4 204 отзыва о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

первые 9 месяцев платил все исправно, в октябре, ноябре, декабре были не значительны просрочки, в апреле 2012 года внес 600000р на счет банка для частичного погашения кредита и сделал рестуктаризацию счета на 5 лет с оплатой 2020р! все последующие время платил без проблем! В марте 2013 в НБКИ взял свою кредитную историю в которой с апреля 2012г. стоят одни 7 в агенстве в котором взял свою историю объяснили что 7 означают что я не оплачиваю кредит вообще! В КЕБ сотрудники посмотрев мою история заверели что это ошибка НБКИ и исправлять ее они не будут! Возможно ли что банка предоставил не все данные о моем кредите в НБКИ? Куда мне стоит обратится дальше? Жду ответ, заранее спасибо!

Решала приобрести норковую шубу в кредит. Пришла в кредитный отдел, в нем находились представители нескольких банков. Все посчитали мне процент переплаты по кредиту. Я решила оформить кредит в "Европа банке". Оформляли заявку в течении часа, в итоге девушка мне говорит попробуйте в другом. Спрашивается зачем я просидела целый час. Почему так долго длится оформление!!!!!!! Взяла кредит в другом банке и процесс этот занял 10 минут. Больше никогда не обращусь в данный банк!

на первом этаже торгово–офисного центра Сити,либо на пятом этаже данного здания(так как на официальном сайте банка конкретный адрес не указан)вводят в заблуждение клиентов путем невнятных и запутанных объяснений по поводу возникшей проблемы по кредиту, из–за действий данных сотрудников клиент вынужден платить непонятные суммы денежных средств(имена сотрудников: Роман, Родион).

в декабре потерял работу, звонил в банк, говорил, что утерял работу, просил отсрочку, банк отказывал. Прочел условия договора, т.е. дополнительные услуги банка где под пунктом 3.1 прописано "страховка предоставляемая банком на случай утери работы" которая входит в кредит. Начали поступать звонки из банка, один сотрудников банка, которому я пытался деликатно разъяснить ситуацию начал меня оскорблять, говорил, что я не образованный, что он умный, а я дурак, что не умею читать и что с ним спорить бесполезно, он начальник отдела взыскания, требовал пригнать машину к банку, чтобы они наложили на нее арест, при этом оскорблял меня нецензурной бранью, говорил что он ГРАМОТНЫ МОСКВИЧ, А Я ПРОВИНЦИАЛЬНЫЙ НЕУЧ. С этим сотрудником попыталась поговорить моя супруга, он оскорбил и ее, она пыталась выяснить, почему банк не предоставляет отсрочку и для чего тогда в договоре банк прописывает такие условия. Получается, что банк сам целенаправленно нарушает условия договора? При всем при этом сотрудник банка оскорбляют своих клиентов. Я не отказываюсь платить кредит, и ежемесячно вношу определенную сумму, но меньшую чем ежемесячный платеж. Объяснял, что только устроился на работу и скоро начну погашать кредит как положено. Но меня не желают слушать кричат, оскорбляют и чуть ли ногами не топают. Посоветовавшись с юристом буду вынужден подать на банк в суд как за не соблюдение и нарушение условие договора с клиентами.

Но мне говорят к вам приедет курьер сфотографирует, возьмет паспортные данные, и если вам одобрят приедете к нам в офис. Я спрашиваю а почему я сама не могу подъехать к вам в офис и решить все вопросы по документам на месте. Ну мало ли мошенники будут разъезжать за моими данными. Но они так и не дали утвердительный ответ. И сказали если сомневаетесь, когда приедет курьер, наш это человек или нет, можете позвонить по нашим номерам и убедится выезжал курьере или нет. Вообщем пропало какое то доверие.

В ФСБ славо богу есть свои люди, управу найдут....в 2009 году покупала мебель в ИКЕЕ, оплачивала все наличкой..не хватило смешных 3000руб...кассир вежливо предложила оформить РАССРОЧКУ платежа на 3 месяца *от КРЕДИТЕВРОПАБАНКа*...выдала мне карточку, через месяц всё закрыла с процентами, даже справку взяла что нет задолженности и благополучно забыла...карточкой той никогда не пользовалась. А теперь звонит мне мужик какой то, представиться отказываеся, обратный телефон и адрес тоже не даёт, однако требует чтобы я показила свою задолженность в сумме 42000руб...это от куда такая сумма то набежала??? говорит это только проценты по кредиту, кредит то вы оплатили..а проценты???? это что за арифметика?? на 3т.р насчитаны 42т.р процентов...пугает меня судом и невозможностю выехать заграницу...запугивает моих родителей, рассказывая что их дочь афферистка и все в этом духе. НАДОЕЛО...пусть теперь сами отвечают на вопросы...

Девочки –сотрудницы явно были недовольны моим приходом в 7 марта! Никогда больше не пойду в это отделение. Еле разговаривают! Несравнимое впечатление с отделением на Ставропольской! Там девочки обаяшки, все расскажут, покажут. ПОЙДУ к ним!

[B]Касательно покупки авто в салоне автодилера "Рольф-Лахта", СПб в кредит у Кредит-Европа-Банк (КЕБ).[/B] Заявку на кредит отправили в несколько банков, в т.ч. в КЕБ. Получили предложения от Юникредит - 13,5%, ВТБ24 - 15% (без комиссий и доп страховок жизни и т.п., только КАСКО и ОСАГО). Представителю КЕБ в салоне просили отправить заявку на 2 года под ставку 12,9%. Она почему-то отправила на 3 года под 13,25%. Ну да ладно, время уже поджимало, смирились с этим. У представителя КЕБ неоднократно спрашивали, есть ли другие комиссии (за выдачу, обслуживание и т.п.), страховки и вообще какие-либо расходы, кроме ставки 13,25%, КАСКО и ОСАГО. Представитель уверенно и четко отвечала, что нет. Я не первый раз беру кредит и поэтому этот вопрос задавал несколько раз для уверенности. В этой связи решили, конечно, остановиться на КЕБ, так как ставка самая низкая и нет комиссий и навязываемых страховок. На окончательное оформление в салон пришли 27/02/13. Сначала нас привели к страховщикам, оплатили КАСКО и ОСАГО, потом оплатили первый взнос за авто. И только потом подвели оформлять кредит. Еще раз переспросил о комиссиях, представитель ответила, что ничего кроме процентной ставки нет. Стали читать документы. Вдруг вижу, что тело кредита почему-то больше стоимости авто. Т.е., условно, при стоимости авто 600 т.р., аванс 300 т.р., соответственно тело кредита должно быть 300 т.р. А по факту в договоре 306 т.р. Спрашиваю, как так может быть. Представитель ответила все нормально, это чисто техническая операция, вы ничего не платите. Что за техническая операция она так и не смогла объяснить. Глядя на график я все равно вижу, что мой долг банку не 300 т.р., а 306 т.р. В общем потом нашел место в бумагах, где эта комиссия за выдачу в 6 т.р. все же прописана. [B]Представитель на это сказала, что данная комиссия потом нам будет возвращена банком.[/B] Спросил, где это прописано, она затруднилась ответить, сказала, что так им говорили на семинаре в Москве в головном офисе банка. Добился того, чтобы она перезвонила в Москву. В результате выяснилось, что ее ввели в заблуждение на семинаре, и что комиссия есть и не возвращается. Задний ход давать было поздно, себе дороже. Кредит пришлось оформить, представитель сильно извинялась и рекомендовала обращаться в офис банка. В офисе на Проспекте Славы (куда в последствии обращались) мне конечно никто возвращать комиссию не собирается, сказали обращаться в Москву. [B]В общем это нонсенс какой-то, чувствую себя разведенным банком как на вокзале наперсточниками.[/B] Кинули так нагло и так по простому, что я даже не мог этого предположить! Не солидно это для банка, не на базаре же. [B]Я настаиваю, чтобы данную комиссию вернули, т.к. она получена банком обманным путем.[/B] [B]С учетом этой комиссии ставка по кредиту на мою сумму и срок получается 15,10%[/B]. Зная это, я бы лучше взял кредит в Юникредите или ВТБ24. PS: 1. Нам был выдан список отделений, где можно бесплатно получить дебетовую карту (сразу в день посещения отделения) для погашений кредита через банкомат. В списке значилось отделение на Дыбенко (в МЕГЕ около Ашана). На следующий день рванули туда, а нам там сказали, что тут у них карты сразу не выдают, что мы можем оставить заявку и через неделю привезут. Порекомендовали обратиться в другое отделение. Не буду утверждать, но позволю себе предположить, что двум сидящим там девушкам просто в лом было нами заниматься. 2. Поехали в отделение на Проспекте Славы, там карту выдали, но ошиблись и написали другое имя. Сказали, что дескать ладно, все равно карта не именная. Мы настояли, чтобы переделали. Провели в банке почти час, документы вроде переделали, но не знаю, карта осталась та же. Вот такой вот сервис :(. Эти последние два пункта ладно, с кем не бывает, но разводка на 6 т.р. меня просто поразила. Так нагло меня еще никто не кидал!

Взяла автокредит, поначалу все было нормально, через год решила частично погасить кредит, пришла в отделение банка на Староневском, где оператор распечатал предварительный график я со всем согласилась, говорит идите оплачивайте в кассу, а я всегда оплачиваю через банкомат, которого у них нет, я говорю у меня еще есть 7 дней до списания я оплачу, она делает недовольный вид бубнит, что-то себе поднос и отдает мне примерный график, а у себя оставляет договор, сначала я как-то не обратила внимания... в день списания у меня списывают обычный платеж, я еду в банк на Комендантском, оператор смотрит и говорит у Вас списание крупной суммы стоит на следующий месяц... ?!? занавес... 18.02.12 приезжаю в банк на Коменданском сделать опять досрочное погашение, оператор вдруг спрашивает: А вы уже писали какое-нибудь заявление о частичном погашении? Я говорю - нет, А она - у Вас стоит сумма на списание 25 т.р. ! Вопрос: если бы я не пришла с меня списали бы в этом месяце 25, при условии, что я плачу 6500, и что потом предъявили, что извините платите штраф? Откуда появился такой платеж, без моего заявления? Просто безобразие! Больше не буду в этом банке брать кредит!

через 11 дней,произвели отмену кредита,а через три месяца мне стали звонить из банка и требовать какие–то проценты,сейчас требуют чтоб я оплатила за 10 месяцев, хотя я пользовалась всего 11 дней, а шубу в магазин вернула через день.

Оформлен в банке автокредит. На днях поменял прописку и потребовалось забрать в банке ПТС для внесения изменений. В своём отделении получил информацию, что все птс хранятся в питерском представительстве. На сайте банка есть чёткая информация: Адрес: 191124, г. Санкт-Петербург, Синопская набережная, д.52, лит.А, 8(812)-703-18-78, без выходных, понедельник - воскресенье 09:00 - 21:00. Сначала пытался вечером прозвониться - без результата, пытался в субботу прозвониться - без результата. Решил после работы поехать в этот офис. Найти его - невозможно. По этому адресу ни одной таблички, ни одной стрелки. И, более того, не вытерпев поисков и позвонив в колл-центр, после длительного ожидания выяснилось - не работают по выходных, а по будням только до 18-00. Таким образом я (после работы!), потерял полтора часа своего времени, что бы остаться ни с чем, да ещё и не найти сам офис. А я тупизной не отличаюсь - пораспрашивал местных. Никто не знает! Вот такое уважение к клиентам! Копия письма в роспотребнадзор.

ужасный банк с ужасными условиями! огромный процент 28! дерут за всё , больше денег потеряете! и 990р в год за обслуживание и за сервис смс и за что только не снимаю, там и пенни и процент за неулату. И СМС не присылают о том, сколько надо погасить, чтобы не процентов не пенни не было, пишут только минимальный платёж. Ты положил минимум , а тебе всё снимают и снмают.Проблемы только с этим кредитом, а расписывают в рекламе , что ах какой банк!ОБДИРАЛОВКА!

Они мне ВТЮХАЛИ (никак по–другому не назовёшь!!) ещё и карту РАТ за 7700 руб. и набор Стафф Бэк за 2400 руб!!! А сказали, что это в подарок!!! Только сейчас рассмотрела договор и увидела, что эти "подарочки" мне в 10 000 обошлись и на эти 10 000 ещё и % естесственно начислили!!! Я в шоке!!! Никогда больше у них ничего брать не буду и друзьям расскажу!!!

Сегодня, 30 декабря хотела сделать очередной платеж по кредиту, но банкоматы на ул. Гордеевской и на Мещерском бульварев 20 часов не работали. Никогда больше не буду пользоваться услугами этого банка.

Являюсь клиентом банка уже несколько лет и за это время ни разу не пожалел об этом. Обратился за получением авто кредита. Все прошло гладко без сучка и задоринки. Проблемы возникли при оформлении каско. Решил страховаться в той компании, где все время обслуживался и столкнулся с проблемой, так как каско оплачивает банк, страховая мне отказала оформить полис, пока банк не произведет оплату. Банк соответственно не может произвести оплату ни за что, так как оплата происходит на основании документа. Возникла просто тупиковая ситуация. Я честно, просто не знал, что делать. Очень благодарен действиям сотрудника Виктории, отделения банка Пражское, к моему глубочайшему сожалению, так и не узнал ее фамилии. Девушка подошла к нашей ситуации с пониманием. Можно сказать, после того как мы обратились к ней, мы уже данной проблемы не касались. Все вопросы со страховой компанией урегулировала. Нашла выход из ситуации, что заняло по времени два дня. Постоянно держала нас в курсе дела. Отзванивалась, рассказывала о проделанной работе, постоянно успокаивала нас с супругой. Уже позже мы узнали, что Виктория занималась нашей проблемой даже в свой выходной день. Я считаю, что таких сотрудников надо ценить. Если такие сотрудники будут работать в банке, с таким подходом к работе, то такой банк никогда не потеряет ни одного клиента.

Понимаю, что существуют некоторые проблемы с оформление карт, кредитов, но сотрудники максимально пытаются помочь. Очень радует ЦКП. Порой сам не понимаешь что тебе надо, но тебе объянят. Не понимаю наш менталитет, зачем кричать на оператора ЦКП, он лишь предоставляет информацию, БАНК принимает решение по вопросам которые у нас возникают. Желаю удачи сотрудникам колл центра и терпения с клиентами.

Брал кредит в этом банке на сумму 200.000, погасил досрочно, хотел взять снова кредит в 350.000(имеется официальный доход в 50.000, так же есть все справки, копии и все что угодно, кредит платил без просрочек). Кредит предварительно одабривают а после рассмотрения отказывают, снижают сумму крдита до 200.000 рублей.
Причем изначально я хотел взять второй кредит не погасив первый, оставил заявку на 350.000, но мне согласовали только 200.000
В итоге я подумал что будет лучше погасить уже имеющийся кредит досрочно и тогда мне сумму не урежут. Погасил досрочно но мне всеровно согласовывают сумму только в 200.000 – притом что у меня дохох 50.000 и срок кредита 1,5 года )) может они стали бедными?

если честно мне так не показалось да если есть банк который обманывает конкретно так это русский стандарт обдерут так что мало не покажется по этому правильно говорят надо все внимательно читать и проверять)))

Через три месяца пришел закрывать карту – как говорится "посчитали – прослезились" "безпроцентная" рассрочка на сумму 15 000 рублей обошлась в сумму более 1 100 рублей ... по сути они заработали на огромном договоре написанном самым мелким шрифтом ... по телефонам офисов дозвониться к ним ни с первого ни со второго раза у меня не получилось ...

При этом в банке у меня хорошая кредитная история. По второй карте несколько раз были платежи под 100 000 за раз.
В прошлом месяце банк прислал мне смс с предложением экспресс–кредита наличными. А я как–раз задумала поменять машину.
Обратилась в банк. Документы не взяли (2НДФЛ, копию трудовой), сказали не надо. Банк отказал. Девушка сказала обратиться повторно, потому что могли отказать, если не дозвонились по какому–то телефону.
Ну точно могу сказать, что на работу не дозвонились. Потому что я же в банк езжу во вне рабочее время!
Обратилась вчера повторно. И снова отказ.
Вопрос: зачем было тогда присылать смс?!
Идиотизм. Только время зря потратила.