7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Сегодня 03 марта 2025 закрылся вклад на сумму менее 400тр . Планово. Хотела перевести деньги в другой банк на свой же счёт.При переводе денег банк написал что все переводы теперь проверяются службой безопасности банка и я ОБЯЗАНА позвонить в банк чтобы ответить на вопросы о себе и о денежных средствах. После нескольких минкт ожидания ответила девушка и представилась АЛИНОЙ .Задавала много вопросов о моей прописки ,где я родилась , каую сумму я хочу перевести в сой же банк, и сколько карт и счетов я держу в банке , и наконец с радостью спросила когда я меняла пароль ? Я ответила что не помню , может месяц может несколько месяцев назад . Алина с радостью выдохнула и сказала что она не может мне разрешить перевод и заблокировала интернет банк и онлайн банк . Сказала что я должна приехать в банк с паспортом . Отделений банков в моём районе нет , так что мпридётся мне , пожилому человеку , со слабым здоровьем ехать в центр и искать отделение банка. Вопрос ? Я доверила этому банку свои деньги , банк на них заработал и теперь не отдаёт их мне ? Подумайте прежде нести свои деньги в банк Кредит Европа. 

Закончился срок действия карты, я позвонила в банк мне сказали что перевыпуск карты будет в течении 2 х недель, а мне нужно было срочно. Я приехала в банк и сотрудница Екатерина, мне выпустила карту моментально, без каких либо долгих ожиданий. Мне очень понравилось вежливое и доброжелательное обслуживание.

Хочу сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО сотруднице Омского отделения Кредит Европа Банк О-ой Надежде. Пришла в банк за выпиской по счету (нужны были операции по оплате услуг конкретного поставщика). В не очень хорошем настроении, т.к. график работы банка абсолютно совпадает с моим графиком работы и пришлось отпрашиваться. Онлайн так же не смогли помочь, на оба обращения посоветовали обратиться в отделения банка...

В отделении, на мое счастье, прием вела Надежда. Не смотря на то, что банковское ПО так же не способно фильтровать по платежам в конкретной торговой точке, этот Человек сделал все в ручную и выдал мне необходиму справку для налоговой!!! СПАСИБО!!!

27 февраля была проблема со снятием наличных денег через банкомат. Оказалось, что у меня стояло ограничение на выдачу средств. Видимо слишком нервничала и заблокировала приложение, неверно набрав пароли. Обратилась в отделение к зам. директора Ирине. Девушка быстро поняла проблему, сняла ограничение на снятие наличных и восстановила работу приложения. После этого я успешно сняла наличку через банкомат. Благодарю сотрудника за быстрое решение моего вопроса, я успела решить возникшую проблему в обеденное время.

Добрый день!

Постоянный клиент банка. Обращаюсь по адресу г. Сургут, Мира д.6. 15.01.2025г. навестила девчонок и решила открыть вклад в данном банке. Отделение уже закрывалось, но мне пошли на встречу и сотрудник Виталия сделала приходный кассовый ордер и я внесла чере кассу. Как всегда очереди в банке не было, что радует всегда! Внесла через кассу сумму. Так как пользуюсь мобильным банком. Через приложение мы открыли счет с хорошей ставкой. 

Спасибо за помощь и внесение без комиссии !

Обратился в отделение 27.02.2025 в 17.00 так как мне позвонил ваш сотрудник и предложил оформить дебетовую карту. Я давно был клиентом вашего банка поэтому заинтересовался и решил получить. Но вот незадача карту можно активировать только в личном кабинете а он заблокирован. Сотрудник быстро помог мне разблокировать личный кабинет я смог активировать карту. Большое спасибо. 

Добрый день . Обратилась в банк гор. Самара 27.02.2025г к сотруднице Наталье, взяла талон, она меня быстро вызвала. Взяла кредит на лечение в стоматологии. Сотрудница согласовала досрочное закрытие кредита , сказала , что справка платная 500р, но есть вариант бесплатно получить в мобильном банке на электр почту.

Помогла установить приложение и получить справку на электронную почту бесплатно.

Наталья, приятный в общении человек, помогла решить все вопросы . Все тронуло до слез с самого начало , когда оформила кредит

Но благодаря Наталье вопрос решился в положительную сторону.

Рекомендую банк и Наталью как сотрудницу..

Добрый день. Я являюсь клиентом этого банка, Я оформлял автокредит на машину. Я захотел закрыть свой кредит. Обратился в банк по адресу Красных Партизан в Краснодаре. Взял талон в 11:14. Передо мной было два клиента. Пригласили меня за первое окно в 11:30, обслуживала меня Ирина. Меня проконсультировала и всё объяснила. Я оплатил кредит. И мне закрыли мой кредит. Сразу же предоставили справку о закрытии. Спасибо Ирине.

Обратилась в банк на Красных партизан д.34 27.02.2025 утром в 9. Оказалась первым клиентом. У меня возникли вопросы по начислению баллов по моей кредитной карте, поскольку была рядом решила зайти.

У меня за февраль было транзакций по карте на сумму 30 тыс. руб., по моим подсчётам не верно были начислены баллы. Решила разобраться. Мне распечатали выписку по транзакциям и по каждому пункту сказали, какая сумма должна была быть начислена. Оказалось, что часть магазинов под другими кодами. Теперь понимаю, почему у меня порой не сходятся данные. Здесь банк не виноват и обращайте внимание на свои начисления.

Спасибо, что подробно все рассказали и объяснили, теперь наконец-то разобралась.

Пользуюсь картами уже давно и нравится то, что баллы сразу можно потратить. Бывают акции и приходит даже 10% от покупок. Банк однозначно рекомендую.

Особое внимание к людям, здесь человеческое отношение и внимание оказывают всегда, даже когда приходишь с негативом.

Обратилась в отделение в Челябинске на Карла Маркса д. 73 для получения справки по авто кредиту , который был списан. В приложении такую справку получить невозможно, сотрудник сделал справку моментально. На счёте остались свои средства, написала заявление на разблокировку счета и перевела на счёт в другой банк. Спасибо , что разрешили все вопросы сразу, не пришлось возвращаться.

При оформление ипотеки потребовали уменьшить лимиты по кредитным картам, в приложение не смог разобраться как это сделать! Обратился в отделение Химки, 15.02, около 19 вечера! Взял талон, вызвали в течении 5 минут, вместе со специалистом составили заявление на уменьшение лимита по обеим картам! 

Сотрудники компетентны, карты устраивают, бесплатное обслуживание, прекрасный момент беспроцентной рассрочки! Как возьму ипотеку прийду еще за одной картой!

Я вносил деньги через банкомат и что-то пошло не так. Банкомат "съел" мои деньги. Банкомат находился в отделении и я попросил помощи у сотрудника Натальи. Она выслушала меня и пригласила к себе на обслубивание без талона. Наталья распечатала мне заявление, помогла его заполнить и успокоила меня, что деньги будут зачислены на счёт в ближайшие дни. Так и вышло, деньги поступили быстро.
Хочу выразить огромную благодарность за чуткое отношение к клиентам, со мной первый раз произошел такой случай, я просто растерялся, а Наталья своим спокойствием и грамотным объяснением помогла решить эту проблему.

26.02.2025 обратилась в банк в Краснодаре ул. красных партизан д.34 в районе 10-30. Возникла проблема, заблокировали доступ в мобильный банк и не было возможности перевести деньги. Сама проживаю в Сочи и пришлось ехать в Краснодар. Мне нравились условия по дебетовой карте, начисления кэшбэка. Однако из-за блокировок пользоваться услугами банка не представилось возможным. Сперва был негатив, однако вопрос решили мирным путем. Мне выдали деньги через кассу и пришлось закрыть счет и карту. Надеюсь, когда будут решены вопросы по блокировкам, вернусь в банк и буду пользоваться картой. В целом людей мало, работало 2 человека. Приняли быстро, посещение заняло не более 10 минут. В офисе комфортно находится, единственное не удачное расположение, далековато от центра. Рекомендую банк в целом, условия прозрачные и приятные сотрудники, вошли в положение и быстро все сделали. Остались приятные впечатления.

Добрый день.  Обслуживаюсь в качестве юр.лица, 24.02.2025 года обратилась в банк из - за блокировки интренет - банка, установленном на работе. Сотрудник банка, Наталья, очень быстро помогла решить вопрос и восстановить работу этой системы, оплаты поставщикам проведены без задержек. Спасибо. Особенно радует, что не пришлось ждать долго в очереди)))

Я обратился в отделение банка 26.02.2025 года по адресу г. САМАРА Ново-Садовая21, взял талон. Вызвали меня быстро сотрудник Екатерина. Я озвучил ей что мне нужно частично погасить кредит, Екатерина пошла на встречу и согласовала мне списание сегодня, а не 3 марта. Тем самым что я не платил личные проценты. У МЕНЯ не было наличных, но были на сбере. Переводить у меня не получалась. Екатерина любезно согласилась мне помочь и в этом и помогла сделать перевод из сбера без комиссии. БЛАГОДАРЮ ВАС. Так же она ответила на все мои вопросы и погашение случилось. СПАСИБО. 

Добрый день. Хочу поделится впечатлениями от работы банка в Челябинске, в этом банке у меня карта и вклад, тут в начале февраля мне взломали госуслуги и, естественно, я переживала за сохраность своих денег. Так как дело было вечером, и банк уже не работал, то по телефону горячей линии мне все заблокировали. С утра побежала в банк. Спасибо специалистам, успокоили и подсказали, как обращаться в МФЦ, в итоге госуслуги мне восстановили, а сегодня в банке по моему заявлению восстановили и приложение и разблокировали карту. Очень приятное обслуживание, очередей нет, спасибо, что сохранили мои деньги. Обращалась в Челчбинске, по адресу ул. Карла Маркса, 73. По времени заняло минут 15.

Обратилась в отделение 26 февраля, нужно было оформить кредитную карту. Очереди не было, что очень понравилось. Отзывчивые и приветливые сотрудники, оперативно пригласили к себе, подробно предоставили информацию о продуктах и бонусах, помогли выбрать подходящую карту. Очень нужен был повышенный кэшбэк в сфере транспорта, тк в последнее время очень часто стала передвигаться на такси. Кэшбек 5% очень был полезен для меня. Очень давно пользуюсь услугами этого банка, рекомендую.

Являюсь клиентом этого банка уже давно. И как всегда не перестаю восхищаться обслуживанием в офисе. Являюсь на данный момент вкладчиком в Кредит Европе и все операции по счетам стараюсь делать он-лайн. Но недавно у меня возникла необходимость оформить еще один номер телефона и привязать к нему мобильное приложение. Сделать это дистанционно нельзя, пришлось ехать в офис. Меня как всегда стретили с улыбкой все те же сотрудники, моментально поменяли номер телефона, все проверили. Очередей нет, офис чистый и уютный. Поболтали с сотрудником на наболевшие темы в непринужденном формате,а на решение моего вопроса ушло 5 минут времени. Очень рада,что есть еще такие банки, где нет шаблонных заученых фраз. Спасибо что вы есть!

Хочу выразить слова благодарности Б-ий Анне, сотруднику Тюменского отделения. Приехал в банк 25.02.2025 сделать перевод в ОАЭ, а паспорт забыл. Естественно без паспорта мне в операции отказали, но когда я уже собирался уходить, Анна остановила меня и сообщила, что появилась возможность отправлять переводы через Интернет-Банк. Для меня это очень удобно. Мне распечатали инструкцию, все очень подробно объяснили и вот вечером я самостоятельно отправил деньги. Спасибо большое Анне и Кредит Европа Банку за сервис!