7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Здравствуйте. Почему в течение 2020 года в нарушение условий договора банк не начислял % на остаток по CARD PLUS по карте .....4692? Либо эту информацию Банк тщательно скрывает. Т.к. ее нет в выписке в мобильном приложении. До службы поддержки не дозвониться. В мобильном приложении чата с сотрудником нет.

Хочу выразить благодарность главному специалисту Б-ой Марине. Давно уже пользуемся с мужем картами банка, имеем 2 разные карты, привязанные к одному счёту. Не всегда понятно как банк начисляет проценты и как списываются деньги по карточному счёту. В очередной раз заметила расхождения информации в смс и в выписке по счёту, обратилась в отделение. Получила развёрнутый ответ. Хочу пожелать Банку, чтобы информация в смс корректировалась вовремя. Спасибо грамотным специалистам, которые могут доступно разъяснить клиентам эту информацию.

В ноябре этого года я решила оформить ипотеку, поэтому стала подавать заявки в разные банки. Выборку мне помог сделать ваш сайт banki.ru, спасибо за это. Однако я сталкнулась со сбором такого количества документов, что сама не ожидала. Времени было мало, а сроки горели. Мне понадобились справки по закрытой карте и кредиту в Кредит Европа Банк. Когда я обратилась в отделение на Академической, то специалист Елена очень быстро оформила нужные документы и я довольная убежала по своим делам. В дороге я поняла, что оставила справки на столике возле антисептика. Я дозвонилась до отделения, уточнила до скольки они работают, чтоб забрать их. Оказалось, что офис работает до 18:00, но Елена любезно согласилась подождать меня после работы и передать справки, за что я очень благодарна и Елене, и Банку за таких сотрудников!

Добрый день. Выплатил кредит за автомобиль 18.11.2020 . Платил без просрочек. Автомобиль до сих пор числится на сайте реестра залогов. По телефону проблему решить не могут. Техподдержка переключает с оператора на оператора, после чего звонок сбрасывается. При этом, посещал офис после погашения - было озвучено, что залог снимется в течении 3х дней. Весьма прискорбно, что такие ситуации допускаются.

Добрый день. являюсь клиентом банка уже более 5 лет. Все устраивает. Недавно приходил в офис на ул.Горького (центральный) , он же единственный. В отделении была очередь, я взял талон в электронной очереди и не успел присесть в зоне ожидания, как на дисплее загорелся номер моего талона (211), у данного сотрудника, над которым загорелся индикатор был на обслуживании клиент. И каково было мое удивление, что в этот момент выходит директор данного офиса и приглашает к себе в кабинет. По итогу я получил полную информацию которая касалась начисления баллов по карте card credit +, поскольку неожиданно для меня уменьшилась сумма кэшбека за покупки. Что мне ещё понравилось, Сергей, а так выяснилось зовут директора офиса рассказал мне про возможность оформления цифровой карты. Приятно видеть, что банк , который я выбрал для своего обслуживания, двигается в «ногу со временем». Вопрос к руководству банка, карты бесконтактные выпускаете уже несколько лет, а банкоматов с возможностью бесконтактно снять денежные средства и пополнить карту нет. а в целом желанию банку процветания.

Уже пишу отзыв не первый раз но так хочется поблагодарить девочек из офиса г. Пермь за понимание и быстрое решение моих вопросов. 11.09.2020 мне срочно необходимо было перевести деньги с моей карты но по техническим  причинам почему то не работала в приложение функция перевод с карты на карту. Я обратилась в отделение и мне сделали настройки и теперь я могу переводит дс через систему СБП. Это очень просто и круто. Спасибо огромное.

Выражаю огромную благодарность сотруднику М-ву Вадиму, с которым не первый год сотрудничаю и всегда остаюсь довольна качеством обслуживания и доступностью подачи информации. Сегодня, при очередном посещении отделения, Вадим предложил  решение такой проблемы для меня, как ежемесячное посещение отделения, для получения средств. Он предложил и доступно объяснил как можно перевести денежные средства по системе быстрых платежей и помог подключить интернет банк. Информация и помощь была дана оперативно и доступно, на все свои вопросы я получила исчерпывающие ответы. Спасибо большое Вадиму. Очень внимательный и приятный сотрудник. И в целом замечательное отделение данного банка.

Добрый день. Не впервые обращаюсь в  отделения кредит Европа Банк по адресу пролетарское  Хочу поблагодарить и оценить сотрудник Ирину К-а ( главный специалист). Это самый бесценный сотрудник отделения банка. Всем советую. Пояснит и посоветует как лучше и правильно сделать в той или иной ситуации. Рекомендую всем это отделение банка !!!!!!! Так как я в скором времени уеду из страны то Ирина взяла в свои руки мои проблемы и помогла решить этот не маловажный вопрос. Ирина мне не отказала в помощи и подсказала как можно сделать и предложила решение от которого я не ожидал и был очень приятного удивлён.

Очередь 20 человек, работают 2 сотрудника со скоростью 30 минут на человека. Обслуживание ужасное, грубость. Как не клиент банка не смог дозвониться ни на один номер, требуется звонить с номера уже зарегистрированного в банке. Иначе сообщение что все ответы можно найти на сайте. За час ожидания два скандала касательно того что их обманули, трое ушедших не дождались своей очереди.

Против банка ничего пока не имею, брала рассрочку у них, погашала в срок и закрыла, никаких притензий. Удобное приложение у них

В онлайн банке отсутствует система переводов с карты на карту стороннего банка. Это не современно. В личном кабинете отсутствует чат для оперативной связи, отвечают по почте, что неудобно и долго. Есть над чем работать банку.....

Плохой банк.Проценты дерут самые большие.Коды входа аннулируют по непонятным причинам.Закрывают доступ по причине - мол долго не совершал никаких действий, но какое им дело до действий.Я же плачу исправно так какого чёрта ещё надо.

Добрый день, хотелось бы выразить благодарность Алексею на Московском проспекте 173, срочно нужно было.  закрыть карту и получить справку об отсутствии задолженности. Алексей подробно проконсультировал, также рассказал о новых.  кредитных картах банка.    Обязательно буду обращаться вновь.

Уже второй день подряд  не могу  дозвониться в офис Кредит Европа Банка,  в городе Уфа, который находится по адресу, улица Кирова, дом 34. Тупо не берут трубки, приходится общаться с роботом! Для чего указываете уйму телефонов, если не один не берете? И это центральный офис в городе миллионнике, а что тогда в допниках, уму непостижимо.

Хочу еще раз отметить работу Кредит Европа Банка. Неделю назад была в офисе по адресу Герцена, 64. Оформляла кредитную карту. Остались только положительные эмоции.Во первых, хочу отметить организацию офиса в части соблюдения мер по борьбе с Covid- на сотрудниках маски, есть бесплатные маски для посетителей, гель для обработки рук;- установлены защитные экраны, на полу разметка;Во вторых, быстрое обслуживание. Очереди нет. Пришла, взяла талон, тут же пригласили! Оформление карты вместе с выпуском заняло минут 30.В третьих, подробно рассказали обо всех условиях карты, на отдельном компьютере провели инструктаж как пользоваться интернет-банком.  Банк отличный, условия по картам на уровне, всем рекомендую!

В пятницу в 14.03 позвонил сотрудник с предложением кредита. У меня уже была карта Кредит плюс я стал по ней задавать вопросы и сотрудник сказал что кешбэк по карте я могу получить ТОЛЬКО  если у меня будет оборот в 20000 в месяц. У меня такого оборота не бывает и я пошёл закрывать теперь бесполезную карту. Но в отделении сотрудник сказала что что ограничений по обороту нет и я могу дальше пользоваться картой. Я устал от постоянного толи обмана, толи не профессионализма сотрудником. Устал от не возможности пополнения карты внутри России национальной платёжной системой "МИР".  Естественно я закрыл все карты и счета - мне достаточно бессмысленно тратить своё время из-за обмана и ошибок сотрудников.  Но я написал заявление в отделение с целью найти сотрудника который мне дал ложную информацию, но имеют ли мои усилия по улучшению работы банка смысл - не уверен. Не верю что банк хоть что то сделает для того чтобы такого больше не повторялось.

Хочу выразить благодарность Ю-ой Елене,(офис в г. Воронеже находится), за помощь в закрытии досрочно автокредита. Все рассказала ,проконсультировала с новыми продуктами банка. Банк зарекомендовал себя с лучшей стороны, единственное смотрите процентную ставку при оформлении ,в КЕБ она выше чем в других банках, но как говорится выбирать не приходится , если это первый опыт с банками, и кредитная история- это только карты с льготным периодом.

Брал мебель в рассрочку пару раз. Имеется удобное приложение

Вчера14.12.2020 посетил отделение Семеновское банка "Кредит Европа банк", расположенное по адресу ул. Вельяминовская, д. 6. Необходимо было закрыть два старых договора, оформить два новых (вклад «Оптимальный на 1 год») и оформить доверенность.  Процесс оформления всех вышеуказанных документов занял рекордно короткое время, все сделано было правильно, четко и быстро. Выражаю благодарность сотруднице Румие Г-й за профессиональную работу и желаю успехов.  Она подробно проконсультировала меня по поводу того, при каких условиях можно получить наибольший процент с учетом моих пожеланий.  На просьбу оформить документы быстрее, так как я торопился, сделала все максимально быстро (хотя комплект документов включал в себя: заявление о закрытии предыдущего вклада, новый договор вклада, платежку о переводе денежных средств и доверенность) при этом была предельно воспитана, вежлива и сделала все без единой ошибки.

Добрый день.! Обратились в банк из города Бузулук,для закрытия кредита,сотрудник объяснил,что кредит будет закрыт в дату списания по графику , но сотрудники пошли на встречу , согласовали закрытие кредита.Кр лит успешно был назначен на закрытие,подключили Интерне банк для перевода остатков , и закрытие текущего счёта ,так как я гос служащий мне нужно все закрывать. Спасибо за хорошую и качественную работу сотрудникам.