7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Очень долго дружу с Кредит Европа Банк. Прекрасный Банк во всех отношениях: потрясающие продукты по кредитной линии,  по депозитам, карты, различного рода акции. Но, что очень отличается от многих организаций- это качество обслуживания, уникальный подход ко всем клиентам!   На днях была в отделении г. Воронеж. Не смотря на то, что клиентов много, долго ждать не пришлось, сотрудники быстро и грамотно консультируют, помогают разобраться с иб.  Очень долго пользовалась кредитными картами этого банка, но что бы снизить по некоторым причинам долговую нагрузку, была вынуждена временно закрыть, в связи с чем и приехала в отделение. Хочу выразить особые слова благодарности сотруднику Б-ой Анастасии не только за ее профессионализм, но и за человечность. На момент приезда в отделение, мой телефон разрядился, а много важных звонков впереди, но Анастасия, помогла мне решить мою проблему и предоставила свое зарядное устройство. Успехов вам и процветания!

Обслуживаюсь в КредитЕвропаБанке как юридическое лицо. В сентябрь-октябре провела в больнице два месяца в связи с ковид-19, теперь, по рекомендации врача, нахожусь дома, контакты ограничила. По этой причине не могла подъехать в отделение банка для оформления документов. Связалась со служащей отделения банка Натальей, т.к. нужно было решить все вопросы по оформлению документов и дальнейшей бесперебойной работе банка дистанционно. Наталья с пониманием отнеслась к ситуации, все вопросы были решены, документы оформлены дистанционно и никаких сбоев в работе интернет-банка не случилось. Хочу отметить, что банк подходит к вопросам клиента с пониманием, все вопросы решаются в интересах клиента, персонал доброжелательный. Очень благодарна Наталье, сотруднице Самарского офиса, за помощь и внимание к проблемам клиента. Спасибо!

С 2012 года являюсь вкладчиком Кредит Европа Банка в г. Ростов-на-Дону и хочу отметить, что практически всегда Банк предоставляет наиболее привлекательные условия для тех кто не хочет хранить деньги "под подушкой". Никаких навязанных доп.продуктов, которые якобы увеличивают ставку. Удобное расположение офиса в центре города. Приветливые и грамотные операционисты. На данный момент депозит закрыла, но вернусь обязательно.

Добрый день!  Хочу выразить благодарность клиент-менеджеру Ш-ой Анне (отделение Белорусская (г. Москва)).  Давно я не видел столь рьяных менеджеров, обычно как с цепи срываются, чтобы кредитку всучить и услуги избыточные включить в договор. Но здесь было лишь получение дебетовой карты, я думал приду, заберу, убегу. Видимо в планы Анны, мой блицкриг не входил в её планы. По мимо шустрой работы при получении карты, рассказала о доп.условии, а оно очень интересное. - "до конца месяца необходимо было потратить от 3000 руб, для получения кэшбэка в 1000 руб.", - да где вы такое видали, на дебетовых картах ? Мы сидели до последнего, пока все актуальные акции не подключили, к карте, давно уже такого сервиса я не видел.  Обычный бы менеджер, просто отдал бы карту и все. Акции и так в интернет банке написаны бегущей строкой, но проблема в том, что уже 2021 год. Реклама, даже положительная, даже интригующе написанная, просто игнорируется мозгом. Спасибо Анне за ценную информацию которой я уже воспользовался )  Всем остальным могу лишь сказать: - Бегом за дебетовой картой от Кредит Европа Банка! (желательно к Анне). А про карту чуть ниже (она просто бомбическая, лучше тиньковской):  - дебетовая карта "CARD PLUS". Из плюсов: 1,5% кэшбэк, 6,5% на остаток, и бесплатное обслуживание. В Тинькове по всем пунктам проценты меньше (1 и 4 соответственно).

Сегодня, 29 ноября 2021 года, я пришёл в Павелецкое отделение оформить дебетовую карту по акции. Поскольку я ни разу не пользовался услугами банка, то поэтому я мог воспользоваться этим предложением. Этот факт я особо выделяю, потому что я впервые пользуюсь его услугами, и никакого к нему отношения раньше не имел, чтобы меня не заподозрили в предвзятости или в том, что пишу оплаченный отзыв. После столь длинного предисловия, перехожу к делу. Когда я узнал, что получить пин-код к карте можно только в приложении, я сначала не поверил, а потом, осознав его неизбежность,  мне стало грустно, т.к. я не настолько продвинутый в современных гаджетах. К счастью, Олеся (к сожалению, фамилию не запомнил), которая оформляла документы для получения дебетовой карты, мне пришла на помощь. Она помогла мне установить приложение, настроила его и показала как получить пин-код. Хочу поблагодарить её за помощь и за доброе отношение ко мне, т.к. я не уверен, что я справился бы с этим приложением самостоятельно.

Выражаю огромную благодарность сотруднику отделения на Ленинском проспекте Л-ину Никите! Не первый раз обращаюсь в отделение к данному специалисту. В очередной раз помог установить мобильное приложение и восстановить доступ к нему. В прошлый раз помог переоткрыть вклад через приложение. Также предоставил всю информацию по действующим моим вкладам и условиям скорой пролонгации. Грамотный, компетентный сотрудник, как и весь персонал отделения! Огромное спасибо, за качественный сервис обслуживания клиентов. Надеюсь на долгое сотрудничество с Вашим банком!

пользовался услугами отделения банка Кредит Европа Банк (Россия) на Алтуфьевском шоссе. Обслуживание вполне на хорошем уровне. Главный специалист Еринова Анастасия Романовна,все доходчиво разъяснила, ответила на все, возникшие у меня, вопросы. Оказала помощь в подключении СБП. Все было оперативно и информативно.

Я давно уже клиент Кредит Европа Банка. Какие плюсы: прозрачные тарифы, выгодные продукты, адекватный персонал. Решил закрыть кредитную карту, немного не рассчитал траты. Банк оформил кредит без всяких проблем по паспорту, как положительному клиенту. Плюс поменялись карты и их программы кеш бека. Теперь оформил с возвратом на бензин 5 процентов. Специалист Екатерина- давний сотрудник, помню её уже несколько лет. Хоть офис в Челябинске и один, но сотрудники все приятные. Спасибо за такое обслуживание, ваш постоянный клиент!!!!

Много лет пользуюсь услугами отделения Братиславское. Хочется отметить работу К-ой Олеси. Предложила наилучшее решение моей проблемы и помогла её решить. Перевыпустила карту сразу же, чтобы я оплатила кредит в срок и без комиссии. Так же помогла преодолеть мои возрастные проблемы с интернетом. Очень доброжелательный и позитивный сотрудник. Хочется приходить еще. Спасибо!

Хочу оставить отзыв, обратилась с просрочкой в офис Кредит Европа банка в Челябинска. Не могла платить за карту, капали большие пени.  Специалист Юлия согласовала мне реструктуризацию. Помогла с первым взносом, так как деньги были в другом банке. Установили и личный кабинет и показали как делать переводы. Все быстро и понятно. Спасибо за такое отношение.

Срочно потребовалось отправить деньги родственникам в Белоруссию.  рядом оказалось отделение Европа Банка на Московском 173, в котором  сотрудник Иван Ш-ов предложил мне совершить перевод через систему Western Union.  Сначала мне эта идея не понравилась, т.к. через  WU ни один из ближлежащих банков не смог отправить деньги или устанавливал высокую комиссию. Но в итоге все срослось,  потому что Иван корректно латинницей указал ФИО получателя и благодаря этому учлась скидка на моем  бонусном счете WU.  Ну и приятным моментом было скорое уведомление получателя в той стране о переводе.  Вот так решилась проблема )

27.11.2021 в отделение Сокольники был открыт вклад, после всех процедур оформления, сотрудник офиса передал мне документы об открытии вклада, сегодня 28.11.2021 решил проверить документы и оказалось что сотрудник мне отдал договор на открытия вклада другого человека, это конфиденциальная информация, прошу разобраться в этом

Не удобное приложение. Не очень нравится то, каким образом реализована система быстрых платежей

Совсем недавно мне понадобился электронный чек по операции совершенной 06.08.20г по моей кредитной карте в Кредит Европа Банке.  Для возврата стоимости услуг мне потребовалось предъявить электронный чек продавцу. Я начал искать в мобильном приложение но там не вся информация по данному платёжу а только минимум и мне этого не достаточно для возврата стоимости.  Нашёл в приложении выписку по карте отправил её себе на почту электронную там та же самая информация опять минимум. Позвонил на горячую линию оператор отправлял меня в мобильное приложение якобы там все есть. Но после долгих припераний все же сделали обращение. Я попросил чтобы мне конкретно по этой операции предоставили все данные а это: код авторизации, наименование операции , дата операции, тип операции, идентификатор платежа, номер операции и др вообщем всю информацию. Оператор на удивление все понял что мне нужно и составил обращение и также я продиктовал адрес электронной почты для отправки деталей по этой операции. Обращение было составлено 12.11.21г. После составления оператор сказал что нужно ждать 5 календарных дней и в течение этого времени должно прийти на почту ответ вместе с электронной квитанцией. Проходит 10 дней на почту электронное письмо так и не поступило звоню на горячую линию. Опять объясняю всю ситуацию специалисту. Находит моё обращение и говорят что уже не 5 дней а 21 день нужно ждать результата. Я был в шоке конечно от такой информации но ничего не поделать ускорить оператор никак не смог сроки рассмотрения. Оставалось только ждать и вот наконец-то зайдя на электронную почту сегодня 25.11.21 пришло письмо от Кредит Европа Банка. Я обрадовался открыл письмо и что я там увидел...  Там все та же информация что и в мобильном приложение а точнее ее отсутствие ничего нового. Я ждал две недели а получил данные по этому платёжу такие же что в мобильного приложение только в печатном виде где нет нужной мне подробной информации! Кошмар какой то на горячей линии тебя понимают и присылают совсем не то что надо ещё и со сроками обманывают.  К слову насчёт сроков есть кредитные карты в данном банке при получении бонуса за оформление card Credit plus это 2000 баллов и 1000 баллов за оформление Urban card я не получил два года прошло. Обращался и по этой проблеме в колл Центр но ничего в итоге не начислили на это я закрыл глаза.  Как итог получить подробные данные по конкретному платёжу нереально шлют одну и ту же информацию с бонусамин при оформлении пролетел. Пользовался данным банком проблем никогда не было. Но после изложенной ситуации буду закрывать карты и счёт.

Меня банк , радует пониманием и нормальным отношением ко мне.Взял потреб кредит и каждый месяц опаздываю с оплатой по причине не совпадения даты оплаты с датой зарплаты, не мучают звонками о задержке. Еще бы пеню Не взымали😉

Добрый день! Возникли финансовые затруднения, не смог своевременно оплачивать имеющийся кредит. Банк рассмотрел мой случай индидивидуально и оформил реструктуризацию моего долга на очень выгодных для меня условиях, теперь сумма ежемесячного платежа по кредиту будет для меня посильной. Огромная благодарность сотруднику отделения Ф-ой Анне! Помогли решить мою проблему. Благодарен!

Хочу выразить огромную благодарность Козловой Кристине Андреевне, специалисту банка Кредит Европа Банк (отделение в Санкт-Петербурге, Комендантский, 11). Досрочно погашала потребительский кредит, очень волновалась, что не успею, так как приехала под конец рабочего дня.. Очень приятная, милая девушка, большой профессионал своего дела, быстро помогла оформить все заявления, кроме того успела проконсультировать дополнительно по некоторым банковским продуктам Кредит Европа Банк. Очень рекомендую! С большим уважением, Карданова Г.К.

Давно требовалось обновить машину, так как моя совсем развалилось. Выбрал салон и поехал. Машину выдали в этот же день, оформлял в кредит. Мне одобрили многие банки, но выбор пал на Кредит Европа Банк, так как самые выгодные условия оказались именно здесь.  Что ж кредит получил, но нужно его как-то оплачивать)) Мне менеджер с автосалона сказал, что лучше всего, заехать один раз в офис банка для получения карточки. Офис чистый хороший, народу практически нет, вся процедура заняла отсилу 15 минут. Менеджер мне любезно установил приложение, показал как оплачивать кредит переводами без комиссий, а также дал бесплатную карточку, на которой есть кредитный лимит и кешбек 5% на заправках. Будем пользоваться))

Хочу выразить  благодарность  сотрудникам Кредит Европа Банка в Челябинске. Раньше оформлял карту в Ашане, решил тут её перевыпустить. Приехал в магазин,  уже нет сотрудников.  Приехал в офис  банка, приняли заявление,  проинформировал, что у меня  есть там бонусы,  что надо списать,  пока не  сгорели.  В итоге и карту перевыпустили и сделали ещё новые  с повышенным кешбеком. Отличные сотрудники  и условия!

Нормально как по придожению так и услгах но хочется немного больще