7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Добрый день! Несколько раз оставлял обращение на сайте банка, но не получил ответ. На сайте р******.ру авто с вин Z94CT******03827 числится в залоге. Авто приобретен несколько лет назад, после этого проводились регистрационные действия в гибдд. Прошу проверить корректность инф-ии и вывести авто из залога.Заранее благодарю.

Добрый день! 06.05 подала онлайн заявку на кредитную карту в кредит Европа банк, после позвонил оператор и утончила данные, ну а далее тишина. Но мне было все же интересно узнать решение и с сотого раза звонков разным операторам мне наконец дали толковый ответ, что карта одобрена (смс так и не отправили о решении) , я запросила звонок менеджера кто может дать толковый ответ по карте и доставке. Далее мне прозвонили (после моего запроса) и еще раз подтвердили, что все одобрено ждите звонка курьерской службы..увы, но ни курьерской службы, ни смс когда ждать так и не получено  Не могу понять, когда ждать курьера , очень странная работа банка держать клиента в неведении

Я являюсь клиентом банка. У меня в данном банке автокредит. 6.05.2022 в районе 17:50 в банк пришёл человек внести на мой счёт сумму.  До этого я дала ему номер счета и сказала сколько внести средств.  молодой человек обратился к сотруднику банка с вопросом сколько задолженность по кредиту. Сотрудник сообщила задолженность по договору, последние поступления и переводы по счетам!!!!!! Первый раз сталкиваюсь с тем, что сотрудник банка сообщает третьему лицу подобную информацию. Вывод один, обращаться в суд, так как это огромное нарушение закона о банковской тайне.  Сотрудник банка принёс мне массу неудобств и возмущени

Оформила заявку на доп карту к кредитной карте 25.04. Жду доставки. Вчера наконец пришло смс, что карту доставят 06.05 с 10.00 до 20.00. Тогда я начинаю отвечать на незнакомые номера, слишком много левых звонков. Сегодня позвонили,сказали, что нет смска была ошибкой, давайте после праздников. Это что вообще за ошибки такие? А у меня после праздников отпуск и совсем другие планы.

Очень уважаю сайт "Банки .ру".И когда вижу какие-нибудь акции,обязательно стараюсь ими воспользоваться. Вот и месяц назад открыла вклад в КредитЕвропабанке, но "червячок сомнения" мучает до сих пор.... особенно, когда читаю новые предложения по вкладам,где предлагаются"УНИКАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ПО ПРОМОКОДУ" Вот моя история! 5 апреля оформила промокод на сайте"Банки.ру",на страничке КРЕДИТ ЕВРОПА БАНКа,а 6-го,придя в офис г. Саратова,открыла вклад "Оптимальный" на 91 день. Когда оформляла,спросила про "уникальные условия по промокоду" На что менеджер банка,"мило улыбаясь" ,сказала:"Ну вы же пришли к нам....вот и получите возможность оформить вклад под тот %,который указан на сайте. а номер промокода уже не нужен.... На линии колл-центра данного банка/звонила за день перед походом в банк / молодой человек кстати также"загадочно" произнес...,вроде как в офисе все узнаете...Да! Процент по вкладу 6-го числа был хорош,хотя днем ранее он был еще выше на 1 %.Может это меня и остановило от дальнейших"разборок". НО !Чувство неудовлетворения,что меня "развели" осталось....особенно,когда вновь попадаются предложения с "УНИКАЛЬНЫМИ ПРОМОКОДАМИ". Прошу специалистов команды "БАНКИ.РУ" расследовать мой случай.Я являюсь постоянным читателем Вашего сайта,много интересного, нового и главное-полезного узнаю ,благодаря Вашим специалистам. Возможно,что они в неведении о "дальнейшей судьбе" промокодов....Но почему в неведении работники конкретного банка???? Поэтому я уверена,что команда Банки.ру,дорожа своей репутацией и мнением клиентов,не оставит мой вопрос без внимания! С уважением Алла А. P.S. Очень надеюсь,что и банк с таким громким названием "КредитЕвропаБанк" разберется в данной ситуации,если конечно для него репутация так же важна.

Добрый вечер! От всей души выражаю благодарность сотруднику банка Кредит Европа на Речном вокзале Марку А-ву.Он чуткий, внимательный и позитивный молодой человек. Я плохо слышу, но Марк терпеливо и быстро выполнял свою работу, помог закрыть кредит, отправил сведения в налоговую инспекцию. Я осталась довольна посещением банка.Приятно что сфера обслуживания меняется в лучшую сторону. С уважением, ваш клиент С-ва Александра.

В середине марта при попытке закрыть через мобильное приложение цифровую дебетовую Card Plus  *0935 программа выдала надпись "введите номер действительного паспорта с более новой датой выдачи". Интересно, что в приложении вообще запрашивается номер паспорта для закрытия карты, но это ладно. Мой паспорт согласно законодательству РФ действителен в течение 90 дней после достижения 45 лет и только после этого срока подлежит замене в обязательном порядке. Однако уже через месяц после дня рождения банк отказал в ЗАКРЫТИИ карты по надуманным основаниям. Звонок в колл центр не помог, оператор все так же зачитала методичку о недействительности паспорта. Закон банку не указ. Добавлю, что в это же самое время банк успешно обслуживает две мои кредитные карты по якобы "недействительному" паспорту.  Прошу закрыть дебетовую Card Plus *0935 и счет к ней согласно законодательству РФ в день обращения. Не ждите, пока наступит срок снятия годовой комиссии за обслуживание карты, я обратилась заранее, чтобы этого не случилось. Как только на руках будет новый паспорт, я незамедлительно сообщу его данные банку, как и положено. На сегодняшний день банк обязан обслуживать по прежнему паспорту.

Давно являюсь клиентом, до сих пор вроде всё устраивало. Недавно "пригласил" по рефералке. Зачем нужен такой "сервис"? Неделю курьер ехал, теперь карта лежит, чтобы активировать наверное в отделение надо ехать...  Звонок платный,  деньги на телефоне кончились, активировать невозможно. Непонятно зачем банку нужны клиенты с неактивированными картами... Настроение испорчено, карту похоже придётся выкинуть.

Повелся на акцию 1000 баллов сразу при достижении покупок в 10 тысяч рублей и оформлении через госуслуги. Суть такая: получил карту, условия выполнил а с бонусом банк тянет, не начисляет. 20.04.2022 получил карту urban card черезпредставителя. Карта была оформлена онлайн с использованием сайта госуслуг по акции 1000 баллов при достижении покупок 10000 руб в период месяца активации и следующего за ним. 22.04.2022 получил СМС об участии в акции. 23.04.2022 совершил первую покупку в рамках акции на сумму7877 руб. 26.04.2022 набрал сумму покупок в рамках акции на суммуболее 10500 руб. Все покупки бонусируемые более 1% и по ним начислен стандартный бонус. 26.04.2022 обратился в банк на ГЛ сказали что заявку принять не могут! Нужно обратиться письменно через сообщение в интернет банке.Так бонус и не выплатили.

Решил привести друга по акции банка, для этого необходимо получить "уникальную ссылку" путём смс сообщения. На протяжении 3х дней и уже 3х попыток получить эту самую "уникальную ссылку" из банка, все никак не увенчается успехом. Звонок в банк тоже ничем не помог, сотрудники в офисе говорит "ждите ответ от автоматической системы банка". Вопрос, сколько ждать и вообще, будет ли ответ?! Если банку не интересно привлечение новых клиентов, зачем вообще подобные акции предлагать?! Не понимаю, зачем вообще подобный процесс так усложнять, можно же просто эту "уникальную ссылку" своим клиентам сразу в личном кабинете предоставить. Оценка за то, что не цените время своих клиентов и не решаете вопрос по телефону в офис банка. Для меня не приемлемо такое отношение. Есть, с чем сравнивать.

Добрый день! Вчера 18.04.2022г в 11 утра, пришла в отделение Краснодара для проведения реструктуризации по автокредиту. Из-за сложностей с работой, мой заработок значительно снизился и банк пошёл мне на встречу, предложил провести реструктуризацию, тем самым уменьшив мой ежемесячный платёж. Обслуживала меня, старший специалист Екатерина. Екатерина быстро и понятно провела данную операцию, помогла с заполнением анкеты и подписью документов, а также рассказала, как в дальнейшем мне проводить платежи через интернет банк. Очень довольна обслуживанием, спасибо огромное банку, что идёт на встречу своим клиентам!

Добрый день. Хочу оставить отзыв о Кредит Европе банке в Челябинске. Оформляла карты, очень выгодные условия. Во первых моментальный выпуск, не надо ждать неделю. Во вторых бесплатные, не надо как в других банках тратить где то, отслеживать каждый месяц, чтобы получать бонусы. В третьих бонусы приходят сразу. Специалисты в офисе очень приятные, консультируют по любому вопросу. Например был вопрос по начислению баллов, оказывается неправильный был код у магазина. Все вежливо и доходчиво. Приятный банк, грамотные специалисты. Так держать

Брала потребительский кредит в Леруа через Кредит Европа Банк. Очень удобно. Но главное,что при обслуживании моего кредита получила очень положительное впечатление  обратилась в отделение Уфа, зашла в офис и сразу мне улыбнулась сотрудница! Подсказала, что нужно выписать талон, помогла это сделать. У меня были вопросы по оплате и досрочном погашению. Сотрудница Венера помогла установить  и настроить приложение. Очень терпеливо все мне объяснила, потому что я совершенно не понимаю все эти нововведения. Показала как бесплатно получать справки, переводить деньги и тп, хотя в других банках всегда предлагают только платные свои услуги и не хотят помогать клиентам экономить! А сейчас в такое непростое время каждая копейка на счету! Обслуживание заняло минут 15, из-за того, что Венере пришлось по несколько раз мне объяснять,  пока я разбирались как делать нужные операции. Хочу отметить, что в офисе чисто, сотрудники выглядят аккуратно, все очень вежливые. Обязательно порекомендую знакомым этот банк. Давно банк не производил на меня такого приятного впечатления.

Не могу открыть вклад в интернет-банке.  Выдается сообщение "Операция не может быть выполнена. Обратитесь в банк". Оставила уже два сообщения в тех.поддержку, обещают ответить до 09.05.2022г.  По телефону сотрудники вообще не способны ни на что, кроме как оставить заявку в тех.поддержку. Я хочу открыть вклад СЕГОДНЯ, а не 09.05.2022г.!!!

МП >>> сервисы >>> настройки профиля СБП >>>  .......зачисление >>>> продолжить ......  выбираю нужный мне счет >>> продолжить =  Готово ! Перевод принят в обработку !  [img]https://www.banki.ru/bitrix/images/forum/smile/dm.gif[/img]  но КЕБ [b]упорно продолжает [/b]зачислять на выбранный  именно банком счёт !  [img]https://www.banki.ru/bitrix/images/forum/smile/cg.gif[/img]  поменять НЕ удаётся (((  [img]https://www.banki.ru/bitrix/images/forum/smile/qr.gif[/img]

22.04.2022 в 12 часов дня я обратилась в офис банка ,для проведения цесси по своей карте Metro,т.к по ней образовалась задолженность,а мне стало затруднительно вносить платежи как раньше, из-за снижения дохода. Обслуживала меня Главный специалист С-ва Анастасия М. Анастасия быстро и качественно провела сделку, обьяснила процедуру проведения, сказала где ставить подписи и затем направила в кассу для оплаты. Обслуживание мне очень понравилось, всё на высшем уровне и банку спасибо за то, что идёт навстречу своим клиентам !

Прошло меньше месяца после того, как я стал клиентом этого банка, открыв в нем депозит. При открытии счетов я не подписывал никаких документов, в которых бы изъявлял бы желание получать от банка рекламу. Более того, при открытии каждого депозита в мобильном приложении эту галочку я настойчиво снимал. Но на это банку плевать. Вот уже почти месяц банк настойчиво бомбардирует меня рекламой свой чудной дебетовой карты посредством SMS-сообщений и PUSH-уведомлений. Например, SMS с абсолютно одинаковым текстом приходили 9, 17 и 20 апреля. Согласно ч. 1 ст. 18 ФЗ «О рекламе», распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. В силу этого действия банка по распространению в мой адрес рекламы содержат в себе состав административного правонарушения, предусмотренного ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ. Отправить требование о прекращении распространения рекламы через интернет-банк невозможно, поскольку сервер на этот запрос настойчиво возвращает 500 ошибку. Что ж, раз не получилось там, я сделаю это здесь. Настоящим я выражаю свое несогласие на получение от АО «Кредит Европа Банк (Россия)», его контрагентов и аффилированных лиц рекламной и маркетинговой информации любого рода по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, и требую от АО «Кредит Европа Банк (Россия)» незамедлительно прекратить распространение в мой адрес такой информации. Данное несогласие на получение рекламы АО «Кредит Европа Банк (Россия)» надлежит считать сохраняющим свою силу после возможного заключения мной новых договоров с Банком, вне зависимости от формулировок таких договоров, в том числе и в случае включения Банком в такие договора условия о даче мной согласия на обработку персональных данных в целях распространения в мой адрес рекламы. Также требую отправить мне по адресу регистрации бумажное подтверждение получения настоящего заявления и отключения рекламных рассылок, заверенное печатью банка и подписью его должностного лица. И да, это первое и последнее предупреждение, далее будет административный  штраф от 100 до 500 тысяч рублей. Банк получает заслуженную единицу за грубое игнорирование норм закона "О рекламе", а также неработоспособность формы отправки обращения в интернет-банке.

Картами КЕБ пользуюсь давно и без особого негатива - считаю их в своих сегментах одними из самых интересных по условиям. Поэтому недавно, получив предложение в мобильном предложении оформить КАРТУ РАССРОЧКИ, заинтересовался. Из беглого изучения условий по карте на указанной страничке складывается впечатление, что новый продукт- вполне успешный конкурент широко известным картам Халва и Свобода: действительно, "Рассрочка на любые покупки от 5000 руб. на 4 месяца"!!! "Карта CARD CREDIT идеально подойдет для покупок от 5000 рублей в рассрочку под 0%, а также тем, кому нужны наличные деньги на небольшой срок."!!! Очень броские и завлекающие заголовки! Карту решил оформить- впереди лето, разнообразные расходы... И даже платные услуги- СМС- информирование и страховку- при оформлении НЕ НАВЯЗАЛИ!  Но, "съевши не один пуд соли" на рынке банковских продуктов, перед использованием карты решил-таки проверить, не лукавит ли Банк? На эту мысль навело упоминание неких "партнеров" на странице банка, где описаны условия "рассрочки по любым картам КЕБ... Ведь рассрочки у партнеров были у КЕБ и ранее, и действительно, по практически всем "кредиткам"? А рядом с изображением "новой, серенькой" карты ссылка на СПИСОК ПАРТНЕРОВ, который например, в СПб состоит всего из 9 (!) точек, самой известной из которых является довольно специфическая сеть METRO, а остальные- практически бесполезные большинству клиентов магазины... Чтобы окончательно убедиться в своей догадке, позвонил на горячую линию банка, и там подтвердили, что "покупки по данной карте с беспроцентной рассрочкой предоставляются только у партнеров". Очередная "пустышка" в красивой обертке, рассчитанная на невнимательных клиентов. А процентная ставка на покупки, "не попадающие под рассрочку", с САМОГО НАЧАЛА (безо всякого льготного периода!), составляет 22,9%! Занавес, расходимся.  P.S. Существует близкая к нулю вероятность, что я "все неправильно понял", а сотрудник поддержки "предоставил неверные сведения". Ну что, как говорится, подождем ответа Банка :-)

Открыл вклад в банке КредитЕвропаБанк 19 апреля 2022 года. Понравилось высокое качество обслуживания, клиентоориентированность, оперативность, удобство расположения офиса, надежность банка и один из самых высоких процентов по вкладу! Спасибо, буду обязательно обращаться ещё! Проинформировали про приложение , про пролонгацию вклада , рассказали про переводы через СБП , спасибо сотрудникам Сабине и Олесе.

Долго решался обслуживаться у этого банка или нет, и все же решился, Пришёл оформить карту на Кирова к специалисту Карина, хочется отметить Что в банке чисто, специалисты коммуникабельны и отзывчивы. Оформил дебетовую карту плюсов. Хочу сказать огромное спасибо специалисту за то что научила меня переводить сразу без комиссии через другой банк, научила считать кеш бек, и самое главное напомнила про акцию, что если друг смс кинет с ссылкой то мне придёт 500р😊