонить.Я положила деньги минимального платежа, у меня срок 10.03.14., а у меня нет возможности сейчас найти ещё 7500руб

08.09.2013 г. я в нашу на карту 54500 руб. закрываю кредит , через месяц звонит мне оператор и, начинает на меня орать почему я не погасила весь кредит , Я прихожу в банк на консультацию , они мне делают выписку за все месяца , оказалась , что через два дня с моей карты сняли 33.700 руб (10000 EUR) я была в шоке , СМС на телефон не приходила , письма счастье не было , я обратилась в банк задала вопрос , мне ответа как всегда не дали , только попросили написать заявление что деньги были сняты , сделали копию паспорта , как будто я была заграницей и сняла эти деньги , у меня и загранпаспорта нет и не было не когда , подала заявление в полицию , сейчас мне выставили проценты уже должна 42000 тысячи рублей , оператор мне сейчас говорит о том что СМС не подключались вообще я просто не знаю что теперь делать , они мне звонят каждый день с угрозой что подадут в суд , у меня не когда проблем с другими банками не было, просто осталось самой на них подать в суд.

В итоге переплатила 3 тысячи руб,так как мне при оформлении не сказали,умолчали что с меня возьмут проценты и страховку добровольно принудительную.Заработали все и ИКЕА, ЗАО "Кредит Европа банк" и страховая компания "Кредит Европа Лайф" Заметьте похожее название.В банке,что находится на территории АШАНА г.Химки операционистка мне нахамила,вообщем впечатление от этого банка очень плохое.

В рассрочке банк отказал, но сотрудник сразу же начал настойчиво уговаривать меня оформить в этом же банке кредит! Это как! ИКЕА подрывают свою репутацию, сотрудничая с такими финансовыми организациями, есть же хорошие достойные банки (хотя нафига им ИКЕА?)

Прошел год, банк начисляет комиссию за пользование карточкой на следующий год, хотя я операций больше не проводил. Банк снимает с карточки 300 рублей, ничего не сообщая, так карточка еще и кредитная, и назначает мне платеж будто я взял кредит, согласие на снятие денег и взятие кредита я не давал, через месяц приходит сообщение что у меня есть задолженность, зайдя в интернет банк я обнаруживаю, что банк уже начислил мне штраф в размере 700 рублей, то есть 250 процентов от суммы якобы задолженности. То есть на пустом месте банк поднял 1000 я думаю людей с такой же проблемой много, больше работать с этим банком я не буду, а Икеа которая работает с этим банком выпуская скидочно–кредитные карты, вообще некорректная организация, мягко говоря.

банкомат был исправен вела все данные и когда была последняя операция вставить деньги 6 тыс. 400 руб. он их благополучно получил это было 17.01.2014г. и написал извините банкомат временно не работает но при этом не чека не зачисления на карту не было. Набрала сразу по телефону ( ждала около 10 минут оператора, звонок был с мобильного телефона) на что оператор составил устное письмо и утвердил, что не какие проценты с меня брать не будут. Спустя двух недель пришло письмо о том, что должна уже 8тыс 500руб. набрала сразу же опять по телефону оператору, чтоб узнать,что происходит. На что был ответ, что банк все равно автоматом ставит процентную ставку. Хорошо думаю придет время с меня снимут. Пришло время звоню оператору банку узнать, как проходят дела на что был ответ еще рассматривают но подходит срок оплаты за другой месяц, мне ответили надо заплатить получается за тот месяц и сразу за другой.((( Приехала в отделение 21.02.2014г. по адресу М. Семеновская сидят куклы в белых рубашка и говорят только то, что им сказали не чего внятного и хорошего. Пришел старший такой же мальчик одуванчик. В итоге написала заявления,что платить им проценты, я не буду, а заплачу только что положено. сказали ждать теперь ЕЩЕ 30 ДНЕЙ. БАНК ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО )))

(О чем, я еще напишу во всех отзывах компании Икея! надеюсь они разорвут с ними сотрудничество, потому, что теперь ни в этот магазин, ни в этот банк идти не хочется!). Так вот, оказывается у нас уже пеня 700! за то, что мы не захотели продолжать обслуживаться в этом банке (остаток по карте был даже плюсовым, т.к. мы переплатили, когда вносили заключительный платеж).
Нам сотрудник банка рассказал, что нужно написать заявление на то, чтобы пеню отменили, и заплатить за годовое обслуживание банка! мы так и сделали. НО теперь они прислали сообщение, что пеня все таки начислена и уже 1400! и по какому принципу она растет теперь, когда за годовое обслуживание уже заплачено? дозвониться к ним нереально! а если и дозвонишься, то разные специалисты дают разную информацию!

Тем более он сказал,что наводил справки у соседей,он права на это не имеет.Жаль,что я разговор наш не записала,в следующий раз буду умнее.

особенно по взысканию задолжности хотя мы даже не брали кредиты там

а они с меня все процентики тянут и куда только антимонопольная служба смотрит

На мое недоумевание сотрудники банка сразу обзавелись делами перестали обращать какое либо внимание. Час потратил. в итоге мы через вышестоящего сотрудника банка обоюдно расторгли договор.

из которых 15237,59 должны были списываться с карточки в счет погашения основного долга по сроку 23 января 2014 года, а 6762,41 руб. в качестве частично–досрочного погашения тоже на 23 января 2014 года (заявление на частично–досрочное погашение у нас было принято 20.01.2014 года лично директором тольяттинского филиала банка Мякинновым Денисом Васильевичем).
При захвате денег банкоматом мы смогли дозвониться по номеру банка только через 40 минут. Заявление было принято и через 10 дней наши деньги вернули нам на карточку, но банк списал только основной платеж 15237,59 рублей, а сумму для частично–досрочного погашения (после того как попользовались нашими деньгами) оставили на счете и не списали (хотя заявление на досрочное погашение было принято заранее). Объясняют это тем, что на 23 января денег на счете НЕ БЫЛО! ПО ИХ ВИНЕ ДЕНЕГ ТАМ НЕ БЫЛО!
Но так как деньги физически находились в собственности банка ЗАО «Кредит Европа банк» значит и все операции с нашими деньгами они должны осуществлять в должном порядке, а не пользоваться нашими деньгами, а потом как подачку нам их вернуть на счет, а проценты по кредиту так и начисляются до сих пор.
Обратившись в офис банка по адресу Тольятти, ул.Фрунзе, 8 с просьбой о зачислении (все–таки) частично–досрочного погашения, нам объяснили, что списать может только директор, а директор сейчас в отпуске за–границей и все пароли для этих операций знает только он. Исполняющего обязанности директора Ярыгина А.А. уже не было на месте и не ожидалось. Соответственно из–за чьего то отпуска и халатности мы должны терять свои деньги на процентах по кредиту.
На просьбу предоставить жалобную книгу нам сказали, что ее нет и пошли заниматься дальше своими делами проигнорировав наши вопросы.

Добрый вечер! Пишу сюда даже не с просьбой, а с мольбой о помощи. Чуть более года назад появилось дикое желание, а потом и необходимость, в приобретении автомобиля. Достаточной суммы с собой не имелось, поэтому вопроса в том кредитоваться или нет не стояло. Выбор пал на КЕБ: вполне приличные условия, да и что не мало важно банкомат недалеко от дома. 1 год и 2 месяца я исправно исполняла свой долг заемщика, внося денежные средства в полном объеме и в сроки установленные банком. А тут в начале 2014 года решила полностью погасить кредит. И вот тут любимый банк преподнес сюрприз. Взяла договор, я же все таки честный заемщик, грамотный, и прочитала, что для полного досрочного погашения мне необходимо набрать чудесный и простой номер 88007007757, что я, собственно говоря и сделала, 13 января. К сожалению, не могу сейчас назвать имя специалиста, который консультировал меня, да я думаю оно и не нужно, так как ваша бдительная система заранее предупреждает, что все разговоры записываются (на что я очень надеюсь сейчас). Так вот, эта милая девушка, выслушав мой вопрос, ответила след. образом: "Возьмите листок и запишите две суммы, а дальше я вам все объясню". И произносит заветные цифры- 432371,26 р и 1421,62 р., где первая - это сумма долга, а вторая - это сумма переплат. "Для того, чтобы узнать сумму, необходимую для ПОЛНОГО ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ, - продолжала вещать сея особа, - вам надо от первой суммы отнять вторую. А потом обращаться в отделение банка и писать заявление. Главное это сделать до даты след. платежа, до 27 января!!!". Поблагодарив ее и вооружившись калькулятором, я начала считать: 432371,26-1421,62= 430949,64. Поскребла по сусекам, вытащила все заначки мужа и побежала в любимый банк. 20 января вместе со специалистом банка (имя опять не помню, извините, впредь буду внимательнее) было составлено заявление на ПОЛНОЕ ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ. Чудо-девушка, ткнув пару раз в свой компьютер, зафиксировала в заявлении следующее: "...в полном объеме на сумму, составляющую 419759,59 р...". Ок, достаю из женской сумочки калькулятор и вместе с ней, а у нее между прочим тоже в руках не что-нибудь, а калькулятор, считаем: 419759,19+12611,67(январский платеж)-1421,62 (это же моя переплата) = ииииииииииииииии......430949,24!!! "Сошлось" - с облегчением думаю я, ставлю подпись внизу заявления и бегу в банкомат вкладывать, вкладывать, вкладывать... Прошла неделя, приятная неделя ожидания, ведь мысленно я уже держала ПТС от машины в руках, и вот час Х настал. Утро. 28 января. 8:03. Заветный номер 88007007757. Специалист, на этот раз я все записала, Ландыш, повторив весь свой заученный текст и поняв причину моего обращения, попросила ожидать... Про то, что я ожидала 12 минут, про то сколько потов с меня сошло и как я за это время поседела - я промолчу. А озвучу я вам ответ этой девушки... ВНИМАНИЕ!!!... "К сожалению, ваше погашение не прошло, списался только лишь ежемесячный платеж, так как денежные средства вы обеспечили не в полном объеме...". Тут зависла я. " Девушка, - говорю я, - милая, надо было 430949, а я внесла на 460 рублей больше, достаньте калькулятор, посчитайте". - "Да я вижу внесение, но этих денег не хватает!". -" Эти суммы мне озвучивала ваша коллега по этому же номеру. Вы хотите сказать она ошибалась?" - вопрошаю я. Ответ, естественно, очевиден: " Да, она ошиблась!". Ок. Поверим. Но не сдадимся. "А девушка в отделении, которая взяла эту сумму из шайтан-машины, - продолжаю я, - тоже по вашему ошиблась?". Ну и конечно ответ: "Да, ошиблась!!!". Шок. Но следующую фраза видимо должна была добавить немного позитива в наш диалог: "Елена Николаевна, - вдруг сказал голос замечательной Ландыш, - я вам ОБЕЩАЮ, что погашение пройдет в следующем месяце. Но для этого вам надо будет довнести 6550,84руб и снова съездить в отделение банка. И все будет хорошо. Я вам ОБЕЩАЮ!". С каких пор банк что-то обещает? Всегда думала, что банк ГАРАНТИРУЕТ, КОНТРОЛИРУЕТ, но никак не обещает. И как можно, опираясь на слова Ландыш, посадить некомпетентных сотрудников на линию и в отделение? И не кажется ли представителям банка странным тот факт, что оба сотрудника ошиблись на одну и ту же сумму? Может быть она все таки была корректна? Заканчивая, хотелось бы задать следующие вопросы: 1. Так ли некомпетенты сотрудники? И если да, то как они работают? 2. Какова сумма для полного досрочного погашения на 20.01.2014, то есть на момент написания заявления? 3. Было ли зафиксировано мое заявление на ПДП? 4. Если сумма внесена достаточная для ПДП, будут ли принесены извинения и произойдет ли закрытие договора? 5. Если ваши сотрудники сообщили недостоверную информацию, кто из них будет оплачивать 6550,84 р до 25.02.2014, чтобы мой договор закрылся? Ведь все мои действия были результатом их заверений. Запись разговора с сотрудником банка в отделении, при написании заявления на ПДП. а также запись разговора с Ландыш имеется. Ответ, конечно же, жду в максимально короткие сроки, для дальнейших разбирательств.

Добрый день! Неделю назад брала в вашем банке автокредит. При этом мне было оказано дополнительных услуг на 33 тыс рублей, которые включены в общую сумму кредита и на эту сумму будут начисляться проценты... Обратилась в ваше отделение на Советской, 5 с заявление об аннулировании этих доп.услуг (страхование жизни) и возврате денег на мой кредитный счет. В ответ получила, что это не "ваша" страховая компания, вы к этому отношения не имеете, и что мне нужно обратиться в страховую. Я подписывала бумаги у вас, услуги оказывали вы, почему я должна искать какую - то страховую и требовать с них свои деньги? Дозвониться по вашим московским телефонам просто невозможно. Видимо придется обращаться с жалобой в Федеральную службу страхового надзора. Бегать по вашим инстанциям и искать страховую я не собираюсь. [b] Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, когда и где оформлялся автокредит. Опишите консультацию специалиста по дополнительным услугам. [b] isainn: [/b] Автокредит оформлялся в офисе на Советской, 5, в начале января (по -моему 13 числа). Никаких консультаций по дополнительным услугам не было. Подали просто на подпись документы и все. Ответ банка - они ни при чем, "обращайтесь в страховую".

На руки выдали :заявление на кредитное обслуживание,в котором указаны пять разделов!, в том числе–график платежей.Все оплатила. Проплата через банкомат плюс еще 2% 1200руб. Приходят смс и автозвонки по поводу долга. До самого банка дозвониться НЕВОЗМОЖНО! Посчастливилось дозвониться, сообщают "у вас задолжность 4450 рублей.а именно просрочены в октябре 300 руб. доплатили через три дня (была не в курсе что надо еще платить 2% с суммы (15000руб) начислили штраф с сумме 2250руб. Оказывается за просрочку взимается штраф–15% от суммы взноса и за декабрь еще плюс 2250руб.Хотя ни договора, ни предупреждения от Банка НЕ БЫЛО о таких методах штрафа. Ссылаются на раздел 8.2! Я под этим не подписывалась Господа!