7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Сотрудники банка некорректно наложили ограничения от ФССП и вовремя их не сняли.  Я как обычно пополнил счет с которого списывается кредит, через несколько дней после даты списания приходит сообщение от банка, что образовалась задолженность. Звоню выясняется на счету арест от ФССП и деньги по инкассо списались приставам, хотя исполнительное производство уже давно завершено и все ограничения сняты. Ок. Иду к приставам, пристав мне говорит, что арест на счета не накладывался вовсе! Только инкассо! в Феврале у меня деньги списались по данному исполнительному производству с др. банка. С КЕБанком просрочка по кредиту пошла с июня! т.е. 4 месяца они не видели обращения взыскания, а в июне вдруг решили взыскать! 6.07 отнес от пристава решение об отмене ограничений, до сих пор ограничения не сняты, несколько дней назад звонил просил ускорить обработку, на что мне ответили, что у них нет такой кнопки, ждите!  Такое ощущение, что специально тянут время, чтобы капали проценты за просрочку! Сотрудники банка: 1. Некорректно наложили арест, должно было быть только инкассо. 2. Не сняли его вовремя. Обращение взыскания было еще в феврале, деньги списаны были так же в феврале с другого банка, 22.04 пристав отправил отмену взыскания (копия постановления есть) 3. После того как я принес решение об отмене ареста от пристава, не удосужились оперативно снять ограничения. Как вообще можно наложить ограничения на счет в июне, если в апреле пришла отмена ареста?!

Слишком много бумаг для оформления. Страниц 30

Банкоматов у кредитевроппабанка , скажем так не много , да чво там говорить , мало ,от слова совсем , вот тут-то приложуха и пригодилась !переводы ,решили проблему . За что и спасибки!

За пару дней до отпуска узнали, что для аренды авто нам необходима кредитная карта открытая на имя водителя. Я обратилась в Газпромбанк. Карту одобрили, но время изготовления и доставки в мой город превышали оставшееся у меня время до отьезда. Обратилась в Сбербанк, ситуация точно такая же. Мне пришлось отказаться от аренды и свыкнуться с мыслью, что отпуск будет протекать не совсем так как мы мечтали и скорее всего, все те путешествия и поездки не состоятся. И в самый последний момент, практически за пару часов до закрытия, я вспомнила, что у меня есть счет в Кредит Европа Банке. Я позвонила на прямую линию, и оператор меня проконсультировала, что в своем городе мне эту карту изготовят и выдадут за час. Попросили только прийти за час до закрытия. Я поехала, я не верила что это возможно. Другие банки могли предоставить карту только по прошествии семи суток. Меня радушно встретили в банке, полностью меня проконсультировали, дали много полезных советов. Это мое первое путешествие. Мы все оформили должным образом, и пока шла консультация в это время моя карта изготавливалась. Как только мы поставили последние подписи, ее положили передо мной. Это было волшебство. Вернушись домой, я сделал новое бронирование и оплатила своей новой кредитной картой и мне тут же пришел кэшбек. Хочу выразить огромную благодарность банку, заведующей и операторам фелиала в г Ростов-на-Дону на улице Максима Горького. Все очень профессионально и удобно. Мне теперь очень спокойно и комфортно ехать в наш семейный отпуск.

Первоначальный выбор банка "Кредит Европа Банк" банальный- размер процентной ставки по сравнению с другими близко расположенными банками. Удобное расположение офиса, небольшой, но достаточный операционный зал.  Наш выбор  не включал в себя критерии оценки банка, которыми пользуются  солидные клиенты. Глазами пенсионера предпочтительной характеристикой для открытия вклада  может быть предложение банком  повышенной  ставки и страхование вкладов.  В этом банке оформление документов протекает в спокойной обстановке. Положительной оценки заслуживает сотрудник  В-ин С.В., который объяснил нюансы условий вклада,  ответил в полном объеме на все дополнительные вопросы, быстро  изготовил дебетовую карту и  подробно пояснил выгоды пользования картой в активном режиме.  В качестве пожеланий можно было бы поделиться мнением, что  для клиентов удобнее наличие изолированной от общего зала  перегородки кассы банка.

Был одобрен автокредит. В отделении Подольск была выдача 29.06.21. Сотрудник отделения Б-ая С.  Выдала кредит оперативно. Всё рассказала и настроила мобильное приложение. Спасибо ей за квалифицированность. А 16 июля у меня появилась возможность погасить кредит досрочно, но в МП кредит мог закрыться только 2 августа , поэтому я обратился в отделение за помощью и Светлана Б. закрыла кредит экстренно в день обращения.  Спасибо ей большое.

08.07.2021 в 17:15 обратился в офис банка по адресу " Москва, 3-й Крутицкий пер., д. 11" с вопросом оформления вклада "без пополнения" (т.е. я мог только при открытии вклада внести первоначальную сумму). Но сотрудница банка заявила мне, что т. к. я пришëл "поздно" и инкассатор уже уехал (хотя его отпустили при мне), вклад я открыть не смогу - касса закрыта. При этом пытались меня обвинить в том, что я не смотрю информацию на сайте о часах работы данного отделения. Но я специально посмотрел и часы работы отделения и часы работы кассы. И пришëл за 15 минут до закрытия кассы. О чëм и сообщил сотруднику банка, на это сотрудник банка пыталась сказать, что я пришëл не за 15 минут, а позднее, на что был предъявлен талон 004 из электронной системы ожидания взятый при входе в банк. После этого версию изменили на то, что оформление вклада занимает больше чем 15 минут (хотя в отделении клиентов больше не было), но в остальных банках я успевал оформить вклад за 15 минут. В результате вклад открыть мне отказались и предложили оформить другой продукт - карту банка, чтобы пополнить ее через банкомат и в онлайн режиме открыть вклад (при этом затруднились сказать платный это продукт или нет - охарактеризовав эту информацию так: "Ну за первый год то уж точно бесплатно").  Подобный продукт мне не подходил и я покинул помещение офиса. Оставил жалобу с описанием этого на сайте банка. Со мной связались и я устно также пояснил все вопросы заданные по жалобе. Ответом на мою жалобу была отписка - "Сотрудник не отказывал Вам в проведении операции. Дополнительно Вас проинформировали об альтернативных вариантах пополнения счета, от которых Вы отказались." По факту мне отказали в открытии вклада и предложили оформить карточный продукт, пополнить продукт через банкомат и только потом открыть вклад в приложении банка. Почему я должен оформлять дополнительные карточные продукты банка для того чтобы открыть банальный вклад и почему об этом нет информации в условиях открытия данного вклада, и почему я должен пользоваться альтернативными способами, если по публичной информации банка, способ внесения первоначальной суммы на вклад через кассу должен быть доступен в это время? Считаю данную ситуацию полным неуважением банка к своим потенциальным клиентам, т. к. время работы внутренних служб банка (кассы например) находится в зависимости от не совсем ясных условий, хотя по моему мнению эта информация должна явно соответствовать информации публикуемой на сайте банка.

на протяжении 5 лет являюсь клиентом этого банка. очень хотелось бы отметить сотрудницу банка Ю-ну Елену.всегда позитивная отзывчивая. Профессиональные качества на самом высоком уровне-любые вопросы решает оперативно с максимальным результатом. в простой и доходчивой форме все обьяснит и расскажет. надеюсь что руководство банка по достоинству отметит деловые качества и профессионализм Ю-ой Елены.

Здравствуйте. Я принимал участие в этой акции https://promo.crediteurope.ru/aktsii/100rublei/rules.pdf Выполнил условия 08.05.2021 карта 545251******1782. Перевёл 100 руб. на мобильную связь. CashBack должен был прийти до 30.06.2021. CashBack нет ??? Прошу разобраться и начислить обещанный CashBack.

С таким отношением первый раз столкнулась в банке за все время вообщем. Произошёл случай по адресу Мытищи, Осташковское ш., 1 ТЦ Ашан Заехала в магазин, так как уезжаю в отпуск, решила пройти мимо банков и посмотреть курс валюты. Зашла в один, во второй и вот дело дошло до Кредит Европа Банк, смотрю курс хороший, решила сфотографировать мужу табличку с курсом, что обменять денежные средства.  Захожу во внутрь помещения, табличка с курсом висит прям над стеклом кассы. А сразу напротив входа в помещение, сидит тучная женщина, за стеклом кассовой зоны, которая не просто разговаривает, а базарит по телефону, что слышно в зале. Опустим. Я подошла, навожу объектив на табличку и тут из-за стёкла: — «Тут нельзя фотографировать» Я не видела никаких обозначающих табличек, и поэтому переспросила: — «А где это написано?» Далее кассир (—К) Клиент (— Я) — К - «Там вон за дверью табличка висит» — Я - «Я же не Вас фотографирую, а курс валюты всего лишь» — К - «Вон пошла отсюда» — Я - «Это Вы мне?» — К - «Это я по телефону разговариваю» Подводя итог, возможно я не права и не видела табличку, но такой разговор я как минимум не приемлю.  Кассир, один из главных людей на операционный день, на рабочем месте сидит и треплется по телефону, руки в боки, ещё и так общаться с клиентами. Просто ужас! Я первый раз встречаю, чтобы так разговаривали с клиентами.

28 июня в процессе получения кридита в АО "Кредит Европа Банк", мною было подписано заявление о присоединении к условиям Договора публичной оферты об оказании услуг Люкс. Оплата услуг составила 120000 рублей. Сотрудники банка не сообщили о данном договоре, упомянув лишь о страховке.  Прошу обратить ваше внимание, как идет процесс оформления кредита. Клиента мурыжат 5 часов. Изрядно уставши, я подписала документы не ознакомившись внимательно с каждым из них. Все изучила только на следующий день. Считаю, что услуга бесполезна и навязана мне банком принудительно. Согласно "Закону о защите прав потребителей" и действующему закону РФ (ст.307.1 ГК РФ) прошу содействовать в расторжении Договора с ООО "Гарант" и возврате полной суммы, потраченной на приобретение НАВЯЗАННОЙ услуги Люкс. Сообщаю о том, что услугами данной фирмы я не пользовалась.

Добрый день. Хочу оставить отзыв про проведённую реструктуризацию. У меня есть автокредит и карты. По картам не смогла вовремя платить, пошли большие проценты. Обратилась к офис в Челябинске. Юлия отличный специалист! Посчитала мне по двум картам. Платёж стал намного меньше. Быстро подписали договора, рассказала как оплачивать без комиссии. Спасибо, что помогли в трудную минут, а не грабить огромными процентами. Очень вежливый и хороший персонал.

Добрый день. Наша компания открыла расчетный счет в Кредит Европа Банк в 2014 году. На протяжении этого времени мы ни разу не усомнились в своём выборе. На данный момент используем почти все предлагаемые продукты банка: расчетно-кассовые обслуживание, корпоративные карты, депозиты, кредиты, зарплатный проект.  Очень удобный интернет-банк, быстрое сообщение с представителями банка, легко дозвониться до отделения, грамотные сотрудники оказывают всегда консультацию по нашим вопросам.  Отдельно хочется отметить директора нашего отделения " Кредитно-кассовый офис №13 г. Санкт-Петербург" М-ую Н. В, спасибо огромное за сотрудничество, за ваше внимание к каждому клиенту!

Позвонили из банка и предложили кредит под 9% годовых , я согласилась , приехал курьер из банка , все заполнили , сфотографировал что надо было , дал карту и все документы , вплоть до расписания дат платежей и номером кредитного договора .В назначенный день денежные средства не поступили , когда я позвонила , то сказали об отказе , о котором даже не проинформировали и при этом получив все бумаги с моей подписью на выдачу кредита и фото с картой . Спустя некоторое время , в этот же день стали звонить и предлагать кредитные карты  , услышав отказ просто клали трубку без элементарного до свидания. Несколько раз являлась клиентом этого банка , но на этом без вариантов попращаемся.

Добрый день. Брал автокредит в далеком 2012 году в Кредит Европе Банке. Рассказывать долго не буду, скажу только, что платить не смог, специалист Михаил в 18 году помог тогда, сделали цессию и закрыли мне кредит. Убрали и проценты и пени. Но отзыв мой не об этом. Родственница оказывается, кто выкупила автомобиль , не поставила его на учет, что в гибдд не разрешают регистрацию. Ну я в банк сейчас приехал, думал они не сняли запрет. Спасибо специалистам Екатерине, Раушании. Связались с приставами, распечатали мне информацию с сайта гибдд. Оказывается у меня висит запрет по налогам, а банк все свои ограничения снял. Девушки дали мнн адрес, телефон куда поехать дальше. Спасибо за таких сотрудников. Неравнодушные, отзывчивые. Дай Бог Вам здоровья!

Добрый день! Я являюсь клиентом данного банка уже очень очень давно, мы дружим около 8 лет! Изначально мой опыт с этим банком начался с кредитных карт, у них прекрасные условия, есть льготный период, часто меня выручали. Позже я взяла потребительские кредиты, привлекательная процентная ставка, меня всегда привлекает в этом банке забота о клиентах.  Сегодня я столкнулась с проблемой, я отказалась от некоторых услуг по кредиту, мне должны были сделать возврат денежных средств, я не знала пришли они или нет и что с ними делать,  не могла проверить, забыла пароль от интернет банка. С этим букетом проблем я обратилась в отделение, Бабушкинское, что меня порадовало, я взяла талон и меня сразу пригласила девушка за 3 окно. Прошу выразить благодарность, старшему специалисту, И-ой Алине, сразу заметно, что она настоящий профессионал в своём деле, вежливая, быстро решила все мои проблемы. Сначала она проверила, поступил ли возврат за услуги, как оказалось, они были уже на счёте! Как приятно/ После девушка мне объяснила, что я могу использовать эти деньги для частично досрочного погашения, помогла мне восстановить доступ к интернет банку, показала как составить заявление на частично досрочное погашение, хочу отметить, что в интернет банке можно выбрать, для уменьшения суммы или количества платежей, так не везде, я осталась очень довольна! Мы выбрали, так, как для меня будет удобнее.  Я очень довольна обслуживанием! А само обслуживание не заняло много времени, в течении буквально 10 минут, решили все мои проблемы.  Так же в отделении очень свежий воздух, чистый пол, есть антисептик, перчатки и маски, в такое время это очень важно и нужно, ещё одно проявление заботы со стороны этой прекрасной организации!  Хочу сказать спасибо банку, за таких добрых и отзывчивых сотрудников.  Желаю ему процветания!

В Мае совершил 2 прохода по программе LoungeKey в бизнес залы по карте Travel pass, деньги на 2 прохода были заблокированы на карте на общую сумму 4848 рублей. В конце мая закрыл карту, на этот момент деньги ни за один из проходов разблокированы не были, на горячей линии мне сообщили и в офисе подтвердили,  что деньги будут разблокированы 5 июля в момент закрытия карты. 5 июля на мой текущий счёт поступило 2649,28 рублей, а карта была закрыта. Вопрос где оставшиеся 2200 рублей? Просьба перевести их на мой текущий счёт в банке.

Добрый день. Оформила автокредит в Кредит Европе Банке. Все четко, быстро. Сразу же гарантийное письмо, машину отдали в автосалоне в этот же день. Специалисты в отделение Ирина отлично все рассказала. Юлия выдала карту и настроила личный кабинет. Можно переводить платежи без комиссии. В офисе чисто, нет очереди. Отличный банк.

Хочу оставить свою оценку отделению г Перми.Не смотря на окончание времени обслуживания (работают до 18.00) я пришла в 17.50 приняли и полностью помогли оформить кредитный продукт в приложении Банка.Ответ по заявке пришёл сразу ,сразу забронировали дс в кассе на следующий день.В два клика и в два дня 05 и 06 июля решила все свои финансовые вопросы .Рада и далее с вами сотрудничать.

Добрый день. Выражаю благодарность менеджерам Кредит Европа Банка в Челябинске, а именно Ирине, Юлии, очень вежливые специалисты. Оформила автокредит через этот банк, девушки быстро оформили документы, настроить личный кабинет. Была проблема с телефоном, не могла скачать приложение, специалисты и тут помогли. Хороший платеж, обслуживание на высоте. Моментально сделали карту. Я очень довольна.