7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Нужно было для оформления визы быстро оформить справку по имеющимся счетам. Думала, не успею... Но 14 апреля пришла в офис на улице Карла Маркса, 73,- очереди нет, сотрудники приветливые. Меня приняла Е-на Щ. При мне подготовила справку. И я довольная пошла домой)) Огромное спасибо Кредит Европа Банку!!! Надеюсь, у меня всё получится 

Добрый день. Сегодня, 14.04.2025 г пришел в офис снять деньги из банкомата., расположенного на ул Калинина, дом 62.Быстро снял и ушел, карту забрать забыл. Очень удивился, когда мне позвонили из Кредит Европа Банка менеджер П-ва Елена и сообщила, что нашла мою карту и пригласила в офис с паспортом, чтобы выдать мне ее. Я очень обрадовался, так как такие карты сейчас банк не выпускает, и сотрудник ведь не поленился, нашел меня в программе, позвонил и сообщил о потере . Спасибо ей большое, и в целом всему коллективу Банка!

14 апреля 2025 к назначенному в 11:00 заранее времени обратилась на сделку по покупке авто в кредит. Принял Иван без очереди. Часть документов была уже готова, иван сфотографировал авто, заранее проверил юридические моменты, и быстро согласовал всё этапы сделки. Продавец получил всю сумму, а я - авто в этот же день. Навсе про всё ушло 1 час 40 минут, мне понравилось, иван обучил меня всем возможностям мобильного банка и дал телефон контакт центра 

Добрый день. Я являюсь вкладчиком данного банка. Сегодня 14 апреля 2025 года я обратилась в банк по адресу Краснодар, улица Красных Партизан 34. Мне необходимо было взять справку о состоянии моего счёта. Я взяла талон в 10.20. Клиентов в зале было около пяти, так как понедельник, и обычно в эти дни клиентов больше, чем обычно. Работает 3 окошка из 4, но девочки обслуживают быстро. Меня вызвала Ирина за первым окном через 10 минут моего ожидания. И очень быстро выдала мне справку о состоянии моего вклада. Я очень рада, что меня обслужили быстро и я получила сразу на руки свою справку. В других банках мне приходилось ждать от получаса до нескольких дней. Спасибо 

Около года как истек срок действия карты. Не было времени для визита в офис. И вот сложились обстоятельства, при которых был запланирован поход в офис. 04 апреля 2025г. Офис на Московском проспекте в г. Санкт-Петербург. Меня обслуживает Сафонова Наталья Сергеевна. Задача,- необходимо выпустить новую карту взамен карты с истекшим сроком действия. Наталья Сергеевна выслушав меня и разобравшись, объяснила порядок действий и помогла восстановить необходимые данные для успешного пользования сервисом. Да, все действия сотрудника соответсвуют стандартам взаимодействия с клиентом, но Наталья Сергеевна выполнила работу с особым вниманием ко мне как клиенту. Параллельно Наталья Сергеевна рассказала о другой кредитной карте банка, о её преимуществах, на простых примерах доказала все выгоды карты. Я согласился на выпуск карты, и очень доволен результатами использования. Положительные впечатления о Банке складываются от работы таких сотрудников как Наталья Сергеевна.

Добрый день. Пишу очередной отзыв про мой любимый банк. 11.04 обратился в отделение. Мне нужна была справка для госслужащих. Попал к специалисту Евгении, по опыту из других банков ожидал, что придется ждать несколько дней. Но, к моей радости Евгения сделала справку сразу и абсолютно бесплатно. Кроме справки были вопросы по кредитной карте, на которые получил грамотный, развернутый ответ. Все обслуживание заняло минут пятнадцать.

Добрый день!Пришел в отделение Самары11.02.2025,взял талон.

Вызвали сразу по талону ,народу было мало в офисе . Попал к сотруднице Наталье .

Обяснил ,что мне нужна справка по счетам .Наталья сказала ,что справки платные ,бесплатно можно получить в мобильном банке.

Меня устроил вариант бесплатно,но проблема в том что забыл пароли от интернет банка.

Но и тут Наталья пришла на помощь,помогла восстановить доступы к мобильному банка.

Помогла получить справки бесплатно для гос.служащего.

Благодарю сотрудницу за проделанную работу.

Обчлуживанием остался очень доволен.

Рассказал о своей проблеме по дебетовой карте другого банка.Как мошенники пытались воспользоваться картой и перевести 

Наталья предложила помощь и оформила дебетовую карту для хранения 

Помогла установить приложение и показала как можно делать переводы без 

Офис банка мне очень понравился ,все чисто и комфортно 

Сотрудник была очень вежлива и спокойна.Показала как пользоваться приложением 

Являюсь клиентом очень давно 

имеются кредитные карты, сегодня 11 апреля я пришла в отделение метро Бабушкинское на Менжинского 23 корпус 1 . Делала покупку и нужно было узнать сделали ли мне возврат по карте с магазина. Сразу же вызвал главный специалист Анна С-на восстановила доступ к приложению , посмотрели выписку по карте узнали про возврат средств . Анна предложила оформить дебетовую карту. Карта бесплатная и с привлекательными условиями. очень нравится именно отделение Бабушкинское, так как нравится , что очередей нет , всегда быстро отвечают на все вопросы и само отделение очень чистое и светлое. специалст Анна решила мои вопросы и я ушла очень довольная

Хочу поблагодарить Ольгу, заместителя директора Северного Регионального Центра (СПб), за качественное и профессиональное сопровождение перевода за границу. Я сразу получила все разъяснения по условиям перевода и по списку необходимых документов. Ольга максимально оперативно отвечала на все текущие вопросы и запрашивала необходимые дополнительные документы, которые потребовались уже в процессе осуществления перевода. Вникала во все детали по документам, в результате чего перевод прошёл удачно с первого раза. Было очень приятно общаться с квалифицированным, вежливым и доброжелательным сотрудником банка.

Здравствуйте, хотела бы поделиться впечатлением после посещения отделения Бабушкинское в городе Москва.

11 апреля я пришла в отделение, понадобились выписки по счету за определенный период и справка о закрытии текущего счета. Мне повезло, очереди в отделении не было, меня вызвала главный специалист Анна С-на. Анна подсказала, что просматривать информацию и получать справки можно в приложении банка, специалист быстро помогла восстановить доступ к приложению, выдала справку о закрытии счета и выписку за нужный мне отчетный период. Также рассказала про продукты банка, обязательно когда будет больше времени подъеду для оформления карты с хорошим кешбеком! Спасибо Ане, за быстрое обслуживание и грамотную консультацию!

Обратилась в офис 08.04.2025 года за картой рассрочки по рекомендации сотрудника офиса. При выдаче карты вышло сообщение про установку на госуслугах запрета выдачи карты. Сотрудник офиса помог зарегистрировать заявление на снятте запрета на госуслугах. Оказакалось сложным процессом. Все получилось. Через 3 дня карту получила и сразу обратилась в Турагентство за покупкой путевки. Все понравилось. Вся операция заняла 20 мин. Спасибо огромное

Давно являюсь клиентом банка. Сегодня обратилась в банк для перевыпуска своей карты. Сотрудники банка быстро сориентировались по моему вопросу, а конкретно хотела перевыпустить карту с моей новой фамилией. Сотрудник банка Николай предложил мне чтобы не ждать карту две недели выпустить не именную карту что мне было очень удобно поскольку хотелось пользоваться картой на постоянной основе, но чтоб небыло указана моя новая фамилия. Спасибо сотрудникам за отличный сервис и доброжелательное обслуживание, в офисе находилась не более 20 минут. Очень люблю отделение Пражское за их клиентоориентированность и помощь в любой ситуации. 

Добрый день. Обратилась в банк 10.04.25, взяла талон и меня сразу вызвали , сотрудница Наталья.

Рассказала ей, что оформила кредит в клинике на лечение, спать не могу , нужно закрыть кредит и получить справку , что все закрыто. Так как кредит закрывается в мае, Наталья согласовала закрытие сразу день в день. Наталья , объяснила, что справка платная о закрытии кредита, в мобильном банке бесплатно.

И тут пришла на помощь , помогла скачать приложение, сделать доступы и получить справку бесплатно.

Предложила оформить дебетовую карту и тоже в течении 15минут все было на руках.

Благодарю Наталью за хороший сервис , быстрое обслуживание и решение всех моих вопросов одним днем и часом. Буду обращаться еще в этот банк .

Как то обратилась в медицинский центр за лечением . Конечно мне пришлось взять кредит в вашем банке на лечение мн все понравилось платеж удобный . Я его выплатила по графику и у меня остались денежные средства на счету . Я очень долго мучилась как восстановить доступ в мобильном приложении . Не чего не получалось и решила обратиться в отделение на московский проспект 173 ., 10 апреля 2025 года г., время 14:00 меня сразу пригласила Наталья С-ва и она мне восстановила доступ и помогла перевести денежные средства в другой банк. Так-же помогла закрыть стет . Спасибо ей за любезность и внимание ко мне . Решила мою проблему на месте .

5 июня 2024 у меня взломали интернет банк многих банков. Пришлось и интернет банк Европа банка заблокировать вместе с кредитками. В этот же день я обратилась в офис на парке победы с целью перевырпустить кредитки и разблокировать интернет банк. Ирина П-уй оказала мне грамотно помощь в этом вопросе, успокоила в плане того что, мошенники после этого не смогут взломать мобильный банк и воспользоваться кредитками, а так же оказала содействие в быстром переоформлении кредиток. 

В офисе царит дружелюбная атмосфера , я как клиент в восторге от сотрудничества с банком с 2016 года. 

9 апреля 2025 года я обратилась в офис на московском 173. Мне было необходимо узнать, есть ли акция на оплату туров и билетов по моим кредиткам. Меня без очереди принял сотрудник Иван. Он мне сообщил, что с 3 по 30 апреля в банке действует закрытая акция 5% на оплату туров и билетов. Я давний клиент банка с несколькими кредитами. Иван меня зарегистрировал в акции и подробно рассказал о её особенностях. Так же я попросила зарегистрироваться супруга, так как сумма покупки предстоит немалая. Всем рекомендую такой подход к делу 

Добрый день, возникли сложности со входом в личный кабинет. 9 апреля обратилась в отделение г.Саратова , по адресу Вольская 52 за консультацией.Очереди в отделении небыло , на обслуживание сразу пригласила сотрудник Татьяна. Быстро решили вопрос , сменили пароль и восстановили доступ.Так же был вопрос по категории кеш бэка апреля.Татьяна подробно рассказала о том, что сейчас кеш бэк для ремонта и строительства и рассказала подробно, где в приложении можно самостоятельно смотреть данную информацию в дальнейшем.

Весь процесс обслуживания занял не более 15 мин.

Спасибо сотруднику за качественную консультацию.