7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Очень частно какие-то длительные работы в приложении, не возможно с мобильника перевод по 3 дня сделать с карты на карту.

Добрый день. Знакомство с этим банком началось в магазине Ашан, когда мне предложили оформить их карту. Придя как то в офис , специалист Екатерина мне рассказала про карты не только для Ашана, но и другие кредитные карты. В прошлом месяце оформила для шоппинга карту, в этом вернулась за картой для бензина. Специалист Екатерина очень корректна и вежлива. Мне одобрили слишком большой лимит, уменьшили по заявлению на следующий день. Считаю отличные сотрудники тут работают, сервис на уровне!

Добрый день! Попала в тяжёлую ситуацию: потеряла работу, не могла платить, пошли просрочки. Через некоторое время банк предложил сделать реструктуризацию, уменьшить процентную ставку и ежемесячный платёж. 13.04.2021 года приехала в отд. Семеновское, там все быстро и качественно, без очередей сделали все необходимое! 16. 04 оформила моментальгую именную карту и получила её за 15 минут.  В других банках мне отказали в реструктуризации или предлагают не выгодные условия. Поэтому спасибо большое банку за помощь! Отдельное спасибо отделению Семеновское за быстроту обслуживания, подробное разъяснение по продукту!

Хотим выразить благодарность руководителю отд. М-ой Н.В и персоналу отд.№13 КЕБ  м.Академическая, за профессионализм в решений текущих задач и вопросов возникающих в процессе партнерских отношений в сфере финансов. Хотим отметить корректную, терпеливую,профессиональную работу сотрудников, а так же оперативность в выполнений поставленных задач клиентом. С Благодарностью компания "*******"

Удобное приложение.

Все, что надо для сайта и приложения банковского тут имеется.

Бывают такие моменты, когда хочется потратить свое время на хлопоты, вроде регистрации, заполнения полей и так далее, только ради того, что бы отметить отличный банковский сервис! В Санкт-Петербурге, на Комендантском проспекте, в отделении Кредит Европа Банка бывал не часто. Бывает, задачи решаются на все сто, а бывает что-то не получается уладить, по разным причинам, но здесь мне все время везло. Екатерина П-ва (видимо, она всегда там... без выходных; по уровню, кажется, старший специалист, могу ошибаться, по владению ситуацией, точно) - это тот человек, который делает все, что бы клиент, закрывая за собой дверь, улыбался (не всегда на физиологическом уровне, а в душе, к примеру)! Именно, сотрудники такого склада рабочей тактики служат маячком, который приведет в гавань правильного порта блуждающего, ничего не понимающего в тонкостях огромного банковского механизма, путника! Продукт - потребительский кредит, две дебетовые карты, мобильное приложение - все гармонично, обновления не часто, но и не редко, как надо. Интерфейс удобный. Напоминания - не навязчивые (нет звонка от робота в выходной, в 9 утра), система безопасности стабильная. Спасибо банку и его сотрудникам!

Добрый день. На протяжении более полу года звонят операторы, видимо отдела взыскания, на мой домашний номер телефона( у меня этот номер больше года)  в поисках человека, которого я не знаю (Б-ь Андрей).  Каждый раз я сообщаю, что такого человека не знаю и прошу удалить из базы номер. Однако сотрудники банка продолжают названивать мне. Последние 4 дня звонки идут каждый день, на просьбу удалить из базы номер, операторы говорят что зафиксируют инфо. Сегодня 13.04 в 13.38 звонил Ринат Дамирович, фамилию не запомнила опять же искал этого человека.  Я сама клиента банка Кредит Европа Банк, и до того момента была очень лояльна, однако игнорирование моих слов очень пошатнули мою лояльность в сторону банка. Большая просьба не звонить мне больше на домашний телефон в поисках этого человека. Буду признательна.

Обратилась в офис банка, чтобы закрыть автокредит . Оказалось, что закрытие будет только в мае, по графику платежей. А у меня покупатель в машине уже сидит и естественно ждать мая не будет. Спасибо сотрудникам отделения, вошли в положение, закрыли кредит  и сделали сразу же справку. Проконсультировали также по вопросам залога. Очень довольна обслуживанием!

У меня в связи с потерей работы возникли сложности с погашением кредита, начались просрочки платежа. Мне звонили сотрудники банка и предложили реструктуризацию долга. Перед тем как пойти в офис банка позвонил им. Сразу ответили, уточнил детали и время когда без очереди. Один офис же остался. Пришёл в отделение, специалист Наталья сделала расчеты и подобрала наиболее удобный платёж для меня. Всё оформление прошло быстро. Я очень благодарен банку за то что пошёл мне на встречу и поддержал в трудный момент моей жизни. И большое спасибо специалисту Наталье за индивидуальный подход к клиентам и профессиональное обслуживание!

Пользуюсь кредиткой "Метро", удобно.

Добрый день. Хочу отметить данный банк за быстроту и профессионализм его сотрудников. Решил оформить автокредит, этот банк одобрил без первого взноса. Приехал в офис на К.Маркса 73 в Челябинске. Оказалось забыл пару документы в автосалоне. Наталья, специалист, приняла без очереди, связалась с салоном, не стали меня гонять, все прислали электронно. Оформили быстро, все подписали в этот же день. Другая девушка тут же сделала мне личный кабинет, показали как оплачивать без комиссии. Очень доволен обслуживанием и как оперативно решают проблемы клиента.

Огромное спасибо сотрудникам банка, быстро оформили кредитную карту  urban, понравились выгодные условия по карте, то что она без годового обслуживания и повышенным кеш-бэк от заправок, что очень нужное в наше время. Обращалась в отделение не первый раз, сотрудники всегда вежливые, все подробно объясняет.

В мобильном приложении (андроид) при подтверждении заявки на кредит кодом доступа постоянно возникает ошибка, что "Введён неверный код подтвеождения" хотя код вводится правильный. Оставляла обращение в банк, но ответа, к сожалению, так и не получила. Никакой реакции от банка также не было.  Решите, пожалуйста, вопрос.

У меня в Кредит Европе Банке два кредита. Сделали карту для оплаты. Заблокировал сам доступ  в личный кабинет, а тут решил сделать  досрочное погашение  одного  из кредитов. Обратился в офис  в Челябинске.  Специалисты Екатерина помогла  все восстановить.  Тут же все оформили. Очень все быстро и профессионально. Спасибо  за внимание и что сидели с моим телефоном пол часа.

Являюсь клиентом банка долгое время. В мае2019 года оформил кредит на покупку телевизора. После чего товар было сдан обратно. Сотрудниками магазина при этом было озвученно «что кредит закрыт». На этом я был убеждён ,что банку ни чего не должен . В марте 2021 позвонил сотрудник банка и проинформировал, что у меня просроченная задолженность по кредиту, кредит не закрыт. При обращении в отделение банк я написал заявление на закрытие  кредита в дату возврата в магазин ,т е на 07.05.2019 и аннулирование количества дней просрочки. 27марта позвонила сотрудница банка и уведомила меня о том, что банк принял положительное решение. Кредит закрыт.Кредитная история восстановлена. Благодарю за лояльность и исправление ошибки за магазин и урегулирование ситуации в короткие сроки.

Этот банк, клиентом которого я уже 10 лет как вынужденно являюсь, ужасно всё, и сайт не исключение. Он медленный, неудобный, плохо сочетается с мобильными телефонами. Зато часть с банк клиентом имеет весьма интересную систему входа с "прыгающей" клавиатурой. Сомнительная, такая, фишка.

Являюсь клиентом кредит Европа банка в Челябинске. Проблемы возникли с оплатой карты метро. Приехала в офис на К.Маркса 73.  Специалист Юлия рассчитала реструктуризацию, новый платеж меня устроил. Очень вежливое и приятное обслуживание.  Сделали новый договор за 10 минут. Без очередей и проволочек. Помогла тут же восстановить личный кабинет. Спасибо огромное, теперь буду оплачивать вовремя! Юлия умничка!

такой себе

Добрый день, меня зовут Т.Э., больше 5 лет пользуюсь услугами банка, а именно кредитной картой, и все время обслуживаюсь в Смоленском отделение.  Смоленское отделение-это лучший офис среди банков, с которыми я работаю. Сотрудники не роботы как в основном в банках Москвы, а прекрасные специалисты, которые настолько тепло встречают, и помогают во всем, любой вопрос связанный с выпиской, или с картой, они подробно объясняют.  Отдельно хочу выделить Руководителя офиса, П.К., с любыми вопросом, можно зайти к нему, и никогда он не отказывает, выслушает, и поможет.  Время проведённое в данном офисе, это не посещение банка, а прекрасное настроение на целый день. Желаю всем банкам иметь хотя бы чуть чуть того, что создали сотрудники Кредит Европы банка в отделение Смоленское.