4 736 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Здравствуйте! У меня есть авто кредит в вашем банке. В связи с кризисом нет возможности платить всю сумму, так как нахожусь в отпуске по уходу за ребенком, мужа уволили (предприятие банкрот). Позвонила в банк попросила реструктуризацию, на что мне в грубой форме ответили Нет. Почему? ?? Я же не отказываюсь оплачивать кредит, просто прошу уменьшить платеж. Сегодня позвонила ваша сотрудница и очень грубо со мной разговаривал, кто дал ей такое право?

Добрый вечер. Я оформила кредит на 600000 руб.за полтора года вернула банку 300000 рублей. Не говоря кредит оформлен на 60месяцев дак они подали на меня в суд что бы я вернула в кредит Европа банк 662000 рублей. Где логика? Они имеют нашего брата как могут. При оформлении обманули . вообщем один сплошной обман. Люди у кого есть кредиты то делайте банкротство . это лучший выход в это время.

Добрый день! Давно являюсь клиентом этого банка. Был кредит на товар,был потреб. кредит. Сейчас карта . Пока все устраивает ( тьфу-тьфу )) Спасибо за работу и за отношение к клиентам.Надеюсь есть и будет только положительный отзыв о банке.

В 2012 году оформили карту Икея в Санкт-Петербурге. Весь кредит погасили во время. Но видимо договор прочли не внимательно и карту не закрыли ,и по ней начисляли пени и штрафы(мы об этом не знали ,т к проживали в другом городе). Узнали о том,что имеется задолженность за обслуживание карты,только когда обратились в другой банк за кредитом.Все погасили,но кредитную историю нам испортили ,подав данные в банк кредитных историй информацию о просрочке больше месяца. Данную ситуацию пытались решить обратившись в банк с просьбой внести исправление в ЦБКИ ,так как считаем юридически не правомерным подавать данные о несвоевременно закрытой карте и задолженности возникшей не по кредиту ,а за обслуживание. Уведомлений о задолженности за обслуживание не получали. Брали миллионные кредиты с 2004 года и ни одной просрочки ,а теперь из-за карты в 30тыс -этот банк испортил нам историю. Вообще удивительно сколько отрицательных отзывов,Может подать коллективный иск.Чтобы данный банк лишили лицензии

Давно работаю с банком ,но вот теперь думаю подать на них в суд. В банке у меня оформлены 2карты и был кредит на 400.т. Основной счет был погашен вовремя. 1карта так же погасила . 2 карта Феррари была полностью погашена 23.11.15г. А 28.11.15. Мне пришла выписка ,что я должна еще 1200. Когда я стала изучать свои платежи ,по смс то увидела что с моего счета периодически исчезала энная сумма. Под такой бешеный процент на карты,банк еще грабит своих клиентов. На данный момент у меня грудной ребенок и ездить в банк я просто не могу. А сотрудники не могут мне дать ответ на мои вопросы по телефону,а приехать в банк я не могу. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК !!!

Очень дорогая карта Ferrary. при кредите 88т ежемесячный платеж 8т при этом долг почти не уменьшается, при первой же возможности ликвидирую.

Позвонил. уточнил у оператора банка.оператор сказал что да добросовестным клиентам такие смс отправляли. Когда брал машину я работал . сейчас на инвалидности. и без места работы мне не чего не дадут.В данный момент хотел воспользоваться кредитом через этот банк. купить дачу как раз по деньгам что мне и надо. но отказали.Вопрос :почему не хотите работать с людьми с ограниченными способностями? Тем более кредитная история у меня хорошая в вашем банке. Банк не плохой .если работали с такими как я было бы вообще отлично. За авто-кредит ставлю оценку 4.

Уважаемый банк! Сил разбираться уже нет, поэтому готовиться иск в суд. Была приобретена карта Икея, которую я успешно погасила после покупки мебели и спустя некоторое время сотрудник (представитель) банка благополучно порезал ее при мне. Прошел год и мне отказали в ипотеке, позвонив в банк выяснила, что имеется задолженность в год! Просрочка, потому что у меня списали 300 рублей за обслуживание будто закрытой карты и начисляли штраф... Специалист отдела взыскания после моего звонка, сказал, что все будет в порядке, сумму штрафа уберут и кредитную историю исправят. Но не тут то было! Штраф действительно списали, а информацию в БКИ отказались исправлять, мотивируя это тем, что времени прошло много и даже если это вина сотрудника данную информацию невозможно проверить и виновата я! Из-за сорвавшийся сделки я отказалась с ребенком фактически на улице... посетив отделение банка на Академической написала заявление о закрытие карты, а также остатка денежных средств в доходы банка. Но спустя 1,5 я запрашивая информацию в БКИ узнаю, что договор карты не закрыт! Хотя заявления были написаны! У меня уже попросту ощущение, что издевайтесь надо мной. Выяснять что то сил уже нет, потому что неоднократно была послана "за невозможностью подтвердить или опровергнуть обоснованность жалобы, ввиду давности событий". Только почему из-за этой невозможности, страдаю я от действий вашего банка и автоматически вся вина мне? За действия Ваших сотрудников отвечаю я, а не вы? Или вы работаете не ради клиентов?

хочу выразить огромную благодарность юриной дарье работающей в отделении которое находится в электронном рае метро пражская за профисанаализм в своей работе , за доброе отношение к клиентам, за понимание и чуткость! масликова Валентина.

Имеется кредит в данном банке,всегда платила в график 3 года, (кредит на 5 лет) потом в связи с потерей работы пол года платила сколько могла, получилась задолженность 20т.р. через суд выиграли (да я и не отказывалась, платила каждый месяц но меньше сумму чем нужно было). предложили реконструировать кредит, где долг 180.000 оставшийся, решили еще на 5 лет ратянуть и в итоге еще 150.000 сверху мне переплатить, я отказалась... сейчас моя финансовая способность возобновилась, и я могу платить прежнюю сумму плюс просрочку, НО ...(в банк ездить это просто беспредел , чтобы заплатить надо очередь 2 часа минимум отсидеть) А через терминал, я ввожу свои данные и мне пишут данные не найдены??? Что это такое, почему я не могу заплатить?

Оформила Карту (рассрочка) под 0% (30 000 руб.) на три месяца на товар по карте IKEA FAMILY Кредит Европа Банк в IKEA Москва в конце 2013 года ЧЕРЕЗ ГОД Начали писать на почту какие то выписки в довольно странной форме на английском языке о задолженности 4800 рублей на конец 2015 года, хотя выплатила все! Оказалось что карта не просто для рассрочки товаров магазина IKEА как утверждали менеджеры сего банка, а кредитная да еще и с вот такими подводными камнями. Сегодня связалась с оператором колл центра который мне пояснил что карту выпустили с 2013- по 2016 год и что я обязана платить за нее. ее обслуживание составило 210 рублей (вроде в год) но так как я не оплатила сие обслуживание с меня удержали эту сумму в рассрочку а там дальше схема проста, штрафы пени, в итоге долг 4800 а спрашивается за что??? Давайте все, например операторы мобильной связи тоже начнут злоупотреблять вашей схемой, это вопрос всем банкам России, и что получиться? подключил номер, ушел в минус на сто рублей, за счет обязательного годового обслуживания, тут обстоятельства, выехал из региона, сменил номер.. через год пришлют на почту счет, -мол так и так, должны же, это все не мы это злые штрафы и пени, -договор читали?- не надо было подписывать.- извечный ответ всех служащих банка от мала до велика. а правда где? Прошу Вас уважаемый Кредит Европа Банк избавь меня от карты, избавь от долга фантома, который если надо буду оспаривать в суде. Мне уже выслали онлайн форму для расторжения с вами договора почтой, на все потребуется месяц. Управы нет ни на один банк! творят что хотят, теперь со страховками начали мутить, взял карту а тебе еще застрахуют от всего не боясь 159 статьи и действуя ради наживы без согласия нас с вами а платить по счетам нам с и мы с вами оплачиваем (к) № карты 62759803105704****4

Боялась очень, т.к. у моей двоюродной сестры был отрицательный опыт: коллекторы, перекредитовка кредитов одних банков другими, в результате их количество дошло до 11 (это были первые годы, когда банки начали выдавать физ. лицам направо и налево без ограничений), затем запутавшись в долгах, она продала вторую квартиру, но и после этого осталась должна около 200 тыс. А дальше просто пряталась от банков, пока не отстали,т.к. взять уже было нечего. Глядя на её "радости", решила никогда не брать у банков в долг. Но уболтали. Операционист банка рассказала по кредиту все прекрасно, подробно. Не было никаких уловок. Дома я все еще перечитала. Прочитала много отзывов в интернете. Все, как правило, отрицательные. После погашения кредита, мне с моего согласия оформили кредитную карту. Решила приобрести еще и такой опыт. Пользовалась 3 года.Позавчера закрыла все счета в банке и саму карту. А сейчас зашла в онлайн, чтобы проверить. Да, все закрыто, справки в бумаге то же имеются. После погашения потреб. кредита, брала кредиты в других банках. Во всех при оформлении пытались что– то недосказать, ласково подсунуть, обмануть на сумме конечных процентов. Приходилось постоянно с поднятыми ушками быть, вчитываться в каждую фразочку договора. В этом банке не встретила этого ни при открытии, ни при обслуживании, ни при закрытии. Возможно мне повезло. Ну просто не на что пожаловаться, обслуживание было идеальным. Как правило, отзывы пишут рассерженные люди, как–то и сама в гневе писала. А сейчас хочется поблагодарить, т.к. приобрела, думаю, бесценный финансовый опыт. Пришлось много читать фин. и юр. литературы. Поэтому проблем с банками нет. А толчок начался с этого банка. Спасибо.

Здравствуйте! Я являюсь заемщиком данного Банка с 2012 года. Сначала оформила 1 автокредит, выплатила досрочно без проблем. Второй автокредит оформила в 2013 году, оплачивала его исправно до июля 2015 года, а вот после началось и продолжается самое интересное. Дело в том, что автомобиль я купила в браке, с бывшим супругом разошлись судами и кредит на основании статьи семейного кодекса я также разделила. С момента развода до вынесения решения суда я платежи вносила одна за свой счет. Постановление вынесли 09.05.2015, 13 числа я поехала в ближайшее отделение в другой город, написала заявление, объяснив всю ситуацию и предоставив необходимые документы. Документы приняли, обещали перезвонить. Юрист отделения г. Самары сообщил мне, что на основании решения суда я могу оплачивать оставшийся срок половину платежа и мне сделают перерасчет. В мае и июне пока шли 30 дней с момента принятия заявления я вносила также увеличенный платеж. Что я имею в итоге: На дворе конец октября (документы подала, напомню в мае) мне никто не звонил, мои документы не передали вовремя (копия о принятии заявления у меня есть), ежедневно мне названивает служба взыскания задолженности с угрозами. Цитирую: что я и до понедельника не доживу, требуя от меня все платежи с июля, лишь бы закрыть задолженность и премию получить, перерасчет не сделали, письменно или устно о результатах рассмотрения не уведомили, в офисе говорили одно, по факту вышло другое. Каждый день в другой город для разбирательств я не накатаюсь, моя ситуация и решение суда никого не волнует, принимать его никто не собирается. Я всегда была довольна этим Банком и офис в Тольятти был очень хорошим. Такое наплевательское отношение к клиентам, к документам нельзя допускать. Из-за этого всего у меня образовалась просрочка, хотя я вносила свои платежи, почему Банк не исполняет решение суда мне непонятно.

При этом не выдал чека. На экране мелькнула какая то надпись, которую я толком даже прочитать не успел. Жена успела прочитать только "банкомат захватил Ваши деньги..." дальше надпись исчезла, а мы остались стоять без денег без чека и в полном недоумении. набираю банк - погоняли минут 5 по их меню (у меня же времени то вагон, специально приехал в торговый центр к этому банкомату, что бы пообщаться с их автоответчиком), дальше девушка оператор меня погоняла по моим данным, выслушала, записала моё обращение и о чудо моя претензия будет рассмотрена в течении месяца!!! то есть на мою претензию им чхать - как будут банкомат проверять так и посмотрят есть там лишние деньги или нет. На мой вопрос по поводу просрочки платежа и вытекающим из неё штрафам сказала, что до платежа как раз месяц и что вроде как может быть всё раньше разрешится, для чего посоветовала позвонить в конце месяца - позвонил сегодня. 29.10.2015 все те же операции с автоответчиком, дальше оператор, сегодня меня уже допросами не мучали - нашли обращение и... ревизии банкомата не было, ждите - ориентировочная дата рассмотрения 17.11.2015 дата платежа у меня 15, то есть я уже фактически попал на штрафы - на что мне было сказано, ЕСЛИ!!! моя претензия будет удовлетворена, то штрафы отменят по моему ПИСЬМЕННОМУ заявлению. Всё бы блин ничего, но это заявления я могу написать только в двух офисах один из них работает так же как и я (то есть мне нужно ради этого с работы уйти) либо в выходные но на другом конце города. В сухом остатке проблемы негров шерифа не колышат. (хотя если подумать то ведь мы за кредит платим и не хило) буду ли я в следующий раз кредитоваться в этом банке - думаю ответите сами.

17.10.2015 при внесении очередного платежа на дебетовую карту в размере 23 000 рублей, банкомат захватил деньги. При этом не выдал чека. На экране мелькнула какая-то надпись, которую я толком даже прочитать не успел. Жена успела прочитать только "банкомат захватил Ваши деньги...", дальше надпись исчезла, а мы остались стоять без денег, без чека и в полном недоумении. Набираю банк - погоняли минут 5 по их меню (у меня же времени то вагон, специально приехал в торговый центр к этому банкомату, чтобы пообщаться с их автоответчиком), дальше девушка оператор меня погоняла по моим данным, выслушала, записала моё обращение и, о чудо, моя претензия будет рассмотрена в течение месяца! То есть на мою претензию им чхать - как будут банкомат проверять так и посмотрят есть там лишние деньги или нет. На мой вопрос по поводу просрочки платежа и вытекающим из неё штрафам сказала, что до платежа как раз месяц, и что вроде как может быть всё раньше разрешится, для чего посоветовала позвонить в конце месяца. Позвонил сегодня 29.10.2015 все те же операции с автоответчиком, дальше оператор, сегодня меня уже допросами не мучали - нашли обращение и... ревизии банкомата не было, ждите - ориентировочная дата рассмотрения 17.11.2015 дата платежа у меня 15, то есть я уже фактически попал на штрафы - на что мне было сказано, если (!) моя претензия будет удовлетворена, то штрафы отменят по моему письменному заявлению. Всё бы блин ничего, но это заявление я могу написать только в двух офисах - один из них работает так же как и я (то есть мне нужно ради этого с работы уйти), либо в выходные, но на другом конце города. В сухом остатке проблемы негров шерифа не колышат. (хотя если подумать то ведь мы за кредит платим и не хило) буду ли я в следующий раз кредитоваться в этом банке - думаю ответите сами.

Оказывается обязанностью банка является извещение налоговой инспекции о получаемой клиентом выгоде (задолженность по их понятию является ещё и нашей выгодой). Люди не могут рассчитаться по кредитам, ещё должны заплатить государству налог. Так что уважаемые должники ждите уведомления от налоговых инспекторов. Но если я заплачу налог, то "автоматически" сумма задолженности превратится в мой доход. И я уже не должна буду банку ничего. Информация поступила с номера 8(800)7004007. А сегодня пришла смс с этого же номера с астрономической суммой, значительно превышающую мою задолженность, которую я должна оплатить до 18.08.2015г. Коллекторы похоже обнаглели!

Часто делаю покупки в этом магазине-решила оформить "бонусную" карту, как мне сказали -без каких либо комиссий. Дальше начинается веселье-пишется заявление и предлагается оформить на карте овердрафт. Я отказываюсь от овердрафта и в заявлении пишу овердрафт равный нулю. Каково-же мое удивление, когда девушка мне говорит с улыбкой- какой я замечательный клиент, что они мне оформили карту с овердрафтом в 70 тыс. и мне нужно подписать кредитный договор. Я в шоке, говорю, я у Вас кредит не просила, почему Вы обманываете клиентов магазина и выдаете кредитную карту за бонусную! В общем я отказалась брать карту и подписывать кредитный договор под "маленький" процент-33,5% годовых не считая скрытых процентов. Еще минут 10 меня девушка уговаривала и сокрушалась-что все уже оформлено, что этим я испорчу свою кредитную историю. В общем работа с Блоком возражений прошла мимо моих ушей, так как я финансово грамотный человек. В общем все это расчитано на Лохов. Банк начинает сразу с обмана! Люди не ведитесь, потом будете жалеть! После всего случившегося, вообще хотела Жалобу в Прокуратуру на этот банк написать на проведение сомнительных действий и введение клиентов магазина в заблуждение!

Абсолютно солидарна с предыдущими отзывами. Больше никогда не обращусь в данный банк - шарашка с хамоватыми, невнимательными, равнодушными грубиянками-операторами на телефоне. Ни на один вопрос не ответили, ни одну просьбу не выполнили. Из-за равнодушия и невнимательности ко мне, как к клиенту, у меня образовался долг, которого можно было бы избежать (и как следствие неприятного телефонного разговора с "наезжающей" дамой, которая даже не представилась), если бы мне вовремя дали исчерпывающую консультацию и ответили на мои вопросы. Долг я конечно погасила, но больше с этой конторой связываться не буду.

Вашим банком было поданы данные в бюро кредитной историй, о том, что я был должен с марта 2015г. по сентябрь 2015г. по автокредиту сумму 8668 руб, т.е. более 90 дней. В следствии чего я не смог взять нужный мне кредит в банках. Хотя я оплачивал кредит большими суммами нежели надо было, частично досрочно. Прошу разобраться в данной ситуации в кротчайшие сроки!

Добрый день, Закрыла досрочно кредит под номером 00639-СL-000000006697. Вторую неделю не могу дозвониться по телефону: 8 (495) 514-06-31 для записи выдачи ПТС, на почту не отвечают. 12/10 вообще гудки не шли, только автоответчик весь день информировал, что не могут принять звонок. Очень неприятная ситуация, хотелось бы уже забрать ПТС.