7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Забыла пароль и логин. Дали ссылку, но там гоняют от ссылки к ссылке и в итоге ничего не решается! Посогите

Моё сообщение не содержит номер карты. Я отправил Вам сообщение из мобильного приложения. Оценил мобильное приложение в одну звёздочку и пребываю в глубоком сомнении, не завысил ли оценку мобильного приложения. На этот раз оно выручило, удалось с помощью одновременно телефона и компьютера перевести жене 150 рублей. Однако, если у кого-то из сотрудников Вашего банка имеются карты других банков (не принципиально каких), эти сотрудники в курсе, что в тех (не Вашего банка) мобильных приложениях вход организован не просто набором цифр, а ещё и простенькой клавиатурой, где легко запомнить разные диагонали и попендикуляры. Да ещё, из соображений повышенной секретности, код не меняется каждые пару месяцев. В случае Вашего мобильного банка, без использования компьютера, никак. Для перевода крайних 150 рублей воспользовался Вашим ущербным мобильным приложением, только потому, что не пришла смс при попытке перевода с компьютера, а перевод был срочный. Удалось изобрести идиотскую комбинацию. Получилось. Хранить постоянно меняющиеся пароли на бумажке в потайном кармане трусов, особенно летом, не планирую. Ваш давнишний клиент.

Пользуюсь кредитными картами банка уже около года. Всё свои операции провожу в банковском приложении. Открыл через приложение также электронную дебетовую карту, что очень удобно. Обратился как обычно в отделение на Московском проспекте, чтобы выпустить карту на пластиковом носителе. Главный специалист Марина попутно рассказала о премиальной карте, заинтересовался и решил оформить. Сегодня с удовольствием воспользовался. Карта даёт бесплатный доступ в бизнес-залы аэропортов 8 раз в год, а также кэш-бэк 1,5 % на любые операции. Спасибо Марине и банку за приятное начало отпуска.

Хочу написать свои личные впечатления о банке, клиентом, которого же являюсь несколько лет. Открыл здесь сберегательные вклады, которые предлагаются по наиболее выгодным условиям/ То же самое могу сказать и о других продуктах кредитных и дебетовых картах. Последнюю карту оформил кредитную карту "Urban". В офисе банка получил исчерпывающую информацию по карте от консультанта банка Ангелины К-ой. Никуда не спешила, все очень подробно рассказала, ответила на все вопросы, обсудили все достоинства данного продукта.  После чего оформил ее без колебаний. Спасибо за профессионализм и внимание!

Возвращала покупку в магазине Зара, смс пришла что возврат осуществлен. Но на балансе денег не появилось. Спасибо большое главному специалисту Наталье, что все объяснила по поводу возврата и помогла разобраться с балансом!  Пользуюсь кредитной картой уже более 2-х лет. Коплю балы, за год получается 10-15 тысяч. Для карты с бесплатным обслуживанием это идеальные условия.  Спасибо большое главному специалисту Наталье Б-ой за отличное обслуживание, доброжелательность и профессионализм!

являюсь клиентом банка  дебетовая карта 5***-***6. 24.05.2021 предавторизованы средства в размере 100 евро. По прошествии 30 суток ничего не разблокировано, полный бардак, висит желтым в кабинете. Обращение в колл центр результатов не дали, разводят руками и говорят не может быть. Обращение в банк регистрируют через мобильный банк по пол дня в 9 утра написано, в 14.00 зарегистрировано😂, это конечно оперативность. Колл центр вообще неясно зачем нужен если регистрируют такое же обращение! в общем уже 33 дня прошло сумма висит, дожидаюсь окончания вклада и будем прощаться, в 21 веке это не сервис, а позорище!!

Добрый день!19.06.2021 обратилась в отделение Ашан-Сокольники для выдачи перевода WU, перевод оказался проблемным, обошла 4 пункта выдачи переводов WU, во всех отделениях услышала отказ по причине неправильно указанных данных получателя (т.е. мое фио в системе указали не корректно). 19.06.2021 Прогуливаясь по ТЦ Тройка мой взгляд зацепил знакомый логотип WU, оказалось что это Кредит Европа банк который сотрудничает с данной системой. Попала к сотруднику Аб-ву М.М. Молодой человек проверив перевод в системе, также обнаружил некорректные данные, я уже думала, что и тут мне откажут. Но сотрудник попросил подождать чтоб  уточнить информацию на горячей линии WU. Сам позвонил все узнал, написал письмо в компанию  для корректировки перевода. Через 15 минут пришло письмо с разрешением выплаты.  В кассе отделения не оказалось нужной суммы для выдачи (до восстановления сотрудник меня об этом уведомил). Сотрудник предложил поступить следующим образом: позвонить и пригласить меня в отделение если наберется необходимая сумма в кассе, такой вариант меня устроил, так как я работаю  недалеко  от отделения. Через пару часов мне поступил звонок, меня пригласили в отделение, оформили документы за 2 минуты и направили в кассу. Такое неравнодушное отношение к клиентам подчеркивает высокий сервис банка. Большая редкость встретить такого  отзывчивого и компетентного сотрудника, тем более, мне есть с чем сравнивать. Просьба руководства банка  поощрить сотрудника.

Пришло время открывать новые вклады, в связи с окончанием сроков предыдущих.  Конечно же нам помог сайт banki.ru, отличный анализ и хороший процент в уже знакомом банке. Всё просто и понятно. Отделение "Семёновское" всегда отличается располагающей и спокойной атмосферой. Профессиональные сотрудники, всегда работают для клиента. Отдельная благодарность заместителю начальника отделения В-ну Сергею, быстрая, чёткая работа и два вклада по промокоду от сайта banki.ru открыты! Будем сотрудничать ещё не менее трёх лет с банком. Желаем банку развития и процветания.

Давно обслуживаюсь в Кредит Европа Банк в Уфе. У меня дебетовая карта.Хороший процент на остаток кэшбэки. Был момент думала переложить деньги с карты на депозит, позвонила в отделение и что удивительно сразу дозвонилась. Узнала,что на карте процент на остаток начисляется даже больше,чем в других банках процент по вкладу. В очередной раз обрадовалась,что выбрала Кредит Европу. Также могу отметить слкжбу безопасности. Просто так деньги не снимешь и не переведёшь,все надо подтверждать.Хоть и осталось одно отделение,зато все вопросы можно решить позвонив туда!Так держать!

Хочу поблагодарить сотрудников Кредит Европа Банк,отд. Ашан Химки за грамотную консультацию и хорошее отношение! Периодически получаю и отправляю переводы по системе WU в данном отделении и всегда всё проходит на отлично! Сотрудники рассчитывают выгодный курс, грамотно консультируют и всегда очень любезны. Однажды возник случай, при отправлении перевода я допустила ошибку в графе получателя и думала, что всё уже, деньги пропали, но вернувшись в отделение объяснила проблему и сотрудник внёс изменения и помог решить даже эту проблему . Спасибо коллективу Отд. Ашан-Химки

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике К.Е. , если бы в каждом отделении работали такие компитентные, коммуникабельный и доброжелательные сотрудники я бы ходила каждый день в банк)) Евгения оформляла мне кредитные карты, продуктом я осталась довольна, все разьеснено подробно и все очень понятно. Рекомендую воспользоваться услугами Кредит Европа Банка и обратиться к Канюша Евгении!!!

Заключил договор автокрдитования с этим, как оказалось, весьма отвратительным банком.  Решил досрочно закрыть этот самый автокред, т-к продаю автомобиль.  Доехал до ЕДИНСТВЕННОГО в городе офиса, т-к карту мне никто не выдал при оформлении, внес через кассу необходимую для ПДП сумму и думал, что все, снял с себя обременение сотрудничать с этим кривым банком, но о чудо!!!! Приходит уведомление, что ПДП у них не прошел, при условии, что договор был активен, необходимая сумма находилась на счете. Прекрасно, просто замечательно!  А оператор? Ох, да памятник вам поставить, если хватило терпения пройти через это море воды, предоставляемой вам автоответчиком данного банка, дабы достучаться до оператора! Написал им, чтобы произвели полный рассчет, но угадайте, что они мне ответят.  "докиньте денег, составьте новый договор на ПДП, и в следующий платеж он будет проведен" Да ни ногой я больше в эту отсталую от прогресса организацию, и никому не советую!

Дно полное. Что бы начать пользоваться мобильным банком, нужен 1 визит в отделение банка :)

Не очень банк

Не понял половину

Обратился в банк за условиями по вкладу, пожалуй единственный банк который обрадовал меня своими прозрачными условиями, никаких там инвестиций, условий по сниманию или накоплению средств. Положил и ждёшь когда снимешь, предложили оформить карту для снятия процентов, предложили не настойчиво что тоже обрадовало😅нет у них видимо планов по продажам😂дают выбор и спокойно реагируют на отказ, вообщем в наше время такое редкость, даже просто за отношение к клиенту можно уже сразу дать им плюс один балл в сторону выбора именно их

Добрый день! В среду посетил отделение вашего банка на Пражской, хочу открыть вклад, подбираю банк. Приятно был удивлен обслуживанием - вежливые, компетентные , очень доброжелательные сотрудники, спокойный и уютный офис. Особенно хочу отметить главного специалиста Ольгу. Сразу приняла меня, рассказала по ставкам и срокам, даже рассчитала мой доход , благодаря чему я смог соорентироваться какой примерно налог заплачу - для меня как для пенсионера это очень важно, а заодно доступно объяснила как будет он рассчитываться. Также помогла справиться моей жене с банкоматом, никак не хотел брать купюры. Во многих банках побывал, но такого отношения к клиентам не видел — обычно отправляют на сайт или дают информационный материал.Несколько лет назад я уже был вкладчиком в Кредит Европе и тогда мне все нравилось, но по некоторым обстоятельствам необходимо было забрать деньги.Скорее всего вернусь именно к вам и ставки у вас не плохие.Спасибо Ольге, а Банку развития и процветания

Обратился в банк для оформления депозитного вклада. Вежливый и позитивный персонал, отличное обслуживание. Специалисты банка очень чётко и доходчиво объяснили все нюансы вклада. являюсь клиентом банка уже длительное время и менять банк не собираюсь. Откровенно говорю спасибо сотрудникам Пермского отделения банка.

Здравствуйте. Мною была оформлена кредитная карта. При звонке на горячую линию меня уверили, что поскольку отделения у нас в городе нет при получении доп услуги отключаются удаленно. 8 июня карту мне доставили, во время подписания договора на обслуживание карты договор на страхование подписан мною [b]не был[/b]. При звонке на горячую линию 08.06.2021 касательно доп услуг оператор сказал отключить услуги в приложении, что мною было выполнено. 10 июня была совершена операция (первая и единственная) на 400 рублей. 12 июня мне начислили комиссию за страховку  0,56р (при условии не заключенного договора и отключения страховки в личном кабинете), а так же плату за смс сервис 59р, который я так же отключила 08.06.2021. На обращение с просьбой через интернет-банк (по совету горячей линии) провести полный перерасчет, так как от услуг я отказалась 08.06.2021 и согласия на них не давала. На электронную почту пришел ответ, что отключение происходит только со следующего периода: "если до конца отчетного периода была совершена хоть одна расходная операция (получено смс) – будет начислена комиссия за Смс Отключение программы страхования происходит так же со следующего отчетного периода". О чем я не была предупреждена на горячей линии и при получении карты. Это неприемлемо, с учетом что договор страховки мною не заключался вовсе!

Самые отвратительный банк, о сервисе тут никто и никогда не слышал, единственная цель обмануть своих клиентов. Некомпетентность и хамство сотрудников колл центра не имеет границ, чтобы добиться правды и каких то действий пришлось писать исковое заявление, приложив все данные, самое прискорбное это то, что когда удалось добиться правды от сотрудников банка, никто не принёс свои извинение, а руководство банка даже не вышли на связь, хотя понимали серьезность всех последствий, из-за сотрудницы банка, которая произвела ошибку человек попал в больницу, и только когда пригрозили судом и полицией, только после этого ситуация сдвинулась с места, на сайте ни где не указана почта председателя банка, это является нарушением, так же банк нарушив закон о защите прав потребителей, статью 36. Продолжает общаться по хамски и не приносить извинений! Бегите прочь от этого банка, где работает одни обманщики и хамло, а руководство скрывается и не может даже извиниться за то что из-за их сотрудника человек больнице, позор вам всем кто работает в этом банке! А руководству Желаю такого же обращения как в вашем недобанке в любых сферах услуг Вам и вашим родителям! Научите своих сотрудников хотя бы разговорить вежливо! Если извинения не будут принесены в ближайшее время, дело передадут в суд