7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Добрый день!

Не так давно стала клиентом вашего банка, оформила кредит в Л-ро на технику. Обратилась в офис в г. Ярославль для помощи в погашении кредита. Очередь в офисе была минимальная, пригласили сразу. Специалист подробно рассказала, как можно погашать, выпустили еще дополнительно дебетовую карту с хорошими условиями. Помогли в установке личного кабинета, сделали настройки СБП, теперь мне удобно отслеживать и погашать кредит! Сегодня обратилась повторно в офис, т.к в скором времени предстоит серьезная операция и я хотела бы закрыть кредит, что бы не переживать, если вдруг не получится вовремя пополнить. Приняла меня та же девушка Любовь, т.к. я пенсионер и не очень понимаю в технике, помогла мне создать в личном кабинете заявление на досрочное погашение кредита! Очень благодарна за чуткое отношение и грамотное обслуживание. Консультация заняла в целом минут 20.

Оформлял на прошлой неделе "рассрочку" на квадроцикл, все банко согласовал, все ок, прислали электронные документы для дистанционного обслуживания.

Подписал все, выдали логин, все ок.

Пришло время в салоне подписывать документы и вносить предоплату и тут оказывается, что банк помимо смс информарования о котором мы по телефону говорили, вписал обязательную услуги сервиса FIX&GO, какой-то сервис с клинингом и заменой розеток.

При попытке отказаться от него по телефону, сказали что НЕЛЬЗЯ, такие условия, но зато, СРАЗУ ПОСЛЕ ПОДПИСАНИЯ, вы сможете отказаться от услуги по ТЕЛЕФОНУ, и вам вернуть деньги за нее.

Увы, по телефону от услуги отказаться нельзя.

Надо на сайте искать какие-то документы и отправлять почтой России.

Сотркдник КЦ FIX&GO сказал что это будет очень долго, и вообще не стоит от нее отказываться.

Вобщем выкиниуты на ветерь деньги, увы.

Никому не рекомендую такой банк, который задним числом впаривает услуги.

Добрый день. Обратилась в отделение банка. Взяла талон и сразу меня вызвал сотрудник Иван. У меня была проблема с кредитной картой, не знала как активировать баллы за покупки. Накопила много баллов и не знала как воспользоваться. Иван помог зайти в приложение, сделал все необходимые настройки и показал как активировать баллы. Так же Иван, показал где можно смотреть MSS код магазина, чтобы пользоваться акциями банка по кредитной карте и получать повышенный кэш бэк. Я настолько благодарна Ивану, отличное обслуживание и внимательность к клиенту.  Рекомендую сотрудника Ивана и банк клиентам. 

Давно являюсь клиентом банка, но иногда пользуюсь услугами и других банков. 06.03.2025г 15:55 обратилась в отделение банка г.Саратова на Б.Казачью 30. Народа в офисе было не много, меня сразу пригласила специалист Наталья. Меня интересовали условия вкладов. Наталья подробно рассказала о всех предложенных вариантах и я приняла решение разместить свои средства в этом банке, прозрачные условия без дополнительных ненужных заморочек. Наталья помогла мне открыть вклад в мобильном приложении, обслуживание заняло не более 15 мин. Спасибо Наталье за внимательное отношение и грамотную консультацию. Как всегда приятно обратиться в этот банк.

06.03.24 обратилась в банк на Максима Горького за справкой для госслужащих- нужна была срочно с печатью банка. Т.к. ранее уже обращалась с данным вопросом и знаю, что в офисе эту справку долго делают, а в приложении моментально- приготовилась ждать. Но была приятно удивлена! В банке очереди не было, сотрудник Оксана сделала мне справку с живой печатью за 3 минуты- вот это скорость! Очень довольна сегодняшним посещением данного офиса банка- быстро и по существу!

Здравствуйте, хотела поблагодарить сотрудников банка Кредит Европа банк , офис который находится на комендантском проспекте . Дело в том ,что мне нужно было срочно оплатить курсы по бухгалтерии , для этого нужно было сделать перевод в Казахстан для оплаты самого курса . До этого я осуществляла переводы в другом банке ,в котором , прям на последнем переводе , перестали принимать платежи , по определенным причинами. Я была очень расстроена . Не пройди я этот курс ,не получила бы сертификат . Но благодаря этому банку и этому отделению ,я скоро получу сертификат . Хочу отдельно поблагодарить сотрудника Наталию за то ,что работала со мной от начала до конца. За то ,что вела со мной переписку в почте и помогала в сборе необходимых документов. За терпение . За то, что выручила меня очень сильно . Перевод мне сделали в середине февраля , благодарю сейчас ,так как все руки не доходили .

Добрый день! Я обратилась в отделение банка на ул. Красных партизан, д.34 в районе 12. Мне нужна была карта для получения зарплаты. Ранее мне эту карту рекомендовали знакомые, решила узнать. Сотрудник Ирина мне очень подробно рассказала о возможностях карты и как можно получить максималтный кешбек 5% по карте песяца. Установили мобильное приложение, на первый взгляд все очень удобно. Мне понравился дизайн карты, красивая. Карту мне ввдали за 10 минут. Очень довольна быстрым обслуживанием, спасибо большое! Буду рекомендовать.

Сегодня пришла в отделение на Невском для закрытия счетов по доверенности. В отделение было пусто, клиентов нет. После взятия талончика меня сразу же пригласил оператор. Мы проверили какие счета есть на доверенное лицо и все закрыли. Так же я спросила к ли счета на моё имя, и оказалось, что раньше у меня была карта. Сотрудница предложила оформить новую карту, рассказала про новые кеш беки и другие преимущества карты. Т. к. Картами я почти не пользуюсь, условия меня заинтересовали и я согласилась оформить. Оформление заняло 10 минут, тут же мы установили приложение и активировал карту. Пойду в магазин трать я и зарабатывать бонусы.

Добрый день.

Обратилась в банк,поменять данные и получить дебетовую карту для покупок.

Взяла талон,меня вызвала сотрудница Наталья. В течении 15минут в отделении банка Самара ,Ново Садовая д.21 обновила данные паспорта .Быстро оформила дебетовую карту ,с хорошим кэш бэком.

Помогла установить приложение и зарегистрироваться в нем. Помогла активировать карту и рассказала обо всех акциях по карте. 

Предложила кредитные карты ,пока воздержусь ,но кэш бэки тоже хорошие.

В отделении чисто,спокойно ,сотрудники вежливые.Рекомендую банк и сотрудницу Наталью.

Пришёл в банк оплатить автокредит за родственника, офис находится в Кузминках. Меня вызвала сотрудник Элина, помогла с оплатой, рассказала о карте банка, которая мне может быть полезна, но так как времени у меня было мало, оформлять не стал, в следующем месяце обязательно оформлю. Сотрудник очень внимательный и вежливый! Спасибо большое за обслуживание!

Нашла у себя старую карту сеги, и так как срок у неё закончился решила её закрыть. Для закрытия карты обратилась05. 03.2025 года в отделение банка по адресу невский проспект 137. Взяла талончик электронной очереди, т.к. Ни кого не было меня сразу пригласили. Я объяснила что нашла карту и хочу её закрыть. Менеджер закрыла мне карту за пару минут и рассказала о картах какие есть в банке на сегодняшний день. Но так как карт у меня и так очень много и я от них избавляться потихоньку, я отказалась от новой карты. Приятно что сотрудник просто рассказала без всякого навязывание. Спасибо. Обязательно обращусь в этот банк если понадобится карта. 

Хочу выразить благодарность специалисту Юлии за помощь в получении дебетовой карты взамен утраченной. В конце февраля мной была утрачена в банкомате дебетовая карта и я заказала новую в отделении банка. Во время ожидания, в личном кабиненте была открыта временная карта он-лайн и, соответственно, я закрыла утраченную карту в целях безопасности. Как выяснилось, делать этого не надо было, т.к новая карта, хоть и с другим номером, считается той же самой, предыдущей. Считаю, что этот момент надо учесть в уведомлениях от банка об этапах выпуска новой карты. При посещении отделения банка выяснилось, что новая карта не действует и я благодарна специалисту Юлии, которая помогла мне в этой проблеме, оперативно и компетентно решив вопрос.

28 февраля пришла в Кредит Европа банк на Гражданском проспекте уточнить имеющиеся вопросы по моей карте. Сотрудник Наталья Ш-ло рассказала мне про другие карты в банке и меня они заинтересовали своей лояльностью. Работаю также с другими банками, поэтому сравнив условия с сотрудником, я решила их оформить. Процесс очень быстрый и занял 10 мин, Наталья подробно пояснила тарифы. Воспользовавшись картой, меня порадовал мгновенный кэшбэк. Спасибо Наталье и банку за такие условия и доброе отношение к клиентам.

Добрый день. 04.03 я обратился в отделение Банка в г. Нижний Новгород с вопросом закрытия автокредита. Моя проблема заключалась , что ближайшая дата списания по графику -01.04, а я хотел закрыть договор сразу , деньги уже были на счету. Я перечислил их заранее.Сотрудник банка Согласовал мне закрытие , мне помогли составить заявление и закрыли договор + счёт. Справку выдали сразу. Спасибо за помощь в данном вопросе , прошу засчитать отзыв. 

Я З. Р. З. Являюсь многолетним клиентом этого банка и обращаясь в очередной раз к Кристине С-вне Б. По вопросу вклада и в очередной раз я благодарна Кристине за общение с ней с работу с ней за тактическое обращение со мной, я благодарна за вежливое отношение ко мне и терпение к таким клиентам как я, так же за подробное объяснение моих проблем м вопросов на данный момент на 4 марта 2025 года. Кристинка решила все вопросы. У меня был вопрос по перечислению процентов и начислению кеш бэка, до этого не могла разобраться сама. спасибо ей ещё раз, с уважением З. Р. з.

Мой визит был в отделение набережные челны московский 157 в 10,30 4 марта 2025

Сотрудничаю с банком уже много лет, очень нравятся и условия и обслуживание. Понадобились денежные средства, пробовала закрыть вклад в мобильном приложении, но не получилось и обратилась в офис на Московском, всегда хожу только сюда. Решила переоформить вклад на полгода, так как ставки хорошие. В очереди никого не было, меня вызвали как только взяла талон. Вклад закрыли, некоторую сумму забрала, также быстро открыли новый с ежемесячной выплатой, что очень удобно под 21%. Картой пользуюсь постоянно, так как приходит хороший кешбэк рублями. Обслуживание заняло буквально 20 минут. Спасибо большое за чуткое отношение к клиентам 

В декабре 2024 возникла необходимость сделать перевод в ОАЭ. Приехал в офис на Московском пр. Специалист очень подробно рассказала мне спецификуи механику перевода , какие необходимы документы. Я прислал на почту специалисту документы, получил одобрение и отправил деньги. Сегодня 03.03.25 заехал в тот же офис, мне опять очень быстро оформили сам перевод, рассказали заново всю информацию. Ожидание было минимальным, 5 минут. В офисе светло, чисто , Спасибо за оперативность.

Хочется сказать большое спасибо главному специалисту Самарского филиала Кредит -Европа банка Наталье З-ой. Я общаюсь и работаю с ней не первый год, и каждый раз Наталья приятно поражает своей доброжелательностью к клиентам банка и своим профессионализмом. Вклады, счета, карты - всё оформляется очень быстро, с максимально подробными и понятными разъяснениями. Вот и сегодня Наталья очень быстро помогла мне установить банковское приложение, рассказала о всей линейке вкладов, помогла открыть новый выгодный вклад. Вообще весь самарский офис производит очень хорошее впечатление, что уютом и порядком, что отношением сотрудников. Желаю всем успехов в работе, особенно Наталье З-ой.