7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Доброго дня! В декабре оставляла отзыв по работе отделения Кредит Европа Банк в г. Новосибирск, но была не в курсе, что для того, чтобы отзыв засчитали, необходимо было отвечать на дополнительные вопросы... Очень бы хотелось, чтобы мою оценку засчитали, поэтому пишу вновь! Сравнивала разные банки по условиям депозитов и дебетовых карт с получением процента на остаток и кэшбэком, условия Кредит Европа Банк наиболее интересные, поэтому и остановила свой выбор на данном банке, также немаловажный плюс это квалифицированное обслуживание. Обслуживаюсь я в отделе­нии в г. Новосибирске ул. Ватутина д. 107, первично обращалась за консультацией по дебетовым картам с возможностью получе­ния кэшбэка. Получила расширенные и квал­ифицированные рекомендации по своему воп­росу. Помимо этого, от сотрудника узнала о системе быстрых платежей, помогли всё настроить, научили пользоваться данным сервисом, теперь воз­можно легко и момент­ально делать переводы без комиссии в любой банк просто по но­меру телефона! Эконо­мия моего времени и денежных средств в дальнейшем! Услугами данного банка теперь пользуюсь на постоянной основе!

Добрый день. С Кредит Европа банком знаком с 2017 года, покупали семьей путевку в рассрочку. Поэтому когда позвонили с банка и предложили оформить кредитную карту, трубку не бросил как обычно, а решил послушать. Девушка спросила есть ли у меня автомобиль и рассказала про карту URBAN. Я взял паузу подумать и когда через три дня мне перезвонили, согласился. И вот в назначенный день я приехал в офис, нареканий по работе офиса, у меня нет, сравнивая с обслуживанием в 2017 году, отмечу, что обслуживание стало быстрее, взял талон, тут же пригласили.По времени весь процесс занял минут 20 (10 минут подробная консультация, 5 минут подписание и самое главное 5 МИНУТ ВЫПУСК КАРТЫ). Не ожидал, что карту мне выпустят моментально. Картой только начал пользоваться, но пока все устраивает и повышенный кешбэк по расходам на авто и то, что баллы начисляются сразу, а не по итогам месяца. Из минусов, то что баллы начисляются только при расходовании кредитных средств, приходится сначала тратить, а потом пополнять.

Отзыв решил написать после общения по телефону с несколькими работниками банка "Кредит Европа Банк". В феврале я и моя жена позвонили в банк, с просьбой уменьшить кредитный лимит по карте. ранее у нас был КЛ 45 тысяч. но в октябре 2020 банк решил каждому из нас увеличить КЛ в 2 раза, т.е. до 90 000 рублей. нам такая кредитная нагрузка избыточна. Я позвонил в банк с просьбой уменьшить КЛ, и спросил что для этого нужно? девушка мне сказала "скажите на какую сумму и мы поменяем" я сказал давайте 15 000, можно? она сказала да! и через пару дней смотрю мой кредитный лимит 9900. моя жена сделала тоже самое и у нее через пару дней КЛ как и просила сделали 15 000. Через месяц я решил все таки этот вопрос прояснить, звоню с банк 21.03.2021. и мне заявляют 1) по телефону мы кредитные лимиты не уменьшаем. 2) уменьшить можно только либо до суммы что была раньше (в моем случае это 45 000) или до минимальной 9900.(что мне и сделали) Я возмущаюсь, что вы мне тут говорите ложные сведения как во первых и мне и жене уменьшили КЛ по телефону. и что моей жене сделали до 15 000 рублей. в ответ девушка перешла на язык не привычный для меня слышать от банковских работников. я общаюсь с многими банками и тут прям резало слух, не то чтобы хамство...но тон был конечно не деловой. я закончил разговор. девушка мне перезвонила сказав что составила обращение.. ну ок. На следующий день мне перезванивают и сообщают! Мол я хотел повысить свой кредитный лимит с 9900 до 15 000. должен придти в офис с 2 НДФЛ и т.п. на что я сразу поправляю девушку тем что я не просил увеличить мне КЛ на 5000 рублей. а просил исправить ошибку. мне обещали 15 000.а дали 9900. но опять таки разговор пустой.меня не слышат и говорят тоже самое..претензия?пиши на сайт. вообщем посылают. Итог. мои претензии к банку: 1) ваши сотрудники по телефону мне сообщают недостоверную информацию. либо те кто сказали что понизим до 15 000 а сами понизили до 9900. либо те кто говорят что это не возможно. 2) наглядно вижу как члену моей семьи понизили до 15 000.а мне нет. вывод бардак 3) тот сотрудник который обещал мне понизить до 15 000. но видимо не смог. если такие правила, должен был перезвонить и предложить мне на выбор 9900 или предыдущий КЛ 45 000. но решили как захотели. пусть будет 9900. ... Все это мелочи. если бы вы начисляли кешбэк за покупки на собственные средства. вывод. оплачивая покупку на 14 000. и имя на сайте только 9900,,оплатил картой другого банка.вот и все. Пока карта бесплатная пусть лежит...но тратить с таким отношением по ней буду меньше конечно. и рекомендовать связываться с банком не буду своим друзьям!

Страдаю 3 месяц! Коммерческий банк - а хуже советской сберкассы! Отделение - центр города - СПб Невский пр. 137 - воскресенье 21 марта 21 г. -  15 часов дня - понятно отделение закрыто, не понятно почему  зона 24/7 не работает - дверь не открывается - устройство считывания карт не работает.  Дополнительный  тут же  рядом со входом АТМ в наружней стене дома  - работает только на выдачу денег!  А требуется внесение! Перед входом в отделение  огромная лужа - и это в центральном отделении - Невский проспект в СПБ! Звоню в колл-центр! Колл-центр хамит как будто я в прошлое вернулась на 20 лет назад - в Сберкассу!  Никаких извинений, никаких решений, только - "Вы не правильно карту прикладываете!" 15 лет картами пользуюсь - ни разу еще неправильно не прикладывала!  В очередной раз потеря времени и нервов - худший банк,  худший сервис даже по меркам РФ, не говоря уже о Европе! И осторожно! - не устану повторять!  в Банке Кредит Европа Банк самые грабительские расчеты  процентов по потреб кредиту - 90% всех процентов на 2-летний кредит списывают в первые 3 месяца, потом понятное дело досрочное погашение уже мало что меняет!

Хочу выразить благодарность директору филлиала ТЦ Мега в г. Казани Н-ой Л.Х. которая помогла решить проблему с закрытием кредита день в день. Благодаря ее помощи,смог предоставить справку о закрытии кредита и получить одобрение на ипотечное кредитование.  Огромное спасибо за помощь! Отличный банк и персонал!

Пользовался. Без наворотов.

Хороший надёжный банк, давно обслуживаюсь, но в последние годы обнаружилась одна проблема которая заключается в том что я госслужащий и мне ежегодно необходимы справки об остатке на счетах на конец года и оборот по счетам за год, к сожалению ни одну из этих справок невозможно получить удаленно ни через чат, ни через обращения, ни запросом справок, на все запросы один ответ: "Обращайтесь в отделение банка". Проблема усугубляется еще и тем что раньше отделение банка было неподалеку от места жительства, а теперь на весь город миллионник осталось одно отделение, которое к тому же находится на другом конце города. И еще минус за то что за эти банальные справки, которые во многих банках отправляются на почту нажатием кнопки "Справка для госслужащих", в банке Кредитевропабанк требуют деньги.

Добрый день. Хочу оставить отзыв по обслуживанию в Кредит Европе в Челябинске. Пришел закрывать кредит, были вопросы про процентам. Специалист Екатерина подробно по выписке все обьяснила. Закрыли в этот же день кредит. Дали справку о закрытии. Оличное обслуживание. Булу обращаться еще и рекомендовать банк знакомым!

Добрый день. Решил я оформить автомобиль,  за наличный расчёт.  Но денег не хватало. Решил взять в кредит.  В салонах были разные предложения, решил взять в Кредит Европе банке. Приехал в офис, встретила Наталья, быстро все оформила, рассказала по условиям. В офисе чисто, все в масках. Были сложности с документами по страховкам и полису. Наталья все решила с салоном. Тут же другой специалист делает карту. Все быстро и оперативно. Отличное обслуживание.

Добрый день! Хочу от всей души поблагодарить сотрудницу банка П-ну Дарью за чуткое и доброе отношение к клиентам! Я неоднократно оформляла кредиты в Кредит Европа банке,никаких нареканий никогда не было. А на днях обратилась в банк для подтверждения личности для сайта госуслуги. Дарья мне помогла, подтверждение я получила. И в этот же день мне поступил от нее звонок,что у меня на счету висит депозит в размере 20т.р. Хочу выразить огромную благодарность за порядочность, бдительность, человечность в сложившейся ситуации! Не думаю,что так поступил бы каждый. Такие сотрудники - этот лицо банка! И это говорит о здоровой политике внутри компании! Спасибо вам большое! Хочется поощрения от лица банка для Даши за прекрасные человеческие качества и профессионализм!!

Обратилась в отделение Семёновское, для изменения мобильного номера телефона. Зашла в отделение взяла номер для обслуживания и меня тут же пригласил к себе сотрудник. номер мне поменяли в течении минуты, сотрудник быстро и грамотно, зная свою работу меня обслужил. Помимо этого в разговоре я сообщила сотруднику что далековато от моего дома находятся отделения вашего банка, сотрудник сразу же поняв мою проблему подключил мне интернет банк в моем же телефоне объяснил как мне установить ваше приложение а так же подключить систему быстрых платежей для оплаты моей карты из Сбербанка не выходя из дома. А так же сотрудник оформил мне новую карту карт кредит плюс, рассказав о всех ее преимуществах и кешбеках. обслуживание профессионалов отделения Семёновское на высшем уровне. Спасибо грамотным специалистам. Все мои вопросы были решены быстро и качественно.

Звонки с 15 до 16 час.  15 марта   в СП  на номер 449-15-22 ( отделение на Невском 137 ,  автомат  информирует  " для резервирования средств нажмите  "один " ,   после нажатия 2-3 звонка и сброс без дальнейших гудков,  или  " все операторы сейчас заняты "  и бесконечное ожидание с  трепотней  ( причем предупреждают  " подготовьте  о чем вы хотите спросить "  , а зачем  нажимать тогда "1" ? )   Заканчивается вклад,  сказали надо резервировать даже на день окончания ,  но звонить бесполезно ...  специально выделили номер как бы для резервирования  ДЛЯ ЧЕГО ?  там не может быть  номер бесконечно недоступен  или так и задумано ?

Добрый день. Хотел бы оставить отзыв о работе прекрасного специалиста Е. . Обратился в офис Челябинска. Мне перекинули деньги на счёт, хотел сделать досрочное погашение. Мне Екатерина в моем телефоне установила приложение, все показала. Провели досрочное, рассказала, что ещё можно там делать. Неравнодушный и хороший специалист!

Глупее банка я не встречал. Так и не мог добитьсЯ : сколько денег на моей карте ...6848

Оформлял мне депозит Илья Х-ов. Профессионально рассказал о видах вкладов их параметрах и отличия между ними Причем коротко и ясно Оформил быстро и по моей просьбе оформил мне все документы , что мне надо было. Быстро и толково рассказал как пользоваться интернетом, приехал домой все быстро сделал без проблем. Не только показал себя, но и о банке оставил самые хорошие впечатления Перед этим был в другом банке, остались самые худшие впечатления, не банк, а забегаловка. Нет места где деньги сдать или получить по человечески можно. Видимо начальство с Почты России. Так что сравнение в пользу Кредит Европа Банк  и большое. Это мое мнение. И Х-ву спасибо. Так держать, помни как ты относишься к людям, так и они к тебе будут относиться 13.03.2021

В Подольске работают по наводке ограбили на 300 тыс руб подаем заявление в полицию . Избегайте этот банк а пенсионерам не суйтесь в него

Не смогла дозвониться до банка заказать деньги!На горячей линии автоответчик рекомендует звонить по номеру 8485***0137.Оператор связи сообщает, что неправильно набран номер, хотя я еще пыталась дозвониться по номеру 66**34.Пришлось ехать в банк, где не смогли пояснить причину отсутствия связи, но и сами позвонить мне не смогли.У банка закончились деньги на Связь?

В конце февраля обратилась в офис для закрытия Карты Мега в офис На Маркса, пришла если честно с негативным настроем, Евгения К-ша очень ненавязчиво рассказала про новые кредитные карты, что мне захотелось оформить обе))) по итогу я стала счастливой обладательницей карт с кэшбэком. Вообще в отделении очень приятная обстановка, и вежливые сотрудники.

Брала кредит в 2017 году на небольшую сумму в этом банке. Я впервые кредитовалась в нем и больше никогда не буду! Платили исправно с переплатой даже, потому что я очень ответственная и боюсь что-то сделать не так. В итоге кредит закрыт, НО..  В этом году решили взять ипотеку (к слову с 2017 по 2021 у меня было достаточно кредитования на большие суммы и банки мне не оказывали), а тут подарок от Европа банка!  В ипотеке мне отказано! Стоит пометка во всех банках по этому кредиту "переуступка прав". На горячей линии мне объяснили, что это просто отдали мой кредит банку партнёру, но интересно почему тогда мой кредит числится как чёрное пятно в моей кредитной истории? Решать вопрос не хотят, хамят по телефону и перенаправляют на других специалистов. Говорят, что кредит у них не числится плохим каким-то. Огромное спасибо, мне вот как теперь жить дальше? Судиться по пол года и мотать себе нервы? Значит я БУДУ!  Я зареклась больше не брать кредит в Европа банк и всем своим знакомым советую не совершать моих ошибок. Я благодарна, что наткнулась на человека, который сейчас бьётся за мою ипотеку с такой же историей от этого банка.

Благодарю за внимательное отношение и быстрое обслуживание! Обратилась в отделение "Пролетарское"  с просьбой помочь разобраться с картой. Отделение находится рядом с метро, взяла талончик, сотрудник вызвал моментально, мой вопрос был решен в течение минуты, сотрудник Ирина подробно объяснила как удобно пользоваться картой и приложением, предложила дополнительно открыть Урбан карту, удобный продукт для использования в т. ч. для оплаты транспорта. Карту оформили тут же в отделении, причем именную и вся процедура заняла не более 15 минут. Была приятно удивлена уровнем обслуживания! Спасибо!