7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

не рекомендую этот банк. за каждый "чих" плати - обслуживание карты 500 рублей, сделать доверенность 500 рублей и так далее. все плюсы от вкладов уходят в минусы. сайтом пользоваться не удобно. все тарифы в pdf - сначала надо скачать, только потом уже можно прочитать

Обратился в отделение на Комендантский проспект , для закрытия своей карты икея. Со мной работал сотрудник Юлия. Она закрыла мне карту и ещё подсказала как можно оплачивать кредит без комиссий , помогла установить и зарегистрироваться в приложении . Научила как пополнять мою другую карту без комиссии через приложение , а также что самое важное как всё-таки делать частичное погашение кредита, чтобы больше не звонить на горячую линию. Очень благодарен . Теперь мне все понятно !

Банковские услуги

Хотел заказать денежные средства на сб-вс. Позвонил в колл-центр. Провисел на трубке более 30 минут! В итоге мне сказали, что деньги можно заказать только на пн! А если мне не удобно?! Я и так позвонил за 3 дня (отделение работает в выходные, а значит наверняка и подкрепление есть!) Да, в стране кризис. Всё плохо, но! Если вы работаете, то работайте достойно, а нет, так распускайте свою контору, а то развели шуры-муры. признаюсь честно, ещё не был до конца уверен забирать или оставлять $$. После такого опыта сомнений нет. Будем прощаться.

Впервые  за год,нет возможности вовремя заплатить обязательный платеж по кредитной карте.В связи с карантином,не было возможности отдать ребенка в садик и выйти на работу.Сегодня мне позвонили с банка,не услышав звонок,я перезвонила,сказала что нахожусь временно в тяжёлой финансовой ситуации.Сотрудник разговаривал очень грубо,я хотела узнать есть ли возможность отсрочить или снизить платеж,мне ответили что на таких условиях мне не занимали,и чтобы в течении трёх дней я оплатила и бросил трубку.Я в шоке от такого отношения,хотя не первый год пользуюсь услугами банка.Когда сотрудник представлялся ,пошли помехи,я сказала что его плохо слышно,повторно он не представился.Звонок был 19.08.2020 в 8-59. Постараюсь побыстрей расплатиться с банком и больше не связываться.

Не рекомендуется пользоваться услугами банка!!! Взял беспроцентную рассрочку в магазине Икея на кухню, услуга была предоставлена через партнера Икеи Кредитевропабанк. Все выплачивал в течение года исправно и аккуратно. Выплатил полностью и со спокойной душой наслаждался кухней, однако через 35 дней мне звонят из банка и уверяют, что у меня задолженность. На вопрос почему я узнаю об этом сейчас вразумительного ответа не получил. Аргументы, что У меня есть справка из отделения банка о том что я закрыл кредит ни какого результата не дали. Мол по ошибки закрыли , а долг надо выплатить. Огромное возмущение, как так выдают справку о закрытие и после предъявляют долги??? так продолжают звонить угрожают передать дела коллекторам. Сумма задолженности в принципе смешная, но само отношения возмутительное.По возможности не связывайтесь этой организацией. .

В очередной раз обратился в отделение банка. Хотел открыть кредитную карту UrbanCard. 12.08.2020. С-ов Алексей помог это сделать. Приятно общаться с квалифицированным, отзывчивым и грамотным специалистом. Рассказал о продуктах банка. Лимитах использования карты. Побольше бы таких сотрудников. 19.08.2020 обратился за справкой о состоянии счета. Как всегда, получил квалифицированный и качественный ответ. Спасибо большое, Алексей за Ваш труд.

Сайт для клиентов КредитЕвропаБанка. Информация о продуктах и услугах банка. Доступ к интернет-банку.

Используя как повод пандемию банк закрыл все представительства в моём городе. Также с весны второй раз поменяли условия начисления баллов за покупку. Поэтому мною было принято решение закрыть имеющиеся у меня там кредитные карты. Но это оказалось не так то просто. Бесплатная горячая линия не работает. Только платный звонок в другой город. Где, выслушав меня, карты мне закрывать отказались ссылаясь на то что мол я недостаточно хорошо подумала и закрыть смогу только одним способом - лично явившись к ним в офис который расположен за 100км от моего города. При этом нет абсолютно никакой уверенности что в офисе заявление примут, т.к. есть опасение что могут отказать по причине допустим пандемии. Они уверяют что условия обслуживания не изменятся, хотя с мая до августа дважды поменяли правила начисления бонусов. Сначала полностью прекратили начисление кроме одной категории, потом вернули часть категорий но ввели новые ограничения. При этом всё это было сделано в одностороннем порядке. Так что категорически не рекомендую этот банк и их банковские продукты. Конкретно например карт кредит плюс.

Покупала машину у клиента банка, автомобиль был в залоге, поэтому нужно было убедиться, что продавец полностью оплатил кредит. Офис работает очень удобно, можно после работы заехать и всё успеть. Сотрудники очень доброжелательные профессионалы и сделали все, что возможно, чтобы мы провели сделку. Были трудности из-за тех.ошибки в документах, тем не менее сотрудники как могли старались решить нашу проблему.   В итоге, все получилось. Кредит продавца авто был погашен, а я купила нужный автомобиль. Спасибо большое сотрудникам офиса в Европейском за профессионализм и терпение.

Первый раз я с этим банком познакомилась, когда в Снежной королеве оформила кредит зимой 2020. Обращалась тогда в отделение, отменили мне страховку. Сейчас обратилась еще раз, взяла на точке кредит. Оказалось что брокер оформил тоже страховку. Специалист Екатерина уточнила, где находится офис страховой компании, подсказала куда обращаться. Оформила при этом мне карту для оплаты кредита бесплатно. Подключили интернет банк. Все быстро и профессионально.

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банк. Выражаю благодарность сотрудникам отделения на Кирова, д.34. Всегда приветливы и грамотно все обьясняют.  Придя 17.08.2020 г. в отделение банка за перевыпуском карты и оплаты кредита, сотрудник Д-на Наталья все быстро оформила, обьяснила как я могу карту еще использовать и через мобильное приложение, и для других нужд. Я очень доволен консультацией и ответами на все мои вопросы. Спасибо огромное сотрунику Д-ной Натальи за вежливое и доброжилательное обслудивание.  Банку процветание и успехов.

Добрый день. Хотел  бы поблагодарить  специалиста Щ-ль Екатерину,  специалиста банка в городе Челябинк.  Всегда теперь  захожу только  к ней,  у меня и карты  и автокредит. Всегда с улыбкой работает , помогает по моим вопросам по картам. Думал делать реструктуризацию, с Екатериной подсчитали,  решили платить графику.  Спасибо

Доброго вечера! На  сайте Кредит Европа Банк заинтересовался дебетовой картой плюсов, не долго раздумывая обратился в ближайший мне по пути работающий в выходной день офис на Лесной. Приятный чистый офис, взял талончик и ожидал своей очереди , ожидал минут  5 очередь была не большая что и ещё одно из приятных за не долгое ожидание. Меня пригласил Главный специалист К-ов Дмитрий. Дмитрий мне подробно, компетентно рассказал про все преимущества карты  плюсов, особенно меня заинтересовал кэшбек  на заправки , а также не плохой процент на остаток! Карту мне именную оформили в течении 10 минут,  так же Дмитрий настроил и объяснил как пользоваться интернет банком.  Дмитрий спасибо за быстрое, доходчивое , отличное обслуживание!

Сотрудничал я с разными банками в России, но такооого обслуживания и быстрого решения проблемы не встречал еще  нигде...   В общем из-за экономиечского кризиса пришлось мне искать способы рефинансировать ипотеку, снизить платежи... Вот и  в Кредит Европа Банке я узнал от сотрудника  Людмилы Б-ой (офис "на Академике") , что действует специальное предложение по рефинансированию ипотеки с опцией "подтверждение дохода по выписке из ПФР". Ставка оказалась 7,8% , приемлемой для меня, и всего за каких-то две недели благодаря Людмиле я смог рефинансировать кредит и заметно поснизить ежемесячный платеж. В ходе взаимодействия мне оч понравилась компетентность   данного сотрудника , быстрая подача документов, своевременная обратная связь при рассмотрении заявки, а также помощь в юридических и организационных аспектах сделки (например, выбор хорошей оценочной фирмы, прочие тонкости и нюансы).  В общем рекомендую Европа банк к обслуживанию по ипотеке и оформлению прочих финансовых продуктов! Огромная благодарность от меня  Людмиле и Руководителю Офиса Наталье М-ой !

Давно обслуживаюсь в отделении Ашан-Химки: отправляю WU,валютообменные операции,имею дебетовую карту с хорошим кэшбеком и хочу отметить доброжелательность,оперативность и компетентность сотрудников. Всегда быстро обслуживают,грамотно отвечают и ещё хотелось бы отметить ,что в период пандемии сотрудники соблюдают все санитарные нормы

В марте месяце мною была произведена предоплата за детский отдых в организацию с кредитной карты.  Забыв про эту оплату, 1 июля я заблокировала карту и аннулировала счет в банке. 27 июля организация вернула мне денежные средства и узнала я об этом по СМС от банка, в котором по факту  у меня уже не было активных счетов. Обратившись в отделение банка в г.Подольске, написала заявление о восстановлении счета и снятия средств. Счет восстановили через 4 дня и я сняла в кассе банка наличные средства.  Все прошло без каких либо комиссий  со стороны банка. Не ожидала такого быстрого решения вопроса.

Взял кредитную карту ikea family 5 лет назад, через 2 месяца погасил задолженность и забыл про карту. Оказалось что все последующие 5 лет с меня снимали какую то комиссию (300 р в год по договору) и неустойки за неуплату - в итоге летом 2020 долг стал равен 12 т.р.! Никто и никогда меня не информировал о задолженности, не приходили смс, хотя смс информирование было подключено. Самое ужасное что полгода назад резко снизили мой кредитный рейтинг до отрицательного (не смотря на миллионные кредиты в других банках, исправно погашенные), почему только полгода назад - непонятно. В отделении (а дозвониться до оператора невозможно) ничего не смогли по этому поводу внятно объяснить - ни детализации, ни ответа почему не приходили СМС. Это просто смешно.

Взял кредитную карту ikea family 5 лет назад, через 2 месяца погасил задолженность и забыл про карту. Оказалось что все последующие 5 лет с меня снимали какую то комиссию (300 р в год по договору) и неустойки за неуплату - в итоге летом 2020 долг стал равен 12 т.р.! Никто и никогда меня не информировал о задолженности, не приходили смс, хотя смс информирование было подключено. Самое ужасное что полгода назад резко снизили мой кредитный рейтинг до отрицательного (не смотря на миллионные кредиты в других банках, исправно погашенные), почему только полгода назад - непонятно. В отделении (а дозвониться до оператора невозможно) ничего не смогли по этому поводу внятно объяснить - ни детализации, ни ответа почему не приходили СМС. Это просто смешно.

Хотела бы оставить отзыв о работе отделения Пролетарское. Обслуживаюсь в нем более 10 лет как физическое лицо и как юридическое лицо. Хочу отметить индивидуальный подход сотрудников ко всем посетителям обслуживающие в данном банке. Всегда помогают решить  сложные вопросы и особенно принять очень правильное и выгодное решение.  сегодня мне было необходимо срочно снять денежные средства со своего счёта, сделать обмен валюты , при этом заказ денежных средств не делала.  Сотрудники нашли оптимальное решение. Сделали льготный курс на обмен между счетами и смогли выдать мне необходимую сумму. Если операции требуют большого времени могут предложить  выпить чашечку кофе. Также хочу отметить , что ожидание в очереди не больше 5-7 минут . Очень позитивный настрой коллектива .  Так же очень хочется сказать  огромное спасибо кассиру Елене, которая всегда если ты попадаешь в обед дождётся завершения операции и выдаст денежные средства. А не хлопнет шторкой перед твоим лицом! Спасибо большое коллективу за их работу!