7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Обратилась в отделение Братиславское 22.02.2022 г. для открытия вклада . Открыла вклад оптимальный под ставку 9.75% ,очень хороший процент! Очень понравилось обслуживание сотрудника Олеси ,спасибо большое за понимание , помощь в регистрации мобильного банка. Олеся оперативно открыла вклад за пару минут , показала как я могу переводить проценты по системе быстрых платежей и рассказала о пролонгации вклада в дальнейшем . Проценты снимать пока не планирую,  живу в загородном доме . Очень понравилось отделение , офис находится рядом с метро , очень удобно . Спасибо большое банку за такие ставки и хороших сотрудников. Всё заняло не больше 15 минут. Обязательно обращусь ещё

Хочу выразить слова благодарности сотрудникам Челябинского офиса банка, а именно С-й Наталье, Н-вой Юлии. Были сложности с оформлением автокредита, сотрудники уладили все вопросы с автосалоном, плюс помогли с быстрым переводом денег в автосалон. Очень приятное обслуживание. Сделали личный кабинет при мне, где я могу без комиссии оплачивать. Решают проблемы клиента и сервис на уровне!

Недавно взял в Кредит Европа Банке автокредит, появилась возможность  закрыть кредит досрочно.  По условиям договора досрочно  кредит закрывается в очередную дату списания,  в моём  случае до неё  было ещё 25 дней. Банк индивидуально рассмотрел мой запрос и закрыл кредит день в день. Большая благодарность. Сэкономил на процентах почти 14 т.р.!

Долгое время не работал банкомат по адресу: г. Москва, ул. Ярцевская, д. 19, ТЦ «Кунцево Плаза», приложение показывало его как нерабочий на приём денег.  После обращения в банк вчера поменяли статус на исправный. При его посещении сегодня утром и вечером снова не смог пополнить, приложение показывает его рабочим. Скриншоты прилагаю. Обращение к Европе Кредит Банку: исправьте работу этого банкомата, наладьте взаимодействие с ним.

Хотелось бы ещё раз поблагодарить сотрудников отделения в г.Тюмень за хорошую работу и профессионализм.В связи с тем, что закрыла кредит и кредитную карту за ненадобностью решила закрыть также дебетовую карту, но в отделении сотрудник Анна Б. спросила причину закрытия карты, после чего уточнила знаю ли я все ее преимущества. А их как выяснилось очень много, Анна помогла установить приложение, научила как я могу пополнять карту без комиссии и банкомата, также предложила сделать карту зарплатной (возможно сделаю это через пару месяцев пользования). Все оказалось очень легко и просто! Процветания Вам.

Только начал сотрудничество с данным банком с начала текущего года (05.01.2022) и неожиданно обнаружил, что информация об открытом вкладе не отображается в соответствующем разделе личного кабинета в НС РФ. После длительной переписки с банком и налоговыми органами выяснилось, что даная информация была аннулирована по инициативе банка спустя три дня после первичного уведомления налоговых органов. Запросы в ЦБ РФ и Роспотребнадзор РФ для проведения внеплановых проверок и выяснения причин направлены. Будьте бдительны.

Обратился в отделение Речной Вокзал, по вопросу частично досрочного погашения. Попал к ведущему специалисту А-ву. Сотрудник подробно объяснил выгоду при досрочном погашении, посчитал разницу процентов, установили мобильное приложение и оставили заявление на досрочное погашение. В другой банке несколько лет назад откали с подобным вопросом, а здесь все до мелочей. Спасибо большое за грамотное консультирание. Буду обращаться только в это отделение

Хочу оставить  слова благодарности сотрудникам Челябинского офиса. Срочно продаю машину, приехала с покупателем в офис на К. Маркса 73, хотели решить сразу же вопрос. Оказалось по договору закрытие проходит только  в дату платежа, это только  в марте.  Спасибо  специалисту Елене, согласовала закрытие коедита в тот же день. Сделали справку. И я и покупатель  довольны. Спасибо, за новым кредитом только к вам.

Являюсь клиентом банка. Решил переоформить подошедший к концу вклад Оптимальный на 1 год по повышенной ставке по промокоду на банки.ру. получил промокод. В офисе банка операционист объяснила мне, что воспользоваться промокодом и получить повышенную ставку 9,4% на момент 07.02.22 возможно только при условии оформления карты и трат по карте от 20000 в месяц. Также карта с платным тарифом. Раньше таких условий мне не выставляли и не на банки.ру, не на сайте самого банка об этих условиях ничего не говорится. Вклад оформили под 9%. Вопрос: почему нет полных условий в публичном предложении? И стоит ли верить на слово операционисту, если проверить её слова нет никакой возможности?

14.02.2022 г. в 17:15 обратился в отделение Семеновское, с целью закрытия автокредита, но от сотрудника узнал, что все кредиты закрываются в дату платежа, моя дата ближайшего платежа 01.03.2022, но т.к машину я продаю, закрыть мне необходимо сегодня, тогда сотрудница узнав о продажи машины пошла мне на встречу и закрыла кредит сразу же сегодняшней датой 14.02.2022г. Спасибо отзывчивым сотрудникам отделения Семеновское, обслуживался до этого тоже в нем, всегда помогут по интересующему меня вопросу, очереди отсутствую, ребята работают быстро.

Много лет являюсь клиентом Кредит Европа банк. Хочу поделиться положительным мнением об отделении банка в г.Ростов-на-Дону (ул. Максима Горького, д.123/67). У меня 10.02. 2022г. пришло время окончания вклада, и я предварительно связалась со своим менеджером Оксаной Н-ой. Оксана несмотря на то, что была в отпуске, откликнулась и забронировала для меня нужную сумму, проконсультировала, сориентировала по времени прихода в банк и направила на обслуживание к высококлассному специалисту К-вой Елене. Во время визита в банк Елена обслужила меня быстро, предложила выгодные варианты для открытия нового вклада, выполнила все мои пожелания по открытию нового счета и доходчиво рассказала, что можно открывать теперь вклад в приложении, что очень важно в наше время. Сотрудники банка профессионалы высокого уровня, работают очень качественно и клиентоориентировано, заботятся о клиентах банка даже находясь в отпуске.   При помощи Оксаны и Елены я получала и получаю полную информацию о всех продуктах банка, и соответственно их приобретала, (например, кредитные карты Кедит плюс и Тревелл оформлены тоже благодаря им).   Спасибо большое Оксане и Елене, и дальнейшего процветания банку.

На прошлой неделе (более недели назад) подал заявку на кредитную Карту Плюсов. Позвонили из банка, договорились о доставке курьером на сегодня, субботу 12 февраля 2022, после обеда.  10 февраля 2022 пришло подтверждающее СМС с временем доставки (сегодня, 12 февраля 2022, после обеда) Сегодня утром звонок из банка +79***1. Сообщают, что доставка сегодня невозможно и ставят перед фактом, что доставка переносится на неделю. На 18 февраля 2022. Ранее по телефону сообщалось, что доставка в мой город 2 раза в неделю. Сегодня сказали, что только 1день в неделю-суббота. Не свинство? Человек запланировал день с расчётом ожидать курьера после обеда. И тут такое. А через неделю опять позвонят и "обрадуют" переносом сроков доставки. Или вообще оправят в офис топать. А офисов в городе нет. Но доставка курьером есть. И организована она вот так вот. Лучше бы сразу назвали реальные сроки, пускай и через 2 недели. А не врали бы.

Добрый день! Хочу рассказать о позитивном опыте в Кредит Европа Банк.  08.02.2022 г обратилась в отделение на Гражданском 36 за консультацией по вкладу. Меня встретила сотрудник Людмила, рассказала о продуктах банка, его рейтингах, а также о возможном повышении ключевой ставки, и как следствие возможного роста тарифов в банке. Я решила подождать.  Сегодня Людмила проинформировала меня о повышении ставки и я договорилась  о времени своего визита. Мне важно было все сделать быстро. И действительно, я пробыла в офисе не более 10 минут и это меня приятно удивило. Обычно на ожидание в очереди и подписание кипы бумаг уходит уйма ценного времени. Тут все быстро. Скачала приложение, внесла деньги и открыла вклад в пару кликов. В целом остались очень приятные ощущения о знакомстве: мне понравились компетентность и вежливость сотрудника, соблюдение договорённостей (звонок и назначение встречи), скорость обслуживания и простота оформления договора. Несмотря на свою небольшую сеть отделений сервис в банке на должном уровне.

Впервые обратился в данный банк в декабре 2021 года по совету знакомого. Решил открыть текущий счёт для дальнейшего открытия вклада.  Сегодня решил внести сумму на счёт,  чтобы дома открыть депозит.  Обратился в отделение Братиславское.  Александра проконсультировала меня и сказала,  что вчера банк поднял ставку на год 9,5% с ежемесячным перечислением процентов.  Предложила помощь в открытии.  Помогла зайти в мой личный кабинет в приложении на телефоне.  Подключила систему быстрых платежей и показала как перевести недостающую сумму из другого банка. После открытия вклада, Александра сразу же распечатала договор на открытие вклада и выписку.  Я остался доволен обслуживанием и самим банком в целом.  Проценты по вкладам очень радуют.  Надеюсь банк и дальше продолжить радовать высокими процентами.

Вчера в кабинете налоговой обнаружила, что у меня есть доход от банковского вклада в Кредит Европа Банке.  КЕБ ИНН 77***464 / КПП 770***01 Сумма дохода Дата обновления 9 698.46 ₽ Вклада в банке у меня нет и никогда не было, был автокредит закрытый давным давно. В контактном центре предлагают мне сходить в налоговую, взять там документ о движении по счету и нести его в банк. Денег на счете по версии контактного центра нет и не было, это я знаю. В налоговой говорят, что данные передал им банк. Со своим косяком дистанционно разбираться не хотят. Я инвалид 1 группы, мне физически тяжело марафонить по всем организациям. Ну и при наличии дохода и нерабочей группе мне могут порезать льготу. И это тоже будет на совести банка. Я прошу решить этот вопрос дистанционно. Напишите налоговой что это ошибка, ведь как то без меня вы накосячить смогли. И решите все тоже без моего личного присутствия.

В декабре 2021 года получил кредит наличными предоставленный Кредит Европа Банком.Также мне выпустили дебетовую карту для удобства погашения платежей. Карта впоследствии оказалась для меня полезной, потому что мне удобно совершать покупки. Регулярно пользуюсь мобильным банком, который в последнее время часто обновляется и становиться гораздо удобней и привлекательней. В основном СБП. Казалось бы ничего особенного, обычные отношения Банка и клиента, НО 08.02.2022 года мне поступил неожиданный звонок. Звонок был от кредит Европа банка в лице директора отделения в г. Ростове-на-Дону О. С. Н-ой. Она сообщила, что я стал участником и в последствии победителем акции "Выиграйте 50 000 тыс. рублей за операции в мобильном банке". Я не поверил опасаясь мошенников, но Ольга Сергеевна меня убедила. Был приглашён с документами в отделение в этот же день. Я отправился в Банк, принял поздравления и отдал документы на выплату. Честно говоря не верил пока деньги не поступили на счёт. Невероятно! Очень приятно и радостно!Хочется отметить и поблагодарить за индивидуальный подход и внимание. Директор информировала меня по срокам, была на связи, дала свой личный номер телефона. Для меня это настоящее открытие! Ведь у нас в городе всего одно отделение, но времени и терпения у сотрудников хватает на всех клиентов. Обстановка доброжелательная и приятная. Никаких холодных взглядов как в других банках.Приятно сотрудничать с банком. Благодарю!Желаю финансовых успехов и процветания!

Добрый день! Я уже давно сотрудничаю с вашим банком, более 10 лет.  Хочу оставить отзыв о работе сотрудника, отделения Бабушкинское, Алине.  Я сегодня обратилась с проблемой входа в интернет банк. Я не так давно взяла кредит и мне нужен был доступ, чтобы смотреть информацию по нему, но зайти. к сожалению. не получалось. Девушка помогла мне пройти регистрацию, показала разные функции этого приложения, хочу сказать, что у него много возможностей! Так же мне предложили новую карту урбан, меня заинтересовали её условия, я решила её оформить.  Вообщем все понравилось в обслуживании, все быстро и профессионально!  Банк правильно выбирает сотрудников!  Желаю всем вам удачи!

Являюсь клиентом банка довольно давно. Приехала сегодня в Отделение Братиславское чтобы закрыть свои кредиты. Попала к сотруднику Александре Э-ой. Александра объяснила мне, что кредиты закрываются в дату платежа. Для этого нужно составить заявление в Интернет банке и предложила помочь. В приложении помогла создать заявления на полное досрочное погашение по всем 3м кредитам. А так же, перевести деньги со счёта на счёт, чтобы кредиты закрылись. Это оказалось довольно просто и быстро. Теперь жду закрытия. Спасибо большое за оказанную помощь. Хочу добавить, Кредит Европа банк мне понравился отношением к клиентам (в 2019 и 2021 году была сделана реструктуризация, когда платеж по кредиту и кредитной карте стал не очень удобен) Банк пошел на уступки и увеличил срок кредит, тем самым уменьшая ежемесячный платеж. А теперь я вообще могу закрыть досрочно, т.к. появилась данная возможность. Так же здесь работают компетентные и вежливые сотрудники. Буду рекомендовать знакомым данный банк.

К сожалению не смог вовремя оплачивать кредит, пошли проценты, пени, кредитная история испорчена. Во время пандемии к сожалению трудности возникли с работой. После разговоров со службой безопасности приехал в офис банка в Челябинске на Карла Маркса  73. Спасибо специалисту Юлии, провели мне цессию, выкупили долг, убрали часть пени. Отличное обслуживание, все четко и спокойно

Добрый день.  У меня с этим банком такая история - 03.11.2020г.  по решению Арбитражного суда города Москвы я была признана банкротом. 27.05.2021 г. по решению Арбитражного суда города Москвы я была освобождена от исполнения требований кредиторов. Отправляла в Банк заявление с приложением всех документов с просьбой передать корректные данные в БКИ (В соответствии с Федеральным Законом Российской Федерации от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» и Федеральным законом N 218-ФЗ от 30.12.2004"О кредитных историях"), т.к. после проверки кредитной истории увидела, что Банк до сих пор передает данные о наличии просроченной задолженности.  13.08.2021 пришла смс, что Банк данные обновил. Заказала повторно выписку из БКИ 26.01.2022 и что увидела, что ничего там не изменилось, просрочка так и продолжается! Это то за издевательство?!