7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Огромное спасибо сотруднику города Перми за качественное и быстрое обслуживание! Проживаю в городе Ульяновск, в Перми сейчас часто бываю в командировке, нужно было оформить карту для зарплаты. Все оперативно оформили и сразу выдали дебетовую именную карту, за 20 минут.. Плюс конечно же выдали реквизиты по карте. Настроили мобильный банк и показали как переводить на карту без комиссии. Рассказали про акции и кеш-беки по карте. Спасибо за хорошее обслуживание, всё понравилось.

Являюсь клиентом данного банка с 2016 года, имела кредитный лимит по карте 200000 (причем банк сам увеличил его!), в октябре 2021 г специалист банка по телефону предложила сменить кредитную карту, причем заверила, что кредитный лимит останется неизменным. Я согласилась, карту привезли, активация была оооочень долгой, при звонках на гор линию также уточняла в тч и о сумме кредитного лимита, а в итоге, после всех процедур по активации, кредитный лимит уменьшен на половину! Повторные обращения результата не дали, специалист, которая ввела в заблуждение, не наказана, вот такое формальное и безразличное отношение к постоянным клиентам!!!

Добрый вечер! 06.12.2021 пытался внести платёж за кредит через банкомат на 1 этаже, карту банкомат заживал. Я обратился в офис банка, который находится в том же здании на 2 этаже. Попал к менеджеру А-ву М.М. Сотрудник порекомендовал переоформить мою карту no name, на карту плюсов, подробно рассказал чем отличается моя карта от карты новой, мне очень понравились условия и я согласился. Карту выпустили сразу, в течении 10 минут, ещё и на индивидуальных условиях, карта для меня будуте без годового обслуживания, при условии поступления зарплаты на карту, это то что мне нужно, так как на сумму от 10 тысяч будет начисляться 6,8% таких высоких процентов на остаток по карте я ещё не встречал. После выпуска дебетовой карты. Сотрудник рассказал про не менее выгодные кредитные карты, условия очень понравились, карты бесплатные полностью,  без каких либо платных услуг. Так же выпустил 2 карты буквально за 20 минут! Хочу отметить также вежливость, компетентность и профессионализм данного сотрудника. Сегодня уже успел совершить покупку по кредитной карте, кешбек вернулся моментально! Советую!

Две недели назад спросил через поддержку по условиям акции из персональных предложений в личном кабинете + попросил уточнить статус заявок оставленных в офисе на увеличение лимитов по кредитным картам - документы подтверждающие доход приняты/не приняты - ответа вообще никакого. Неделю назад пожаловался на задвоенную запись в БКИ - обращение 1002967615 зарегистрировано, но за неделю никакого результата Хотелось бы ченить видимого уже

Я работаю на севере на вахте, в Челябинске бываю по графику три месяца/ месяц, поэтому релил закрыть кредит в этом месяце. Сам не разобрался, пришлось ехать в офис банка. Попал к Раушании. Спасибо, очень вежливое отношение к клиентам. Сделала мне личный кабинет, показала все в приложении. И где справку делать и как отслеживать платежи. Спасибо!

Выражаю благодарность Директору ККО 10 - С-ой Ольге и ее сотрудникам. Всегда отзывчивые, вежливые и готовые решить проблему клиента максимально оперативно. При необходимости проконсультируют и помогут. Обслуживаюсь уже давно в этом отделении по всем вопросам, от карт до вкладов (по доверенности). Нет проблемы со срочным закрытием вклада и получением денег в кассе, не требуется ждать. Спасибо большое!

Хороший банк,современный,кредит только не даёт)

Приехал в офис Кредит Европа Банка в Челябинске. Оформлял кредит, хотел уточнить как оплачивать. Милая девушка Юлия подключила мне личный кабинет, рассказала как оплачивать кредит без комиссии. Показала как переводить из  приложения другого банка. Расказала про новые карты, заитересовал кеш бек 7 процентов. Решил и её оформить сразу. Порадовало, что карту выдали сразу. Обслуживанием доволен, твёрдая 5!

Хочу поблагодарить сотрудника отделения города Перми за качественное и оперативное обслуживание! Обратился в банк 30 ноября, оформил автокредит. Подошел в отделение 03 декабря, с вопросами по страховкам и оплате кредита. Во всем помогли разобраться! Захотел отключить страховку, оставить ее не принуждали, как делают во многих банках, заявление приняли. Мобильный банк в телефоне настроили, как оплачивать без комиссии , показали. Еще и проконсультировали по тому, куда лучше перевести деньги за страховку, на этот кредит или закрыть кредит в другом банке. Как выгоднее будет. Еще и обслуживание заняло всего 20 минут. Большое спасибо банку за таких сотрудников!

Хочу выразить благодарность за оперативность и профессионализм Сотруднику Кредит Европа Банк М-ой Виктории. 16.11.2021г. я вносила денежные средства на карту банка через банкомат и произошёл сбой. Денежные средства не были зачислены на счёт. Я обратилась в банк за помощью. Приветливый специалист быстро составил со мной заявление, провёл все манипуляции быстро и на следующее утро у меня уже были денежные средства на счёте. Так же, по рекомендации сотрудника стала обладателем дебетовой карты Card Plus, с приличным кэшбеком и процетом на остаток. Очень довольна обсоуживанием. Я желаю процветания и развития Офису «Олимпийский проспект» и лично М-ой Виктории

Это самый худший банк какой может быть. 30 мин висела на линии, потратила кучу минут в тарифном плане, а потом мне сказали перезвоните позднее и сбросился звонок. Чата в приложении нет, (уже наверное у всех банков он есть, к клиентам отношение ужасное)  обслуживают и отвечают на звонки только до 8 вечера. Прошу срочно перезвонить. Возврат по карте не вернулся за транзакцию из магазина ссс! А еще очень интересный момент, в истории операций периодически пропадают  совершенные транзакции. Сейчас хотела посмотреть от какого числа и времени данная транзакция, а ее нет в истории! (транзакцию нашла в чеке от 29.11.2021 в 19:30 на сумму 3299 руб) При звонке на горячую линию минут 30 переводят на сотрудника, приходится прослушать все что только можно.  Вообще не понимаю как у этого банка на данном сайте такой рейтинг!

Приложение очень слабое и крайне неудобное

Хочу поделиться впечатлением от прекрасного банка.  Ранее пользовалась только картой от Сбера, но кэшбека хорошего нет, только СПАСИБО, которые не везде можно тратить. Решила попробовать оформить карту URBAN из за выгодных условий на транспортные услуги ( метро 10% бензин 5% ) Карта совершенно бесплатная и есть льготный период- это именно то, что мне нужно! В конце октября оформила карту в отделении Братиславское. Сразу хочу отметить вежливый коллектив и быстрое обслуживание. Для оформления потребовалось всего 15 минут и карту уже у меня в руках!!! Впервые сталкиваюсь, что банк выдаёт карту моментально. Сотрудники установили мне мобильное приложение и рассказали как можно без комиссии и банкоматов пополнять карту.  Спустя месяц пишу отзыв, карта прекрасна в обслуживании. Расплачиваешься и кешбек приходит моментально. Можно отследить в личном кабинете начисления баллов. И что самое главное, потратить их можно в любом магазине и от любой суммы, без привязки к партерам. Спасибо Кредит Европу Банку за прекрасные продукты банка и отличный коллектив. Буду рекомендовать знакомым и друзьям.

Являюсь клиентом банка уже очень давно. Оформлены 3 карты. В ноябре сделала покупку по карте Урбан, банк предложил перевести покупку в рассрочку. Оформила, а как платить не разобралась. Консультировала меня Александра на Братиславской. Все ясно и подробно рассказала, сделала распечатку выписки и даже помогла настроить мой телефон. Здесь работают квалифицированные и отзывчивые специалисты. Спасибо!

Собственно мое знакомство с банком началось с обмана - надо было еще тогда понять что к чему. В магазине "Ашан" ко мне подошла девушка и предложила оформить скидочную карту "Ашана", я согласился и лишь в процессе понял что мне оформили кредитку. Попользовался месяц, понял что пользы от нее никакой, полностью погасил и закрыл. Через некоторое время начались звонки уже с предложением кредита наличными. Деньги были нужны в тот момент, а процесс оформления обещал быть простым, я согласился. И тут начали всплывать "подводные камни". Крайне неудобный интернет-банк, едва-ли не при каждом входе требуется сменить пароль с помощью СМС, причем самостоятельно установить его нельзя, надо каждый раз записывать случайный набор символов, присланный банком. На город-миллионник одно отделение и два банкомата. Через полгода, проверив свою кредитную историю я узнал что числюсь неплательщиком, не внесшим за семь месяцев ни одного платежа, хотя платил взносы исправно и вовремя, причем Кредит Европа Банк уже уступил права на мой кредит некоему Оней-Банку. Подозреваю, что это одна и та-же контора, просто махинации какие-то мутят. После обращения в банк проблему исправили, но нехороший осадок остался. Кстати - у банка даже нет единого номера горячей линии, есть номера городского телефона для каждого региона, в тарифе сотовой сети, которым я пользуюсь, например, звонки на городские не предусмотрены, поэтому каждое обращение стоит лишних денег и движений, с другого номера, кроме того, что указан в договоре, дозвониться невозможно. Но это были цветочки. Дальше - еще через полгода грянул коронакризис, бизнес затрещал и начались ягодки: задержка платежа - звонки, хамство, угрозы, требования предоставить номера телефонов родных и друзей, чтоб сотрудники банка сами заняли у них денег для погашения моих долгов. В итоге я закрыл ИП в августе 2020 года арбитражным судом был признан банкротом и освобожден от всех долгов. Представители банка процедуру банкротства и реализации имущества, как я понял из тех документов и личного общения с арбитражным управляющим, проигнорировали. Теперь, по прошествии более чем трёх месяцев после окончательного решения суда я все еще числюсь должником данного банка, уже трижды составлял обращение в банк с просьбой списать мой долг в соответствии с решением суда - без результата.Итог - если у вас дела идут хорошо вы можете найти банк порядочнее, если дела плохи, то связавшись с этим банком, вы приобретете себе лишь новые проблемы.

Во время пандемии я столкнулась с финансовыми трудностями в семье, осталась без работы по причине заболевания моей мамы инвалида 1 группы, я была вынуждена сделать реструктуризации долга и спасибо банку что пошли мне на встречу. Сегодня, я обратилась в Кредит Европа  банк по случаю полного закрытия своего долга перед банком, т к мне сделали рефинансирования в др банке. Мне необходимо было закрыть кредит сегодня, т к в др банк нужно предоставить справку о закрытии. Выражаю искреннюю благодарность директору офиса Лилие Х. за помощь в решении моего вопроса. Она согласовала моё закрытие кредита, помогла получить справки через мобильный банк (бесплатно) , закрыть все счета. Спасибо ей за терпение в работе с клиентами, не каждый раз встретишь такого отзывчивого руководителя, входящего в положение. Спасибо огромное! Процветания вашему Банку!

Являюсь владельцем дебетовой карты Кредит Европа Банк и постоянно совершаю платежи за различные социальные услуги для жизни. Простому человеку достаточно сложно разобраться в платежах и  реквизитах, именно поэтому я обращаюсь за помощью в отделение "Семёновское" Сотрудники всегда помогут сделать перевод и осуществить оплату, на пальцах покажут что и куда нажимать. Сегодня обратившись в очередной раз в отделение специалист за 2 минуты показал, что я делал не так, мы исправили и перевод успешно совершён. Выражаю огромную благодарность за помощь!

Собственно мое знакомство с банком началось с обмана - надо было еще тогда понять что к чему. В магазине "Ашан" ко мне подошла девушка и предложила оформить скидочную карту "Ашана", я согласился и лишь в процессе понял что мне оформили кредитку. Попользовался месяц, понял что пользы от нее никакой, полностью погасил и закрыл. Через некоторое время начались звонки уже с предложением кредита наличными. Деньги были нужны в тот момент, а процесс оформления обещал быть простым, я согласился. И тут начали всплывать "подводные камни". Крайне неудобный интернет-банк, едва-ли не при каждом входе требуется сменить пароль с помощью СМС, причем самостоятельно установить его нельзя, надо каждый раз записывать случайный набор символов, присланный банком. На город-миллионник одно отделение и два банкомата. Через полгода, проверив свою кредитную историю я узнал что числюсь неплательщиком, не внесшим за семь месяцев ни одного платежа, хотя платил взносы исправно и вовремя, причем Кредит Европа Банк уже уступил права на мой кредит некоему Оней-Банку. Подозреваю, что это одна и та-же контора, просто махинации какие-то мутят. После обращения в банк проблему исправили, но нехороший осадок остался. Кстати - у банка даже нет единого номера горячей линии, есть номера городского телефона для каждого региона, в тарифе сотовой сети, которым я пользуюсь, например, звонки на городские не предусмотрены, поэтому каждое обращение стоит лишних денег и движений, с другого номера, кроме того, что указан в договоре, дозвониться невозможно. Но это были цветочки. Дальше - еще через полгода грянул коронакризис, бизнес затрещал и начались ягодки: задержка платежа - звонки, хамство, угрозы, требования предоставить номера телефонов родных и друзей, чтоб сотрудники банка сами заняли у них денег для погашения моих долгов. В итоге я закрыл ИП в августе 2020 года арбитражным судом был признан банкротом и освобожден от всех долгов. Представители банка, процедуру банкротства и реализации имущества, как я понял из тех документов и личного общения с арбитражным управляющим, проигнорировали. Теперь, по прошествии более чем трёх месяцев после окончательного решения суда я все еще числюсь должником данного банка, уже трижды составлял обращение в банк с просьбой списать мой долг в соответствии с решением суда - без результата. Итог - если у вас дела идут хорошо вы можете найти банк порядочнее, если дела плохи, то связавшись с этим банком, вы приобретете себе лишь новые проблемы.

Здравствуйте! Хотел купить холодильник магазине бытовой техники DNS решил взять рассрочку, мало кто одобрил кроме них. Дали на подпись договор и он меня насторожил и Я отказался и ни чего не подписывал. Вдруг сегодня приходит смс о том что я должен внести деньги по кредитному договору (повторюсь который я не подписывал) как я понял нет товара, нет денег, нет карты, не каких подписей и Я ДОЛЖЕН ИМ, ЭТО КАК.

Большое спасибо менеджеру московского отделения ТРЦ Европейский Г-л Г. (25.11.2021 16:30) за оперативное оформление дебетовой Карты Плюсов и аналогичной кредитной! Получил ответ на все заданные вопросы по дальнейшей эксплуатации, уточнил статус СМС-оповещения и др. платных услуг. Выяснил условия начисления и компенсации бонусов, расчетный и платежный периоды по кредитке, а также возможность участия в текущих акциях по полученным картам. Дома смог сразу сделать платеж в Налоговую с начислением кэшбэка. Ожидаю, что и дальнейшее решение текущих вопросов с банком будет в продолжаться в духе взаимопонимания.