home
Кредит Европа Банк (Россия)
Кредит Европа Банк (Россия)

АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

3.13

7417

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Кредит Европа Банк (Россия)

3.13

7417 отзывов

Источники

1.44

549 отзывов

3.71

6491 отзывов

3.69

377 отзывов

7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

КЕБ пал в моих глазах

Кредитные карты

2

Добрый день, не так давно ставил этому Банку 5ку, но после сегодняшнего посещения офиса готов ее отозвать. Сегодня был в ЕДИНСТВЕННОМ в городе миллионике офисе по адресу г Новосибирск, ул Ватутина, д 107, ТЦ МЕГА. У меня было 2 цели визита: 1 обновить паспортные данные 2 подать заявку на карту Urban. Что меня возмутило? 1. В офисе отказываются обслуживать Клиентов без маски! На каком основании? В Новосибирск ношение маски носит рекомендательный характер, а не обязательный. 2. Сотрудники отказались заводить заявку на карту, сославшись на то, что Банк не выдает кредитные продукты в период пандемии. Где информация об этом? На сайте нет ни слова об этом! В итоге мне изменили адрес регистрации, а в заведении заявки на карту отказали. За мной в очереди были две девушки, им отказали в обслуживании, т.к. у них не было маски! Возмутительно! Люди едут в офис со всего города, т.к. он единственный, ждут в очереди по 40 мин, а их посылают! Если Банк выдвигает такие правила, то пусть сам маски на входе раздает! Прошу немедленно убрать неправомерные правила! К сотрудникам отделения претензий не имею, прекрасно понимаю, что это тупость руководства отделения, уж простите.

09.05.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Жалоба

Кредитные карты

1

11.09.2019 года я приобрел в магазине ИКЕА (г. Нижний Новгород) мебель на общую сумму 30 425 рублей.Покупку оформил в рассрочку на 6 месяцев. Для этого продавцом-консультантом мне была оформлена финансовая карта IKEA FAMILY.При покупке мне был выдан кассовый чек с графиком платежей. Согласно пп 4.3 Индивидуальных условий договора о выпуске и использовании финансовой карты IKEAFAMILY «Процент за пользование Кредитом по программе «Покупка в рассрочку» с Периодом рассрочки до 12 месяцев. При оплате ежемесячного платежа 0%». Я своевременно оплатил все платежи согласно графику платежей. Я даже переплатил 575 рублей.Финансовая карта IKEA FAMILY обслуживается АО «Кредит Европа Банк». Я вносил платежи через терминал «Кредит Европа Банка».У меня на руках имеются все подтверждающие документы.Примерно с середины апреля 2020 года мне начали звонить люди, которые представлялись сотрудниками Кредит Европа Банка. Мне говорили, что я должен оплатить за указанную покупку еще около 3000 рублей. Я предложил отправить мне письменный расчет, чтобы мы могли свериться. И, в свою очередь, объяснил, что я покупал товар в рассрочку, своевременно оплатил все платежи в полном объеме, и по моим расчетам я ничего не должен, никакими кредитными продуктами Кредит Европа Банка я не пользовался.  Письменные пояснения мне дать отказались. Последние звонки были с телефона 8-800-700-23-40 в 13 часов 06 минут 08.05.2020 года и с телефона 8-495-785-75-05 в 19 часов 66 минут 08.05.2020 года.Я являюсь аккуратным и добросовестным заемщиком. У меня чистая кредитная история. Я опасаюсь, что отдельные недобросовестные сотрудники «Кредит Европа Банка» могут необоснованно внести обо мне недостоверные сведения в Бюро кредитных историй, что впоследствии негативно отразится на моей репутации как потребителя и заемщика.

08.05.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли с оплатой кредита

5

Обратилась в отделение  банка в Челябинске,  так как появились проблемы с оплатой кредита,  задерживают зарплату. Специалисты Н-а Ю. помогла оформить отсрочку платежа, подобрала программу. Очень  довольна обслуживанием, хороший специалист. Банк пошёл на уступки,  что сейчас тоже не во всех банках встретишь. Рекомендую этот банк

08.05.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

1

низкие проценты по депозитам

Вадик

08.05.2020

Отзыв с сайта Yandex.ru

2

Пожалуй самый непонятный и запутанный банковский сайт,очень тяжело в чём то разобраться.

Владимир

07.05.2020

Отзыв с сайта Yandex.ru

Обман с кэшбэком (с рецидивом)

Кредитные карты

1

В феврале была акция ресторан Козловица, кэшбэк 10%. Сходил 02.02.2020, заплатил 7015,00 Р картой CC Plus.Кэшбэка так и не увидел до сих пор!В Банк обращался, суда уже писал - ноль эмоций.неужели в этой стране банку можно так нагло не выполнять своих обязательств и игнорировать все обращения клиента?

07.05.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Незаконные списания

Кредитные карты

1

С моей карты банк "Кредит ЕвропаБанк" регулярно списывает комиссию снятия наличных, но таких операций я не провожу,только б/н; при своевременном внесении ежемесячного платежа, банк в октябре и августе 2019 г начислил мне неустойку за просрочку платежа и проценты. Регулярно списываются средства, которые не отображаются в мобильном банке.   Последнее использование кредитной карты было 09.02.2020г, мне банк ее заблокировал, хотя я платежи вношу регулярно.  С 06.02 по 30.05 я внесла три минимальных платежа - 2 162 руб,  2 400 руб, 2 100 руб, итого 6 662 руб. Мной были произведены последние действия картой 06.02.2020г на сумму 500 руб и 1000 руб, в период с февраля по май включительно, банк произвел списания за снятие наличных средств, которые я не провожу, % на покупку, в итоге общая сумма всех списаний с моими операциями -  4987,52 руб , на сегодняшний день на моей карте положительный баланс 1260,96р , при перерасчете по моим подсчетам  должна быть сумма остатка 1674,48 . Дельта не за фиксирована в мобильном банке, поэтому я не понимаю куда уходят деньги и это не впервые, когда списываются негласно деньги без отображения в мобильном банке.  Я обратилась в банк с заявлением 27.11.2019г о разъяснении ситуации , возможно это операционная ошибка, но банк не дал внятного ответа. 06.05.2020 написала повторно обращение в банк с запросом дать детальное разъяснение в письменном виде по всем произведенным списаниям, а также вернуть незаконно списанные суммы.  Направила дополнительно обращение со всеми документами в прокуратуру г.Москвы и в ЦБ.

07.05.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Невозможно оплатить платеж по кредиту

Дистанционное обслуживание

1

04 мая я перевела платеж по кредиту по номеру счета, указанному в кредитном договоре с карты сбербанка, после чего деньги со сбербанка были списаны, а ни в личном кабинете банка ни по смс-оповещениям уведомления о поступлении денег на счет не пришло. 06 мая я позвонила на горячую линию банка, которая оказалась отключенной, при звонке по телефону  банка в Краснодаре трубку никто не взял, но с моего телефона списались деньги. При электронном обращении через личный кабинет мне ответили, что платеж поступил 04 мая. В офисе банка в г. Краснодаре при личном обращении мне сказали, что действительно деньги поступили на счет, но ни в личном кабинете они не отображаются, ни списать в счет погашения задолженности по кредиту их невозможно даже в офисе банка! Сегодня последний день платежа, а я оплатила по кредиту еще 4 мая, в результате некомпетентных действий сотрудников банка у меня появилась появилась задолженность и просрочка по кредиту не по моей вине! Никто в сложившейся ситуации не может и не хочет разбираться!

07.05.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Стыд и позор банку, у которого такие руководители на местах

Вклады

1

Сегодня пришел в банк продлить вклад. Стал свидетелем просто омерзительного обслуживания со стороны банка. При открытии филиала вышел их местный руководитель и наглым тоном проорал своим операторам : "Без масок не обслуживать, пусть идут в аптеку и покупают, иначе ничего не получат". Клиенты просто в шоке были от такой наглости. Мало того, что обязательное ношение масок не регламентировано ни каком кодексе об АП и не имеет законной силы, какое право данный руководитель вообще имеет в таком тоне общаться с клиентами, которые доверяют банку свои деньги! На мое требование предоставить жалобную книгу, данный руководитель ответил, что ее нет и иметь ее он не обязан. Я прошел к нему в кабинет, где уже сидел какой-то его знакомый без всяких масок и мило с ним беседовал. Я потребовал сообщать у данного руководителя его имя и фамилию , однако он отказался снова и стал орать, чтобы я покинул помещение. Табличка на столе у него тоже отсутствовала. Однако этого хама подвело то, что на стене у него висели 2 грамоты о прохождении каких-то курсов , из которых стало понятно что его имя - Ч-сов Дмитрий Викторович.  Вместо продления, я закрыл вклад с пометкой " по причине неудовлетворительного обслуживания в филиале" ,и если банк не принесет извинений за подобное хамское поведение и не избавит клиентов от подобных сотрудников, я закрою и остальные вклады и прекращу работу с данной организацией, к чему и всех призываю.

07.05.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Мертвый банк

Кредиты наличными

1

Приветствую!  Проблема в следующем, плачу рассрочку в этом банке, рассрочку на абонемент в фитнесс-клуб. Из-за пандемии клуб закрыт и деньги я плачу ни за что. Я самостоятельно обращался в клуб для возврата средств или заморозки платежей, на что мне ответили "Мы сейчас не работаем, сделать это можно только в офисе,а все менеджеры дома. Обращайтесь в банк". Попытался обратиться в банк) Звонил по номеру  8 (495) 775 77 57, но так и не дозвонился. Я общался с роботом примерно 10 минут, тыкал на все возможные комбинации цифр чтобы он переключил меня на живого сотрудника и вот... ура, наконец-то случилось, я нашел нужную комбинацию цифр и робот говорит "ПОдготовьте паспорт, переключаю вас на сотрудника". Ок, клево, вот только робот не переключает на живого сотрудника, а сбрасывает звонок) Здорово.  В итоге я решил написать на электронную почту для отсрочки платежа по рассрочке, так как я действительно сейчас просто так плачу по 3000р ни за что и не известно когда клубы откроют... Написал доброе письмо, всё расписал и ожидал ответ несколько дней. Как вы думаете какой ответ мне пришел?) Какой-то "сотрудник" прислал мне ответ с текстом "ОТвет на ваш вопрос вы можете найти на сайте". СЕРЬЕЗНО!? Я ЖДАЛ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ чтобы мне ответили вот так и ни как не помогли!? Письмо писал 21.04.2020. Сейчас 06.05.2020 и банк просто тянет из меня деньги.  Прошу помощи в решении вопроса с этим банком. Он просто берет деньги и не помогает клиентам в сложных ситуациях, он просто обрывает каналы связи и игнорирует своих клиентов и их проблемы.

06.05.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Дозвониться невозможно)

Кредитные карты

2

Ребят,вот хорошо к Вам отношусь! И вклады вкусные (были), и кредитка замечательная. НО  - почему же до Вас невозможно дозвониться? Краснодар не берет трубку никогда ( а сейчас - особенно). А линия 8 800 700 775 7 направляет только туда.  Мне вот надо РАЗблокировать карту (блокинула в приложении, так как не могла ее найти). Нашла в другой сумке. А обратное действие онлайн-банком - никак! И это второй минус. Также как отсутсвие обратной связи из лчного кабинета Если хотите потерять время и расстроиться - наберите колл-центр КЕБ.Вы никогда не дозвонитесь до сотрудника, а спец линия Вас отфутболит... Хотя на мой взгляд, невозможность совершения операций по карте - довольно значимая проблемка.  Которую я пытаюсь решить с начала майских. Знаю, как эффективен сайт банки.ру  для обратной связи - поэтому позвони мне, позвони. КЕБ.

06.05.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

3

Работают по принципу моя хата с краю я никого не знаю.

=P.M=

04.05.2020

Отзыв с сайта Yandex.ru

Вы там вымерли все что ли?! Или в бункеры самоизолировались?

Мобильное приложение

1

В конце ноября я оформила кредит в этом прекрасном заведении, выплачивала путём зачисления средств на карту этого же банка, приехал курьер, привёз карту, всё ок.  Но пришёл коронавирус, и я два месяца сижу дома без работы (официально то я устроена стюардессой в авиакомпании, но не летают сейчас самолёты). Мне бы себя с ребёнком прокормить, не то что кредит платить. Хорошо, что официально вынесено постановление о кредитных каникулах, и по условиям я прохожу, казалось бы.... но ни в приложении, ни на сайте не нашла я информацию, как это сделать, хотя все должно быть в общем доступе и понятно, так как из дома в офис ходить нельзя... самоизоляция же☝️ Решила позвонить и пообщаться с живым сотрудником банка. Но 30 минут общения с автоответчиком, который сообщает, что надо нажать на какую-нибудь кнопку, что бы звонок не был сброшен, но ни одна цифра не ведёт к общению, а переключает на другой автоответчик. Что за лабиринты! Дайте исчерпывающую и доступную информацию, а не вот это всё!  Задам свой вопрос здесь: как оформить отсрочку платежа, кредитные каникулы? Заранее благодарю!

03.05.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Проверяйте выписки или история о двойном списании

Кредитные карты

1

Есть у меня карта CARD CREDIT PLUS c 5% кешбэком на категорию Одежда и обувь. Это единственная позитивная часть сего повествования. Решила порадовать себя платьем, где и раньше совершала покупки... Всё стандартно: ввожу данные карты, проходит оплата. Заглядываю в Мобильный банк, а там не то, что бы 5% КБ нет или хотя бы 1%, там МСС снятия наличных. 28/02 -14000 Перевод денег 28/02 -686 Комиссия Тут же связываюсь с магазином и отменяю покупку.  Магазин осуществляет возврат: 08/02 +14000 Перевод денег 21/03 -283,45 проценты на оп. снятия наличных 30/03 -104,43 проценты на оп. снятия наличных Это всё информация из Мобильного банка. А теперь самое интересное.  22 марта – день формирования выписки. И 23/03 я вижу, что внезапно появляется сумма основного долга в 28000 рублей. Выписку скачать из ИБ, отправить на адрес эл. почты невозможно. В приложении такой опции нет. Пишу ВК, ответ: «это нормальная ситуация».  Дальше мне перестают отвечать. 24/03 пишу снова и высылают таки на эл.почту. Интересуюсь, откуда взялся долг, 25/03 рекомендуют посмотреть расчет на последней странице выписки. И да, срок рассмотрения обращений до 21 р.д. 29/03 пишу о том, что информация в Мобильном банке и выписке не совпадает, высылаю скриншоты. Ответа нет. Никакого. В выписке информация выглядит совершенно иначе, что и объясняет внезапное появление долга в 28 000 рублей.  Во-первых, традиционно для КЕБа, ДАТЫ в Выписке и в Мобильном банке НЕ СОВПАДАЮТ. Плюс-минус один банковский день роли не играют, правда? 29/02  -14000 Выдача наличных по карте 09/03  -14000  Покупка Банк в выписке представил операцию ПОКУПКИ как ВЫДАЧУ НАЛИЧНЫХ, а операцию ВОЗВРАТА как ПОКУПКУ. Итого 28000 ушли в доход банка. Чеки и скрины  прислала, ну и что? Параллельно писала на эл. почту: 23/03 Я: где выписка, почему долг? 24/03 КЕБ: запрошена 24/03 Я: почему выписку третий день как нельзя скачать, откуда долг? 24/03 КЕБ: «Программа позволяет скачивать и направлять Выписка на электронную почту».  Пришлите скрины. Выписку, правда, прислали 24/03 Я: объясняю суть ошибки, что письма с выпиской в ручном режиме не приходят, автоматическом тоже,  скачивается неподдерживаемый файл. С двух устройств. 24/03 КЕБ: и еще раз прислали выписку 29/03 Я: выявила расхождение информации в МБ и выписке, факт двойного списания 30/03 Я: направила личную информацию по обращению в соцсетях 02/04 Я: несогласие с очередной операцией списания  процентов. [s]Мало того, что 28000 списали и не возвращают, еще и проценты плати.[/s] Повторное заявление о возврате  14000+14000+суммы комиссий 02/04 КЕБ: присвоен номер заявления (ВПЕРВЫЕ!) . Максимальный срок рассмотрения до 30 календарных дней. 07/04 КЕБ: Обращение передано в работу. Пришлите чеки. 07/04 Я: чеки прилагаю 22/04 КЕБ: Сроки рассмотрения заявления продлены. 25/04 Я: дублирую обращение (после переписки в соцсетях) 25/04 КЕБ: обращение в работе Резюмирую, 22/03 была сформирована выписка, в которой информация отражена некорректно: ПОКУПКА отражена как СНЯТИЕ НАЛИЧНЫХ, а ВОЗВРАТ этого «СНЯТИЯ НАЛИЧНЫХ» как «ПОКУПКА», т.е. РАСХОД. СПИСАНЫ 28000 РУБЛЕЙ! В Мобильном банке операции отражены как расход и приход, коими они и являются. Является ли это лишь технической ошибкой?..  Мало кому в голову придет проверять: не отражена ли операция пополнения как списание? Дизайн выписок не располагает к легкости восприятия. Более того, выписку со счета кредитной карты за произвольный период получить в отделении либо распечатать из ИБ невозможно. По-моему, со стороны Банка сделано многое, что внести недопонимание в процесс взаимодействия Клиента и Банка.

03.05.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвратительное отношение к клиентам, не профессионализм сотрудников и безобразный сервис

1

Добрый вечер! Возмущению моему предела нет! При попытке, вчера, оплатить очередной кредит в банкомате, расположенном по адресу:г. Нижний Новгород, ул. Родионова, 200, выдавало ошибку. Долго не раздумывая, я решила обратиться на горячую линию! Заметьте, пренебрегая всеми правилами и подвергая угрозе свою жизнь и здоровье, я за несколько км. поплелась к ближайшему банкомату! Этот путь оказался намного быстрее пройден, нежели соединение с живым оператором. После того, как мана небесная спустилась ко мне, трубку взяла оператор, с очень красивым именем Зульфия, но с менее приветливые голосом и повышенным тоном. Зульфия Н-ва на мои умоляющие просьбы помочь выяснить, какую альтернативу может предложить, чтобы оплатить кредит вашего, как мне КАЗАЛОСЬ, замечательного (ага, замечтательного) банка. На что З. Н. сказала, что ничем помочь не может, разбирайтесь сами... На мою просьбу, оставить претензию, по поводу работы банкомата, тон оператора женского пола повысился до точки кипения (возможно, я тот самый клиент, который задерживает её, ведь дело шло к 20:00) В итоге, возле банкомата я простояла свыше 3 часов... Так и не оплатив тот кредит, в тот банк. Оператор Н-ва Зульфия уничтожила мое настроение,подшатала мою психику. Я подвергала свое здоровье угрозе, стоя перед банкоматом. Отсутствие элементарных правил общения, я уже не говорю о профессиональной помощи в данной ситуации, Зульфия Н-ва оставила огромное пятно в деятельности банка, в целом! Сказать, что я не буду, впредь, пользоваться вашими услугами, это мягко сказано, я даже в вашу сторону не посмотрю! Сарафанное радио никто не отменял, своим родным, близким, знакомым, менее знакомым, чуть-чуть знакомым, "слава" о Вас обязательно разнесется, как бизнес, нерадивых деятелей, в современной цикличной экономике! PS: пообщайся с оператором и ты поймёшь, что за банк!

01.05.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Платите заранее, а мы вам начислим за это проценты и испортим кредитную историю

Кредитные карты

1

Второй год я пользуюсь картой рассрочки Ikea Family от Кредит Европа Банк, и все было нормально до последнего платежа по ней. Все знают сейчас ситуацию с самоизоляцией, в банк не попасть, платила, и кстати не в первый раз, по реквизитам через Интернет банк другого банка. Дата последнего платежа была 13 апреля, перечислила деньги 11 апреля.  Сначала напрягло чуть-чуть, что не пришла СМС о зачислении и балансе, но потратив час на дозвон горячей линии, узнала, что баланс соответствует лимиту и успокоилась. НО как оказалось рано, через 13 дней банк передумал и решил начислить мне проценты за просрочку платежа, ни много ни мало 100 рублей. Вроде бы деньги небольшие, но сам факт неприятен, особенно когда ты вносил все вовремя. Опять семь кругов ада с горячей линией, потому как только голосовое меню, с оператором получилось соединиться через час звонков. В итоге дозвонилась до оператора, которая 40!!! минут уточняла подробности по моей кредитной карте, сказала что платеж зачислен 11 апреля, но проценты мне все равно начислены. В конце предложила написать претензию, но предварительно оплатив все равно проценты за просрочку, потому что претензию они рассматривать будут 30 дней!!!

29.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат на закрытую карту? Нет, и ЦБ нам не указ!

Кредитные карты

1

думаю закрыть кредитку, но на нее могут прийти возвраты когда-нибудь.. вот к примеру как такая проблема решается в одном известном банке (не буду слишком прозрачно намекать, но да, банк известен клиентоориентированностью) "Если договор клиента, по которому была оригинальная расходная операция закрыт, но при этом есть какие-либо другие активные договора, то мы связываемся с клиентом и согласовываем зачисление поступившего возврата на какой-либо другой активный договор клиента. Если активного договора нет, рекомендуем открыть счет, получить карту. После получения карты зачисляем сумму на новый договор. Если клиент отказывается от открытия счета, то по согласованию с клиентом можем зачислить средства на договора друзей/родственников (если у них есть карта нашего банка) Если клиент отказывается открывать счет, а знакомые/родственники в нашем банке не обслуживаются, то можем вернуть средства обратно эквайеру. В таком случае клиенту нужно будет самостоятельно обратиться в магазин для перечисления средств по другим реквизитам." вот так решилось в другом банке, переманившем к себе "рекламную модель" из первого. "Написал в народный рейтинг, и .... достаточно оперативно отреагировал. Вернулись 2 из 3-х возвратов. Закрытый счет банк не стал разблокировать, а зачислил все на текущий. Третий и последний возврат жду на днях. " самое главное, вот как на это смотрит ЦБ https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/491758/ цитирую 2. Кредитные организации ([b]эмитенты[/b] и эквайреры) определяют во внутрибанковских правилах порядок возврата денежных средств физическому лицу - держателю платежной карты при возврате им товара (отказе от услуги) в ТСП, ранее оплаченного с использованием платежной карты, в том числе в случае, когда у физического лица отсутствует возможность предоставления в ТСП платежной карты, с использованием которой ранее была совершена оплата данного товара (услуги) (например, в случае утраты платежной карты, смены номера платежной карты при ее перевыпуске, [b]закрытия банковского счета, открытого для совершения операций с использованием банковской карты[/b] и т.д.). а теперь КредитЕвропа чат в фейсбуке: "Скорее всего д/с будут возвращены магазину" и после уточнений-подтверждений, однозначный ответ по почте - " Добрый день! Уважаемый клиент, если карта будет закрыта на момент возврата денежных средств, то сумма будет возвращена отправителю. С уважением, Валентина Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» 1631509"у меня на этом все, по-моему, это вполне себе причина писать в cbr.ru

28.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Мегакарта

Кредитные карты

1

Всем Привет))   в прошлом году в сучили мне  карту Мегакарт называется в центре мега Химки!  пару дней попользовался понял что мне она не нужна  , позвонил заблокировать  и счет и карту все сразу! долго уговаривали меня чуть не на коленях)).   все закрыл забыл))) карта была в плюсе тоесть  там лежали еще остатки моих средств))) я выкинули карту и договор сразу)) в итоге сегодня мне прислали счет за годовое обслуживание  долг 350 рублей))) за что?)) я же не пользовался это картой  Люди это что за банк , обманул меня на 350р да это мелочь ))) но я  являюсь клиентом других банков  если я дожен где то что то оплатить приходит извещение  смска))  так почему этот банк не присылал их  мне, а прислал счет в конце года ?)))  ждите сюрприза в конце года )) я оплачу деньги эти 350 р ))) отныне проходя мимо  этих милых девушек которые пытаются оформить вам  мега карту или совесть помните что они используют вас.

28.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотруднику

Вклады

5

Ваш вопрос/комментарий: Выражаю искреннюю благодарность Лилие Н-ой за помощь в решении моего вопроса с получением денежных средств с моего вклада , который я не мог получить из- за закрытия отделения банка в Казани на карантин. Я месяц прозванивал колл-центр безрезультатно, а Лилия быстро , в 3 дня всё сделала. Огромное спасибо! Город проживания: Казань

27.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Льготный период - странный предмет, он как бы есть, но его как бы нет

Кредитные карты

1

Дело житейское: получаю выписку 25 марта, вижу сумму для погашения 78971,71 и дату платежа 15 апреля. Вношу в Excel. Операции в льготный период, снятия наличных нет, комиссии 0. Идеально! Получаю новую выписку 25 апреля и наше вам ой: базовые проценты -947.10. За что? В период с 25 марта по 15 апреля были зачислены, согласно выписке: 31.03.2020 +26478.00 31.03.2020 13689.00 14.04.2020 +40989.00 Итого, в период до 15 апреля поступила сумма 81156 рублей, что, заметьте, больше искомой суммы задолженности 78971.71. Зная по печальному опыту, что информация в Мобильном банке и в выписке - это 2 большие разницы, заглянем в приложение. Согласно информации из Мобильного банка денежные средства поступили: 30.03.2020 +26 478.00 зачислены 01/04/2020 30.03.2020 13 689.00 зачислены 01/04/2020 13.04.2020 +40989.00 зачислены 15/04/2020 Итого, по  информации из Мобильного банка, в период до 15/04/2020 зачислена сумма 81156 рублей  в период льготного погашения, что таки больше, чем сумма задолженности 78971.71. Товарищи, выражаю несогласие с операцией: 25.04.2020 Базовые проценты -947.10 рублей. Ибо сумма, подлежащая внесению в льготный период, была зачислена  в полном объеме в указанный срок. Дата платежа 15/04/2020 пришлась на день, что называется в календаре средою. Тобишь, не приходилась на праздничные или выходные дни, поэтому аргумент о том, что дата внесения минимального платежа из-за нерабочих дней смещена на первый рабочий день, а дата окончания льготного периода осталась неизменной, несостоятельна. Обращаю Ваше внимание, что в выписке и в Мобильном банке отражены разные даты поступления денежных средств. Это техническая ошибка или сделано специально, чтобы ввести клиента в заблуждение?  Прошу возместить денежные средства в сумме 947,10 рублей на счет карты *5256. И привести уже в соответствие информацию в Мобильном банке и в выписках. А то... То даты совершения операций разные, то в приложении сумма отражена как приход, а в выписке как расход, то вовсе операции один день отражаются в приложении, а на другой нет. Смешно и грустно.

27.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Кредит Европа Банк (Россия)

Полное наименование компании

АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

Лицензия

№3311

Сайт

https://www.crediteurope.ru/

Реклама

Адрес

129090, г. Москва, Олимпийский проспект, дом 14

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450034607

Дата основания

24.05.1997

Личный кабинет

https://online.crediteurope.ru/

Описание

Кредитная организация, действующая под названием Финансбанк, была основана в 1997 году и в настоящее время является частью международного холдинга FIBA Group. В 2007 году после реорганизации структур FIBA International Holding, банк был переименован в Кредит Европа Банк. Компания предоставляет широкий спектр услуг как розничным, так и корпоративным клиентам, а также малым и средним предприятиям.

Рейтинги банка

  • Moody's: рейтинг «B1», прогноз «стабильный» (22.04.2020)
  • Fitch: рейтинг «BB-», оценка – «стабильный» (22.06.2021)
  • АКРА: рейтинг «BBB(RU)», прогноз «стабильный» (23.06.2021)

Реквизиты

ИНН

7705148464

ОГРН

1037739326063

БИК

044525767

КПП

997950001

ОКПО

46360991

SWIFT

FMOSRUMM

ГлавнаяОрганизацииКредит Европа Банк (Россия)
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025