7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Одобрили авто кредит. Но процент великоват.

Обслужили быстро. Народу мало

Приходилось сталкиваться с данным банком. После посещения и общения с сотрудниками, остались неоднозначные впечатления.

10 марта позвонил мне менеджер, предложил кредит с переплатой всего 13 процентов. А у меня на тот момент было несколько действующих кредитов на общую сумму 250 000, средняя ставка около 20 процентов, грубо говоря, 4 200 в месяц я платил всем банкам сверху. Ну я и задумал сделать рефинансирование, всё полегче будет платить. Обсчитали мне 250 000 на два года - платёж где-то 12 500 с копейками, переплата за весь срок в районе 50 000. Не знаю, почему меня это не насторожило сразу - по моим-то кредитам точно такая же суммарная переплата. Всё, завтра приедет специалист с пакетом документов и дебетовой картой (зачем? у меня же есть уже), подписываете, через три дня снимаете наличные с карты. Приехал специалист, смотрю в документы - а ставка-то - 19%! А платёж-то - 13085! А переплата-то уже 55000! А сумма-то в договоре 259 000! Спрашиваю, как так? Страховка, говорит, можно отключить, платеж будет на 375 рублей меньше. Но всё равно не 12 500, как по телефону. И самое главное - сумма процентов в месяц превысила мои 4200. То есть я вместо облегчения своей кредитной нагрузки, наоборот её увеличиваю! Нам такой [s]хоккей[/s] кредит не нужен! Отправил специалиста ни с чем и забыл. Вчера, 09 июля, опять звонит менеджер, теперь другой, снова льготное предложение. В этот раз посчитали 150 000 опять на 2 года, платёж я запомнил - 7561. Опять завтра приедет специалист с пакетом, бла-бла-бла. Я положил трубку, забил платёж и сумму в Excel, ну опять те же 19% выходят. Сегодня специалист звонит, чтобы договориться о встрече, спрашиваю, сумма в договоре какая? Говорит, 150 плюс страховка. Сиди, говорю, в банке, чего зря ездить, всё равно я не подпишу. Я так понимаю, через четыре месяца опять выйдет персональное предложение, и опять будем зря время тратить, сравнивая суммы по телефону и на бумаге, уличая банк во лжи. Не проще ли быть честными и сразу говорить, что почём?

Банк выбрал из-за хороших условий размещения средств на депозите и удобного территориального положения. Более трех лет обращаюсь в отделение "Павелецкий" для оформления депозитного договора. Нет больших очередей посетителей. Комфортная зона ожидания.  Три или четыре раза мне оформляет документы Намиг Р-в.  Очень нравится, как он работает.  Знающий, доброжелательный, внимательный специалист.  Встречает всегда с улыбой, объяснит подробно все нюансы, ответит на все вопросы.  Работает быстро и качественно. Никаких замечаний по его работе не было. Очень доволен хорошим обслуживанием.

Долго! Не удобно

Плохой доступ для входа

Отличный банк прозрачнаые начисления

Пока знакомы первый месяц, но кэшбек привлекает.

Пользуясь. Довольна. Очень была бы рада, если бы после внесения платежей, менялась бы сумма для беспроцентного пользования.

Отличный, достаточно надёжный банк. Заслуживают внимания различные продукты банка, в частности карты, в смысле программ лояльности к клиенту.

Добрый день. Я В-ва И. А.  31.01.19 я взяла в банке автокредит. При получении кредита, мне была выдана кредитная карта с лимитом 50000 рублей и как сказал менеджер, она привязана к счету по автокредиту и я могу класть на нее деньги и автоматически они будут списываться 01 числа каждого месяца в 21 час по транзакции. Так же мне было озвучено, что я могу пользоваться кредитным лимитом карты с беспроцентным льготным периодом до 60 днейДо конца апреля месяца я не пользовалась деньгами с кредитной карты. Перед майскими праздниками, я воспользовалась суммой около 4 тыс рублей и перед погашением кредита по автокредитованию внесла сумму на карту равную сумме минимального платежа 13200. 5 мая, я вошла в онлайн банк, так как мне не приходит смс уведомление о списании денег с кредитной карты именно по автокредитованию. Хотя я плачу ежемесячно до 168 рублей за обслуживание карты, говорили, что нет годового обслуживания, но ежемесячно списывают за смс и обслуживание. Так вот 5 мая я обнаружила, что на кредит списали не 13066.77, а на 4 тысячи меньше. Я ДОЗВОНИЛАСЬ до оператора и не получила внятного ответа, кроме того, что оказалось, что в начале был лимит карты доведен до 50000, а остаток ушел на кредит. Поздравляем, у вас просроченная задолженность и каждый раз мне перезванивая по телефону, менеджеры говорили, что зависла программа и мы перезвоним. Видно программа висит до сего дня. 01.07.19 я внесла на карту 19000 рублей. в 22 часа я зашла в онлайн банк и увидела, что деньги не списаны, а второго числа у меня образовалась просроченная задолженность. Может кто то объяснит, что это вообще такое?Я как послушный и законопорядочный гражданин, кладу деньги на счет, а меня банк выставляет уже злостным не плательщиком.Прошу разобраться в данных ситуациях  позвонить и дать письменный ответ.Это полный обман потребителя ваших продуктов. Желание уйти с вашего банка с каждым днем становится сильнее.Невозможно ни чат бот с банком, он не работает, по многоканальному связаться с менеджером тоже нет возможности, переключают куда угодно, но не на оператора.--

Стоят на входе в магазин Ашан и зазывают оформить скидочную карту в магазин. В процессе оказывается, что карта расчётная с лимитом на н-ную сумму. Когда сказала, что мне не нужна их карта, начала девица причитать "уже всё оформлено.... Я не могу сейчас всё отменить.... Приходите через неделю, мы всё расторгнем...". Через день уже начали названивать с вопросами типа "почему не пользуетесь картой?...." Пришла в этот же офис расторгнуть договор. Отправили в центральное отделение на Гершена "мы ничего не расторгнем! ".  Очень не профессионально! Впаривать продукты подобным образом и ещё так нагло себя вести. Даже если понадобится подобная карта, ни за что не обращусь в данную организацию и никому не советую!

Подала заявку на рассмотрение рассрочки в фирму профитом. 3.07 мои данные направили в банк, пообщавшись с консультантом мне огласили сумму, которая привышала ту на которую я рассчитывала, мне объяснили это тем, что включили страховку, я сказала что она мне не нужна, на что мне предложили пообщаться с сотрудником отдела безопасности задав пару вопросов она сказала что о решении меня оповестят позднее. Мне перезвонили и сказали что в рассрочке ( кредите ) отказано без страховки. На что я сказала, что условия мне не подходят. Девушка сказала что понимает, но условия направит в фирму.  В итоге 4.07 мне приходит сообщение что мне выдали кредит! И я могу ознакомится с условиями оплаты . Я ничего не подписывала. Ни один сотрудник не может ответить откуда без подписи на меня оформили кредит!

Клиент банка более 3 лет. В данном отделение, несмотря на большое количество клиентов, обслуживают оперативно. Новый руководитель офиса Наталья (говорят  уже была и раньше), добавила драйва))) и сама регулярно включается в процесс, что очень важно для обратной связи с клиентами. Менеджеры (Юля, Софья и др. ) тоже быстро и дружелюбно решают поставленные мной задачи))) Не смотря на не очень комфортные условия ожидания в офисе (в других банках я, как правило, посещаю VIP зоны, не вижу для себя никаких проблем для продолжения взаимовыгодного сотрудничества с данной кредитной организацией.

В декабре 2018 мой отец приобрел бытовую технику в торговом центре, магазин предлагал осуществить покупку с использованием кредита Кредит Европа Банк, сделка была совершена. Позднее в январе отец скоропостижно скончался и при наступлении срока наследования банк объявился с имеющейся задолженностью. Так как в городе Тамбове отсутствует филиал банка я позвонил на горячую линию, ожидание ответа превысило более часа, пришлось заказать обратный звонок. Специалист не сильно вслушался в суть проблемы, а именно невозможностью полностью погасить долг и оформить рассрочку, подсказал приехать в ближайший город где имеется филиал,это Воронеж или Москва, что составляет 250 и 450 км. Почему нет возможности предоставления документов на электронную почту или заказным письмом?

20 мая 2019 года была оформлена кредитная карта онлайн заявкой. В течении месяца по ней было потрачено более 5000 руб на покупки. Согласно акции банк должен был выплатить 1000 баллов по акции. Баллы не поступали.  В колл-центре мне не помогли. Просто выслали ссылку на акции банка на сайте. Прошу выплатить обещанные 1000 баллов.

На днях мне позвонили из этого чудного банка (у меня уже были кредиты в данном банке, успешно закрытые). Предложили интересное предложение по кредиту. Я согласилась, ко мне домой должен был приехать специалист для подписания договора. Всё, как положено позвонили из курьерской доставки, договорились о времени. Специалист Г. Марина И-на перед приездом позвонила, приехала сверила данные, всё рассказала, мы подписали договор, она отдала мне конверт с картой банка (обслуживание карты бесплатное), на которую в положительном результате должны прийти денежные средства. При отказе я должна её сама утилизировать. Она сказала, что если кредит одобрят придут две смс: одна с кодом для активации карты, а вторая о том, что деньги поступили на счёт. Где-то через час пришла смс с кодом активации. Я обрадовалась, думаю ещё, так быстро) Второй смс не было, я позвонила в банк узнать, нужно ли активировать карту, пока денежные средства не поступили? Мне сказали, что пока не стоит, и создали заявление, чтобы мне позвонил специалист банка сказать о решении по заявке. Через час мне позвонил Дмитрий и сказал, что мне отказано в кредите. Следом пришла смс чтобы я зарегистрировалась на их сайте для просмотра своих платежей. КАКИХ ПЛАТЕЖЕЙ, ЕСЛИ МНЕ ОТКАЗАНО В КРЕДИТЕ??? Я тут же звоню в банк, жду своей очереди 16 минут, и мне говорят что данные смс приходят всем автоматически, а карту нужно вернуть в отделение банка, т.к. это его собственность. Делаю вывод: Банк потратил моё время в пустую, обнадёжил меня, кинул и ещё говорит, верните карту! Если Вам нужна карта, ищите её на помойке вместе с конвертом и договором. Сразу говорю, карту сдавать никуда не поеду) Люди, живите без кредитов, и будет вам счастье!

Добрый день. Брал автокредит в данном банке в связи с некоторыми причинами приходится продать авто . Пришёл в отделение банка внёс средства с просьбой о досрочном закрытие . Средства приняли справку дали но одно но когда я задал вопрос специалисту  а из реестра залогов когда уберут на что я получил ответ в течение 5 дней. Окей 5 дней прошло авто числится в реестре следственно не могу продать его что бы новый хозяин оформил на неё кредит. Сделав звонок в реестр залогов мне ответили что им даже ни чего не поступало . Следственно банк не отправил запрос . Позвонив сегодня в банк меня девушка начала кормить что ещё в течение 5 дней ожидания . Хотелось бы устранить эту проблему

Удобно платить кредит