7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Я сразу ставлю кол, т.к. это (сегодня) была уже вторая, и последняя, попытка открыть вклад в данном банке. Тогда, я получил промокод на сайте банки.ру, мне перезвонили и пригласили в отделение банка. Я пришел, взял номерок на вклад - выяснилось, что мне нужно к конкретному менеджеру, а конкретный менеджер (т.е. тот, кто разговаривал со мной по телефону) сейчас занят. Т.е. я из-за этого промокода сижу как прокаженный и жду некоего конкретного менеджера, в то время как нормальные люди (без каких-либо промокодов) сделали свои дела и пошли дальше, а я все сидел и ждал. В итоге я свалил )) Зачем вы вообще заставляете сотрудников звонить тем, кто получает промокоды? И заставлять их идти клиента к конкретному менеджеру? Тем самым вы создаете для меня только неудобства. Я предлагаю вам отказаться от практики звонить, получившим промокоды, ну или хотя бы не заставлять людей ждать конкретного менеджера, а обслуживать их в порядке общей очереди. Касаемо сегодняшней попытки) Аналогично: получил промокод. На телефон спецом не отвечал - номер вашего отделения знаю. А то опять пришлось бы ждать хз сколько. Пришел в отделение. Сел, объяснил что хочу. Специалист вашего банка ответила, что мол в долларах вклады не открываются (!). Что конкретное отделение в нашем городе красноярске не может этого сделать, не работают с валютой. Как это так? т.е. рекламу на сайте банки.ру вы дать не забыли, а правильно ее настроить забыли? Скорректируйте этот момент: пусть при выборе города красноярск ваш вклад в долларах не вылезает...Тратите время только, чтоб вас.

24.02.2017 г. г.Челябинск, ул. Энергетиков 21Б, в районе обеда я пыталась внести 35 000 рублей, купюрами по 5 000 на свою дебетовую карту. Банкомат забрал денежные средства и написал о том, что произошла ошибка, просим обратится по номеру телефона в отделение банка. В итоге связавшись со специалистом, у меня приняли заявку и сказали о том, что деньги перечислят мне на карту в течение 21 календарного дня! Сегодня 19 день! Денег нет. А если у меня это последние деньги и мне жить не на что? Или необходимо срочно кредит оплатить? Я почему должна кредитовать банк из-за ошибки банкомата? За моральный и материальный ущерб кто мне платить будет? И за все эти дни мне никто не перезвонил, что разобрались в ситуации ждите денег и т.д. Иногда поражает отношение банков! У меня не 100 рублей зажевало ведь!

Я, Г-ва Р.А., сегодня 11 марта приблизительно в 12:30 подавала заявку на кредит (пос-кредитование) в Кредит Европа Банк по адресу Святоозерская д1А. В магазине Леруа Мерлен хотела приобрести в кредит металлическую дверь. "Любезная" Н-ва Ю. объяснила все мне и я согласилась подать заявку на кредит. Далее Юля даёт заявление на проверку персональных данных и на подпись, на 2-ом листе Юля мне включила страховку от потери жизни и работы, но хотя меня не предупредила, что считала ежемесячный платёж со страховкой. Я попросила убрать страховку, так как это добровольная услуга, она не хотела убирать, мол я уже отправила банку, потом типа убрала, даёт заявление без страховки, я подписала, заявку отправили банку, через 5 мин. приходит ответ -"Вам одобрили". Не успев я обрадоваться .... Юля мне озвучивает ежемесячный платёж , я спрашиваю сколько переплата выходит - говорит 3800р. Я говорю считая с моим первоначальным взносом получается 9 тыс. с копейками, потом Юля мне говорит -Вам не одобрили без страховки, только со страховкой, но хотя она даже не хотела озвучить это, а по умолчанию хотела втюхнуть эту страховку. Я ей говорю, что не хочу вашу страховку, на что она мне в ответ - не хотите - не берите, Вам одобрили ТОЛЬКО со страховкой. Почему Н-ва Ю. навязывает услуги страховки по умолчанию?! Это незаконно.

Провели в Банке Около 2 часов. Нужный сотрудник ушёл на обед. Другой сотрудник сказала, ждите. Я сказала, что не видела ни на сайте ни в банке время обеденного перерыва. Она начала мне хамить, имя на бейджиком закрыла волосами, сидела за столом с номером 4. Когда пришёл новый сотрудник, долго не могла найти поданное ранее заявление. Итог, уже 3 раза приезжаю из другого города, банк должен 2 тысячи 500 рублей. На дорогу потратила уже больше, деньги могут отдать только переводом на мой именной счёт, а у меня его нет, пришлось открывать карту у них и чтобы ее закрыть нужно будет опять ехать из другого города. Книг жалоб по просьбе не предоставили. Между 12.30 и 14.30., 11.03.2017 Краснодар, ул.Северная 349

С банком знакома давно и до этого вопросов к работе не было. Оформила автокредит, ПТС банк не изъял, только сделал отметку в реестре залогов. Кредит досрочно был погашен через полгода, после того как договор был закрыт, подала заявление о снятии вин-номера из реестра залоговых автомобилей. В установленный срок сотрудники банка мне сообщили, что заявку приняли, из баз данных информацию убрали. Прошло 4 месяца с момента закрытия договора, я продаю авто и выясняется, что моя машина находится в залоге у АО Кредит Европа Банк! Т.е. в реестре залогов авто отображается, у меня справка о закрытии кредита, в банке меня отсылают решать этот вопрос самостоятельно и якобы к этим реестрам банк не имеет никакого отношения! Куда идти и у кого что требовать?! Факт - автомобиль продать я не могу. Договор # 00299-CL-000000033314 от 30.05.2016

Здравствуйте! Выбирал карту с кэш-бэком между 4 банками. Так получилось, что проходил мимо отделения, решил зайти и спросить существует ли подобная карта в данном банке. Взял талон, сразу же попал к сотруднику Евгению Л., сидящим за первой стойкой слева. Мое было удивление, что данный банк предоставляет такую карту так еще и с просто потрясающими условиями. Евгений все настолько грамотно, четко и открыто рассказал, что мне не осталось выбора как выбрать именно эту карту. Стоимость карты 0 руб., смс - 0 руб., + еще 6 % на остаток и моментальный выпуск карты. Евгений на протяжении всего оформления поддерживал беседу и рассказывал о продуктах банка, свою именную карту я забрал через 20 мин. после обращения. Я считаю, что такое люди как Евгений должны работать заместителями директора или директорами. Огромное спасибо лично ему за оперативность и за проделанную работу, и банку Кредит Европа. В дальнейшим думаю разместить вклад в данном банке.

Поставил как-то себе лимиты на карту. Че бы нет? На сайте же написано - захотите убрать их просто позвоните по телефону. Когда мне надо было убрать их, я позвонил по телефону и мне сказали идти в отделение и писать заявление. Как же так, вот же надпись на сайте банка, если вам надо убрать лимиты, которые вы сами поставили, позвоните по данному телефону и мы их уберем. Сейчас уточним сказали мне, заставили повисеть минут 5 на телефоне и ничего не сказав, повесили трубку. Служба поддержки банка ничего не ответила. Верх хамства.

Всем доброго времени суток. Перед отъездом в длительную (больше трех месяцев) командировку в США пришлось в срочном порядке оформить карту для перечисления зарплаты и командировочных. К сожалению, единственный банк, который смог оформить карту моментально был Кредит Европа банк. Сразу же написал заявление, что карта будет на территории США с такого то по такое то число. Сначала все было нормально, но через полтора месяца мне заблокировали интернет-банк. Для меня это критично, т.к. через интернет банк перевожу жене деньги на погашение ипотеки. Все попытки выяснить причину блокировки и способ разблокировки через колл-центр заканчиваются одним и тем же тупым ответом: "Обращайтесь в отделение банка". Как вы догадываетесь на территории США отделений банка Кредит Европа чуть меньше, чем НОЛЬ. Но это еще полбеды. Спустя пару недель, 4 марта, мне заблокировали и саму карту! На которой все командировочные и зарплата [img]https://www.banki.ru/bitrix/images/forum/smile/qr.gif[/img] Т.е. тупо нечем платить за отель, бензин и еду. Все попытки добиться разблокировки через колл-центр заканчиваются (ну вы догадались уже, да?) там же самым идиотским ответом: "Обращайтесь в отделение банка". Помогите, пожалуйста, найти любые контакты менеджеров банка (электронная почта, телефон, что угодно) любого уровня, буду писать и звонить всем. Что еще можно предпринять в данной ситуации? Мне критически важно разблокировать карту. Всем заранее спасибо! И никогда не пользуйтесь этим банком!

02.03.16 я открыл в Кредит Европа Банке срочный вклад Рантье сроком 368 дней. Условием вклада был выпуск карты, на которую перечислялись %%. Выпуск карты и первый год обслуживания бесплатно, второй год - 499 руб. Я сразу решил прояснить эту ситуацию: - В день возврата вклада я собираюсь вернуть ненужную мне более карту. Но, получается с меня снимут 499 руб. за второй год обслуживания, которого по факту не будет. Математика простая: в году меньше 368 дней.  - Нет, уверенно ответила СПЕЦИАЛИСТ, первые деньги ( % по вкладу ) Вам поступят только в конце месяца. С этого дня карта активируется и начнется отсчет года. До конца марта в любой день приезжаете, закрываете вклад, возвращаете карту и никаких дополнительных сборов и комиссионных не будет, в том числе и за второй год обслуживания карты за отсутствием такового. Вклад заканчивается сегодня 05.03.17, а вчера пришла СМС о списании с моего счета 499 руб. Специалист К-ва М. не могла этого не знать. Так они разводят доверчивых клиентов. И еще. В первые же дни пользования картой она была заблокирована по вине банка. Объяснили они это техническим сбоем, а для разблокирования им почему-то понадобилось моё личное присутствие с картой и паспортом, а ехать пришлось довольно далеко. Обходите, друзья, такие "банки" седьмой дорогой! Всем удачи!

2 марта 2017 года в течение 4 (повторяю четырёх) часов пытался дозвониться до банка в Краснодаре и так и не был услышан. Автоответчик проинформировал о том, что звонок очень важен для них и будьте на связи и после 12 минут сброс и так постоянно, после звонка в центральный офис в Москве ничего не изменилось, сказали, что у них нет возможности соединиться, а заявку на выдачу наличных по окончанию срока вклада можно оставить только напрямую в офисе Краснодара и что делать? Специально ехать? Такого наплевательства не встречал ни в одном банке. Заберу деньги и сюда больше ни ногой, тем более, конкурентов хватает.

Нет сил больше обслуживаться у вас в банке, это просто крик души уже!!!! Всегда была лояльна настроена к этому банку,так как сама являюсь сотрудником банка, но в последнее время - это просто ужас, начиная с хамства сотрудника единственного офиса в г. Краснодаре, который работает только с 9-18, в субботу и воскресенье - выходной. Как решать свои вопросы с таким графиком работы единственного отделения банка, если 70% населения имеют такой же график?????????????? Никого это не волнует. Даже когда отпрашиваешься с работы, чтобы попасть в будни в банк, простояв в пробке, приезжая в 17-55 тебя уже отказываются обслуживать, объясняя что они работают до 18-00 и уже не успеют решить мой вопрос. А как же стандарты качества, желание помочь клиенту??? В офисе никто не знает об этом, даже о банальной улыбке при встрече никто не вспоминает. Сервис на высшем уровне. Приходится обращаться в call-центр, чтобы получить разъяснения, но там никакой подробной информации нельзя получить, кроме как остаток на карте и что-то подобное, в более глубоких вопросах не хотят разбираться, направляя в офис банка. Не понимаю, для чего сидят эти люди, такой штат сотрудников и получают свою зарплату не отрабатывая ее даже на 1%???? Баланс карты и дату платежа, я могу посмотреть в банкомате или в ужаснейшем интернет-банке. В итоге всех переводов call-центра я с 21 февраля не могу решить свой вопрос!!!!!!!!!! Пришлось составить запрос в call-центре и ждать ответа 10 дней, когда мне уже решение не нужно будет, потому что запрос был об ошибочном сформированном размере минимального платежа. Дата платежа 10 марта. И рассматривать запрос будут до 10 марта. Я как должна, спокойно сидеть и ждать, когда мне сообщат, если вообще сообщат, что размер платежа не пересмотрели и после судорожно должна искать не малую сумму денег и бежать до 21 часа гасить платеж???????????  Особо не рассчитываю на ответ, так как ранее делала запрос по другой ситуации, ответа так и не получила, никто не удосужился позвонить с разъяснениями, и даже не отправили ответ сообщением, хотя уверяли, что стоит ждать сообщение. Иначе как издевательством я это не назову. Банк вообще неклиентоориентиван, сотрудникам все равно на проблемы клиентов, у всех задача перевести на другую службу, а та обратно переправляет. Моя кредитная карта в ближайшее время будет однозначно закрыта((((((

28 февраля 2017г.  банкоматом «Кредит Европа Банк», установленным в Торговом Центре "Меркурий", был осуществлен захват  денежных средств в размере 5550р. Я сразу позвонила  в Центр клиентской поддержки Банка, где было зарегистрировано заявление по факту захвата денежных средств в указанном размере со сроком рассмотрения 2-3 недели. Так же специалист, составлявший претензию, сказала, что этот банкомат числится на сервисном обслуживании! Почему же тогда никаких объявлений об этом не было?! 01.03 в соответствии с графиком платежей наступает очередной платеж по кредиту, и для того, чтобы ни в коем случае не начислялись штрафы и просроченные проценты из-за просрочки, в которой нет моей вины, мне пришлось снова вносить денежные средства, тратить свое время на поездку в другое отделение, ну и, естественно, я потратила лишние деньги, которые были предназначены на другие нужды. Прошу в кратчайшее время разобраться в данной ситуации и вернуть мои денежные средства!

Пользуюсь карточками банка несколько лет, доволен. Последнее время постоянно проходят акции, начисляется кэшбэк, сотрудники банка внимательны и вежливы, на все вопросы я получил исчерпывающие ответы, наглядные и понятные выписки, но есть конечно минусы: 1. Очень часто не работают банкоматы, сейчас ситуация улучшилась, но количество отделений где они были сократилось. 2. Банкоматы несколько раз "глотали" деньги, возвращают их в течении 45 дней, из-за этого я платил лишние проценты, один раз возвращали 2,5 месяца, считаю 45 дней это очень большой срок. 3. Нет мобильного банка, только на PC. 4. У меня возникли проблемы с одной компанией из области ЖКХ, нужна была выписка по платежам на счёт этой компании за 2 года, у банка нет возможности предоставить такую выписку, только общую по всем операциям и один квартал стоит вроде 500 руб. в моём случае это 4000! Я был безработный в это время, сообщил сотруднику и он всё распечатал бесплатно, спасибо ему! 5. В интернет банке нет возможности перечислять средства на карты других банков. При платежах по шаблонам всё равно каждый раз приходится зачем-то забивать полное название получателя.

Дважды оставлял заявку на сайте (номер моего тел, заканчивается на 20-75, можно найти мои заявки), на прошлой и на позапрошлой неделе, на получение дебетовой карты, никто так и не звонил. Ну думаю, схожу в отделение, делов то - но оказалось не все так просто, в 15 часов в рабочий день очередь такая, что не умещается в отделении, большинство за дверями стоят. Постоял мин. 20 и ушел, поняв что тут часа на 2...В сравнении с другими банками, где подобные карты привозит курьер, такое обслуживание смотрится отвратительно.

Пишу отзыв для того, чтобы банк, наконец, отреагировал на проблему, и что-то сделал.  Ещё Fri, 24 Feb 2017 02:09:45 +0700 я отправил на Адрес customer_care@crediteurope.ru просьбу разобраться с проблемой, однако до сих пор (спустя больше чем четверо суток!) ответа нет. Уже за одно это можно поставить "1"... Итак, текст запроса, который я отправил по эл. почте: ============ Добрый день! Сегодня дважды пытался совершить покупку (заправка на АЗС), однако оплата не прошла (в первый раз сумма была 2500р., во второй раз - 2000р). У меня на руках чеки, в которых написано (цитирую) - Оплата - ОТКАЗ. КАРТА НЕВЕРНА. Я точно знал, что баланс положительный (пополнял карту с карты другого банка), и решил проверить в интернет-банке баланс. Удивлению моему не было предела: по данным интернет-банка (см. скрин) доступный баланс - 2466.55р., что отличается от данных, указанных в выписке (2725.35р). Выписка также в прилагаемом файле. Речь идёт о карте 5598 **** **** 0839. Вопроса у меня два: 1) почему не прошла оплата на АЗС? 2) почему доступный баланс отличается от указанного в выписке (который является реальным). Жду ответа по эл. почте. =========== Добавлю, что карта (физически) в полном порядке, и еще совсем недавно оплата проходила без проблем. Ну а разница сумм в выписке и в "доступном балансе" поражает... Как такое может быть с дебетовой картой без разрешенного овердрафта? С нетерпением жду ответа. С уважением, Алексей

Брал потребительский кредит в CREDIT EUROPA BANK, все понравилось, сотрудники квалифицированные, по оплате все понятно было, никаких проблем не возникало, поэтому когда предложили кредитную карту, подумал, почему бы и нет? В общем взял карту с лимитом 10 000 рублей, какое-то время пользовался. 19 июня 2016 года внес сумму, указанную в смс от банка, получил ответное смс, на карте 10 000 рублей, что означает, я ничего не должен. В июле 2016 истек срок действия данной карты, продлять не стал за ненадобностью. 13 февраля текущего года получил «гневное» письмо из банка на адрес регистрации с информацией о наличии задолженности по карте в сумме 113.26 рублей и возможном обращении в суд. В тот же день позвонил на горячую линию банка, где мне сотрудник озвучил сумму более чем 4 000 рублей. На мои вопросы почему мне не присылали информацию о наличии задолженности, как сформировалась сумма в 4000 рублей, ничего внятного ответить не смог («у нас не было Вашего электронного адреса, смс я Вам не могу сказать почему не отправляли, вы должны оплатить»), хотя в этот период мне приходили смс Банка по другой карте (IKEA FAMILY) регулярно и без каких-либо проблем. Мою просьбу проинформировать меня об образовавшейся задолженности по электронной почте удовлетворили частично, прислали выписку по карте на 113.26 рублей. 27 февраля, пришел в отделение банка в городе Краснодаре, прождал два с половиной часа, после чего мне сообщили, что меня уже не примут, так как отделение скоро закрывается, причем на вывеске написано, рабочее время до 20:00, потом меня ткнули в лист формата А4, в котором напечатано, что работают они до 18:00, в результате меня согласились обслужить, причем сотрудник банка, сообщила, что она могла бы принять мое заявление на закрытие карты гораздо раньше, хотя после получения талона на закрытие счета, я спросил другого сотрудника, она мне пояснила, что все проходят в порядке очереди, кто из них сказал правду, я не знаю. На этом мои «приключения» не закончились, мне опять озвучили, что у меня есть задолженность в сумме примерно 4300 (точную сумму не вспомню), но документ предоставить опять отказались, сказав только, что касса уже не работает, можете оплатить где-нибудь еще, выдали ПКО на 10 рублей. Вот так потратив полдня, я ушел, можно сказать, ни с чем. Сколько мне еще терять рабочего времени, чтобы добиться адекватного документально оформленного ответа сколько и за что я должен? Складывается впечатление, что меня хотят обмануть. Обслуживание в отделение никакое, мягко говоря, все очень долго, заинтересованности в клиенте нет. Горячая линия, похоже, никакие проблемы не в состоянии решить. Информирование Банком хромает: по одному кредитному продукту работает без проблем, по другому - нет. В условиях конкуренции такой сервис погубит любой бизнес.

После годового сотрудничества с данным банком решила оставить свой отзыв. Почти год назад был взят кредит в ikea. За прошедшее время неоднократно сталкивалась с неработоспособностью банкоматов - приехала внести средства, а он не работает. Приходилось тратить свое время на поиск другого банкомата, либо на повторный визит. Но это еще не такая проблема, как случилась у меня сегодня, когда я вносила последний платеж по кредиту. Банкомат забрал мои средства и выдал чек, в котором указано, что произошел технический сбой и по вопросу зачисления денежных средств необходимо обращаться в банк. Проверила по интернет-банку - средств нет. Дозвонившись в банк выяснилось, что максимальный срок рассмотрения моего заявления составляет 21 день, а за кредит мне заплатить нужно до 01.03.2017 и начисление штрафных санкций никто не отменяет! Молодой человек убеждал меня, что после того как средства найдутся мне штрафы отменят. Но, судя по отзывам о данном банке, для этого придется приложить немало усилий. В том, что ваши банкоматы работают некорректно я не виновата. Вы создали мне проблему, на решение которой я вынуждена тратить свое время. Свои обязательства перед вашим банком я всегда выполняла вовремя.

История о чудесном Кредит Европа Банк. Однажды в ТЦ Мега Химки ко мне подошла девушка и предложила оформить очень выгодный продукт - карту Кредит Европа Банк. Очень выгодный и легкий в пользовании продукт, который позволит мне получать бонусы, менять их на покупки и всегда иметь дополнительные денежные средства на "черный день". Для приобретения данного продукта необходимо поставить подписи в двух местах и пользоваться на здоровье. Ни о каких страховках и комиссиях не было и речи. Я согласился оформить чудо-карту и начал активное ее использовать. Затем погасил полностью задолженность с небольшой переплатой и убрал карту в кошелек на "черный день". Несколько дней назад "черный день" настал и настал благодаря данной карте. Я решил оформить ипотеку и сделал запрос в НБКИ. К моему удивлению пришел ответ, что у меня есть адская просроченная задолженность в Кредит Европа Банк. Я обратился к сотрудникам телефонного-центра КЕБ, которые проинформировали меня, что у меня списалась комиссия за обслуживание и на моем счете образовался минус 450 рублей, на который за эти годы наросли штрафные санкции Банка и на сегодняшний день сумма просроченной задолженности 29 000 рублей (за услугу, которой я не пользовался!!!). Сотрудник сообщил мне, что понимают сложившуюся ситуацию и предложил составить претензию. Я являюсь клиентом нескольких Банков и имел и имею достаточное количество кредитных договоров на в разы большие суммы, чем в КЕБ и ни разу ни в одном Банке я не допустил просроченной задолженности, у меня идеальная кредитная история в этих Банках. Притом я уже давно не студент и не оператор кол-центра, а самодостаточный состоятельный человек. А Кредит Европа Банк сделал из меня ЗЛОСТНОГО НЕПЛАТЕЛЬЩИКА из-за карты с лимитом в 30 000 рублей!! Через 2 дня пришло отказное решение. собранный из шаблонных ответов ранее размещенных на данном ресурсе о том, что ты «сам дурак» раз повелся на рассказы нашего сотрудника, подписал наш договор, а еще бонусом мы тебе навязали страховку, которую ты теперь тоже должен оплатить. Про некорректную консультацию и в явном виде обман и введение в заблуждение клиента в ответе нет ни слова. Такое безобразное отношение банка к проблеме клиента, когда у банка выше процесс и максимальное получение выгоды путем отжатия, а не индивидуальный разбор ситуаций и выстраивание правильных, человеческих, долгосрочных отношений с клиентом. Когда банк позволяет просто сделать шаблонную отписку клиенту, не войдя в положение и не предложив нестандартных решений урегулирования ситуации, притом, что за все время наличия просроченной задолженности банк ни разу не соизволил связаться. КЕБ, к большому сожалению, не понимает, что за каждым кредитным договором, которые имеются у них в Банке стоят люди и возможно даже их судьбы. Со своей стороны, поставил себе на год KPI сообщить максимальному количеству людей через соц. сети, форумы, личные знакомства об отношении данного банка к клиенту и сделать все, чтобы в моем круге общения и в кругах общения моих знакомых ни один человек не связался с Кредит Европа Банк и его поскудным отношением к клиентам.

Суток не прошло, как я открыл счет и подключил интернет-банк в Кредит Европа Банке. О чем теперь очень жалею; жалею не о подключении интернет-банка, как вы понимаете… всего один раз успел войти со своего рабочего компа, чтобы сменить временный пароль и полюбоваться на пустой счет — ни одной пока транзакции, ни входящих, ни исходящих — затем аккуратно погасил сессию и вышел. Суток не прошло, получаю эсэмэску из банка — «ваш интернет-банк заблокирован, срочно позвоните 88007007757». [url=https://www.youtube.com/watch?v=az9mj-l3Ki4]Звоню[/url]. Говорят, карта в порядке, а интернет-банкинг мы вам заблокировали, берите паспорт и срочно приезжайте в банк. Отсюда и вопрос... ребята, вам там что, реально нечем заняться? Офисный планктон очки зарабатывает в глазах высокого начальства? Или оплата сдельная, по количеству замороченных клиентов? По логике вещей, если карта в рабочем состоянии - у банка нет претензий ко мне, ну а траблы в работе интернет-банкинга - это сугубо на совести ваших технарей или ваших операционисток, что-то там забывших/напортачивших/недоделавших... так что если я и приеду, то только чтобы закрыть вашу карту; да и то когда время будет. P.S. Позабавила тирада операционистки банка, которую довелось услышать при оформлении договора: "если будете отмывать деньги через нашу карту, мы вам её заблокируем, но деньги не пропадут." Я так понимаю, разнообразные блокировки - это такое перманентное развлечение в Кредит Европа Банке? Никому не рекомендую этот банк, ниже плинтуса.

Уважаемый Банк! 2 февраля 2017 я и моя супруга обратились в отделение Дмитровское с целью написания заявлений о снижении кредитных лимитов по карте credit card (id клиента 611957, id карты 4608818. И карте ferrari id клиента 4863626, id карты 5247974. Обслуживала специалист А-а, копии заявлений на руках. До сих пор банк ни коем образом не известил нас о результатах рассмотрений наших заявлений, хотя прошло больше 10 рабочих дней, отведенных банку на акцепт. Прошу снизить кредитные лимиты до сумм, указанных в заявлениях!!