7 665 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

При первом визите в отлеление, была не много удивлена. Внутренний вид отличается от других банков(не такая современная мебель, как у других), но витрины с улицы красивые! Но все это становится не таким значимым когда тебя встечают сотрудницы отделения. Все красивые, молодые, улыбчивые, приветливые. На все свои вопросы всегла получаю развернутые ответы. Пользуюсь дебетовой картой, очень радует кеш-бек и проценты на счет. Вчера дирктор отделения предлодила сдать биометрические данные. Была удивлена, что есть такая бесплатная услуга в банке. Как она пояснила, теперь я могу дистанционно пользоваться услугами разных банков. Процветания и дальнейших успехов, а так же благодарных клиентов банку и отделению Перми.

Использую карту банка для покупок товаров в Metro C&C и IKEA. До сегодняшнего дня был полностью доволен сервисом и услугами пока не столкнулся с изнанкой обслуживания банка. Я приобрел товар в магазине Metro C&C и намеревался оплатить его услугой "рассрочка на 3-6 месяцев". На кассе кассир проинформировала меня (как выяснилось в последствии ошибочно) о том что рассрочка на 3-6 месяцев более не действует и что теперь она превратилась в рассрочку на 10 месяцев. После оформления рассрочки выяснилось что это совершенно никакая не рассрочка а обыкновенный кредит и я потребовал у кассира чтобы мне отменили продажу товара и кредит. Кассир выполнила процедуру отмены покупки я вернул товар в магазин. Через два дня заметив что в приложении банка кредит никуда не пропадает и намеревается снимать проценты, я позвонил в коллцентр и подробно описал ситуацию и оставил заявку. Но, судя по ответу котрому я получил, несмотря на то что банк получил назад свои деньги и я не получил товар я оказывается должен оплачивать кредит 10 месяцев со всеми процентами. Ну что ж, я готовлю документы в суд, а всем тем кто собирается оформить кредит в этом банке советую подумать и еще раз все взвесить.

Я обратилась в отделение банка в г. Уфа с целью досрочного погашения кредита, но опоздала на один день. В связи с тем, что мне нужно было срочно уезжать в другой город, банк пошел мне навстречу и закрыли кредит в день обращения. Счёт был закрыт тоже в этот же день, так как муж ежегодно подает декларацию и чтобы не было открытых пустых счетов. Справку о закрытии счета выдали тоже сразу. В отделении банка мне очень подробно и понятно все объяснила вежливый и очень компетентный сотрудник Наталья Д-а. Очень приятно иметь дело с такими людьми и с таким банком. Из банка мы ушли в хорошем настроении и с прекрасным впечатлением о банке! Будем сотрудничать и в дальнейшем.

Оформил кредитную карту в магазине "АШАН". При выпуске карты обнаружилось, что на с браком (так сказал мне менеджер), тут же он сделал перевыпуск,  сказал, что это бесплатно (три менеджера, обслуживал молодой человек). Так и было 3 дня. Сегодня захожу он-лайн программу банка, и обнаруживаю снятие со счета 250 рублей за перевыпуск карты. Это не такая большая сумма. Но очень не приятен факт обмана вашим персоналом. Прошу разобраться с этим фактом.  и вернуть сумму на счет. Не хочу ставить условия, но после подобных действий, хочется отказаться от ваших услуг.

Добрый день, 20.05.2019 я получил карту Credit card + в отделении по адресу Москва 117279, ул. Миклухо-Маклая, д.32а, «Ашан-сити», 2-й этаж. Банк одобрил мне кредитный лимит больше, чем я запрашивал. В момент получения карты я сразу попросил сотрудника дать мне заявление на уменьшение кредитного лимита, но мне было отказано с формулировкой, что такое заявления я могу подать только через 3 месяца. Считаю, что сотрудник действовал неправомерно, прошу банк дать оценку этой ситуации.

Огромную благодарность хочу выразить К-вой Анастасии. С её помощью удалось за короткое время оформить всю документацию для вклада и дебетовой карты. Это было реально быстрее, чем когда-либо в других банках. Спасибо за экономию времени!!! Также девушка была не только оперативна, но и компетентна в нужных мне вопросах. При том, что объясняла и поясняла чётко, кратко, без лишнего и очень понятным языком. Спасибо огромное! Приятно, когда человек знает и любит свою работу!

Здравствуйте. Года 2 назад я решил с вашим банком все проблемы. На данный момент у меня нет никаких долгов перед банком. 18 05 2019 Я запросил кредитную историю в ОКБ и оказалось,что у меня текущая просроченная задолженность 226 916р !!! У меня в вашем банке было 2 карты с просрочками, по одной информацию убрали,а по другой нет.  Я ТРЕБУЮ, что бы ваш банк убрал всю недостоверную информацию из всех кредитных бюро в которые банк подавал данные.

Здравствуйте. Я обращаюсь к представителям банка Кредит европа банк, а так же сотрудникам портала Банки.ру, так как только они способны повлиять на ситуацию произошедшую со мной. В начале февраля мне был необходим кредит наличными т.к. я хотела воплотить свою мечту и открыть собственное кафе, у меня уже для этого было почти все готово, собственная участок на ленинградском шоссе и отдельно стоящее здание с ремонтом, оставалось купить посуду и определенное оборудование. Я в то время работала кассиром на строительном рынке, и времени много не имела для прогулок по банкам, и так как я уже пользовалась услугами этого банка, брала несколько раз бытовую технику, то решила позвонили в кредит европа банк, у меня приняли заявку на 700т, через 2 дня перезвонили и сказали что одобрили кредит и мне нужно назначить встречу с представителем банка, который приедет и соберет все документы и привезет договор и карту, я естественно была обрадована и с удовольствием назначила встречу, в своем предполагаемом и уже благо работающем кафе.  Я как человек советский, привыкла верить людям на слово, и никогда особо не вникала во все "Прелести"  банковской деятельности, до этого случая. По приезду сотрудница банка мне сразу сказала,что мне одобрили кредит на сумму не 700т., а 500т, но тут же утешила сказав что так же привезла мне карту на сумму в 350т. по которой я могу совершать безналичные покупки и не платить комиссии,  и т.к. я планировала определенные покупки она мне идеально подходила, мы подписали оба договора. После чего она снова сделала "выпад" сообщив мне о том что, 500т. на одну из карт которую она мне привезла зачислят через 2 дня, а 350т. уже находятся на одной из карт и я могу ими уже пользоваться, если по безналу то 55 дней без процентов, если же снимать наличные то получится 23.36% годовых, меня в целом все устроило, я согласилась, она уехала оставив мне 2-е карты и 2-а договора. Через два дня мне позвонили и сказали что мне в кредите на 500т, отказано и я могу их не ждать, я была в шоке т.к. уже очень на них рассчитывала и даже уже уволилась с работы и уже полным ходом вела работы в своем кафе, и даже сделала несколько покупок по той карте на которой было 350т, с расчетом на то что когда переведут те 500 я их внесу на нее, после этого мне пришлось купить и сделать хоть что то для ведения своей деятельности, так же мне пришлось снять наличные для расчета с сотрудниками которые у меня делали ремонтные работы, т.к. другие банки тоже не торопятся рассматривать мою заявку. И так моя жизнь превратилась в постоянную и интенсивную гонку за средствами для погашения кредитов и развития своего молого бизнеса, вот уже 3 месяца я вношу на эту карту разные суммы по возможности 15т, 14. 10т, мне ни приходят уведомлений с выпиской, ни на почту не письмом, я находилась в таком интенсивном ритме, что о ней забыла и просрочила платеж как оказалось на 2 дня и мне позвонили и попросили внести обязательный платеж в размере 14т я внесла, но оказалась что за два дня просрочки мне заблокировали карту и насчитали дополнительные проценты в размере 1000р. Дозвонится до нужного человека очень сложно, с сыном пыталась зарегистрироваться на сайте кредит европа банка, но это оказалось даже ему не по силам, обратилась в колцентр банка, с просьбой сделать рефинансирование на человеческих условиях, меня попросили звонить по другому номеру который я могу посмотреть в интернете, я решила написать сразу сюда, т.к. уже очень устала. прошу помочь разобраться и создать нормальные человеческие и прозрачные условия условия.

Хороший банк ,надежный сайт. Очень удобно пользоваться онлайн.

Добрый день. В апреле я оформил карту Credit Card Plus с доставкой курьером. При доставке в документах я указал, что отказываюсь от услуги смс-информирования. Однако 12.05.2019 была списана комиссия в размере 59 рублей за смс-информирование.  Прошу Вас проверить подписанные мной документы и сделать следующие шаги:  1. Отключить услугу смс-информирования, от которой я отказался в письменной форме при подписании документов по карте.  2. Вернуть некорректно списанные 59 рублей за эту услугу.  Надеюсь на понимание и дальнейшее сотрудничество.

Ситуация случилась следующая: 21.04.2019 искал магазин в ТЦ Мега Химки, обратился за помощью к сотрудникам MEGACARD, они подсказали дорогу и между делом предложили оформить карту, которая даёт скидки в магазинах ТЦ, сотрудник сделал скан паспорта и фото. Когда он делал фото я заподозрил, что это не просто карта со скидками, а банковская, я спросил его банковская ли это карта, на что сотрудник ответил да, это карта дебетовая банка "Кредит Европа Банк". Тогда я отказался от дальнейшего оформления карты и попросил его удалить мои данные, сотрудник (имя Вадим) согласился и на этом мы разошлись.  12.05.2019 мне на почту приходит выписка из банка с распечаткой покупок и операций по карте в общей сумме чуть больше 80000 рублей, оформленной на моё имя! Оказалось, что карту на меня оформили, при этом, повторюсь, никаких документов я не подписывал, на точке оформления MEGACARD могли быть только мой скан паспорта и фото, о которых я говорил выше. По списку операций было видно, что все покупки, а также снятие наличных, были произведены в этом же ТЦ. То есть я предполагаю, что сотрудник MEGACARD выпустил на моё имя карту, и начал ей пользоваться. 13.05.2019 я обратился в банк, в отделение на Дмитровской, написал заявление, что не согласен с операциями и описал им подробную ситуацию. В отделе также проверили имеются ли документы, подтверждающие что это мой счёт, их нет, то есть никакого договора между мной и банком нет, к тому же ещё и контактный номер телефона был указан с ошибкой в одной цифре. Обещали провести внутреннюю проверку. На следующий день я поехал в ТЦ Химки, где мне предлагали оформить карту, сотрудник Вадим меня вспомнил, начал звонить начальству и долго с ним общался по телефону, естественно отойдя подальше от меня, чтобы я ничего не услышал... Как я понял из его коротких фраз из общения с другой коллегой, в тот момент, когда я там был (21 апреля) была пересменка, то есть он уходил а на его место заступал другой сотрудник, и что то пошло не так, видимо тот сотрудник был не в курсе, что мои данные нужно уничтожить, а не оформлять на меня карту. Сотрудники MEGACARD обещали провести проверку по камерам в магазинах, в которых были совершены покупки и вернуть все деньги на счет в течении недели. Неделя прошла, сегодня, 18.05.2019, я звоню в банк и узнаю, что долг составляет 81700 рублей.  На следующей неделе, если ничего не изменится, буду писать заявление в полицию и Центральный Банк России. Вот так, имея только ваш скан паспорта, банк может оформить на вас карту! И кто то недобросовестный из сотрудников может распечатать конверт и пользоваться вашей картой.

Но неудобный интернет банк

долго обслуживают.

Давно являюсь клиентом Евробанк, очень нравится👍

За оплату удержали, за обслуживание. Не хватило 70 рублей. Сразу звонок с металлом в голосе. Когда погасить?

Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность сотрудникам КредитЕвропаБанк офис Мега-Ростов, за качественное и профессиональное обслуживание клиентов, а особенно менеджеру М. Светлане и Б. Ирине. Хотя все менеджеры на высоте! СПАСИБО! При общении с менеджерами банка чувствуется профессионализм, высокая подготовка и желание помочь в решении проблем. Очень рад что в свое время, приняли решение открыть и расчетный счет и карты именно в этом банке. При работе пользуемся и мобильным приложением, и банк-онлайн, а так же посещаем отделение банка.

Хотел бы поблагодарить главного специалиста К-ву Екатерину в офисе Новокосино. Обслуживаюсь у Екатерины уже очень давно. Никогда мне не откажет в помощи по любому вопросу, совершенно не связанному с ее прямой работой. С ней я научился пользоваться интернетом - как закачать фильм, как заказ в интернет- магазине сделать, как приложения установить - за всеми этими вопросами я приходил к Екатерине и она ни разу мне не отказала в помощи.

Здравствуйте! Обращаюсь к сотрудникам банка «Кредит Европа Банк» (сокр. «КЕБ»), руководителям и читателям! Дело в том, что клиентка моей супруги – мастера по маникюру и шугарингу, Ф-а Елена, оставила наши с женой номера по непонятной мне причине. И теперь ежедневно порой с засекреченных номеров нам поступают звонки в количестве от 10 до 25 в ночное и утреннее время суток. Сотрудники банка настоящие хамы, в разговоре постоянно грубят, повышают голос, пренебрегают нашими объяснениями, что контактов Ф-ой у нас нет, она больше не заявляется, а старые контакты её уже не актуальны. Единственное, у жены есть номер какого-то там брата Ф-ой, мы ему звоним, а он косит под дурачка, мол, не знаю я такую, номером ошиблись, но однажды же эта самая Елена звонила супруге с его номера и просила записать как Дмитрий. Здесь его контакт я оставлять, наверное, не буду, только если из банка после этого заявления со мной выйдут на связь. Поясняю еще раз, нам звонить нет смысла! Как бы того не хотели люмпены и маргиналы из «КЕБ» оплачивать баснословные суммы за эту женщину-должницу вообще не собираемся! Сотрудники банка требуют в принудительном порядке внести на озвучиваемый им номер договора, так понимаю, заключенного между упомянутой и банком, до 23 мая ровно 37 000 рублей. В противном случае грозятся распугать всю клиентуру, сделать антирекламу супруге (пробили номер в интернете, там высветилось, что жена мастер), чтобы мы отправились побираться на паперть, ведь и жилье у нас отберут приставы… ЗА ЧУЖОЙ ДОЛГ! Вот ими самим не смешно так людей запугивать? Также утверждают, что мой ребенок доживает свои последние деньки и вскоре, может быть, от нас будут требовать уже всего лишь 10 000 рублей, если мы предоставим свидетельство о смерти ребенка. Жена услышала это и все, отключилась минут на 5. КАК можно такое говорить? Не приведи Господь. Это просто ужас. Я требую уволить таких сотрудников! Без права работать вообще где-нибудь в приличных компаниях. Сотрудники банка идут на шантаж и не боятся нарушать законодательство РФ, занимаясь чистой воды вымогательством! Сотрудники банка разглашают персональную информацию третьим лицам, в т.ч. номера договоров, общую сумму задолженности, размер минимальных платежей и иные конфиденциальные данные. Это банк делать не в праве, по той причине, что такие действия расцениваются как «Разглашение персональных данных» и могут быть рассмотрены как нарушение ст. 137 УК РФ. Разглашение информации по кредитам – строго наказуемо и противозаконно согласно ст. 26 Федеральный закона от 02.12.1990 "О банках и банковской деятельности". При этом я всегда указываю звонящим мне на то, что в их действиях усматриваются признаки хулиганства, которые содержатся в УК РФ и КоАП РФ. ​ Звонят на номера: 8-916-774-****, 8-903-219-**** с 8-925-547-****. Иногда представляются сотрудниками службы безопасности «Кредит Европа Банк».

Добрый день. На прошлой неделе я оформил карту Credit Card Plus с доставкой курьером. При доставке в документах я указал, что отказываюсь от услуги смс-информирования. Однако 12.05.2019 была списана комиссия в размере 59 рублей за смс-информирование. Прошу Вас проверить подписанные мной документы и сделать следующие шаги: 1. Отключить услугу смс-информирования, от которой я отказался в письменной форме при подписании документов по карте.  2. Вернуть некорректно списанные 59 рублей за эту услугу.  Надеюсь на понимание и дальнейшее сотрудничество.

Обратилась за потребительским кредитом для приобретения мебели. Кредит одобрили и предоставили достаточно быстро. Спасибо специалисту , который обратил внимание, что серия паспорта в моих данных, занесенных в базу указана неверно, и исправил ошибку.Но, не смотря на мои возражения, платные СМС мне были подключены, хотя необходимости в них нет, пользуюсь личным кабинетом и всей необходимой информацией по кредиту располагаю.