7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Одобрели дистанционно кредит.Обьеснили что курьер доставит все документы по адресу.Но в связи с тем что у меня карта Сбер нужно оплатить за перевод.Потом придумали какой-то Орест кредитных денег. ,предложили оформить страховку для снятия Ореста.От страховки я отказался и попросил вернуть сумму за оплаты за перевод.Обещали вернуть даже начальник безопасности довал слово офицера после чего все номера т.стали не октуальны отвечает робот.Поэтому я считаю это 100%банк мошейник.Некогда не обращайтесь в этот банк.

Знакомтесь, банк хитрованов!!!!!! Банк , который сначала Ввм навязывает страхование, а потом если вы даже напишите заявление о отказе от навяханной услуге.. Тридцать дней его рассматривает. Тридцать!!!!!! То есть , доить клиента, так по полной и без зазрения совести. И вы еще от этого банка хотите не свинского отношения к Вам. Смешно господа, а ведь у него есть и лицензия от ЦБ ?????( да уж....

Добрый день. Полный отзыв написал тут: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=14&TID=29677&MID=8459663#message8459663 Вкратце, возникла проблема при работе и интернет-банком и, после общения с call-центром выяснилось, что банк с 20-00 по 8-00 может только заблокировать карту, остальные (ЛЮБЫЕ) вопросы решать некому. С уважением, Александр.

Люблю этот банк. Вот честно. В офис в Челябинск заходишь, как к родным. Клиент уже с 2012 года. Были и карты и кредиты. В этот раз карту захватил банкомат, чужой. Приехала на перевыпуск. Очереди нет, сделали сразу все быстро. Ещё был вопрос со спорной операцией, связались при мне видимо с центральным офисом,все решили. Решила отказаться от услуг по картам, показали в личном кабинете, что можно это сделать там.  Девочки улыбаются, какая сейчас это редкость.  Директор в зале, тоже приятная девушка, рассказала мне про их новые акции, про рассрочку на картах, очень заинтересовало. Вообще приятное впечатление и от банка и от сотрудников. Всегда рекомендую своим знакомым.

Я обратился в отделение банка ККО г Уфа для досрочного погашения кредита.  По условиям договора  кредит должен был закрыться 3 марта 2021 г.,  а мне нужно было срочно продать машину,  т.к. покупатели были уже найдены и времени ждать не было. Сотрудник Наталья пошла нам на встречу и согласовала досрочное погашение в день обращения, что очень меня порадовало. Кредит закрыли, справку об отсутствии задолженности сразу же выдали.  Хочу выразить огромную благодарность Наталье за быстрое и профессиональное обслуживание и за индивидуальный подход к клиентам. Успехов и процветания в дальнейшей работе!

Двое суток бегали по городу чтобы оплатить этот гребаный кредит. В итоге зачисление через трое суток. Почему в банкоматах нельзя сделать оплату не только при помощи карты но и просто по номеру договора? Так делают все НОРМАЛЬНЫЕ банки. Очень пожалели что связались. С этим банком заработать плохую кредитную историю из за просрока не по нашей вине как нечего делать. Не советую ни в коем случае.

7 декабря получаю СМС с текстом:   [i]My soskuchilis, vozvrashchaytes skoree! Soverchite 2 i bolee pokupok s vashey debetovoy CARD PLUS s 7 dekabrya 2020 po 7 yanvarya 2021 i poluchite dopolnitelny cashback 5% na samuyu bolshuyu iz pokupok (max 500 rub). Podrobnee [url=https://vk.com/away.php?to=https%3A%2F%2Fbit.ly%2F2K2etMJ&cc_key=]https://bit.ly/2K2etMJ[/url] AO Kredit Evropa Bank (Rossiya[/i]) 9 декабря совершаю 2 покупки по 530 турецких лир. 11 декабря списано дважды по 5101,5 рублей. 14 января на счёт приходят 102,04 Зачисление средств за декабрь по программе ВЕРНЕМ ПРОЦЕНТ ОТ ПОКУПОК ПО КАРТЕ MASTERCARD WORLD на основании Приказа №2477 от 12.10.2015 16 февраля приходят 26,5 Зачисление средств по программе ВЕРНЕМ 5% ЗА МАКСИМАЛЬНУЮ ПОКУПКУ С CARD PLUS на основании Приказа №1826 1 от 04.12.2020 г. [b]Вопрос:[/b] что делают сотрудники, которые не могут отличить лиру от рубля и считающие что 5 процентов от 5101,5 - это 26,5 рублей?

Хамское отношение , не квалифицированный «специалист» которая не может ответить на поставленный вопрос «ну вот так, я не знаю» Кто берётся за таких куриц с мозгом 🌰

Добрый день! Хотела получить кредитную карту, обратилась в банк на белорусской. Меня проконсультировал М-ин Игорь. Очень подробно рассказал про все условия и услуги банка. Осталась довольна, поскольку сотрудник оказался очень компетентным, помог разобраться во всех нюансах, так как вопросов было много. Также хочу отметить, что в отделении очень уютно и чисто, приятно находиться. Сервису ставлю оценку 5+, пока ждала оформление, мне предложили кофе, осталась очень довольна!) Благодарю за клиентоориентированность!

Большая благодарность директору отделения Марии по адресу ул. Ватутина, 107 города Новосибирска за оперативную помощь в решении вопроса по проверке счетов согласно комплаенс-политики банка. Теперь я знаю, что такое комплаенс и что это не так страшно, как может показаться на первый взгляд - главное предоставить все необходимые документы и пояснения, как я и сделал. Вопрос был решён в течение нескольких часов! Только что, после звонка Марии об успешном решении вопроса, поступило смс-сообщение с новым паролем для доступа в интернет-банк. Надеюсь на долгое сотрудничество. Большое спасибо!

С большим удовольствием пишу отзыв о работе этого подразделения банка Кредит Европа. Обратилась в банк 18.02.2021 с просьбой досрочного погашения авто кредита. В этот же день меня рассчитали  и кредит был закрыт. Благодарю за вежливое сопровождение в моем вопросе и его быстрое решение в мою пользу. Т.к.кредит я закрыла досрочно, меня рассчитали тоже досрочно по моей просьбе. Хотя дата планового погашения кредита еще через пол месяца.  Благодарю Н-ву Л. Х. и других сотрудников за хорошее отношение, быстроту и профессионализм! Очень приятно иметь дело с такими людьми! Безусловно буду этот банк рекомендовать своим знакомым.

доброго всем времени суток. у меня истёк срок действия карты ко вкладу и я вынужден был обратиться в офис для получения новой. офис на тверской оказался закрыт,но в шаговой доступности на лесной оказался другой офис - крАше и гораздо удобней прежнего! но это было только начало череды приятных удивлений! по талону я попал к главному специалисту К-ву Дмитрию,от которого я узнал массу интересных и действительно удобных вещей. я уже слышал,про сбп(систему быстрых переводов),но благодаря ему понял,что проценты по вкладу можно не снимать наличными,а просто переводить без комиссии на нужную мне карту по номеру телефона! так же он рассказал мне о дебетовых и кредитных продуктах банка и в итоге я ушёл довольный с двумя кредитными картами!!! не часто посещение офиса вызывает положительные эмоции,несмотря на довольно долгое их оформление. видимо дело всё-таки в таких сотрудниках как Дмитрий. клиент банка с конца 2018.теперь благодаря картам видимо надОлго.скорей всего в конце года,когда кончится депозит на 3 года - соглашусь на автоматическую пролонгацию! так держать!!! с уважением и благодарностью. ваш довольный клиент.

В данном банке обслуживаюсь с 2017 года. Были и кредиты и карты. Радуют всегда специалисты в офисе, которые приветливо работают с клиентами.  В наше время это такая редкость. В этот раз обратилась в банк, чтобы провести реструктуризацию карты, к сожалению в пандемию стало сложно закрывать лимит. Попала к Юлии К-ой, видимо давно сотрудник работает, уже несколько лет попадаю на неё. Девушка все рассчитала, подписали быстро. Никаких проволочек. Карту в итоге закрыли, сделали новый договор. Пока все подписывали ещё один специалист, оказалась директор офиса, спросила пользуюсь ли я госуслугами, рассказала про биометрию, в итоге пригласила к себе в кабинет и за 10 минут ещё  сдала биометрию, очень удобно. Спасибо сотрудникам, обслуживание выше всяких похвал!

Получил кредитную карту,понравились моментальные кэшбеки. Активно пользовался,сейчас встал вопрос, как быстро и без комиссии погашать карту. Обратился с этим вопросом в отделение на Киевской. Сотрудник Глеб рассказал о самом оптимальном варианте- системе быстрых платежей. Но текущего счёта для этих переводов у меня не было, зато очень уж понравился данный вариант. Тогда за пару кликов с сотрудником в приложении открыли дебетовый счёт,на который я смогу делать переводы. Но это не всё, Глеб помог с подключением этой системы и в приложении другого банка. Огромное благодарность за такое обслуживание,сам бы я долго во всём разбирался, полдня. Так на всё ушло 10 минут.

Обратилась в отделение на К Маркса 73 в Челябинске, чтобы закрыть автокредит. По правилам должно было списаться в дату списания, но это ждать целый месяц, а мы нашли покупателя. Специалист Екатерина помогла закрыть кредит в этот же день. Спасибо за помощь и что вошли в положение. Не раз обращались в этот банк, есть ещё кредит. Специалисты всегда вежливые.

В сентября 19 года оформила кредит, который исправно платила, следуя информации из личного кабинета (сумма платежа и дата платежа). В августе 20 года внесла финальную сумму и всё было отлично до нынешнего момента. В личном кабинете  в информации о кредите во вкладках "график платежей" и "информация по кредиту" в строках сумма долга, сумма очередного платежа, текущая задолженность и текущая просроченная задолженность стоят нули. Однако не так давно мне начала активно звонить сотрудники банка (исключительно в 8-9 утра) и информацией о том, что у меня, оказывается, есть задолженность. Сумма небольшая, 175 рублей, но это вопрос принципа. Я хочу в дальнейшем быть клиентом банка, однако на мой вопрос, почему в личном кабинете у меня указана некорректная информация и как я должна была узнать об этом долге остаются без ответа. Почта customer_care перестала отвечать после того, как направила им скрины из личного кабинета. Получается, что у меня просрочка уже 4 месяца и я не получаю об этом ни каким образом информацию (только недавно начали поступать звонки от банка). Вопрос: как клиент должен узнать о просрочках своевременно? Что это вообще за сумма, которая не отображается в графике платежей в личном кабинете? Уже не прошу, а требую, дать квалифицированную обратную связь представителей банка

Решил попробовать карту рассрочки в Икеа, номиналом 70т.р. ​ Спустя год-на улице пандемия, на улицу особо не хочется выходить, обслуживание карты 300р\год, а закрыть её можно только придя в отделение, написать 2 бланка и ожидая какое-то время. На дворе 21 век, а мы карты не умеем закрывать онлайн, жуть! ​ Это прям очень раздражает, т.к. у нас новорожденный сын ещё совсем без иммунитета и мы лишний раз на улицу не выходим, а тут нас просто вынуждают ехать в другой конец города для того, чтоб закрыть эту (цензура) карту. По телефону и через приложение этого сделать нельзя. Подумайте, нужно ли вам это) У нас в городе всего 2 отделения, находящихся практически через дорогу друг от друга. ​ Когда карту оформили, но так же начали навязывать жене, мол "платить за неё не придётся, если не воспользуетесь". Ладно, оформили, врать то они не имеют права. Тут не солгали, за вторую карту не пришлось ничего платить. ​

Всегда надо отмечать добрым словом хорошую работу. Очень рад, что попал к Н-ов Ю. Были проблемы с оплатой кредита. Юлия очень компетентный сотрудник, помогла мне разобраться с пенями, оформили в итоге новый договор. Сама обстановка в офисе нормальная. Девушки все улыбчивый. Жалко, что офис один в банке. Но работой сотрудниц я доволен. Процветания вам

Давно являюсь клиентом банка. Оформила карту Ашан , исправно платила. Тут финансовые трудности, вышла на просрочку. Пошли повышенные проценты. Платеж стал вообще не подъемный. Приехала в отделение банка, чтобы как то решить этот вопрос. Хочу отметить очень вежливое отношение  специалиста Юлии. Она предложила мне реструктуризацию, показала как изменится моя ставка, подобрала комфортные платежи. Все очень грамотно и быстро. Новый договор сделали за 15 минут. Никакого хамства, да я понимаю, что вышла на просрочку, и с других банков звонят с очень наглыми разговорами. В этом банке иная ситуация. Спасибо, что вошли в положение и помогли в этой трудной ситуации. В итоге помогли подключить ещё и приложение и показали как оплачивать без комиссии. Хорошие сотрудники!

Добрый день! Хотелось бы оставить очередной положительный отзыв об этом банке. Точнее о сотрудниках. Недавно закрыла карту, тк нужно было оформить ипотеку. Вчера пришла за справкой, но она оказалось платной. Менеджер Анна ( не первый раз к ней попадаю) меня в очередной раз выручила) Рассказала, что в приложении я могу получить справку бесплатно на электронную почту! Анна помогла мне заказать справку. Весь процесс занял буквально 2 минуты. Спасибо огромное девчонкам за их отзывчивость и за то, что не пытаются вытащить из клиента последние деньги!