7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

07.11.2019 вносила через банкомат свой первый платеж по автокредиту. Бакомат захватил денежные средства, выдав при этом три купюры, одна оказалась порвана наполовину. Выдал карту и что то написал на экране, я даже не успела прийти в себя, т.к. такой инцидент произошел со мной впервые.  Обратилась по указанному телефону, мне пояснили, что мое заявление принято, срок решения 07.12.2019.  При чем денежные средства будут зачислены на мой счет только после инкассации, пересчете денежных средств. Как быть, куда обращаться, отделение банка в моем городе нет, а пени и штрафы, которые предусмотрены договором за нарушения условий договора предусмотрены, но вины то по сути нет, ведь захват произошел банкоматом.... видимо по техническим причинам.

06.10.19 - мною оставлено заявление-анкета через сайт banki.ru на получение кредитной карты. 28.10.19 - звонок из банка. Уточнение персональных данных, в том числе номера моего мобильного телефона. 05.11.19 - приходит СМС о том, что завтра назначена встреча с выездным специалистом. 06.11.19 - приехал курьер, вручил карту. Попытка активации неудачна - не был прислан код активации. Звонок на горячую линию - оказывается, мой номер телефона не зарегистрирован (!) в системе. 06.11.19 - 08.11.19 - неоднократные звонки на горячую линию. Ответ всегда один: номер телефона не зарегистрирован в системе, оставим заявку, персональный менеджер перезвонит. Один раз действительно был звонок, но по объективной причине ответить я не смог. Больше попыток связаться со мной не было, невзирая на все уверения горячей линии. В итоге - карта на руках, активировать её невозможно. Отделений банка в моём городе нет. На дворе 21 век, а из-за халатности  и наплевательского отношения менеджера, оформлявшего заявку, невозможно решить простейший вопрос - внести номер телефона в некую систему и прислать код активации. Оценка очевидна.

Плохой банк. Жулики, Накрутили по кредиту тысячу сверху, хотя все платежи вовремя.

Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв о моем любимом отделении. Запланировал купить новый автомобиль и обратился за консультацией в отделение Подольское. Меня проконсультировали , все посчитали и тут же завели заявку . Пришло положительное решение и я начал искать автомобиль. Как мне сказали только у официального дилера. Старую машину я сдал и остался без колёс. А они мне очень нужны. Пока я приехал в отделение на сделку время уже было около 9 вечера . Такую сделку, конечно, быстро не проведёшь. Но девочки пошли на встречу, задержались на работе где то на 30-40 минут (я уехал из отделения только в 21:30 и в этот де день успел уехать на новой машине из автосалона. Хотел вам сказать спасибо! Это очень ценно для меня.

Добрый вечер! Сегодня был в отделении в Челябинске по ул. К.Маркса, 73. Надо было внести платеж за кредитную карту. Хотел заплатить через банкомат, но он не работал. Пришлось взять талон по электронной очереди, чтобы внести через кассу. Все бы ничего, но я был с ребенком, а народу в очереди человек 5.  Девушка возле терминала увидела мое беспокойство и что мой ребенок начал капризничать, поинтересовалась, что за вопрос у меня. Извинилась перед своим клиентом и очередью. Быстренько выписала мне ордер в кассу. За что ей большое человеческое спасибо! Девушку зовут Ш-ва Екатерина, спасибо за понимание. Побольше бы таких сотрудников в банках!

Хорошие условия для кредитных карт. Кешбек бонусы начисляют лучше чем Тиньков.

Добрый день! 03.11.2019 года, прогуливаясь по бутикам ТЦ "МЕГА Химки", была остановлена предложением приятной девушки оформить СКИДОЧНУЮ карту ТЦ "МЕГА". Так как являюсь человеком осторожным, несколько минут задавала уточняющие вопросы по данной карте (в присутствии своей компании, т.е. свидетеля)... Получила четкую консультацию от приятной девушки о том, что карта [b]СКИДОЧНАЯ[/b]! Абсолютный аналог тех, что выдают во всех бутиках (уточнила это!!!три!!! раза). Данная карта позволяет получать ДОПОЛНТЕЛЬНУЮ скидку ко всем скидочным картам, если предъявлять их [b]одновременно [/b](это дословно).Карта абсолютно бесплатна и действует во всех ТЦ "МЕГА" и т.д Ок, оформляем! Девушка проводила меня за стойку (везде была эмблема МЕГи, и ни одного упоминания о каком-либо Банке) и попросила у меня паспорт, объяснив это тем, что карты каждому гостю выдаются именные (пример: магазин МЕТРО). Хорошо, паспорт я предоставила (сняли копию и вернули обратно). На мой вопрос про согласие на обработку моих персональных данных, девушка предложила погулять минут 10 по магазинам, пока она все подготовит. Ок, прогулялись...За это время решила почитать отзывы о замечательной [b]скидочной[/b] карте торгового центра (что-то не давало мне покоя...).Естественно, набрав "МЕГА карта" в GOOGLE, я поняла, что карта БАНКОВСКАЯ, а именно продукт КредитЕвропаБанка, а что самое ужасное, так это то, что она еще и кредитная. Вернулись к девушке...Я еще раз повторила свои уточняющие вопросы - ответы те же, что были озвучены и в первый раз. Далее уточняю какой девушка представляет Банк...и тут в диалог уже вмешивается вторая девушка, а первая уходит "в поля" на поиски очередных жертв. Вторая дама консультирует уже иначе (на один и тот же вопрос отвечает по разному дважды). В итоге мне вручают целый пакет документов, подготовленный мне на подпись, после чего получаю уже четкий и правдивый ответ о том, что это БАНКОВСКАЯ карта, с возможностью подключения кредитного лимита и т.д. Естественно, подписывать данные документы отказываюсь (так как Клиентом нового Банка становиться не планировала, а тем более в мои планы не входило оформлять кредитные карты). Прошу пригласить старшего...подходит третья девушка (старший специалист КЕБ). На мою просьбу предоставить мне бланк отказа об обработке моих персональных данных, третья девушка отвечает отказом (мол работают они без данных бланков, и вообще я сама им предоставила паспорт и они теперь в праве оформить на меня данную карту... После пятиминутного спора, я все-таки написала отзыв согласия от руки, и настояла о его принятии старшим специалистом (К-й А.А.) - копию заявления с отметкой о принятии забрала с собой. Потеряла время, испортила Теперь регулярно получаю новости от КЕБ…Прошу направить мне подтверждение того, что Клиентом Банка я не являюсь и мое заявление зарегистрировано и принято в работу (я запрещаю Банку обрабатывать мои персональные данные). Спасибо!

Заказал урбан карту в октябре. Привез курьер, через несколько дней подключили кредитный лимит, но можно было сразу пользоваться своими денежными средствами несколько первых дней как дебетовкой. Однако в первой выписке был удивлен списанием комиссии за смс оповещение. Нигде не подключал эту услугу, не был предупрежден со стороны банка о ее существовании и о том что она на этой карте платная. Нигде в рекламе не указано что навязывается такая услуга, и нигде не указано как ее отключить?

Мне нравится сам банк, но вот сайт, а особенно интернет банк, очень неудобный. Информация на сайте неадаптивная и шрифт лишком мелкий, из-за чего воспринимать информацию некомфортно. Интернет банк сильно тормозит в работе и понятие "дружественный к пользователю" абсолютно точно не про него. Лично я, кроме как посмотреть баланс и выписку, больше ничего полезного в функционале интернет банка найти для себя не смог.

Стало хуже по выбору предложений ну и конечно огромные проценты по кредитам

3 ноября 17:18 (вс) ваш Представитель позвонил мне с целью уточнить когда будет оплата от меня, тк у меня просрочка 29 дней и я должна внести 2600, я ответила что да сейчас я испытываю трудность с деньгами и постараюсь внести оплату во вторник или среду, видимо мой ответ  не устроил представителя банка Артура Аскаровича, далее наш разговор перешёл в унижение моих чести и достоинства, Представитель банка провоцировал меня что бы я ответила что отказываюсь платить и что бы дело перешло в суд, унижал меня фразами: чего вы добились, с какой вы деревни приехали, меня не волнует что у вас нет денег, и прочие гадости которые как мне кажется Представитель не имеет право говорить клиенту компании. Пусть у меня есть просрочка, за которую я плачу вам процент, но это не даёт вам право унижать меня! Запись разговора у меня есть, благодаря облачному атс на моей симке, я готова переслать записать банку, своему юристу, в Роспотребнадзор, если потребуется и в сми, я видела новости где так же по телефону банковские представители переходили все грани и банку приходилось приносить публично извинения своим клиентам. Данный инцидент я доведу до максимальной огласки.

Среднее приложение, не очень наглядно

Машина на автокредите в европа кредит банк. Продление каско на второй год по автокредиту, можно ли оформить тариф тотал (угон, полный бой?) В 2019 г?

Ближайшее отделение банка для Иркутска находится в Красноярске

Добрый день! Хотелось бы отметить работу отделения на ул. Менжинского д. 23,корп. 1. Через интернет заказала кредитную карту Card Credit Plus, курьер привёз на работу, но в силу ограничения времени всех нюансов уточнить не успела. Обратилась в отделение на Бабушкинской и удивилась качеству обслуживания клиентов. Во первых, на входе встретила девушка и помогла взять талончик. Во вторых, сотрудников было не много, но очередь двигалась быстро. В третьих, попав к Екатерине, увидела искреннюю заинтересованность помочь клиенту и решить все его проблемы. Екатерина подробно рассказала, как можно расплатиться баллами по карте, помогла восстановить пароль и наглядно показала, что и как нужно сделать. Удивило, что во время нашего общения у другого клиента банкомат захватил то ли деньги, то ли карту, и Екатерина, принеся мне извинения, по телефону быстро решила его проблему. В окончании беседы, Екатерина рассказала о некоторых продукта Банка, которыми в дальнейшем я планирую воспользоваться. Рекомендую Банк и, в частности, данное отделение!

Впервые обратился в Кредит Европа Банк, г Омск, для уточнения процентной ставки по вкладу в рублях. Специалист Наталья Б-ая проконсультировала меня очень подробно, рассказала про самый выгодный вклад, Оптимальный на 1 год. К вкладу можно  еще оформить выгодную карту для удобства  и снимать процент каждый месяц, а так же установить мобильное приложение для удобства и переводов. Спасибо за профессиональное и качественное обслуживание и разъяснение.

При использовании этой финансовой карты, есть проблемы с смс информированием и присутствует неудобное обслуживание счета. При проверке кредитной истории обнаружилась непонятная задолженность по карте IKEA FAMILY, оказалось не хватило 200 руб. за обслуживание карты, никаких смс о задолженности не приходило. И за 4 года набежало 8000 руб. Обратился в банк, для решения этого вопроса. Написал заявление, о снятии образовавшейся задолженности. Банком было принято решение о аннулировании неустойки, как выяснилось именно по картам IKEA многие обращаются с такой проблемой. Так же спасибо сотрудникам банка отделения Беляево.

В мае месяце заказала справку, чтобы отправили по почте, эмаил проверяли с сотрудником. сегодня 30.10.19 я звонила дважды на гор.линию, с вопросом почему мне не пришла справка, первый сотрудник говорила, как мне показалось, на повышенном тоне, и когда сказала давайте снова отправим я согласилась, она сбросила трубку, я ждала 10 минут пока ответят, второй сотрудник сказала что вообще нет моей почты в базе, то что я должна снова, но уже сама в личном кабинете все сделать.

Что-то не складывается у меня с получением Card Credit Plus+. Год назад пытался получить её в Москве на Павелецком. Принесли договор на паре страниц, где вместо условий была рамка внутри которой было несколько строк и далее обрыв. Как будто сделан скриншот с поля где текст ушёл за границы. На мой вопрос "где условия?" менеджер ответил что "это стандартный договор". Я сказал что в таком виде подписывать не буду, он сказал "как хотите" и ушёл. Сейчас опять сделал попытку получить эту карту. На прошлой неделе должны были в субботу привезти, но курьер отзвонился за час сказал что с документами что-то ошиблись и у него их не примут. Сегодня приехал другой. Проставил галки на отказ от платных доп.услуг. Далее читаю, а там передача моих данных третьим лицам без указания кому. Мы же помним 152 ФЗ, в котором говорится что в случае передачи данных должно быть указано кому и с какой целью. А ещё и то что мы можем отказаться и нам отказать в услугах за это нельзя. Причём за меня уже решили что я согласен. Зачеркнул, отметил "не согласен", подписал. Курьер забирает карту и говорит что у него не примут документы и ушёл в закат. "звоните вашему менеджеру". Звоню на горячую, провисел минут 20 на линии пока услышал ответ. На мой вопрос что происходит, "это стандартный договор, вы не можете его изменить" и прочие глупости. "Если что-то надо идите в офис и там просите, а я такие вопросы не решаю". У нас офисов нет, только пара банкоматов. В общем, езжайте в Москву. Ну и как после этого можно стать вашим клиентом?

Была задолженность в 2 месяца по обслуживанию карты Мегакарт 820 рублей за два месяца насчитали санкций 2 тыс 200 рублей. Никогда не видитесь в МЕГЕ оформлять карту этого банка, больше заплатите за об служивание этой карты, чем наберете баллов. К тому же хомят и угрожают по телефону. ​