7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Добрый день.  Всегда надо отмечать хорошую работу. Обратились с дочерью в Челябинский филиал Кредит Европа Банка. Искала банк, где можно оформить вклад подростку, где была бы хорошая ставка и без заморочек. Позвонила в офис этого банка, мило проконсультировали, пригласили к определенному времени. Все очень быстро оформили, сделали дополнительно карту с хорошими кешбеками. Нет вообще никаких препятствий для оформления договоров подростку. Проконсультировали по налогам. В другом банке мы заполнили на эту тему кучу документов. Дали визитку, рекомендовали звонить по любому вопросу. Радует такое приятное и любезное отношение к клиентам. За сервис точно твердая пятерка!

Являюсь клиентом банка. Чаще всего обслуживаюсь на ул. Вельяминовская. Мне очень нравится, сотрудники данного отделения внимательны к своим клиентам. Всегда помогут и с операциями в мобильном банке и с банкоматом. На этой неделе обратился для открытия вклада и попал в обеденный перерыв кассы. Время обеда кассы как раз совпадает с моим перерывом, ждать у меня возможности не было. Девушка, которая меня обслуживала сказала что сейчас попросит кассира принять меня и кассир в свое обеденное время вышел и принял деньги. Большое спасибо за понимание и отзывчивость, сотрудники работают для клиентов и это заметно сразу же.

итак: в м-видео мною был куплен товар на сумму около 30000 рублей, в кредит.  И как говорится я опять попала. 1) у всех моих ранее взятых кредитов первый день платежа наступает через месяц, то есть в число взятия кредита, но европа банк решил соригинальничать и первый платеж через 10 дней, при этом сотрудник которая оформляла кредит не акцентировала моего внимания на дату платежа, я была просто в шоке когда получила смс оповещение. Но как оказалось это не самая большая беда. 2) Придя вносить 1 платеж оказалось что касса снимает свой процент в размере 250 рублей за то что я принесла деньги обратно в банк. вынудили оформить карту. 3) Но эту карту можно слить в унитаз так как по факту пользоваться ей можно только в офисах банка, так как банкоматов больше нет нигде, банкоматы же других банков не дают возможности положить на карту деньги. 4) Оплата же в связном о которой мне пели в офисе совершается по номеру договора и так же с доп комиссией, а не по банковской карте.  Из всего выше перечисленного выходит что оплатить кредит ты можешь только в офисе банка так как банкоматы стоят только там, а офисов на ВЕСЬ Питер целых 3 штуки!!! Но самое на мой взгляд показательное, у этого банка - у них нет бесплатного номера для связи с оператором, правильно если хотите с нами сотрудничать платите деньги за все сами. Отвратительное отношение к клиентам!!!

застрявший в прошлом банк. С устаревшим морально сайтом визуально и функционально. С отсталыми сервисами для клиентов. Сомнительной репутацией и искаженной информацией о банке во всех крупных источниках.

Анализ финансов и управление денежными средствами на счетах в банке КредитЕвропа.

Данным банком пользуюсь с 2016 года, и очень доволен, их дебетовая карта с кэшбэком и процентами на остаток, по моему скромному мнению до сих пор, одна из лучших. Я этот вопрос монитрю, к банкоматам очередей нет никогда, дозвониться в поддержку без проблем. Но главное это их служба безопасности! На высоте, работай братья! Сделав дорогостоющую покупку на 100к переводом, мне через минуту позвонили из СБ банка уточнит, я это сделал и по своей ли воле. Сегодня, у меня якобы пытались купить с авито вещь, прислали ссылку на яндекс деньги на перевод, я как дурак ввёл данные карты, не увидев мошенничества, СБ сработали моментально, мало того, что не позволили мошенникам увести мои денежные средства, тут же заблокировали мою карту, данные уже ушли, моя вина. Перезвонил сотрудник службы безопасности банка и все объяснил, приехав в банк с паспортом перевыпустили и активировали мне новую карту менее чем за 10 мин. Вот такие дела

Добрый день Наша Транспортная компания, сотрудничает с Омским отделением«Кредит Европа Банк» порядка 4 лет. За все это время обслуживающий нас банк, проявлял себя надежным партнером. Отличное время операционного обслуживания, профессиональный ивежливый персонал, удобное месторасположение. Не так давно, в силу разных причин был заблокирован Интернетбанк. Все платежи встали в СТОП. Кошмар. Изначально было возмущение и гнев, но после разбора ситуации,как оказалось банк был прав. Сотрудниками были предложены варианты исправления ситуации ипродолжения операционной работы. Были приняты все срочные платежные поручения на бумаге и оказалисодействие в сборе и предоставлении определенной информации.В общем вопрос из стадии коллапса перешел в конструктивнуюработу. Спасибо коллективу Омска за качественную работу и отзывчивоеотношение к своим клиентам. Удачи и процветания Кредит Европа Банку.

Подтверждаю СМС, но потом приходит сообщение, что операция отклонена, причина в выписке, в выписке ничего нет. На форуме пишут, что причина, скорее всего, в иностранном IP.  Если банк отклоняет такие операции, так бы сразу и писали, зачем клиентам голову морочить!? Написал в поддержку, тоже тишина, даже уведомление о получении обращения не поступало на почту.

Банк нравится

Постоянно задерживается выписка по карте.  Выписка по карте Кард кредит плюс и урбан должна приходить на электронную почту 22 числа каждого месяца. Сегодня уже 23 - никаких выписок нет.  И эта задержка происходит постоянно, практически каждый месяц!  По-другому узнать задолженность, проценты, комиссии нет возможности! Даже в офисе банка говорят - мы ничего не видим, ждите выписку. это ужасно.  Также плохо работает мобильное приложение, очень судный функционал и неудобное пользование. Есть раздел перевода с карты на карту - он не работает, приходится идти на полноценный сайт банка. Задержка или вообще пропажа операций по карте.  Отсутствие чата или формы обратной связи - все вопросы надо решать по телефону, а для этого ждать очередь на трубке 10-15 минут, чтобы тебе ответил абсолютно не компетентный сотрудник, ответу которого ты не можешь верить.  Нет возможности увидеть выписку по карте в мобильном приложении.  КЕБ! Пора меняться! Эти косяки постоянные на протяжении многих лет! Уже надоело...

Лохотрон обещают одно на выходе другое, не советую связываться с этим банком. Смазливын девочки настойчиво навязывают кабалу.

Больше не когда не обращусь в этот банк и не кому не посоветую!Общение с сотрудниками банка нужно записывать на диктафон а лучше снимать на видео. 26.05.2021г. обратился в отделение банка ул. Максима Горького, 123, Ростов-на-Дону, что бы полностью закрыть кредит и заблокировать и уничтожить карту на которую вносил платежи, так как заблокировать карту что бы полностью у них можно только лично явившись в офис банка. Сотрудник, молодой человек, с умным видом всё сделал, раз пять у него спросил о том что я точно не чего больше не должен?Ответил что точно и вы можете дня через три заказать справку в личном кабинете о том что кредитной задолженности нет. кредит погасил полностью через кассу и уехал.  Позже зашёл в личный кабинет заказал справку о том что кредит погашен и договор расторгнут...Прислали её на почту, я её сохранил и стал наслаждаться жизнью без кредитных обременений... Но не тут то было, 23.09.2021г. звонят с банка и говорят что я им должен 1580 рублей. спрашиваю за что, в ответ получаю за какой то там процент из за того что я когда в отделении банка гасил кредит в онлайн банке в личном кабинете не написал заявление...Какое может быть ещё заявление в онлайн банке если ты приезжаешь в само отделение???Не понятно. То есть что б избавиться от карты тебе нужно приехать в отделение, а что бы закрыть кредит ты должен сам разобраться во всех тонкостях этого чудо банка... В первый раз столкнулся за всю жизнь с такой сомнительной кредитной организацией и уверен что последний!!!! Причём 23.09.2021г я зашёл в личный кабинет и вижу эту непонятную задолженность, при этом заказываю справку о погашении кредита и она приходит и в ней сказано что обязательства Сторон по указанному договору исполнены в полном объеме, и договор прекратил свое действие, и у клиента отсутствуют неисполненные обязательства перед Банком по указанному кредитному договору. То есть я так и не понял должен или не должен... так как сумма не большая и ехать выяснять в другой город в отделение банка выйдет дороже поэтому оплатил, не знаю может и зря...Вообщем моё мнение, лучше не связываться с этой организацией вообще...

Размагнитилась симкарта, пришлось поменять. Номер остался старый, просто необходимо обновить в системе мой же номер так как перестали приходить смс подтверждения операций.  У меня карты 6 банков. В 5 из них благополучно по звонку в течении 30 сек обновили информацию и я благополучно мог пользоваться интернет банком.  Тут же подтверждение только в отеплении, КОТОРОЕ ОДНО НА ВЕСЬ ГОРОД и которое находится на краю города! Это конечно, дно. Но ехать придётся, надо закрыть карту этого г.банка

Будьте осторожны с картами этого банка, по крайней мере не рассчитывайте на них, как на основные. Однажды у меня не прошла оплата на АЗС, приложение банка было недоступно. "Бывает" подумал я, и оплатил другой картой. Но вот сегодня ночью проехал на такси, там в семейном аккаунте была добавлена карта Urban, Итог поездки- деньги не списаны, аккаунт Яндекс такси заблокирован, жена с ребенком тоже не могут такси вызвать, спасибо глючному КЕБ, у них видимо по ночам карты не работают... [url=https://disk.yandex.ru/i/LrV-L2xi8pv29g]Мобильный Банк [/url][url=https://disk.yandex.ru/i/QqCT5KFTVwyinA]Итог в такси [/url]

Из за просроченной задолженности по карте, в размере 200р, которой не пользовалась несколько лет, причём отменили по ней кредитный лимит, денег на ней было, заблокировали обе карты. Погасила, обещали как только увидят сумму, снять блок. Вчера говорили, что в течение 1 дня, система у них сама автоматически снимает. Сегодня уже не система, а отправили запрос в отдел на снятие и сроки увеличились от 2 до 5 дней. Очень несерьезное отношение. Врут. Информации не добьешься

Здравствуйте, хочется сказать спасибо работе специалиста Юлии К. в городе Челябинске, не первый раз обращаюсь в банк для покупки залоговой машины, сама недавно приобрела у них HAVAL, очень довольна - цена-качество, тоже тогда обслуживалась у Юлии, очень грамотный специалист и в общении милая девушка. 10/09 покупала машину для сына, страшно торопилась, ведь в кассе есть перерыв, а ждать час у меня нет времени и машину со стоянки забрать нужно и еще куча дел. В отделение зашла 12:45 - 15 минут, что бы успеть в кассу. Очереди не было, но специалисты с клиентами, а мне до кассы еще пакет документов подписать нужно, расстроилась, что в перерыв попаду. Юлия меня узнала, приятно, когда тебя узнают с порога.) Она уверила, что все нормально, заканчивает ​ работу с клиентом через пару минут и меня пригласит. Так и получилось, невероятно быстро, за пару минут, она подготовила все документы, ознакомила меня с ними, я дольше расписывалась, за 5 минут до перерыва, пока я пописывала, она позвонила в кассу и попросила чу-чуть подождать, если вдруг на минуту - другую замешкаемся. За 2 минуты до перерыва я была в кассе - все получилось, успели, сама не знаю как. Спасибо за понимание, за четкость в работе и внимание к людям!

Пришло время первого платежа и я направился в отделение банка на Московском 173.  Я, к своему стыду, не очень понимаю в современных гаджетах, всех этих разных программах.  В офисе очереди не было. Я был 3 или 4 человеком, поэтому на всех хватило сотрудников. Меня приняли и был удивлен (слегка), что о своих клиентах, их здоровье( если можно так сказать) заботятся.  Мне оперативно приготовили все документы к оплате. А когда узнали что я из далека к ним прибыл, посоветовали на будущее, чтобы не тратить свое время, (мне что бы добраться до отделения нужно проехать в одну сторону порядка 80 километров) установить приложение, через которое я мог бы в дальнейшем осуществлять платежи, не посещая банк.  Помогли установить и объяснили как им пользоваться. За что большое , человеческое спасибо.

Я в восторге, потому что единственный банк который до 10% кэшбек и еще обслуживание в банке годовре бесплатно!

Здравствуйте! Хочу отставить жалобу на работу вашего банка. У меня есть кредитная карта.  4 сентября 2021г я полностью погасила долг по карте (положила на карту 1513,23р).Далее с помощью приложения считаю все свои расходы и поступления. В срок с 4 сентября по 18 сентября.  Соответственно 4 сентября у меня было на карте ровно 80тыс(деньги кредитные, лимит). 80.000-39-59-21-75-183-364-39-199-59-214-59-39-219-39-219-21-292-39-189-21-21+1600-96-21-29-173-59-29-70+1400-125. (копейки не считала, но все равно не сходится на большую сумму) По вашем приложению у меня долг 303р. По моим подсчётам сумма на счёте должена составлять 79988руб (пусть там руб 30 погрешность из-за копеек). А не 79696руб. Где деньги? На горячей линии мне не помогли. Сотрудники не компетентны и ничего не знают. Прошу предстаить мне выписку с дебетом и кредитом и так же со столбом остатка на счете возле каждой операции. Если вопрос не решится буду писать в ЦБ

Банк шарлатаны и мошенники ,ещё в 2014 г взяла дура их кредитную карту ,за 4-5 месяцев погасила , они мне выставили просрочку , чтобы закрыть эту стремную карту нужно было отправить письмо с заявлением и приложить карту ,я отправила ,в итоге сейчас 09/21 я узнаю что счёт не закрыт ,и он висит как рабочий , на горячей линии просят с меня доказательства ,что я отправила им заявление. Это просто дно ,а не банк . Я должна опять им письмо отправить.