7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Сегодня 04 апреля , в районе обеда забежал в офис на Ленина 79 , так как у меня перестали работать переводы . Не мог ни отправить , ни получить .
Вызвали сразу , очереди не было , в офисе чисто и уютно.
Сотрудник проверив информацию , озвучила , что у меня отключена функция переводов СБП . Показала где это просматривать в мобильном банке и как подключать .
Видимо слетели настройки или я что то случайно нажал в свое время и не заметил.
Мы с сотрудником всё подключили , проблема устранена за 1 минуту .
Так же благодарна за консультацию по дебетовой карте , очень подробно , доступным языком .

Месяц назад пришел в Банк первыпустить карту Урбан. На карте оставались более 1000 бонусных баллов. Перед перевыпуском мне звонили из отделения Алтуфьево и сказали, что все будет в порядке и баллы будут зачислены на новую карту. При получении карты еще раз подтвердили, что через неделю быллы зачислят на карту. Прошло 4 недели, но баллы так и не начислены, ну что за обман!!??

31 марта 2025 обратился в отделение на Максима Горького за дебетовой картой. Сотрудник Оксана моментально меня пригласила по жоектронному талону, выдала мне карту , помогла настроить приложение и СБП, показала где в приложении будет отображаться покупки и кеш бэк за них. На все ушло 20 минут, спасибо за помощь с приложением.

Была в отделении банка на Лесной 20, стр. 1. Хочу поблагодарить Тамару М-ву, за оперативное решение всех вопросов и высокую квалификацию в своём деле. Хотела выпустить дебнтовую карту банка и Тамара мне в этом помогла. Уже через полчаса карта была у меня в руках!

Однозначно рекомендую данный банк, особенно это отделение! 

4 апреля 2025 я обратился в офис на Парке Победы. Меня сразу без очереди принял Иван. Я обратился свопросом обновленного мобильного банка. Пропала возможность оформлять рассрочки по кредиткам. Иван мне показал , что теперь рассрочка оформляется как подписка до покупки за баллы, а на 5 месяцев - за 0 балллв. Приятно было узнать, что накопленные бонусы можно до 15 мая менять 1 к 0,99. Так же мне Иван показал , где можно управлять смс услугой 

Добрый день! Являюсь постоянным клиентом ( вкладчиком) вашего банка. Очень люблю отделение на Московском проспекте 173. Руководитель Ольга очень приятная отзывчивая женщина и ее не меняющийся коллектив, уже много лет, очень радует, следовательно в банке все хорошо, можно доверять. 04 апреля 2025 года решила навестить ребят, что бы открыть вклад. Не рассчитала по времени и приехала в обед (14:00). Зашла в отделение, взяла номерок и была единственная в очереди. Меня сразу пригласила специалист Ксения. Она подробным образом рассказала мне про действующие процентные ставки, рассказала мне какой процент я буду получать ежемесячно. Рассчитали ежемесячную выплату с разным сроком вклада, решила открыть на полгода под 20%. Время обслуживания с консультацией и открытием заняло порядка 10-15 минут. Большое спасибо за быстрое и чуткое обслуживание, а также спасибо кассиру за то , что вышла в свой обед , чтобы принять мои деньги. 

Давно сотрудничаю с этим Банком . проблем никогда не было . Вот и в этот раз пришла с вопросом закрытия кредита , вчера , 03 апреля около 15:00 , вызвали сразу , очереди не было . 

В приложении не поняла как оформить закрытие и получить справку .Сотрудник наглядно в приложении все продемонстрировала , на какие вкладки заходить и как заказать справку. 

Действительно , оказалось все быстро и удобно. 

Спасибо за помощь . 

Ушла довольна с решенным вопросом .

Обратила внимание на доброжелательность сотрудников к клиентам .

Мой отец очень долго был вкладчиком вашего банка . Сегодня и я , по рекомендации отца , стала вашим клиентом . Мы , как обычно , обратились в офис на Московском пр. , очереди не было вообще, поэтому мы сразу попали к специалисту Ирине . Она очень подробно рассказала про вклад, рассчитала сумму процентов , которые я буду получать каждый месяц , и общую за весь срок. Также предложила оформить карту , рассказала про кэшбэк, про процент на остаток и акции действующие . Обслуживание как всегда на высоте , все очень подробно , четко и без лишней воды. Спасибо

3 апреля 2025года обратилась в офис на М Горького , чтобы получить информацию о своем кредите и закрыть счета. За 5 минут меня проконсультировали, т.к. приложение не работало и не было видно состояние кредита. Сотрудник Оксана помогла закрыть счёт , кредит оказался закрыт и была приятный сюрприз в виде переплаты, которую тоже мне помогли быстро снять, спасибо за оперативность.

Очень уютное маленькое отделение. С отзывчивым и профессиональными сотрудниками. Меня обслуживала сотрудница Корина. Сделала полную консультацию по поводу карты. Объяснила как ей пользоваться, рассказала все преимущества, а именно кешбек, бесплатное снятие в любых банкоматах. Оформление карты заняло не больше 15 минут, парально было приятное общение с Кориной. После карты помогли установить мобильный банк, показали как переводить и настроили СБП. Спасибо огромное сотруднице. 

Наступило время окончания вклада. 03 апреля обратился в отделение. Очередь заняла ожидание минут 5. Условия устроили и решили оставить вклад дальше. Сотрудник любезно предоставила всю информацию. Сделала справки и всë очень быстро и доступно. Помогли востановить доступ в мобильное приложение, забыл пароль. Огромное спасибо. Быстро и самое главное условия прозрачные. Не обманывают. 

Добрый день. Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения в городе Казань. Я , сегодня, 03.04.25 г пришла в Банк, перепутала дату оплаты на 2 дня, хотела закрыть кредит, сотрудницы банка Арина и Анастасия пошли на встречу, согласовали закрытие кредита день в день, иначе пришлось бы ждать месяц до 5 мая, и платить проценты за месяц. Для нас, пенсионеров, каждый рубль на счету. Сотрудницы очень внимательные, приятные, отзывчивые, тут же выдали справочку и оформили очень выгодную бесплатную дебетовую карту, чтобы я получала кэшбек от покупок. В банке кстати , очереди не было, приняли быстро, и очень все понравилось.Спасибо огромное !

Я решила возобновить использование своей дебетовой карты К+. 31 марта примерно в 11:30 я обратилась в офис на Парке ПОбеды для консультации. Меня принял Иван Ш. Он мне ответил на стандартные вопросы на счет бонусов с покупок и процента на отстаток. Всё устроило, но самое полезное и достойное внимания в его обслуживании заключалось в том, что Иван не поленился и посмотрел нет ли блокировок на моем счёте. Как выяснилось, есть. Я урегулирую вопрос с приставами в ближайшие дни и смогу полноценно пользоваться картой без каких-либо списаний с неё. 

ПО времени разговор занял менее 15 минут, в очереди не пришлось ждать. 

Оформил кредитную карту, активно ей пользовался, накопились бонусные баллы. Я не помню, как их активировать и как конвертировать в рубли, еще пока не решил, что хочу сделать. Обратился в отделение на Московском 173, чтобы помогли разобраться. Ожидание в очереди, как всегда было минимальным, сотрудники быстро работают. Буквально через 3 минуты, как я взял талон меня вызвали. обьяснил свою ситуацию, сотрудник мне вежливо и доходчиво всё объяснил. Оказывается это было проще простого, просто нужно было нажать на бегунок, чтобы их тратить, а конвертировать в рубли чуть ниже. Также мне сказали, что вообще выгодно тратить на покупки баллы, но сейчас проходит акция - можно выгодно конвертировать в рубли. Большое спасибо за подробное объяснение, теперь буду знать

Не связывайтесь с Кредит Европа Банком- обманут. Срок действия моей кредитной карты истек 31 марта. С января пыталась перевырустить или продлить карту. Сотрудники банка еженедельно звонили предупреждали о том, что у меня заканчивается срок действия карты. В результате, карту перевыпустили, но до меня она не дошла. Мои многочисленные звонки в банк с просьбами сотруднтками не были услышаны. Сколько не звонила, не писала в чат бесполезно. Банк не заинтересован в клиетах. Потеряла 1875 бонусов оставшихся на карте. 

2 апреля обратились в КредитЕвропа банк который находится в Нижнем Новгороде, по вопросу досрочного закрытия автокредита. 

В банке нас приветливо встретили, подсказали к кому нужно обратитьс. Очерели не было. Специалист быстро и четко ответила на наши вопросы, помогла оформить все документы и закрыть кредит день в день, без ожидания ближайшего платежа. 

24.03.25 обратился в отделение на Московском пр. , хотел закрыть действующую ипотеку . Специалист в тот же день согласовала мне закрытие ипотеки, что очень сэкономило мне время и деньги . Сегодня мне позвонила специалист и пригласила на получение закладной , объяснила что мне дальше делать и куда идти , чтобы снять обременение. Спасибо за быстрое решение вопроса .

Обратился в отделение банка в г. Новосибирске 02.04.2025 в 14:30 для оформления сделки по цессии, разница с Мск +4 и комплект документов заранее отправлен не был, мой менедер который курирует сделку в Мск сказал ожидать 2-3 часа, я подошел к сотруднику Елене сказал что не хотел бы ждать, она вошла в положение, запросила в ускоренном порядке комплект документов для проведения цессии, процес вместо 2-х часов занял 30 минут. Очень доволен таким подходом к клиенту, сотрудники всегда готовы пойти на встречу в любой ситуации, поэтому я являюсь постоянным клиентом этого банка, всем рекомендую офис для посещения.