Кредит Европа Банк (Россия)
АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
3.32
2803
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Кредит Европа Банк (Россия)
3.32
2803 отзывов
Источники
1.44
542 отзывов
4.44
1886 отзывов
3.69
375 отзывов
4 732 отзыва о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»
5 декабря 2014 года я взяла карту в Мега Теплый стан на 100000 рублей.Приобрела диван и за первую покупку с меня Банк взял процент в размере 900 рублей.
Кредитные карты
1
Через 15 дней потребовали первый платеж в размере 2540 рублей,При оформлении кредитной карты нам сказали что мы можем внести деньги в течении 50 дней.Последующее пополнение счета должно состояться 27 января 2015 года.Но пока я добралась до банка 28 января 2015 года и закрыла свою карту и счет, с меня за один день и закрытие карты взяли 103095 рублей.Через 12 дней пришла sms сообщение что я должна банку неустойку еще в размере 990 рублей за 1 день.И где справедливость.
галина
09.02.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Взяли мебель в икее в рассрочку ("без комиссий и переплат") была названа сумма ежемесячного платежа 6600. К дню оплаты пришла смс о том что сумма ежемесячного платежа 6700.
Кредиты наличными
1
Учитывая что банкоматов в городе мало, расположены они неудобно, а в кассе берут комиссионный сбор за операцию, оказалось большой проблемой пополнить счет, пополнила карту, на следующий день сняли 300 за обслуживание, пришлось опять ехать к банкомату, их в офисе два, ни один не работал, пришлось ехать дальше... Прошел месяц... Приехала к банкомату с решением пополнить счет сразу на 6800, чтобы с запасом на всякие сборы. Опять ни один банкомат не работает. Просто кошмар! 21 век на дворе!
Мария
06.02.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Очень неприятно оказалось иметь дело с Кредит Европа банком. Я столкнулась с такой ситуацией: дважды в банкомате на Охотном Ряду не смогла оплатить кредит
Обслуживание
1
поехала в отделение банка, где оформляла кредит – отделение оказалось ликвидировано. Я согласна – это право банка - открывать и закрывать отделения. Я не понимаю, почему не сообщить об этом клиентам, при том, что смс-сообщениями банк просто заваливает: «оплатите кредит», «возьмите кредит» и т.д.. Потом в течение 2-х (!!!) суток я висела на телефоне, чтобы дозвониться в этот, извините, банк. Первое, что мне сказали, когда я дозвонилась, «надо было обращаться на сайт банка». Интересно, почему, оформляя нам кредит, банк не предупреждает, что их кредиты доступны только пользователям интернета? Претензии по телефону они не принимают, надо ехать в отделение.
Наталия
04.02.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по кредитным картам
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама
Сегодня поступил звонок из банка.о просрочки,я объяснила что данной суммы у меня пока нет,так как жду зарплату,сказала что смогу именно сегодня оплатить только половину этой суммы!
Кредиты наличными
1
на что получила ответ"Слыш ты обязана оплатить сегодня всю сумму или мы приедем и выбъем из тебя эти деньги! Сказал ещё якобы я вообще отказалась платить.хотя я этого не говорила.после всех оскорблений в мою сторону.я сказала что будем решать все через СУД. на что услышала. Я сам приеду ни какого суда не будет.так что жди.! Он представился главным менеджером по задолжностям Владимиром Владимировичем
Юлия
27.01.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Банк потерял ПТС
Автокредиты
1
Хотелось бы написать положительный отзыв, но нет!
24 апреля 2011 года мной было подано заявление на кредитное обслуживание №00009-CL-000000154709, которое впоследствии было акцептовано банком ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК».
В соответствии с п. 10.1.1. условий кредитного обслуживания ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» клиент обязуется в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты заключения договора передать в банк или сотруднику банка в организации оригинал паспорта транспортного средства (ПТС), приобретаемого на кредитные средства ТС. Отсрочка в представлении ПТС может быть предоставлена банком на основании письменного заявления клиента. ПТС подлежит возврату по требованию клиента после полного погашения кредита, а также в иных случаях, дополнительно согласованных сторонами договора. При этом под организацией понимается юридическое лицо различных организационно-правовых форм, или индивидуальный предприниматель, выполняющие коммерческую деятельность, связанную с розничной продажей товаров и/или оказанием услуг.
В соответствии с указанным выше условием я 30 апреля 2011 года передала оригинал ПТС сотруднику банка, в подтверждение чего был составлен акт приема-передачи ПТС.
На 01 января 2015 года все мои обязательства по кредитному договору №00009-CL-000000154709 выполнены полностью и в установленный договором срок. В связи с надлежащим исполнением обязательства по кредитному договору в соответствии со ст. 352 ГК РФ залог прекратился.
Я позвонила 12.01.2015, что бы записать, но К-в Антон сказал, что ПТС в банк не поступал, и чтобы я связалась с автосалоном. Автосалон закрылся. Я написала письмо на PTS@crediteurope.ru с прикрепленным актом передачи ПТС сотруднику Кредит Европа банка с просьбой выдать мне ПТС, на что мне пришел ответ:
Добрый день!
Автосалон, в который Вы сдавали оригинал ПТС - не официальный дилер, с которым прекращено сотрудничество в 2011 году.
Из автосалона в Банк ПТС не поступал, местонахождение ПТС Банку не известно.
Вам необходимо будет обращаться в ГИБДД для восстановления ПТС в связи с утратой.
К-в Антон Сергеевич
Старший специалист | Отдел дежурной службы | Управление мониторинга, контроля и учета документов | Операционный департамент
K-v Anton.
Возникает вопрос: причем здесь официальный или не официальный дилер? Я передала ПТС сотруднику вашего банка!
14.01.15 я написала претензию на pts@crediteurope.ru и customer_care@crediteurope.ru. Ответа ни письменного, ни устного я так и не получила!
Я вынуждена обратиться за защитой своих прав и законных интересов с жалобами в Роспотребнадзор, ЦБ РФ, а также с иском в суд.
21.01.2015
Отзыв с сайта Banki.ru
Банком принято решение перенести даты платежа по кредитам
Ипотека
1
Оплачиваю ипотечный кредит с 2008 года. Дата ежемесячного погашения как правило попадает на 6 число. Последний год обычно оплачивал межбанком. В январе столкнулся со следующей проблемой. Оказалось, что отделение не работает до 12.01. Межбанк тоже не работает до 12.01. Нашел дебетовую карту, но оказалась, что она просрочена. Не обращал внимание так как обычно оплачивал межбанком. Нашли в договоре, что если дата платежа приходится на выходной (праздничный) день до дата платежа переноситься на первый рабочий день. Позвонил в техподдержку. Там сообщили, что банком принято решение перенести даты платежа по кредитам на первый рабочий день 12.1.15 до 21 ч (мск).
12.01. оплатили кредит. Сейчас смотрю в ИБ... 06.01.2015 Статус платежа - ПРОСРОЧЕННЫЙ ПЛАТЕЖ Число просроченных дней - 6. Полагаю, что банк должен объяснить ситуацию и внести изменения в ИБ,
[b]От администратора: [/b] Автору: "Там сообщили, что банком принято решение перенести даты платежа по кредитам на первый рабочий день 12.1.15 до 21 ч (мск)." - уточните время звонка. Ждем ответ банка.
13.01.2015
Отзыв с сайта Banki.ru
08.01.2015г. пришла положить деньги на текущий счёт в руках у меня была 5000т купюра мне её необходимо было разменять,т.к. сумма нужная мне 2200р,. на что мне ответили,что размен платный 5%
Обслуживание
1
Я не понимаю почему производя операцию в этом же банке, я должна платить дополнительные деньги!!
марина
08.01.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Кредит заплатила полностью, даже больше. Через год сняли за обслуживание карты, хотя ей не пользовались, потом на 160 рублей насчитали пени 2300 рублей за 3 месяца.
Кредитные карты
1
Сплошная обдираловка. % растут в геометрической прогрессии.
Ирина
04.01.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Проблема с выдачей ПТС
Автокредиты
1
26 декабря 2014 внесла сумму для досрочного погашения. После пополнения счета, менеджер банка сказал, что можно позвонить по номеру (495) 5140630 29 декабря для ЗАПИСИ на выдачу ПТС.
29 декабря позвонила по этому номеру, но мне отказали в записи, ссылаясь на что, запись осуществляется после закрытия договора. Возникает вопрос, где это написано? В договоре данный момент не прописан, на сайте написано «Выдача ПТС из Банка в случае полного погашения задолженности. Оригинал ПТС выдается только при условии полного погашения задолженности (Статус - Кредитный договор Закрыт) по предварительной записи. На основании документа удостоверяющего личность (паспорт гражданина)» Сотрудника банка, поясните, что значит по предварительной записи в вашем случае? В моем понимании, предварительная запись, это запись заранее…
Руководитель отдела дежурной службы П-ов Антон тоже не смог ответить мне на этот вопрос, а только задавал вопрос "А где написано обратное?". Мало того, что он не ответил на поставленный вопрос, он еще всячески перебивал меня на повышенных тонах.
Конечно дело каждого, брать в этом банке автокредит или не брать. Но для себя поняла, что в этот банк не ногой, т.к. большие проблемы с выдачей ПТС. Жду момента выдачи ПТС, т.к. читала, что у них есть свойство терять их.
29.12.2014
Отзыв с сайта Banki.ru
два года назад в 2012 году попала на удочку ,в дишили,взяли паспорт сказали для входа в салон,угостили кофе,потом оказалось на кредит косметики
Обслуживание
1
прихожу в банк на плехановской ,платить,мне говорят верни и расторгни договор, все сделала,а теперь говорят пении пошли, а с чего ,если когда спрашивала,сказали,что счет сам закроется автоматически
сВетлана
27.12.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
хочу подать в суд на Европа банк. Дело в том что, моя сестра брала машину в кредит, и что то с этим банком не так пошло, раз она отказалась платить дальше. не мое дело.
Кредиты наличными
1
Я с ней уже год как не разговариваем. Сто раз уже сказала, не могу я ей ничего передать! Меня достали звонками, день через день звонят с угрозами! То я должна оплачивать этот кредит, то мне кредит не дадут из за ее кредита. Я не нуждаюсь в вашем кредите! Готовлю материал с угрозами вашими, вы мои нервы так попортили, что уже терпению моему пришел конец! Чтоб вы провалились свозь землю, с вашим банком.
веда
26.12.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Прошу навести порядок в вашем отделении ТЦ Европейский. Вчера вечером хотела совместить покупку подарков к НГ и оплату вашего кредита.
Обслуживание
1
В итоге все закончилось только долгим ожиданием, оплатой кредита и испорченным настроением) Оказалось что банкомат не принимает наличные. В связи с этим скапливается много людей к операторам для внесения наличных (80% ожидающих клиентов). Операторы это отдельная тема: до меня в очереди было человек 10, а ждать мне пришлось больше часа чтобы внести деньги на свой счет/или карту! (талон 331) Если бы они они вызывали оперативно клиентов, то ожидание можно было бы сократить. Когда я спросила у девушки почему она не вызывает след.клиента, она процедила сквозь зубы, что ей надо доделать свои дела?! (дела заняли минут 5-7), пока они доделывают свои дела, к ним естественно подходят проходящие мимо люди с вопросами. У одной из таких проходящих я спросила "есть ли у вас талон?", она сказала что нет - просто увидела что окно свободное и она проходя мимо решила задать свои вопросы (еще 5 мин.потери моего времени). Поверьте: все клиенты ожидавшие вместе со мной наблюдали эту картину и были возмущены не меньше меня, некоторые не стеснялись в выражениях и говорили что такой бардак в этом отделении всегда. СУО тоже работает странно, после вызова талона 330, начали загораться номера 334,335, 332, а потом уже мой 331? Вообщем вопросов было много. Я естественно в это отделение больше никогда не обращусь, но надеюсь что моё обращение ,если будет услышано, поможет другим клиентам. Расставьте правильно приоритеты: зарабатывать на клиентах по 100 руб. или установить банкомат с функцией приема наличных?)
Соколова Юлия
23.12.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
в конце 2013 года приобрел карту мегу! сумма не большая 8000! недавно воспользовался этой суммой! решил вернуть сумму!
Кредитные карты
1
положил 8000 а там оказывается сняли годовое обслуживание 2014 - 2015 год! плюс какие то проценты! в итоге по телефону толком ни чего не объяснили!! что бы заблокировать карту пришлось отдать 12000! самый не разумный банк! в офисах ни какого сервиса, очереди большие!!
Алексей
22.12.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Вынужден был купить мебель в рассрочку. Оказалось тупо оформили кредит на меня в этом банкем под бешеные проценты и обозвали все это дело рассрочкой!
Кредиты наличными
1
Кредит погасить целая проблема! Оформили зачем то еще один кредит по карте 15000 тысяч, хотя совсем не нужен был, нужна была чисто дебетовая карта, сказали такой нет и всучили кредитно-дебетовую! Хотел оплатить кредит, случайно внес деньги на счет их кредита, тут же снял и положил на счет кредита за мебель, ни за что содрали 350 рублей, на сайте висит задолжность уже в 365 р, как это получилось вообще не понятно! Гадкий банк, гадкий кредиты!
андрей
21.12.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отвратительная работа отделения в Европейском на Киевской!
Кредиты наличными
2
Сложно себе представить более неторопливую работу, чем в отделении на Киевской :wall: ! Уже который раз прихожу оплатить кредит и карты и сталкиваюсь с часом ожидания в очереди к единственному работающему сотруднику (бывает, что и два-три человека работают). Отмечаю, что работают не торопясь, чем раздражают, безусловно, еще больше.
И это в отделении с таким потоком людей. :( Представляю, как бесятся люди с ограниченным запасом времени. :achtung:
С содроганием жду следующей даты погашения кредита, наверное, нужно книжку с собой взять. :nunu:
[b]От администратора: [/b] Уважаемый автор, укажите, дату и время посещения Вами отделения. Сколько времени Вы прождали?
[b]От v_elena1985: [/b] Бываю в этом банке два раза в месяц 10-11 числа и 20 числа каждого месяца, среднее время ожидания 1 час
18.12.2014
Отзыв с сайта Banki.ru
ПЕРЕВОД по ВЕСТЕРН ЮНИОН 12.12.2014. Электронный билет № 430. Кредит Европа банк в ТРЦ Европейский. Отстояв электронную очередь около 2 ч,в окошке операционист заполнила все документы
1
еще мин 20, отправила еще в 1 окошко, где еще мин.15, далее отправили к кассе получить перевод ВЕСТЕРН ЮНИОН. Где мне посчитали деньги, дали расписаться. А потом сказали, что перевод вернулся отправителю. Сказали мне выяснять почему это произошло у отправителя. Уже, дома, связавшись с ВЕСТЕРН ЮНИОН и с "ОТПРАВИТЕЛЕМ" оказалось, что перевод никто не возвращал. В ВЕСТЕРН ЮНИОН извинились и сказали, что в банке в таком случае должен быть операционист, который сам звонит в ВЕСТЕРН ЮНИОН и уточняет данную информацию! НЕ ВЫДАТЬ ПЕРЕВОД У НИХ НЕ БЫЛО ОСНОВАНИЙ!
ВИКТОРИЯ
12.12.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
погасила досрочный платеж еще в октябре месяце,сегодня пришло смс от банка что я еще должна 3500.за что?
Кредиты наличными
1
девушка по телефону даже внятно объяснить не смогла.
ольга
12.12.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Здравствуйте,мне одобрили автокредит под 8,4 процента
Автокредиты
1
Это реально ? И стоит ли брать тут машину,или в другой обратится ?
Артур
09.12.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Полгода назад пришел в банк с целью закрыть счет по карте, сообщил об этом менеджеру. Мне выписали квитанцию я её оплатил и забыл.
Кредитные карты
1
Сегодня мне написал вконтакте Александр о том что на меня банк подает в суд за неуплату. Я с трудом дозвонился до банка и выяснилось что счет не закрыт и в сентябре с меня сняли за годовое обслуживание, и уже несколько месяцев снимают пеню.
PS Когда оплачивал кредит по этой карте напоминали по электронной почте три раза в месяц, сейчас ни одного сообщения.
Данил
09.12.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Мой сын волею судьбы оказался заемщиком у этого банковского учреждения. Но в связи с трудностями в бизнесе платежи временно были приостановлены.
Кредиты наличными
1
Он не отказывается выплатить кредит,мы постоянно это обсуждаем между собой,пытаемся найти выходы из ситуации. Вот и сейчас достигнута договоренность с сотрудниками отдела по взысканию кредитов,что в ближайшие дни он выплатит очень приличную сумму по займу. И вот за 2 дня до назначенного срока вновь начался "их беспредел"! Хамство сотрудника отдела по взысканию кредитов некоего Виктора Дмитриевича просто достигло непозволительных пределов!Со старшими по возрасту людьми он разговаривает на повышенных тонах,перебивая,не стараясь не то чтобы понять ,а даже просто выслушать другую сторону. Я проживаю в другом городе. Не поленился он , не понятно каким образом ,найти все номера моих контактных телефонов,постоянно звонит с угрозами,унижениями,рекомендациями как воспитывать детей. Я человек пенсионного возраста,у меня есть серьезные проблемы со здоровьем и каждый раз его нечеловеческое хамство выводит меня из строя надолго. Объяснения,убеждения,просьбы не тревожить меня,т.к. я уже не несу юридической ответственности за данный кредит,к этому с позволения сказать,сотруднику банка,не возымели действий. Более того,звоня мне на работу этот крайне невоспитанный человек представляется,называя отдел банка,где он трудится( отдел по взысканию кредитов),и получается ,что это именно я не плачу кредит в данный банк и меня разыскивают!?Т.е. налицо унижение чести и человеческого достоинства,что может подлежать юридической сатисфакции мне как лицу пострадавшему. Рекомендую Дмитрию Викторовичу прекратить свою порочную практику подобного "выбивания" долгов с кредиторов путем сомнительного по результату "воздействия" на близких,родственников,друзей,соседей. Это я еще не описываю здесь его звонки бывшей жене,настоящей любовнице моего сына,обсуждения его поведения,образа жизни,рекомендаций мне лично взять другой кредит,чтоб за сына расплатиться,"потрясти кубышкой",продать что-нибудь и прочие "советы бывалого"!
Почитала отзывы здесь и убедилась что подобное поведение сотрудников,по крайней мере данного отдела, видимо приветствуется руководством банка,а м.б. их так и учат "выколачивать долги" из людей попавших в беду вместо реальной помощи специалистов-профессионалов. По нескольким рассказанным здесь другими пользователями банка сообщениям, можно сделать вывод,что не мешало бы работу этого банка проанализировать более компетентными инстанциями.
При продолжении подобной практики"взыскания" долга по кредиту с моего сына и привлечения меня к этому вопросу,при продолжающихся унижении моих чести,человеческого достоинства,порочении моего профессионального достоинства( я -руководитель) оставляю за собой право на защиту в суде в ближайшее время. Дмитрий Викторович был мной лично предупрежден об этом не единожды.
Ирина
08.12.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Кредит Европа Банк (Россия)
Полное наименование компании
АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
Лицензия
№3311
Сайт
https://www.crediteurope.ru/
РекламаАдрес
129090, г. Москва, Олимпийский проспект, дом 14
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450034607
Дата основания
24.05.1997
Личный кабинет
https://online.crediteurope.ru/
Описание
Кредитная организация, действующая под названием Финансбанк, была основана в 1997 году и в настоящее время является частью международного холдинга FIBA Group. В 2007 году после реорганизации структур FIBA International Holding, банк был переименован в Кредит Европа Банк. Компания предоставляет широкий спектр услуг как розничным, так и корпоративным клиентам, а также малым и средним предприятиям.
Рейтинги банка
- Moody's: рейтинг «B1», прогноз «стабильный» (22.04.2020)
- Fitch: рейтинг «BB-», оценка – «стабильный» (22.06.2021)
- АКРА: рейтинг «BBB(RU)», прогноз «стабильный» (23.06.2021)
Реквизиты
ИНН
7705148464
ОГРН
1037739326063
БИК
044525767
КПП
997950001
ОКПО
46360991
SWIFT
FMOSRUMM
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025