7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Хорошо.

Здравствуйте. 03 марта 2021 года в 08:44 я получаю пуш-уведомление от приложения Кредит Европа Банка следующего содержания: Сервис переводов по номеру телефона через СБП будет временно недоступен 03.03.21 с 00.00 до 03.00 мск". Забавно получается. А нафига мне эта информация следующим утром. Как будто я вернусь на пару мгновений в прошлое и попытаюсь сделать перевод по СБП.  Если что у меня есть фотоподтверждение. Очень позднее пуш-уведомление получилось, уважаемый банк.  Заранее прошу, не переводите стрелки на меня, в частности на мой телефон, мол, может, он не так хорош. Мой телефон очень редко глючит

Добрый день! Прошу помочь разобраться в вопросе. Сегодня 03.04.21 я попытался расплатиться кредитной картой ашан в магазине но не смог этого сделать так как истёк срок действия по карте . В феврале сотрудница банка кредит Европа банк позвонила мне и сообщила что в связи с истечением срока действия Карты , мне будет выслана новая карта на домашний адрес по почте в марте месяце. В итоге никакой Карты мне не приходило, сегодня позвонил на горячую линию в итоге мне сказали что у них закончился пластик, информацию по почтовым посылкам они отследить не могут вообщем ждите карту и неизвестно когда она придёт . А карта мне нужна сейчас что бы ей расплачиваться в магазинах. Все было хорошо до этого Момента. Прошу сообщить мне точный срок когда поступит карта на мой почтовый адрес. Спасибо

30 марта обратилась в Кредит Европа Банк в отделение в г. Новосибирске ул. Ватутина д. 107. Одновременно работают трое специалистов, но банк популярный, клиентов много, была очередь, я с маленьким ребенком... Приятно была удивлена, одна из сотрудниц, которая завершила обслуживание одного из клиентов, заметив, что я с ребёнком, пригласила меня вне очереди! Понимание и внимание к клиентам на высоком уровне! Обращалась для снятия средств с текущего счёта. Параллельно от сотрудника отделения узнала о системе быстрых платежей, ранее не пользовалась, сразу помогли и с настройками системы. Теперь возможно удаленно проводить операции по переводам в любой банк моментально и без комиссии, даже не зная номера счета или карты получателя, просто по номеру телефона! Теперь буду пользоваться на постоянной основе! Очень благодарна!

Сегодня открывала вклад в банке " Кредит Европа Банк". Очередь по эл. талончику подошла очень быстро. Девушка-ведущий специалист банка ( В-на Наталия) очень вежливо пригласила. Все подробно рассказала о продукте. Помогла установить приложение на телефон. Все по существу и быстро. Условия по депозиту в банке тоже очень привлекательные. Обслуживанием в банке осталась довольна.

Выражаю благодарность банку за содействие в решении вопроса по  реструктуризации долга по карте ИКЕА ,отдельная благодарность Главному специалисту по работе с клиентами Е-ой Татьяне,которая вошла в положение клиента и помогла в вопросе по закрытию задолженности по обслуживанию карты банка . Через кредитную историю обнаружила ,что числится задолженность перед банком в 44 000,была крайне удивлена.Задолженность с 2013 года.,при этом сам кредит закрыт,погашен своевременно,а вот обслуживание капает.Была удивлена,что банк ни разу не проинформировал клиента по такой задолженности,сама карта закрыта в 2016 году.Татьяна предложила решение проблемы ,через реструктуризацию долга ,оплатив в кассу годовое банк.обслуживание карты и написав заявление  в банк о реструктуризации долга.Осталась довольна обслуживанием и индивидуальному подходу к клиенту!

Мой муж собрался полностью погасить кредит. По условиям договора кредит закрывается в очередную дату списания по графику. В нашем случае это было невозможным, так как оформили ипотеку и по срокам это затягивалось на 14 дней. Банк пошёл на встречу и закрыл кредитный договор моего мужа в день обращения. Выражаем огромную благодарность.

Хочу поблагодарить сотрудницу Кредит Европа Банка П-ву Екатерину! В наше непростое время, приятно встретить отличное  человеческое отношение со стороны работника Банка. Спокойно, без раздражения за один разговор смогла все разъяснить и дать совет по кредитованию. Прекрасный специалист, побольше бы таких и во всех банках! Я уже не первый раз обращаюсь в это отделение №12 на Комендантском проспекте д.11. И несколько раз попадал на П-ву Екатерину. Всегда вопрос решался положительно для меня, даже в трудные моменты жизни! Такое впечатление, что это отделение Кредит Европа Банка стало родным! Несколько раз банкомат захватывал карту, спокойно еду сюда и без нервотрепки, оперативно и быстро- перевыпускают карту. Спасибо вам большое! Вы на своем месте. Вам терпения с нами, клиентами и понимания с Руководством. С уважением, ваш постоянный клиент.

В феврале месяце 2021 года  оформила потребительский кредит на приобретение услуг через АО Кредит Европа Банк. Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса в городе Воронеж, а в отдельности С-ой Наталье, за профессионализм, консультации, четкость в оформлении документов. Очень довольна тем, что все услуги (оплата, заявление на досрочное погашение) можно подавать самостоятельно в личном кабинете. Спасибо сотрудникам АО Кредит Европа Банк в городе Воронеж. Буду рекомендовать Банк своим знакомым.

Недавно обращался в офис на Гражданском 36 для оформления кредита. Но к сожалению, просто подать заявку не получилось ( не было необходимых документов). Специалист Анастасия предложила выход оформить кредитную карту. Надо заметить, после того как я узнал о всех преимуществах карты, мне эта идея даже больше понравилась, потому я мог получить дополнительный бонус от банка за покупку. Ещё меня удивило, что карта выдаётся здесь и сейчас, без дополнительных визитов. Подал заявку, но к сожалению, банк отказал. Видимо я для них «малознакомый» клиент). Однако хочу отметить профессионализм сотрудников: в заявленных мной требованиях пытались найти подходящий для меня вариант решения моего вопроса, а ещё специалист задержался из-за меня в конце работы офиса. Это я считаю настоящая клиентоориентированность. Спасибо. Попробую как нибудь в другой раз оформить карту.

Возникла необходимость быстро открыть счёт и оформить карту. Работаю до 18:30. Нашла ближайшее отделение, офис на Комендатском проспекте. Так получилось, что в офис зашла ровно в 19:00, то есть в момент закрытия отделения, но сотрудники не выгнали, вежливо выслушали и предложили вариант подключения мобильного банка. Все сделали за 10 минут. Дальше я в приложении уже сама открыла счёт и выпустила карту. Приложение конечно не верх технологического достижения, но все просто и понятно. Пользуюсь картой уже чуть больше месяца, проблем нет. Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса за оперативное решение моей проблемы!

Добрый день. Вчера, к сожалению,  пришлось посетить отделение на улице Лесная ул., 20, стр. 1, так мое отделение Бабушкинское закрыто в выходные дни, и наткнуться на хамское отношение персонала, а именно специалиста М-на. Я закрывала вклад, и спросила у операциониста Игоря М-на по поводу лимита перевода денег через систему СБП. Мало того, что он начал повышать на меня голос, а когда я сделала ему замечание, начал мне угрожать и не прекращал вести себя хамски, так он еще,  как специалист никакой. Он сказал мне, что через систему СБП, можно переводить только 100 т.р в месяц, хотя на сайте банка указана информация 1 000 000 р.  Из-за этого мне пришлось снимать все деньги и везти их в другой банк, а не перевести через Кредит Европа Банк. Сегодня я позвонила в контакт центр, где мне подтвердили информацию о  переводе  1 000 000 в месяц и 100 000 в день. Прошу разобраться в ситуации, просмотреть камеры за 28.03.2021 время обслуживания специалиста М-на с 14 00, наказать сотрудника рублем и провести с ним беседу,  о том, как нужно сети себя  с клиентами, и если он не компетентен, не давать консультации и не вводить в заблуждение клиентов.

Честно о комиссии и стоимости кредита, Спасибо!

Моя история началась 2 года назад, когда я отказалась от кредитного договора с "Кредит Европа Банк" за ненадобностью, не воспользовавшись им в косметологической клинике. Но как оказалось, по незнанию тогда я не до конца его расторгнула. Косметологическая клиника сразу погасила весь мой долг перед "Кредит Европа Банк" , и я была уверена, что все мои договорные отношения с кем бы то ни были окончены. Спустя 2 года от "Кредит Европа Банк" на мой номер телефона стали поступать активные звонки  о моей задолженности  перед банком в размере очень немалой суммы. Оказалось, банк насчитал на мое имя этот штраф потому что я  должна была расторгнуть этот договор еще и в их банке, написав там отказ, а не только в косметологической клинике, в которой я и  заключала этот кредитный договор. Не понимаю, почему в клинике мне не сообщили об этой важной детали.  После написанного мною Заявления о несогласии в местном отделе "Кредит Европа Банк"  о начислении на мое имя штрафов, банком было принято решение аннулировать претензии ко мне, начислив лишь копейки. Сегодня я очень хочу поблагодарить банк за то, что он вошел в мое положение, разобрался в данной ситуации. Спасибо!  Но моя оценка 4 - за все-таки, кучу потраченных времени и нервов, бесконечные звонки о задолженности на мой номер телефона по нескольку раз в день.

Оформляла кредит в этом банке не первый раз. Хорошие специалисты.  В этот раз попала к Екатерине.  Помогла оформить досрочное погашение.  Закрыли кредит, пересчитали проценты.  Помогли  оформить заявление  на досрочное погашение.  Екатерина очень вежливый  и компетентный  сотрудник. Отличный банк и специалисты!

Началось все дело в 2015 году. Чудо банк в Икее нижнего Новгорода оформили мне карту «а-ля» рассрочка и тд. Через 2 месяца был закрыт долг по этой карте полностью (там сумма была тысяч 15 наверное) сотрудники банка заверяли уверяли что все просто карту забираете и все, никаких комиссий и тд. Ладно бог с ними. Выплатили мы этот займ. И казалось бы живи спокойно картой я больше и не пользовалась. Но! Сегодня захожу на сайт кредитных историй, смотрю а у меня оказывается долг аж в 12500 тысяч за какие то просрочки пользования картой, которой я не пользовалась... более того... карта действительна была до 2018года ( на минуточку сейчас 21 год) какие задолженности ума не приложу с 2018 по 2021. Ни звонков от банка, ни смс, ни каким либо другим видом оповещения Нет. И как теперь быть?

Был клиентом банка, пользовался кредитом и картой. Сейчас стало сложно оплачивать кредит, хотел уменьшить ежемесячный платеж, чтобы легче платить было. Пришел 24.03 проконсультироваться, специалист Юлия насчитала реструктуризацию, платеж новый устроил. Отличное отношение, никто не хамил. Все очень вежливо. Спасибо что выручили в трудной ситуации. Очень хорошие специалист

Добрый день! Я беру ипотечный кредит в другом банке, потребовалось срочное полное досрочное погашение имееющегося кредита в Кредит Европа Банке. Банк пошел мне на встречу, решили вопрос день в день с закрытием кредита. Даже сэкономила на процентах при досрочном погошении  (чем осталась очень довольна)!

Обслуживаюсь как юр.лицо в банке с 2013 г.  Почти год назад была приостановка по счёту от налоговой. Когда потребовалось восстановить доступ к работе счета в банке, разблокировку произвели всего за 2 дня, для юр.лица это очень быстро, учитывая сколько документов предоставляется и обрабатывается. Продолжила работать по расчётному счёту и смогла произвести срочные платежи с контрагентами.

Добрый день. Сегодня мне поступило СМС о том, что "рассмотрена и исполнена" кредитная заявка №10******56. Я никакие заявки не оформляла и клиентом данного банка не являюсь. Это обычный спам или вы умудрились кому-то выдать кредит на мое имя? Попытки дозвониться до банка, чтобы выяснить ситуацию, ни к чему не привели, т.к. операторы переводят звонки на робота, который требует ввести данные карты или паспорта. Попробовала оставить обращение на сайте банка - номер обращению не был присвоен, никакого подтверждения тому, что оно взято в работу не поступило. Прошу вас прислать мне на электронную почту официальный ответ об отсутствии у меня каких-либо задолженностей перед вашим банком. А также причин поступления мне данного сообщения.