7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Обратился в отделение банка в городе Самара . 27.03.25.Мне срочно понадобилась справка по моей карте . Справка платная , ждать времени у меня нет. Екатерина выслушала меня и предложила мне хороший вариант и очень удобный для меня , мгновенное получение справки на почту и буквально через 5 секунд справка была на моей почте . Как же это здорово и удобно . Так же сотрудник сказал что сумма меняется и каждый день можно скидывать и бесплатно и показала как списывать баллы , про которые я не знал . Благодарю Вас !

18 марта я посетила отделение Кредит Европа Банк Дополнительный офис № 2 г. Омск, где мне дали развернутую консультацию по валютным переводам. Понравилось, что сотрудник Надежда подобрала под мои потребности дебетовую карту с кешбэком и процентом на остаток. Также помогла установить личный кабинет и показала как им пользоваться. Обслуживание в банке заняло 15-20 минут. Благодарю приветливый персонал за индивидуальный подход к каждому клиенту. 

Давно являюсь клиентом банка , пользуюсь деботовой картой . Карта очень нравится , использую её в том числе для переводов золотая корона . 

По новым требованиям сотовых операторов, иностранным гражданам нужно обязательно сдать биометрические данные, для избежания блокировки сим карты . Я сразу обратился в отделение кредит Европа банк , так как знаю что там это можно сделать. 

27 марта в 14 часов приехал в отделение. Сотрудник сразу пригласил к себе , приняли биометрию . В обсоудивприи принимала участие Директор отделения, она дала консультацию по переводам в золотой короны , лимиты итд . Так же показали где нс гос услугах отражаются мои биологические данные. Обслуживание заняла минут 20 . Девочки вежливые , спасибо 

Осуществлял перевод за границу, менеджер Наталья была на связи 24/7, все объяснили, подготовили документы и платеж прошел с первого раза и максимально быстро! обслуживание в отделение так же было на высшем уровне, максамально быстро и прозрачно, так же качетвенно объяснили все условия по переводу и необходимым документам

Обратилась в Кредит Европа банк в г. Красноярск по ул. Мира , 19

26.03.2025

Очень оперативно решили мою проблему!! 

А случилось то, что я случайно заблокировала доступ в приложение, по горячей линии было невозможно дозвониться, а в отделении меня приняли без ожидания в очереди и буквально за 5 минут восстановили доступ и оформили бесплатный стикер ! 

Честно, планировала уже переходить в другой банк в связи со сложностями с приложением , но сотрудники в отделении все объяснили подробно! Обслуживанием довольна! 

Добрый день. 

Я пользуюсь дебетовой картой уже более 5 лет. Сегодня у меня не получилось сделать перевод через сбп , постоянно появлялось сообщение об ошибке. Я обратилась за помощью в офис Банка на ул.М.Горького д.164.

В отделении не было клиентов и меня сразу же без талона пригласил специалист Татьяна. Уточнив какой у меня вопрос Татьяна помогла мне обновить приложение Банка , так же проверила мой мобильный номер в системе , помогла повторно подключиться к СБП. Я сразу же решила проверить возможность перевода. Деньги были переведены моментально, ошибка устранена. Дополнительно мне была предоставлена консультация о действующих ставках по вкладам. 

Благодарю сотрудника за помощь!

Добрый день.

Я давно являюсь клиентом банка. Пользуюсь кредитными и дебетовыми картами. 25.03.2025 я обратился в офис банка на ул.Максима Горького с вопросом по моей дебетовой карте: по выписке в приложении банка не увидел начисление кешбэка, хотя ранее всё приходило стабильно. 

Менеджер по работе с клиентами Татьяна быстро и эффективно помогла разобраться мне в ситуации. Она проверила информацию в системе, предоставила мне выписки по движению денежных средств и показала мне что кешбэк был зачислен 12 марта. Я перепроверил информацию в интернет-банк и да нашел это зачисление. Кажется я был невнимателен. В результате моя проблема была решена. Я очень доволен уровнем обслуживания и хочу поблагодарить Татьяну за профессионализм и внимательность.

В конце ноября 2024 я посетил офис кредит европы по адресу Лесная улица, 20 ст1 Москва для того, чтобы обновить паспортные данные(удаленно через госуслуги это сделать нельзя). Менеджер(молодой человек сидевший за столом, который ближе всего ко входу) предложил мне помимо обновления паспортных данных закрыть старую синюю карту и оформить новую, МИР для того, чтобы поучаствовать в акции 1000р за покупки от 2000 в супермаркетах, аптеках и еще каких-то категориях. Я с радостью согласился. Оформление заняло добрые 40 минут. 2.12.24 я сделал покупку на 2145.42р. Сейчас заканчивается март, кешбек так и не пришел. Прошу банк либо выплатить кешбек либо вернуть мне время и испорченное настроение, потому что я подозреваю, что 40 минут я сидел в офисе для того, чтобы сотрудник свой бонус за переоформление карты получил, и он либо изначально знал, что я в акцию не попадаю, либо не знал условия, либо просто в КЕБ всё так через пень-колоду работает. на текущий момент никакого желания пользоваться услугами банка нет, жду ответ, чтобы понять, закрывать карту или все-таки есть какая-то справедливость.

Хочу поблагодариты сотрудников в Тюмени. Очень вежливые и грамотные специалисты. Приходила в офис 20 марта, восстановить мобильное приложение. Мне оперативно помогли. Оказывается можно было и из дома восстановить с помощью счёта или карты. Но я потеряла договор, а карты не было. Так мне оформили бесплатно дебетовую карту. Плюс по ней хорошие условия. В общем очень довольна обслуживанием!

26 марта 2025 обратилась в отделение за справкой для госслужащих, на обслуживание попала к Оксане, она рассказала, что можно больше не приезжать в банк, а использовать приложение. Помогла восстановить доступ, показала как сформировать справку и как можно досрочно погасить кредит через приложение. На все ушло 20 минут, зато теперь не нужно приезжать в банк и отпрашиваться с работы.

Добрый день! 24.03.25 я сравнивал условия по дебетовым картам в разных банках. Совершенно случайно наткнулся на Кредит Европа Банк на Гражданском проспекте. Зашел, взял талон, пригласили сразу же, попал к специалисту Наталье Ш. Мне рассказали про их дебетовые карты, оказалось, что обслуживание ПОЛНОСТЬЮ бесплатное, без каких-либо доп. условий, как во многих других банках ( минимальные траты/получение зп итд). И имеется постоянный кэшбек в 1,5% на все операции, в моем случае это удобно для оплаты жкх. Карту оформил, буду пользоваться там, где не имею повышенного кэшбека по картам других банков. Дополнительно мне рассказали про преимущества кредитных карт, и действительно, в этом банке именно постоянный кэшбек на АЗС 5%, он не меняется от месяца к месяцу, это очень интересно. Карту посоветую оформить своей супруге, будем вместе пользоваться. Обслуживание вцелом было вежливым, ненавязчивым, качественным. Открыл для себя этот банк, раньше о нем не слышал. Рекомендую всем присмотреться к картам Кредит Европа Банк.

Здравстауйте. Обратилась в отделение банка по адресу ул. Максима Горького, 164. Очереди в отделении не было, и специалист меня быстро принял. Проблема заключалась в том, что не могла войти в онлайн-банк. Сотрудник помог составить заявление на восстановление личного кабинета. И доступ был восстановлен. Так же сотрудник объяснил как можно сделать данную процедуру дома, восстановление по номеру моей карты. Так же сотрудник рассказал мне о кредитных картах банка и их преимуществах, но на данный момент необходимости в них у меня нет. Все обслуживание заняло не более 5 минут. Спасибо сотрудникам за быстую и оперативную помощь. 

Добрый день.

25.03 я обратился в офис банка в г. Нижний Новгород с вопросом по моей карте. Очереди не было , меня пригласила специалист Татьяна. 

Моя проблема заключалась в том , что при проверке о наличии счетов в банках через сайт налоговой я обнаружил непонятный мне счет в АО «Кредит Европа Банк». Как оказалось ранее у меня была карта Мега и я уже давно закрыл её через приложение, но по каким-то техническим причинам счет карты не закрылся. Специалист проверила информацию, подтвердила что по карте долгов нет, помогла составить обращение в Банк , после этого попросила подождать меня в течении 10 минут. Я так понял мне подтверждали закрытие в срочном порядке. После этого специалист принес извинения за ожидания и мне выдали справку о закрытии карты и счета. 

Дополнительно меня проконсультировали по действующим в банке ставка по вкладам.

Хочу поблагодарить сотрудника Викторию, я быструю и качественную работу, также что готовы задерживать с клиентом после рабочего дня. Я обратился в отделение для выпуска кредитной карты, сотрудник всё оформил, рассказала про льготный период, про ставку по карте, все категории повышенного кеш-бека. Также как пользоваться баллами в мобильном приложении, и вообще что все функции я могу делать не приезжая в отделении, это так удобно. Спасибо большое за качественное обслуживание.

Обратилась лично в офис банка в Волгограде, так как не понимала, почему не могу зайти в приложение. Как оказалось, в целях безопасности, необходимо менять пароль каждые три месяца. Мне помогли поменять пароль и даже подсказали, как я самостоятельно смогу это сделать. Отдельное спасибо специалисту Ольге, которая быстро и очень вежливо меня обслуживала.

Добрый день. Была в отделении вашего банка 23.03.2025 года депо 3 вокзала. Милая девушка Мария помогла мне с мобильным приложением , и с зарплатой картой, помогла установить пароль и для карты и для мобильного приложени, подключила СПб. Распечатала реквизиты. Рассказала про услуги банка ещё как открыть их самостоятельно. Консультация и помощь в активации карты заняла 10 минут. Спасибо большое за помощь.

Обратилась в офис на Лесную для открытия дебетовой карты. Молодой человек предложил попробовать их кредитную карту с хорошими условиями. Теперь пользуюсь только ей, понравились условия обслуживания+бонусы начисляют. Дебетовая карта тоже удобная в обслуживании+приложение банка можно было нормально скачать, что несомненно плюс. Клиентоориентированность в данном офисе понравилась 

Обратилась в офис данного банка на М.Горького с вопросом по новой рассрочке. Пришло уведомление о том, что можно оформить бесплатно рассрочку на 5 месяцев, но не понятно как это работает в приложении. В банке работает электронная очередь, меня обслуживала Оксана, показала мне в приложении как по новому пользоваться рассрочкой , где ее активировать и рассказала Новый порядок действий, помогла в приложении сделать активацию рассрочки. Спасибо сотрудникам данного офиса, что подробно рассказывают и показывают в приложении о новинках банках