7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Оформлял в Павелецком отделении банка кредитную карту Urban card. Никаких дополнительных страховок не навязывали, процесс оформления карты занял очень маленькое количество времени, по сравнению с другими банками (например, Азиатско-Тихоокеанский банк - это мрак). Сотрудница банка Олеся объяснила как пользоваться картой, в какие сроки погашать задолженность и другие нюансы. От посещения данного отделения остались только положительные эмоции. Будем использовать банковский продукт Credit Europe Bank

Пришла в банк, отделение Павелецкое, - необходимо было срочно закрыть потребительский кредит.Специалист согласовала процедура закрытия кредита, и закрыли кредит в день день. Хочу выразить благодарность специалисту Т. Д-ой и всему отделению за быстрое и комфортное обслуживание!!! Буквально за 10 минут оформили все документы, закрыли кредит и выдали справку. Спасибо за Вашу работу!

Добрый день. Пытался оплатить через онлайн платеж в школу (департамент финасов города Москвы) за продленку, при формировании платежки пишет, что номер счета неверен, тк он начинается на 0322.. при формировании бюджетного платежа пишет, что нужны обязательное поле УИН, которого тоже нет. По телефону долго что-то выясняли, но сказали тогда оплатить не получится. Предложили оплатить через другие банки. Значит, из других банков получится, а из КЕБа нет... Странный сервис...

Я с мужем всегда обслуживаюсь только у Екатерины- работает  в отделении Новокосино. Она к нам всегда очень внимательна, всегда держит нас в курсе изменений по ставкам по вкладам. Всегда поможет пересчитать вклад- выгодно или нет, если ставка поменялась. Всегда посоветует выгодный вариант. Уже 3 года у нее обслуживаемся и очень довольны.

Средненькое приложение, впрочем как и банк.

11 сентября оформил в этом банке карту URBAN CARD. В заявлении отказался от всех допуслуг. Несмотря на это, уже в выписке от 12 сентября, банк списал плату за страхование кредита и услуги СМС за полный месяц, 60 руб. Будьте осторожны, оформляя карты в этом банке. Имейте ввиду, что вас обманывают, прелагая карту с бесплатным обслуживанием!

Приобрела мебель в рассрочку 12 сентября. В тот же день у меня появились деньги, и я решила погасить рассрочку. Позвонила в банк в 17:14, ответила сотрудница по имени Айгуль. Она мне заявила, что в день получения кредита я не могу его погасить. Что это можно будет сделать только на следующий день, причем явившись лично в отделение банка. Я засомневалась в ее компетентности, поэтому в 18:31 позвонила вновь,  в надежде, что ответит более компетентный специалист. К сожалению,  ответила опять эта же сотрудница. Она подтвердила свои слова. В понедельник я уже запланировала поездку в банк, но на всякий случай еще раз позвонила. И о, чудо! сотрудница по имени Кристина тут же погасила мой кредит! Есть у меня подозрение, что невозможность гашения кредита в день выдачи - это также плод больного воображения Айгуль. Господа, ну вы же не на рынке овощи продаете! Повнимательнее надо штат набирать! И уделять время и деньги на их обучение, чтобы они не вводили клиентов в заблуждение своими выдумками!

Пришла 13.09 в 12:00 с проблемой в банк, вызвала меня сотрудник Х-ва К И, осталась без работы, пошли просрочки по платежам, предложили сделать реструктуризацию, уменьшили платеж и увеличили срок, очень приятно что подобрали платеж удобный для меня, интересовались моим мнением, сотрудник обслужила очень быстро, обьяснила все доходчиво. Приятный персонал который всегда идет на встречу!

Хорошее приложение хороший банк мне нравится довольно-таки долго пользуюсь уже 2 года жалко конечно что вы перестали сотрудничать с мегой и больше не являетесь карты которые оплачивать можно в Мега френдс с баллами было на самом деле очень удобно

Люди, опомнитесь, никогда не обращайтесь в этот банк, мошенники. И когда им говорят, что отзывы плохие, они отвечают, что это конкуренты пишут. Меня обманули на 38 тысяч.

Ужасный банк, никому не посоветую и в приложении нет надобности, а-ля 90гг бандиты.

Добрый день! Хочу написать отзыв о банке и клиентоориентированность. оформила в своё время карту рассрочки ИКЕА, с лимитом. Воспользовалась один раз, при этом оплачивала годовое обслуживание. В один прекрасный день, стоя на кассе в икеа узнаю, что мой лимит обнулили. В колл центре сказали это нормальное явление, и платить за пластик без лимита тоже нормально. Составили обращение на восстановление лимита, плюс ко всему я попросила его увеличить до максимума (500000), девушка сказала, ок все сделаем. На следующий день я позвонила узнать когда восстановится лимит , озвучили 5 дней, обнуляют за день восстанавливают за 5, сервис. Спрашиваю про увеличение лимита, говорят только в отделении, хотя днём раньше сказали «без проблем», спустя 15 минут, узнаю, что лимит увеличить вообще нельзя. То ли сотрудники не знает продукта и его обслуживания, то ли еще что. Банк то понятно, наплевательски относится к клиентам

Сайт удобный, легко ориентироваться. В чате операторы быстро реагируют и на горячую линию легко дозвониться. Огромный минус - большой процент по автокредиту!!!

Хороший банк более честные проценты чем у других.

Выражаю огромную благодарность, руководителю отделения в Перми Ольге В. за клиентоориентированность. 06.09.2021 была дата для досрочного кредита, но так как Сбербанк задержал перевод, денежные средства были внесены только 08.09.2021. Руководитель помогла закрыть кредит день в день.  Закрытие кредита было необходимо из-за сделки по ипотеке. Так же рассказала про карту диджитал и помогла ее выпустить через мобильное приложение. Буду использовать для накоплений. Благодарю!!! Ещё раз убедилась, что это самый лучший, быстрый, клиентоориентированный банк.

Являюсь клиентом банка около 4 лет. Пользовалась их услугами пару раз. Все было ок. Кредитная история безупречная. Поступило предложение от банка. Мне оно было актуально. Заполнила все данные. Одобрили назначили встречу. Я выехала. Ехать мне 100 км. И уже когда была в пути, мне позвонили и отменили встречу. Со словами "предложение больше нет." вы когда так со своими клиентами поступаете, вы чего в ответ ожидаете? День испорчен, как и впечатление. В мире где бешенная конкуренция, нет права на такие ошибки.

06.09.21. В районе ~22:00 при попытках перевести деньги с карты или со счета в личном кабинете банка на мою же карту другого банка и заполнении всех граф, программа не обеспечивала переход на следующую страницу, но и не выдавала замечаний. При переводе «стягиванием» ввел код, полученный из банка, но деньги не были переведены из-за возникшей ошибки. Через несколько минут мне позвонили с незнакомого номера, но никто ничего не ответил, и связь прервалась. Выяснив в интернете, что номер, с которого звонили,  принадлежит банку в г. Звенигород, хотя на сайте банка этого номера нет, я позвонил с сотового телефона, на что мне робот предложил перезвонить  в рабочее время с 8:00 до 20:00.07.09.21. В районе ~19:30 дозвонился до оператора, которая после целой куче вопросов, подтвердила, что перевод и карта были заблокированы, а разблокированы будут в течении 3-х дней после того, когда мне позвонят из банка. Я наивно полагал, что своими деньгами могу воспользоваться в любое время, но в банке считают по-другому. На основании изложенного требую: 1.Немедленно разблокировать мою карту 2. Устранить неполадки в ПО для перевода денег с карты или со счета в личном кабинете на карту другого банка. 3. Наказать сотрудников банка, заблокировавших мою карту без выяснения у меня обстоятельств перевода.

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику отделения Кредит Европа Банка в г. Ярославле, П-ой Татьяне. Выбрала Ваш Банк по выгодным для себя процентным ставкам по вкладам. Специалист, очень подробно задавая мне вопросы, предложила очень выгодное размещение моих средств, с наибольшей выгодой для меня. Так же предложила выпустить дебетовую карту, с выгодным кеш беком, и на нее же будут начисляться проценты, что очень актуально и удобно для меня, помогли установить новое мобильное приложение. Обслуживанием специалиста осталась очень довольна, и так как у меня был вклад в другом банке и срок его закончился, разместила в Вашем Банке вклад уже онлайн. В Банке очень благоприятная обстановка, приветливые и вежливые сотрудники. Огромное спасибо.

Всё отлично, кроме обратной связи

Добрый день! Странный банк. В августе получил первую карту данного банка для оплаты проезда. На неделе позвонили с банка, предложили еще одну кредитную карту, продукт вроде интересен, согласился. Карту одобрили, специалист банка позвонил, назначили мне встречу (доставка карты курьером) и пропали... Тишина! Прождал пол для, как и назначали - с 10 до 15. Хотя-бы позвонили и сообщили что не могут сегодня доставить и переназначить встречу - а нет, просто ушли в закат.  Уже скоро спать но ни карты ни информации от банка.