7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Банк среднего качества, но кэшбэк хороший

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам Кредит Европа Банка в Челябинске, а именно Наталье, Раушании. Была сложная сделка по автокредиту. Приехал в офис банка, Наталья все согласовала с автосалоном, сделали нужные документы. Оформление сделки прошло быстро. Специалист Раушания помогла с личным кабинетом. У меня был печальный опыт, когда в соседнем барке платёж не уходил пару дней и была просрочка. Раушания заверила, что такого не будет. Попробовали перевести минимальную сумму, все подробно показала в телефоне. Отношение к клиентам отличное. Спасибо за новый автомобиль и такой сервис

Добрый день. В Кредит Европе Банке обслуживаюсь уже 6 лет.  Все началось с оформления карты в Ашане. В этот раз обратилась в офис в Челябинске на К. Маркса 73, попала к очаровательному специалисту Юлии. У меня была неразбериха с начислении баллов бонусных. Юля все разобралась, нашла на какие покупки они списались. Посмотрев мои покупки, предложила оформить новую ещё карту, где хороший кэшбек. Посчитали с ней выгоду, я соглпсилась. Радует, что карту сразу же моментально оформили. Помогла с приложением, все показала. Сервис на 5! Юлии премию, а банку процветания.

Хороший банк, но проблема в том что не всегда можно дозвониться и получить информацию

Отвратительно! Не показывает точный остаток по кредиту, такое ощущение, что сделано это специально, чтобы потом на неоплаченный остаток накручивались %. Плюс ко всему очень неудобная навигация, трудно разобраться в меню

Возникли финансовые трудности с оплатой ежемесячных платежей обратилось в банк для консультации.  Мне предложили сделать реструктуризацию моего кредита подобрали мне более удобный платёж. Специалист Наталья быстро распечатала договора объяснила грамотно условия нового кредита.  Осталась очень довольна.

Уже 3 кредит  в этом банке и раньше не знал проблем. Всегда были вежливы,  быстро и качественно можно было получить консультацию по телефону или в офисе. Но в этот раз очень сильно разочаровался и больше ни планирую связываться. Закрыли отделение в крупном торговом центре и оставили 1 на весь город, очень сложно найти время в рабочие часы, а ТЦ отделение работало до 22:00. Закрыл "Мегакард" и стал вопрос как платить по кредиту, по телефону сотрудник коллцентра предложил бесплатную ноунейм карту, приехав в отделение получил отказ. Только после повторного звонка на горячую линию - позвонили из отделения и пригласили для оформления карты. Вроде вопрос решил, но осадок остался. Но больше всего разозлила ситуация с очередным платежом по кредиту. Загадочным образом перестали приходить уведомления о предстоящих платежах, подозреваю что может быть связанно что кредит был переоформлен по договору цессии. В сложной жизненной ситуации просто забыл внести платеж (неделю примерно), банальная ситуация как по мне. Банк вместо какого напоминания, смс о просрочке или любой другой корректной форме, передает информацию в отдел взысканий.  И на поминках мне звонят "коллекторы".  Неприятно, противно но пытаюсь решить вопрос с банком, а мне заявляют что уведомлений по кредиту не было никогда (хотя ранее были), пытаются доказать мне что я сам верблюд.   И самое смешное, заявляют - по моему кредиту нет уведомлений и не будет, даже за деньги их подключить нельзя. Кредит с процентной ставкой около 20%, не льготная ипотека или другой маловыгодный продукт, а потребительский кредит! Банк просто держит своего клиента за дойную корову. Кредит выплачу раньше срока и до свиданья.

Выражаю благодарность за работу, ответственность и отзывчивость сотрудникам г. Сургут К-ая К. и М-ва Д. За 2 года работы с банком, не имела проблем. Всегда могу дозвонится, всегда ответят на любой вопрос. В офисе встречают с улыбкой и без очередей. Очень рада нашему сотрудничеству. Процветания банку и сотрудникам.

Добрый день! 07.06.2021 мне надо было внести платеж по кредитной карте, платежи вношу обычно вечером, когда полностью свободен, из-за временного пребывания в Калининграде, платеж внёс на следующий день уже по московскому времени, грубо говоря опоздал на минут 30, утром позвонил узнать по поводу решения данной ситуации, т.к. кредитная история у меня идеальная, девушка мне сказала, что просрочки у меня не было и все хорошо, но потом в приложении я вижу погашение просроченной задолженности, почему ваш сотрудник меня некорректно проинформировал, в другом банке при абсолютно идентичной ситуации произошедшей в этот день, мне не начислили никаких штрафов и сведения о просрочке сказали не передадут, у вас получается и то и другое ещё и информируют некорректно

Добрый день. Являюсь клиентом  Кредит Европа банка вот уже несколько лет. Оформляла в свое время  кредит  на лечение. Погасила досрочно. Потом взяла еще два и сегодня  погасила их опять. Хочу выразить  благодарность девочкам в Челябинском офисе Юлии и Раушании. Каждый раз помогают с платежами  и с личным  кабинетом. Сидят и кропотливо показывают все. Спасибо  огромное  за терпение.  И карту оформили быстро и подсказали как  больше получать  бонусов.

Для меня он какой то бесполезный. Единственное, что я делаю, так это смотрю сколько денег на карте. Переводы не сделать, бешеные проценты.

30июня в 11.05 обратилась в банк, для заключения договора об уступке прав требования. В жару кондиционер работает, охладилась немного, есть уголок с питьевой водой, очередь с талончиком прошла быстро. Специалист Д-на Наталья проявила себя профессионально, без лишних вопросов, помогла заполнить договор. Мне все понравилось 👍👍👍

Добрый день. У меня неизгладимое впечатление вызвало посещение Кредит Европа Банка в Челябинске. Оформлял автокредит. По звонку подъехал к менеджеру Ирине. Какая приветливая и вежливая девушка. Все доступно, понятно.  Что меня ещё поразило. Так сразу делают все доступы в приложения, карту мне сразу сделали. Менеджер Юлия тоже быстро все оформила. Супер сервис!

Норм

13.06.2021г взял авто кредит Кредит Европа Банк, услугами этого банка пользовался в первые. Кредит одобрили быстро. 22.06.2021г. приехал в офис обратился к менеджеру Екатерине А-ой о досрочном закрытии авто кредита. Екатерина распечатала бланки заявлений, помогла заполнить заявления на возврат страховки. В течения часа кредит был закрыт все действия отобразились в личном кабинете. 25.06.2021г. на мой счет зачислена первая страховка, 28.06.2021г. вторая страховка.  Понравилась работа менеджера Екатерины А-ой -все четко ,профессионально ,оперативно. Спасибо за работу и приятное отношение к клиентам.

Получил промокод для открытия вклада. Узнал режим работыбанка и кассы. Приехал (28.06.2012 12.00, жара 35 градусов, центр города - парковаться сложно). Взял талон в электронной очереди. Долго долго ждал. Потом обратил внимание на скандал посетителей с сотрудниками. Оказалось в банке на две кассы нет ни одного кассира и не будет всю неделю (условия моего предполагаемого вклада к этому времени закончаться). Остальные сотрудники банка просто не способны его заменить? Все это похоже на провокацию или на розыгрыш со стороны сайта банки.ру и банка. Не советую обращаться в этот банк, а если очень необходимо то запастись контактными телефонами и почаще звонить на кануне и до последнего момента с вопросом о здоровье кассиров и других сотрудников необходимых для выполнения финансовой операции.

Добрый день. Оформила кредит на лечение. Тут нашла деньги, решила закрыть досрочно. По мобильному приложению почему то закрытие проходило в июле. Обратилась в офис в Челябинске, специалист Елена посмотрела дату выдачи и по заявлению, закрыла кредит день в день. Очень профессиональное обслуживание. Вежливо и быстро все сделала. Буду банк рекомендовать знакомым!

Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам Кредит Европы в Челябинске. Решил оформить автокредит, автосалон предложил несколько банков. По условиям подошел этот банк. Приехал оформляться в банк на К. Маркса 73. Встретила менеджер Ирина. Все четко, быстро. Оформила автокредит, все рассказала по условиям. Бумажек конечно много, но никакой воды. Отношение к клиентам супер! А автосалоне что-то накосячили со счётом, Ирина все моментально по звонку решила. Тут же другая девушка настраивала мне личный кабинет, показали как без комиссии оплачивать. Не отправили домой, с паролями, а все досконально на телефоне разобрали. Банк супер, менеджеры супер.

Потребовалось оформление потребительского кредита, знал что есть предодобренное предложение от банка. Но случайно заблокировал доступ к личному кабинету, разблокировать самостоятельно не смог. Обратился в офис банка на Ватутина д.107, помогли с разблокировкой доступа в Интернет банк, помогли прямо в мобильном приложении оформить и произвести выдачу кредита.  Огромное спасибо за такую внимательность и оперативность! Проблема была решена! Благодарю!

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв об обслуживании в челябинском отделении. У меня заблокировалась карта, оказывается пошла просрочка по платежу. Обратилась в отделение, меня приняла девушка Раушания, оказалось директор отделения. Разобралась в моей ситуации, оказалось деньги были отправлены не на тот счет. Перевела мне деньги, закрыла долг. Показала в приложении как переводить правильно. Все очень вежливо. Спасибо за такое отношение.